{"id":186610,"date":"2016-09-01T09:00:23","date_gmt":"2016-09-01T09:00:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/fuer-den-ernstfall-warum-ihr-kleines-unternehmen-einen-krisenmanagementplan-braucht\/"},"modified":"2025-05-02T16:12:10","modified_gmt":"2025-05-02T16:12:10","slug":"fuer-den-ernstfall-warum-ihr-kleines-unternehmen-einen-krisenmanagementplan-braucht","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/de\/fuer-den-ernstfall-warum-ihr-kleines-unternehmen-einen-krisenmanagementplan-braucht\/","title":{"rendered":"F\u00fcr den Ernstfall: Warum Ihr kleines Unternehmen einen Krisenmanagementplan braucht"},"content":{"rendered":"\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Betrachten Sie dies als einen Test f\u00fcr Ihre Notfallvorsorge.  <\/span><br\/><span style=\"font-weight: 400\">Sie sind im B\u00fcro, als sich der Boden zu wellen beginnt. Man braucht einen Moment, um zu verarbeiten, was passiert \u2013 ein Erdbeben \u2013, aber bis dahin hat sich das Zittern verst\u00e4rkt. Pl\u00f6tzlich flackern die Lichter und werden dunkel. B\u00fccherregale und Schreibtische kippen und ruckeln quer durch den Raum. Fenster zerbrechen. Was tun Sie als n\u00e4chstes?       <\/span><br\/><span style=\"font-weight: 400\">Wenn Sie keine Antwort haben, ist es an der Zeit, Ihr kleines Unternehmen ernsthaft auf einen Notfall am Arbeitsplatz vorzubereiten. Schlie\u00dflich denken nicht viele von uns klar, wenn es um Leben und Tod geht. Erstellung eines Krisenmanagementplans im Rahmen der    <\/span><a href=\"https:\/\/www.ready.gov\/september\"><span style=\"font-weight: 400\">Der National Preparedness Month<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> kann Ihnen, Ihren Mitarbeitern und Ihrem Unternehmen helfen, zu \u00fcberleben \u2013 egal, wann <\/span><a href=\"http:\/\/www.newyorker.com\/magazine\/2015\/07\/20\/the-really-big-one\"><span style=\"font-weight: 400\">der wirklich gro\u00dfe Schlag<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> zuschl\u00e4gt.<\/span><\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Was ist ein Notfall am Arbeitsplatz?<\/h4>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Niemand m\u00f6chte an seinem Schreibtisch sitzen, wenn sich eine Katastrophe abspielt, aber die ungl\u00fcckliche Wahrheit ist, dass Notf\u00e4lle ohne R\u00fccksicht auf Zeit oder Ort passieren. Ein Notfall am Arbeitsplatz wird definiert durch die   <\/span><a href=\"https:\/\/www.osha.gov\/SLTC\/emergencypreparedness\/gettingstarted.html\"><span style=\"font-weight: 400\">Verwaltung f\u00fcr Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">  (OSHA) als &#8222;eine unvorhergesehene Situation, die Ihre Mitarbeiter, Kunden oder die \u00d6ffentlichkeit bedroht; Ihren Betrieb st\u00f6rt oder herunterf\u00e4hrt; oder physische oder Umweltsch\u00e4den verursacht.&#8220; Diese Notf\u00e4lle k\u00f6nnen nat\u00fcrlicher oder menschengemachter Natur sein, darunter: <\/span><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Hochwasser<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Wirbelst\u00fcrme<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Tornados<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Erdbeben<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Br\u00e4nde<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Freisetzung giftiger Gase<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Versch\u00fcttete Chemikalien<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Radiologische Unf\u00e4lle<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Explosionen<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Stromausf\u00e4lle<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Unruhen<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Gewalt am Arbeitsplatz, die zu K\u00f6rperverletzungen und Traumata f\u00fchrt<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Terrorismus<\/span><\/li><\/ul>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Auch kleine Unternehmen k\u00f6nnen unternehmensspezifische Krisen erleben. Dazu geh\u00f6ren der Verlust, die Krankheit oder schwere Verletzung von Unternehmensleitern, ein Ausfall von IT-Systemen, Probleme in der \u00d6ffentlichkeitsarbeit oder sogar ein Abschwung auf dem Finanzmarkt. Ein gut ausgearbeiteter Krisenmanagementplan kann Ihnen helfen, auch mit diesen Bedrohungen umzugehen.  <\/span><\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">F\u00fchren Sie solide Recherchen durch<\/h4>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Beginnen Sie mit einer gr\u00fcndlichen Recherche. Sammeln Sie Informationen \u00fcber h\u00e4ufige Risiken in Ihrer Branche, m\u00f6gliche Naturkatastrophen in Ihrer Region und andere relevante Umweltfaktoren. <\/span><br\/><span style=\"font-weight: 400\">&#8222;Das Top-Management muss Experten aus verschiedenen Bereichen zusammenbringen, um die gr\u00f6\u00dften Bedrohungen in Bezug auf eine m\u00f6gliche Katastrophe zu identifizieren&#8220;, erkl\u00e4rt <\/span><span style=\"font-weight: 400\">Kathy Hubbell, <\/span><span style=\"font-weight: 400\">Expertin f\u00fcr Krisenmanagement und Inhaberin des Beratungsunternehmens <\/span><a href=\"https:\/\/adscriptsllc.com\/\"><span style=\"font-weight: 400\">AdScripts<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">. &#8222;Bei diesen Experten kann es sich um Mitarbeiter handeln, aber auch um Lieferanten. Es hilft, Beispiele f\u00fcr Katastrophen zu recherchieren, die \u00e4hnlichen Unternehmen passiert sind.&#8220;<\/span><br\/><span style=\"font-weight: 400\">Robert D. Sollars, ein 33-j\u00e4hriger  <\/span><a href=\"https:\/\/todays-training.com\/\"><span style=\"font-weight: 400\">Veteran des Sicherheitsbereichs<\/span><\/a> <a href=\"https:\/\/todays-training.com\/\"><span style=\"font-weight: 400\">w<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">Ich<\/span><a href=\"https:\/\/todays-training.com\/\"><span style=\"font-weight: 400\">t<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">h<\/span> <span style=\"font-weight: 400\">e<\/span><a href=\"https:\/\/todays-training.com\/\"><span style=\"font-weight: 400\">x<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">t<\/span><a href=\"https:\/\/todays-training.com\/\"><span style=\"font-weight: 400\">e<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">n<\/span><a href=\"https:\/\/todays-training.com\/\"><span style=\"font-weight: 400\">s<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">Ich<\/span><a href=\"https:\/\/todays-training.com\/\"><span style=\"font-weight: 400\">v<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">e<\/span> <span style=\"font-weight: 400\">e<\/span><a href=\"https:\/\/todays-training.com\/\"><span style=\"font-weight: 400\">x<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">p<\/span><a href=\"https:\/\/todays-training.com\/\"><span style=\"font-weight: 400\">e<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">r<\/span><a href=\"https:\/\/todays-training.com\/\"><span style=\"font-weight: 400\">Ich<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">e<\/span><a href=\"https:\/\/todays-training.com\/\"><span style=\"font-weight: 400\">n<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">c<\/span><a href=\"https:\/\/todays-training.com\/\"><span style=\"font-weight: 400\">e<\/span><\/a> <a href=\"https:\/\/todays-training.com\/\"><span style=\"font-weight: 400\">w<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">r<\/span><a href=\"https:\/\/todays-training.com\/\"><span style=\"font-weight: 400\">Ich<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">t<\/span><a href=\"https:\/\/todays-training.com\/\"><span style=\"font-weight: 400\">Ich<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">n<\/span><a href=\"https:\/\/todays-training.com\/\"><span style=\"font-weight: 400\">g<\/span><\/a> <a href=\"https:\/\/todays-training.com\/\"><span style=\"font-weight: 400\">c<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">r<\/span><a href=\"https:\/\/todays-training.com\/\"><span style=\"font-weight: 400\">Ich<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">s<\/span><a href=\"https:\/\/todays-training.com\/\"><span style=\"font-weight: 400\">Ich<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">s<\/span> <span style=\"font-weight: 400\">m<\/span><a href=\"https:\/\/todays-training.com\/\"><span style=\"font-weight: 400\">ein<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">n<\/span><a href=\"https:\/\/todays-training.com\/\"><span style=\"font-weight: 400\">ein<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">g<\/span><a href=\"https:\/\/todays-training.com\/\"><span style=\"font-weight: 400\">e<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">m<\/span><a href=\"https:\/\/todays-training.com\/\"><span style=\"font-weight: 400\">e<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">n<\/span><a href=\"https:\/\/todays-training.com\/\"><span style=\"font-weight: 400\">t<\/span><\/a> <a href=\"https:\/\/todays-training.com\/\"><span style=\"font-weight: 400\">p<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">l<\/span><a href=\"https:\/\/todays-training.com\/\"><span style=\"font-weight: 400\">ein<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">n<\/span><a href=\"https:\/\/todays-training.com\/\"><span style=\"font-weight: 400\">s<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">empfiehlt, dass &#8222;alle Ebenen des Unternehmens in den Planungsprozess einbezogen werden, von den Stundenarbeitern bis zur C-Suite&#8220;. Er empfiehlt den Einsatz von Fokusgruppen und Umfragen, um Informationen von wichtigen Interessengruppen zu sammeln. <\/span><\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Schreiben Sie Ihren Plan auf<\/h4>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Sobald Sie recherchiert haben, m\u00fcssen Sie Ihren Plan schriftlich festhalten. <\/span><a href=\"https:\/\/www.osha.gov\/SLTC\/emergencypreparedness\/gettingstarted.html\"><span style=\"font-weight: 400\">Die OSHA empfiehlt, dass Sie die folgenden<\/span><\/a> <span style=\"font-weight: 400\">grundlegenden Informationen angeben:<\/span><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Eine bevorzugte Methode zur Meldung von Br\u00e4nden und anderen Notf\u00e4llen;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Eine Evakuierungspolitik und ein Evakuierungsverfahren;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Fluchtverfahren und Routenzuweisungen, wie z. B. Grundrisse, Arbeitsplatzpl\u00e4ne und Sicherheits- oder Zufluchtsbereiche;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Namen, Titel, Abteilungen und Telefonnummern von Personen innerhalb und au\u00dferhalb Ihres Unternehmens, an die Sie sich wenden k\u00f6nnen, um zus\u00e4tzliche Informationen zu erhalten oder die Aufgaben und Verantwortlichkeiten im Rahmen des Notfallplans zu erl\u00e4utern;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Verfahren f\u00fcr Mitarbeiter, die verbleiben, um kritische Vorg\u00e4nge durchzuf\u00fchren oder abzuschalten, Feuerl\u00f6scher zu bedienen oder andere wichtige Dienste auszuf\u00fchren, die nicht bei jedem Notfallalarm vor der Evakuierung abgeschaltet werden k\u00f6nnen; und<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Rettungs- und medizinische Aufgaben f\u00fcr alle Arbeiter, die mit der Durchf\u00fchrung beauftragt sind.<\/span><\/li><\/ul>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Aber das ist erst der Anfang. <\/span><a href=\"http:\/\/www.infoentrepreneurs.org\/en\/guides\/crisis-management-and-business-continuity-planning\/#1\"><span style=\"font-weight: 400\">Info Entrepreneurs<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> empfiehlt, diese wertvollen Punkte zu Ihrem Plan hinzuzuf\u00fcgen: <\/span> <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Eine Liste der prim\u00e4ren Gesch\u00e4ftsfunktionen, die Sie ben\u00f6tigen, um nach einer Katastrophe schnell wieder einsatzbereit zu sein<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Eine \u00dcbersicht \u00fcber alle Ressourcen, die Sie ben\u00f6tigen, um wieder wie gewohnt arbeiten zu k\u00f6nnen<\/span><\/li><\/ul>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">W\u00e4hrend Sie detailliert und organisiert sein m\u00f6chten, <\/span><span style=\"font-weight: 400\">ist Eden Gillott Bowe, eine <\/span> <span style=\"font-weight: 400\">Der Experte f\u00fcr Krisen- und Reputationsmanagement bei Gillott Communications warnt davor, zu sehr in die Tiefe zu gehen. &#8222;Th <\/span><span style=\"font-weight: 400\">Der gr\u00f6\u00dfte Fehler \u2013 abgesehen davon, dass man keinen Plan hat \u2013 ist, einen zu machen, der so langwierig und langweilig ist, dass er ungelesen in einer Schublade landet&#8220;, sagt sie. &#8222;Das ist kein effektiver Krisenplan; Es ist ein teurer Briefbeschwerer.&#8220; <\/span><br\/><span style=\"font-weight: 400\">Aus diesem Grund kann es sich lohnen, <\/span><a href=\"http:\/\/www.smallbizdaily.com\/set-crisis-management-plan-company-6-easy-steps\/\"><span style=\"font-weight: 400\">mehrere Notfallpl\u00e4ne zu erstellen<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">  f\u00fcr verschiedene Arten von Krisen, anstatt einen umfassenden Plan zu erstellen. Sobald die wichtigsten Stakeholder den Plan (oder die Pl\u00e4ne) unterzeichnet haben, verteilen Sie ihn an die Mitarbeiter. Stellen Sie sicher, dass Sie eine digitale Version speichern, auf die Sie aus der Ferne zugreifen k\u00f6nnen.  <\/span><\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Testen Sie Ihren Plan<\/h4>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Aber denken Sie daran: Das Aufschreiben des Plans ist nur der erste Schritt. Wenn Sie Ihren Plan in Rollenspielen umsetzen, stellt Sie sicher, dass Ihr Team wei\u00df, was im Notfall zu tun ist, und hilft Ihnen, m\u00f6gliche Probleme zu beheben. <\/span><br\/><span style=\"font-weight: 400\">&#8222;Tests sind ohne Zweifel der am meisten \u00fcbersehene Teil der Krisenmanagement-Pipeline&#8220;, sagt Drew Farnsworth, Operations Manager bei einem <\/span><a href=\"http:\/\/agiledatasites.com\"><span style=\"font-weight: 400\">Disaster-Recovery-Unternehmen<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">  mit Sitz au\u00dferhalb von Philadelphia. &#8222;Wir haben viele Unternehmen gesehen, die Krisenmanagementpl\u00e4ne implementiert haben, nur um dann zu sp\u00e4t festzustellen, dass es entscheidende M\u00e4ngel in ihren Prozessen gab, die ihre Reaktionen stark behinderten.&#8220; <\/span><br\/><span style=\"font-weight: 400\">Testen Sie Ihre Richtlinie, indem Sie Notfall\u00fcbungen durchf\u00fchren, sicherstellen, dass alle Kontaktnummern funktionieren, und best\u00e4tigen, dass jeder seine Rollen versteht.  <\/span><br\/><span style=\"font-weight: 400\">Legen Sie schlie\u00dflich regelm\u00e4\u00dfige Intervalle fest, um Ihren Krisenmanagementplan zu \u00fcberpr\u00fcfen und zu aktualisieren und Aufgaben zur Notfallpr\u00e4vention zu erledigen, wie z. B. das Wechseln der Batterien Ihrer Rauchmelder, das \u00dcberpr\u00fcfen Ihrer Feuerl\u00f6scher, das Testen von Sicherheitssystemen, das Sichern Ihrer Server und das Aktualisieren wichtiger Passw\u00f6rter.<\/span><\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Weitere Tipps f\u00fcr die Krisenvorsorge<\/h4>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Auf eine Katastrophe vorbereitet zu sein, bedeutet auch, Ihren Krisenmanagementplan mit zus\u00e4tzlichen Ressourcen zu erg\u00e4nzen. Hier sind einige, die Sie in Betracht ziehen sollten: <\/span><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><b>Bewahren Sie \u00dcberlebensvorr\u00e4te am Arbeitsplatz auf.<\/b> <span style=\"font-weight: 400\">Versorgungssets k\u00f6nnen im Falle einer Naturkatastrophe im wahrsten Sinne des Wortes ein Lebensretter sein. Eine Grundausstattung k\u00f6nnte einen kleinen Vorrat an Lebensmitteln und Wasser, eine Taschenlampe, eine Uhr, ein Radio, eine Rettungsdecke, eine Zahnb\u00fcrste und Zahnpasta enthalten. <\/span><\/li><li><b>Besorge dir einen Erste-Hilfe-Kasten.  <\/b><span style=\"font-weight: 400\">Ebenso sollten alle B\u00fcros einen Erste-Hilfe-Kasten zur Hand haben. Dies kann helfen, Wunden zu versorgen, bis Rettungsdienste zur Verf\u00fcgung stehen, um weitere Hilfe zu leisten. <\/span><\/li><li><b>Lernen Sie HLW. <\/b><span style=\"font-weight: 400\">Wussten Sie, dass, wenn die HLW innerhalb der <\/span><a href=\"http:\/\/cpr.heart.org\/AHAECC\/CPRAndECC\/AboutCPRFirstAid\/CPRFactsAndStats\/UCM_475748_CPR-Facts-and-Stats.jsp\"><span style=\"font-weight: 400\">ersten Minuten nach dem Herzstillstand<\/span><\/a> durchgef\u00fchrt wird<span style=\"font-weight: 400\">, kann es die \u00dcberlebenschance einer Person verdreifachen? Wenn Sie Ihre Mitarbeiter \u00fcber die HLW auf dem Laufenden halten, kann dies das Leben eines Menschen retten.   <\/span><\/li><li><b>Melden Sie sich f\u00fcr SMS-Notfallwarnungen an. <\/b><span style=\"font-weight: 400\">Sie k\u00f6nnen sich f\u00fcr einen Beh\u00f6rdendienst entscheiden, der <\/span><a href=\"https:\/\/www.ready.gov\/alerts\"><span style=\"font-weight: 400\">Sie per SMS vor<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> bevorstehenden Katastrophen warnt.<\/span><\/li><\/ul>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Es erfordert Arbeit, f\u00fcr Notf\u00e4lle zu planen, aber Pfadfinder, Seismologen und Ersthelfer werden Ihnen alle sagen, wie wichtig Vorbereitung wirklich ist. Wenn Sie sich die Zeit nehmen, einen Krisenmanagementplan zu erstellen, k\u00f6nnen Sie sich beruhigt zur\u00fccklehnen, da Sie wissen, dass Sie darauf vorbereitet sind, wenn eine Katastrophe eintritt \u2013 von der l\u00e4stigen bis zur undenkbaren. <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Betrachten Sie dies als einen Test f\u00fcr Ihre Notfallvorsorge. Sie sind im B\u00fcro, als sich der Boden zu wellen beginnt. Man braucht einen Moment, um zu verarbeiten, was passiert \u2013 ein Erdbeben \u2013, aber bis dahin hat sich das Zittern verst\u00e4rkt. Pl\u00f6tzlich flackern die Lichter und werden dunkel. 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