{"id":129411,"date":"2021-01-29T09:02:14","date_gmt":"2021-01-29T09:02:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/tendencias-de-las-pequenas-empresas-que-debe-conocer-para-preparar-su-empresa-para-2021\/"},"modified":"2025-03-04T08:16:13","modified_gmt":"2025-03-04T08:16:13","slug":"tendencias-de-las-pequenas-empresas-que-debe-conocer-para-preparar-su-empresa-para-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/es\/tendencias-de-las-pequenas-empresas-que-debe-conocer-para-preparar-su-empresa-para-2021\/","title":{"rendered":"Tendencias de las peque\u00f1as empresas que debe conocer para preparar su empresa para 2021"},"content":{"rendered":"\n<p>El a\u00f1o 2020 cambi\u00f3 los negocios de una manera sin precedentes. Las empresas tuvieron que adaptarse a los nuevos entornos de trabajo y a las nuevas demandas de los clientes. Industrias espec\u00edficas como los eventos y los viajes se vieron afectadas, mientras que otras, como el comercio electr\u00f3nico, experimentaron un crecimiento inesperado.    <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/P-MWchccrsxGoD7OFmsxRV0ZU44QcwUrFj7bCeA7tZ4j2xu-TBTvUwcUx8Nks3AMDi-ZB7tW8CVZybR4tp0GepdC0iiOJqwprm8o4E67Le_u2DPEBpCgQ1eoTfp4wNIDDGJdwxHT\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n<p>Ahora que <a href=\"https:\/\/www.bluehost.com\/es-es\/blog\/6-propositos-empresariales-que-debes-hacer-en-2021-para-crecer-a-partir-de-un-2020-desafiante\/\">entramos en 2021<\/a>, podemos aprender del a\u00f1o pasado y prepararnos para las tendencias emergentes en el panorama empresarial.  <\/p>\n\n<p>Si bien tener una s\u00f3lida presencia en el comercio electr\u00f3nico no es un requisito nuevo, 2020 mostr\u00f3 cu\u00e1n cr\u00edticas pueden ser las ofertas en l\u00ednea para las empresas. Se espera que esas ofertas se mantengan al d\u00eda con el desarrollo de tecnolog\u00edas como el m\u00f3vil y el reconocimiento de voz en el pr\u00f3ximo a\u00f1o.   <\/p>\n\n<p>El a\u00f1o 2021 tambi\u00e9n traer\u00e1 un enfoque a las relaciones, tanto con los clientes como con los empleados. Ser\u00e1 vital construir relaciones s\u00f3lidas con los clientes y mejorar el bienestar de los empleados para que cada empresa se mantenga competitiva y se mantenga al d\u00eda con los est\u00e1ndares de la industria. <\/p>\n\n<p>Siga leyendo para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el pron\u00f3stico para 2021 y c\u00f3mo prepararse, con tendencias que incluyen:  <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mantenerse al d\u00eda con las demandas de la tecnolog\u00eda del comercio electr\u00f3nico  <\/li>\n\n\n\n<li>Priorizar el bienestar de los empleados<\/li>\n\n\n\n<li>Un turno en l\u00ednea para empleados y clientes  <\/li>\n\n\n\n<li>Construir relaciones con los clientes<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Una l\u00ednea de base elevada para la tecnolog\u00eda<\/h2>\n\n<p>A medida que se realizan m\u00e1s negocios en l\u00ednea, hay una gran cantidad de est\u00e1ndares tecnol\u00f3gicos que su empresa debe cumplir y a los que debe estar atento para el futuro.  <\/p>\n\n<p>Con el <a href=\"https:\/\/www.businessinsider.com\/mobile-commerce-shopping-trends-stats\">auge del comercio m\u00f3vil<\/a>, o m-commerce, su sitio web debe <a href=\"https:\/\/www.bluehost.com\/es-es\/blog\/como-hacer-un-sitio-web-optimizado-para-dispositivos-moviles-en-wordpress\/\">adaptarse a los compradores m\u00f3viles<\/a>. Crear una aplicaci\u00f3n (app) ser\u00eda a\u00fan mejor para los clientes.   <\/p>\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.bluehost.com\/es-es\/blog\/consejos-probados-que-haran-que-su-sitio-web-este-listo-para-la-busqueda-por-voz\/\">La b\u00fasqueda por voz<\/a> tambi\u00e9n debe implementarse en su sitio web o aplicaci\u00f3n a medida que <a href=\"https:\/\/www.dbswebsite.com\/blog\/trends-in-voice-search\/\">aumenta su prominencia<\/a> entre los consumidores.  <\/p>\n\n<p>Incluso la forma en que los clientes pagan est\u00e1 cambiando, y cada vez m\u00e1s personas utilizan los pagos digitales. <a href=\"https:\/\/usa.visa.com\/dam\/VCOM\/blogs\/visa-back-to-business-study-jan21.pdf\">El Estudio de Regreso a los Negocios de Visa: Perspectivas 2021<\/a> informa que el 65% de los consumidores prefieren los pagos sin contacto, y el 74% dice que seguir\u00e1 siendo as\u00ed incluso despu\u00e9s de que se distribuya una vacuna.  <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/ktjyi-kZ0lE0FZl776GT0qampXK9YgHlxyqFrWgKptiZNCvOxAt35HjQpYNz8niOk0t_ZzmCmEv62zfHmaV_kIMIkshYcWOBetReDg_TIMFFNrxMwB_IQXIAPZubq5ow0MbBCUBK\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n<p>Est\u00e9 atento a otras tendencias empresariales que probablemente se vuelvan m\u00e1s prominentes, como <a href=\"https:\/\/www.businessnewsdaily.com\/7605-business-trend-predictions.html\">la realidad virtual y la inteligencia artificial<\/a>.  <\/p>\n\n<p>Pero en lugar de tratar de mantenerse al d\u00eda con todos los desarrollos, averig\u00fce cu\u00e1l ser\u00eda el m\u00e1s \u00fatil y beneficioso. Tal vez conc\u00e9ntrese en crear una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil integral en lugar de invertir mucho en realidad virtual. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">El bienestar de los empleados no es negociable  <\/h2>\n\n<p>Despu\u00e9s de un 2020 devastador que oblig\u00f3 a las empresas a navegar por una crisis sanitaria mundial en curso, <a href=\"https:\/\/www.humanresourcesonline.net\/hr-guide-biggest-employee-wellness-trends-for-2021\">el bienestar de los empleados<\/a> se ha convertido en una prioridad para muchas empresas.  <\/p>\n\n<p>El bienestar de los empleados podr\u00eda incluir ofrecer:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>M\u00e1s beneficios para la salud f\u00edsica y mental  <\/li>\n\n\n\n<li>Apoyo social<\/li>\n\n\n\n<li>Oportunidades de team building<\/li>\n\n\n\n<li>Flexibilidad en el lugar de trabajo  <\/li>\n<\/ul>\n\n<p>La legislaci\u00f3n futura contribuir\u00e1 a la mentalidad de la importancia del bienestar de los empleados, como el <a href=\"https:\/\/www.marketwatch.com\/story\/joe-biden-wants-a-15-minimum-wage-heres-whats-standing-in-his-way-11605015609\">aumento propuesto en el salario m\u00ednimo o la<\/a> <a href=\"https:\/\/www.shrm.org\/resourcesandtools\/legal-and-compliance\/employment-law\/pages\/american-rescue-plan.aspx\">licencia federal pagada<\/a>.<\/p>\n\n<p>El trabajo es una parte fundamental de la vida, y un turbulento 2020 demostr\u00f3 que el <a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/davidplans\/2020\/12\/14\/employee-wellbeing-2021-roll-up-your-virtual-shirtsleeves\/?sh=6238befc702e\">bienestar<\/a> y <a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/jarretjackson\/2020\/05\/28\/compassion-in-the-time-of-covid-19\/?sh=dd359db22c71\">la compasi\u00f3n en el lugar de trabajo<\/a> son muy importantes. Demu\u00e9strales a tus empleados que te preocupas por ellos instituyendo programas de apoyo en tu empresa. <\/p>\n\n<p>El bienestar de los empleados tambi\u00e9n puede mejorar su negocio. Un estudio de <a href=\"https:\/\/www.ox.ac.uk\/news\/2019-10-24-happy-workers-are-13-more-productive\">la Universidad de Oxford<\/a> descubri\u00f3 que los empleados m\u00e1s felices son un 13% m\u00e1s productivos. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Un cambio en l\u00ednea para empleados y clientes  <\/h2>\n\n<p>El comercio electr\u00f3nico ha experimentado un crecimiento significativo en los \u00faltimos a\u00f1os. Pero 2020 aceler\u00f3 el <a href=\"https:\/\/www.digitalcommerce360.com\/2020\/08\/25\/ecommerce-during-coronavirus-pandemic-in-charts\/\">crecimiento del comercio electr\u00f3nico<\/a> en unos <a href=\"https:\/\/techcrunch.com\/2020\/08\/24\/covid-19-pandemic-accelerated-shift-to-e-commerce-by-5-years-new-report-says\/\">cinco a\u00f1os<\/a>. Est\u00e1 claro que las peque\u00f1as empresas tienen que atender a sus clientes en l\u00ednea, sin importar la industria.  <\/p>\n\n<p>Ya sea que su empresa se aleje de las tiendas f\u00edsicas o contin\u00fae haciendo negocios en persona, aseg\u00farese de que su presencia en l\u00ednea sea s\u00f3lida y que los clientes puedan interactuar con su empresa virtualmente.<\/p>\n\n<p>Si bien la pandemia a\u00fan no ha terminado, siga brindando eventos virtuales y atendiendo las necesidades de los clientes, como <a href=\"https:\/\/www.bluehost.com\/es-es\/blog\/plugins-para-ayudar-a-integrar-la-entrega-y-recogida-en-tu-sitio-web-de-wordpress\/\">la entrega y la recogida<\/a>. Adem\u00e1s, mire hacia el futuro y vea si necesita ajustar su negocio para que se adapte mejor a los mercados en l\u00ednea.   <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">El trabajo remoto lleg\u00f3 para quedarse<\/h3>\n\n<p>El trabajo remoto se convirti\u00f3 en una necesidad para muchos, ya que la gente se qued\u00f3 en casa durante la pandemia. Pero la fuerza laboral est\u00e1 haciendo del trabajo remoto una soluci\u00f3n m\u00e1s permanente. Una encuesta de <a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/en\/newsroom\/press-releases\/2020-07-14-gartner-survey-reveals-82-percent-of-company-leaders-plan-to-allow-employees-to-work-remotely-some-of-the-time\">Gartner<\/a> mostr\u00f3 que el 82% de las empresas permitir\u00edan al menos parcialmente el trabajo remoto despu\u00e9s de la pandemia.    <\/p>\n\n<p>Eval\u00fae su lugar de trabajo actual y vea si puede reducir el tama\u00f1o de su espacio, o si necesita aprender t\u00e1cticas para <a href=\"https:\/\/www.bluehost.com\/es-es\/blog\/los-expertos-en-pequenas-empresas-nos-cuentan-sus-errores-y-nuevos-objetivos-para-gestionar-sus-equipos-remotos\/\">administrar mejor su equipo remoto<\/a>.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Las relaciones con los clientes ocupan un lugar central<\/h2>\n\n<p>La retenci\u00f3n de clientes ser\u00e1 un factor muy importante para el \u00e9xito de cara a 2021. As\u00ed que mant\u00e9n tu enfoque en tus clientes en el nuevo a\u00f1o.   <\/p>\n\n<p>Dado que el futuro de la econom\u00eda podr\u00eda empeorar con la pandemia, los consumidores se volver\u00e1n mucho m\u00e1s prudentes en sus h\u00e1bitos de compra. Querr\u00e1n productos de calidad de empresas en las que puedan confiar. Haz lo que puedas para mantener a los clientes contentos y leales.    <\/p>\n\n<p>Crea un plan para atender a tus clientes obedientes con ideas, como:  <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Incentivar las opiniones de los clientes  <\/li>\n\n\n\n<li>Refuerzo de las redes sociales y la participaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Introducci\u00f3n de un programa de fidelizaci\u00f3n o recompensa<\/li>\n\n\n\n<li>Ofrecer promociones y descuentos  <\/li>\n\n\n\n<li>Mejorar el servicio al cliente  <\/li>\n<\/ul>\n\n<p>El a\u00f1o 2020 consolid\u00f3 pr\u00e1cticas comerciales que llevaban muchos a\u00f1os gest\u00e1ndose. A medida que se desarrolla el 2021, prep\u00e1rese conociendo las tendencias que afectar\u00e1n a su empresa.   <\/p>\n\n<p>El impulso del comercio electr\u00f3nico y la necesidad de flexibilidad en los lugares de trabajo fueron solo algunos ejemplos de la nueva normalidad que se impuso. Mant\u00e9ngase al d\u00eda con las demandas del mercado a medida que las nuevas tecnolog\u00edas, como el reconocimiento de voz, se vuelven m\u00e1s prominentes.   <\/p>\n\n<p>Y recuerda, la base de los negocios son las personas. Por lo tanto, dedique tiempo a fortalecer los v\u00ednculos con sus clientes y a proporcionar a los empleados un lugar de trabajo afectuoso. <\/p>\n\n<p>\u00bfQuieres actualizar el sitio web de tu peque\u00f1a empresa? Comience hoy mismo con los <a href=\"http:\/\/bluehost.com\/hosting\">paquetes de alojamiento<\/a> competitivos de Bluehost. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El a\u00f1o 2020 cambi\u00f3 los negocios de una manera sin precedentes. 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