{"id":137528,"date":"2016-04-19T16:00:19","date_gmt":"2016-04-19T16:00:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/un-mejor-servicio-al-cliente-significa-mejores-conversiones\/"},"modified":"2025-03-17T12:23:23","modified_gmt":"2025-03-17T12:23:23","slug":"un-mejor-servicio-al-cliente-significa-mejores-conversiones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/es\/un-mejor-servicio-al-cliente-significa-mejores-conversiones\/","title":{"rendered":"Un mejor servicio al cliente significa mejores conversiones"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ofrecer un servicio al cliente superior es crucial para todas las marcas, pero especialmente para las peque\u00f1as empresas y las nuevas empresas que acaban de entrar en el mercado. Puede tener un servicio profesional de la m\u00e1s alta calidad o la zapatilla de senderismo que mejor se ajuste, pero si no tiene un equipo de soporte experto y centrado en el consumidor, no debe esperar prosperar en un mercado competitivo. <\/span><br \/>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Las personas no recordar\u00e1n cu\u00e1n c\u00f3modos son esos zapatos si no pueden obtener una respuesta directa del representante de servicio al cliente sobre c\u00f3mo devolver el calzado para un tama\u00f1o diferente, pero <\/span><i> <\/i><span style=\"font-weight: 400;\">compartir\u00e1n<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">sobre lo mala que fue la experiencia del representante del cliente. Y en estos d\u00edas, eso significa dec\u00edrselo no solo a amigos y familiares, sino a todos sus seguidores en las redes sociales, que podr\u00edan ascender a miles o decenas de miles de personas. <\/span><br \/>\n<span style=\"font-weight: 400;\">El servicio al cliente es m\u00e1s complejo que saber qu\u00e9 decir cuando un cliente (o cliente potencial) se pone en contacto con la l\u00ednea de ayuda. Los empleados del centro de servicio deben tener en cuenta la percepci\u00f3n, la opini\u00f3n, las influencias culturales y las emociones. Los representantes receptivos saben qu\u00e9 decir, c\u00f3mo decirlo y cu\u00e1ndo delegar la conversaci\u00f3n en la gerencia superior. <\/span><\/p>\n<h4><b>\u00bfC\u00f3mo puede un mejor servicio al cliente mejorar las tasas de conversi\u00f3n?<\/b><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dos palabras: perseguir la excelencia. Reconoce que cada contacto, positivo y negativo, es una oportunidad para construir relaciones. Los estudios sugieren que el 25% de todos los <\/span><a href=\"http:\/\/blog.hubspot.com\/sales\/tailor-customer-service-based-on-personality-type\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los clientes est\u00e1n considerando irse<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> su marca actual para otra empresa. En un art\u00edculo escrito para HubSpot, Tony Alessandra dice que todos los encuentros caen en una de tres categor\u00edas b\u00e1sicas: Momentos de Magia (altamente positivos), Momentos de Miseria (frustrantes, molestos e irritantes) y Momentos de Mediocridad (promedio, ni positivos ni negativos). <\/span><br \/>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Mejorar las tasas de conversi\u00f3n simplemente significa aumentar el porcentaje de clientes potenciales que realizan una acci\u00f3n espec\u00edfica que te beneficia, la m\u00e1s b\u00e1sica de las cuales es realizar una venta. Y puede hacerlo asegur\u00e1ndose de que su equipo opte por Momentos de Magia cada vez, con el objetivo principal de hacer que las personas que llaman est\u00e9n contentas de haberse puesto en contacto con su empresa con una consulta o un problema. Incluso las quejas deben aceptarse como oportunidades para construir mejores relaciones y generar nuevas ventas. <\/span><\/p>\n<h4><b>3 consejos para mejorar el servicio al cliente ahora<\/b><\/h4>\n<ul>\n<li><b><b>Haz que sea f\u00e1cil para todos llegar a tu marca.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Construya un sitio web que sea atractivo y funcional y as\u00f3ciese con un servicio de alojamiento web que tenga calificaciones de tiempo de actividad casi perfectas. Optimice su plataforma para los consumidores m\u00f3viles de modo que ocupe un lugar destacado en la b\u00fasqueda. Proporcione m\u00faltiples m\u00e9todos de contacto, consulta en l\u00ednea con un solo clic, eventos interactivos de preguntas y respuestas de Periscope, n\u00fameros de tel\u00e9fono, direcci\u00f3n postal y capacidades de comentarios en redes sociales y blogs. <\/span><\/b><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><b>S\u00e9 receptivo. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Hacer que sea f\u00e1cil llegar a su marca es solo la mitad de la receta para el \u00e9xito. Los clientes de su peque\u00f1a empresa esperan una respuesta oportuna, as\u00ed que monitoree sus plataformas de redes sociales y responda a los comentarios lo m\u00e1s r\u00e1pido posible. Utilice alertas para que su equipo reciba un mensaje de texto o correo electr\u00f3nico cada vez que se publique un comentario en las redes sociales o una consulta en l\u00ednea llegue a la bandeja de entrada. Encuesta a tus clientes despu\u00e9s de cada encuentro de servicio para averiguar si est\u00e1s creando \u00abmomentos m\u00e1gicos\u00bb o simplemente los est\u00e1s frustrando. <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><b>Entrena, equipa y apoya a tu equipo. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Los consumidores no quieren un agente rob\u00f3tico y demasiado guionizado al tel\u00e9fono cuando tienen una pregunta o queja, y tampoco quieren a alguien cuya respuesta sea \u00abNo s\u00e9\u00bb. Debes formar a tu personal para que responda a tus clientes con empat\u00eda y comprensi\u00f3n. Usar el nombre de la persona que llama crea una conexi\u00f3n personal, evitar palabras negativas promueve expectativas positivas y tranquilizar a la persona que llama de que llegar\u00e1 al fondo del problema garantiza satisfacci\u00f3n (\u00a1y alivio!). <span data-teams=\"true\">Y si tiene clientes internacionales o multiling\u00fces, aseg\u00farese de contar con un servicio de interpretaci\u00f3n telef\u00f3nica para que su personal pueda admitir f\u00e1cilmente otros idiomas sin rechazar a las personas.<\/span> <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los representantes bien informados conocen la terminolog\u00eda espec\u00edfica de la industria <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">y <\/span><\/i> <span style=\"font-weight: 400;\">Sepa c\u00f3mo averiguar lo que la persona que llama est\u00e1 describiendo, incluso si no conoce el t\u00e9rmino adecuado para \u00abesa cosita de soporte que se cay\u00f3\u00bb. Los empleados bien capacitados atienden y educan mejor a los consumidores sobre c\u00f3mo usar sus productos, y los consumidores bien informados toman mejores decisiones de compra, lo que conduce a defensores de la marca y ventas repetidas. <\/span><\/p>\n<h4><b>Sepa lo que los clientes esperan de usted<\/b><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta lista de Forbes de <\/span><a href=\"http:\/\/www.forbes.com\/sites\/micahsolomon\/2014\/08\/08\/10-trending-changes-in-customers-and-customer-service-expectations\/#7a65f1234e53\"><span style=\"font-weight: 400;\">diez cosas que los clientes esperan<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> (como las garant\u00edas de devoluci\u00f3n de dinero en todo, sin gastos de env\u00edo ni ocultos, y la integraci\u00f3n omnicanal) destaca la importancia de obtener un servicio al cliente correcto, en todo momento. Si desea construir una mejor reputaci\u00f3n y aumentar las tasas de conversi\u00f3n, siga el ejemplo de los minoristas electr\u00f3nicos que sobresalen en el servicio al cliente, como Amazon. <\/span><br \/>\n<span style=\"font-weight: 400;\">S\u00ed, Amazon es ahora un gigante del comercio minorista en l\u00ednea, pero no comenzaron de esa manera y sin un servicio al cliente de primer nivel (entre otras cosas) nunca habr\u00edan tenido tanto \u00e9xito. Amazon ofrece env\u00edo gratuito (est\u00e1ndar o con Prime Service, que es una fuente de ingresos adicional) y una variedad de servicios de env\u00edo de pago asequibles. Trabajan arduamente para asegurarse de que su contenido sea preciso y est\u00e9 libre de errores, y garantizan devoluciones. Incorpore estos elementos esenciales en su plan de servicio al cliente y, si es posible, ll\u00e9velo a un nivel superior ofreciendo horarios extendidos en el centro de llamadas y personal de soporte biling\u00fce. <\/span><\/p>\n<h4><b>Cosechando los beneficios<\/b><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Internet permite a los consumidores expresar su aprobaci\u00f3n (o desaprobaci\u00f3n) por las marcas con las que se encuentran todos los d\u00edas. Cuando persigues la excelencia en el servicio al cliente, te posicionas para sobresalir en el mercado. Involucra a tu audiencia en las redes sociales, invita a tus seguidores a un evento en vivo de Periscope, realiza encuestas a lo largo del proceso de compra del consumidor para obtener informaci\u00f3n sobre lo que tu empresa est\u00e1 haciendo bien y d\u00f3nde puedes hacer cambios para mejorar la experiencia. Ya sea que use un buz\u00f3n de sugerencias en su sitio web, fomente las rese\u00f1as en l\u00ednea, realice encuestas a boca de urna o monitoree las plataformas de redes sociales para recopilar comentarios, escuche. Prueba social <\/span><a href=\"http:\/\/www.forbes.com\/sites\/davelavinsky\/2014\/03\/18\/how-to-increase-conversion-rates\/#67f1a2921c37\"><span style=\"font-weight: 400;\">siempre aumenta el potencial de la tasa de conversi\u00f3n<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> .<\/span><br \/>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Cuando operas una empresa transparente que se enfoca en crear \u00abmomentos m\u00e1gicos\u00bb para tus clientes, compartir\u00e1n sus experiencias, expandiendo tu alcance e impulsando tasas de conversi\u00f3n m\u00e1s altas. Ofrezca a sus clientes lo que necesitan y esperan, y luego vaya un paso m\u00e1s all\u00e1. <\/span><br \/>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Despu\u00e9s de crear un sitio web en pleno funcionamiento y poner en pr\u00e1ctica estos consejos para que su empresa se encamine hacia el logro de un servicio al cliente superior, p\u00f3ngase en contacto con <\/span><a href=\"http:\/\/www.bluehost.com\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Bluehost<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para analizar los servicios de alojamiento web que se asegurar\u00e1n de que sus clientes en l\u00ednea puedan comunicarse con usted desde cualquier lugar, en cualquier momento y en cualquier dispositivo.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ofrecer un servicio al cliente superior es crucial para todas las marcas, pero especialmente para las peque\u00f1as empresas y las nuevas empresas que acaban de entrar en el mercado. Puede tener un servicio profesional de la m\u00e1s alta calidad o la zapatilla de senderismo que mejor se ajuste, pero si no tiene un equipo de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":137529,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_yoast_wpseo_title":"Un mejor servicio al cliente significa mejores conversiones","_yoast_wpseo_metadesc":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1368,3079],"tags":[3667,3664,3677,3682],"ppma_author":[592],"class_list":["post-137528","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing","category-marketing-de-contenidos","tag-atencion-al-cliente","tag-optimizacion-de-la-tasa-de-conversion-cro","tag-pequena-empresa","tag-trucos-y-consejos"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.1 (Yoast SEO v27.1.1) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Un mejor servicio al cliente significa mejores conversiones<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/137528\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Un mejor servicio al cliente significa mejores conversiones\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Ofrecer un servicio al cliente superior es crucial para todas las marcas, pero especialmente para las peque\u00f1as empresas y las nuevas empresas que acaban de entrar en el mercado. Puede tener un servicio profesional de la m\u00e1s alta calidad o la zapatilla de senderismo que mejor se ajuste, pero si no tiene un equipo de [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/es\/un-mejor-servicio-al-cliente-significa-mejores-conversiones\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Bluehost Blog\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/bluehost\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2016-04-19T16:00:19+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-03-17T12:23:23+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/customerservice-1.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"628\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Devin Sears\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@https:\/\/twitter.com\/DevinSears45842\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@bluehost\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Devin Sears\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/es\/un-mejor-servicio-al-cliente-significa-mejores-conversiones\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/es\/un-mejor-servicio-al-cliente-significa-mejores-conversiones\/\"},\"author\":{\"name\":\"Devin Sears\",\"@id\":\"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/es\/#\/schema\/person\/3afe9d0188ad6b380b59aa10911f1e50\"},\"headline\":\"Un mejor servicio al cliente significa mejores conversiones\",\"datePublished\":\"2016-04-19T16:00:19+00:00\",\"dateModified\":\"2025-03-17T12:23:23+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/es\/un-mejor-servicio-al-cliente-significa-mejores-conversiones\/\"},\"wordCount\":1321,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/es\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/es\/un-mejor-servicio-al-cliente-significa-mejores-conversiones\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/customerservice-1.png\",\"keywords\":[\"Atenci\u00f3n al cliente\",\"Optimizaci\u00f3n de la Tasa de conversi\u00f3n (CRO)\",\"Peque\u00f1a empresa\",\"Trucos y consejos\"],\"articleSection\":[\"Marketing\",\"Marketing de contenidos\"],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/es\/un-mejor-servicio-al-cliente-significa-mejores-conversiones\/\",\"url\":\"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/es\/un-mejor-servicio-al-cliente-significa-mejores-conversiones\/\",\"name\":\"Un mejor servicio al cliente significa mejores conversiones\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/es\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/es\/un-mejor-servicio-al-cliente-significa-mejores-conversiones\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/es\/un-mejor-servicio-al-cliente-significa-mejores-conversiones\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/customerservice-1.png\",\"datePublished\":\"2016-04-19T16:00:19+00:00\",\"dateModified\":\"2025-03-17T12:23:23+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/es\/un-mejor-servicio-al-cliente-significa-mejores-conversiones\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/es\/un-mejor-servicio-al-cliente-significa-mejores-conversiones\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/es\/un-mejor-servicio-al-cliente-significa-mejores-conversiones\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/customerservice-1.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/customerservice-1.png\",\"width\":1200,\"height\":628},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/es\/un-mejor-servicio-al-cliente-significa-mejores-conversiones\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Blog\",\"item\":\"https:\/\/www.bluehost.com\/es-es\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Negocio\",\"item\":\"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/es\/category\/negocio\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Un mejor servicio al cliente significa mejores conversiones\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/es\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/es\/\",\"name\":\"Bluehost\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/es\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/es\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/es\/#organization\",\"name\":\"Bluehost\",\"url\":\"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/es\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/es\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/bluehost-logo.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/bluehost-logo.svg\",\"width\":136,\"height\":24,\"caption\":\"Bluehost\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/es\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/bluehost\/\",\"https:\/\/x.com\/bluehost\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/bluehost-com\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/user\/bluehost\",\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Bluehost\"],\"description\":\"Bluehost is a leading web hosting provider empowering millions of websites worldwide. \\u2028Discover how Bluehost's expertise, reliability, and innovation can help you achieve your online goals.\",\"telephone\":\"+1-888-401-4678\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/es\/#\/schema\/person\/3afe9d0188ad6b380b59aa10911f1e50\",\"name\":\"Devin Sears\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/es\/#\/schema\/person\/image\/c58db4604c005b1ce37efa99465604c5\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/3561264b7806b1f967a8dcbc7907681637719b76901f52ae90014c76da482d5f?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/3561264b7806b1f967a8dcbc7907681637719b76901f52ae90014c76da482d5f?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Devin Sears\"},\"description\":\"Devin is a Senior Event Marketing Manager for the Bluehost brand. He is our brand steward for all things Bluehost and WordPress. You'll always see him supporting Bluehost at WordCamps around the world!\",\"sameAs\":[\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/devinsears\",\"https:\/\/x.com\/https:\/\/twitter.com\/DevinSears45842\"],\"knowsAbout\":[\"WordPress\",\"Event Marketing\",\"Field Marketing\"],\"knowsLanguage\":[\"English\"],\"jobTitle\":\"Senior Field Marketing Manager\",\"worksFor\":\"Bluehost\",\"url\":\"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/es\/author\/devin\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Un mejor servicio al cliente significa mejores conversiones","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/137528\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Un mejor servicio al cliente significa mejores conversiones","og_description":"Ofrecer un servicio al cliente superior es crucial para todas las marcas, pero especialmente para las peque\u00f1as empresas y las nuevas empresas que acaban de entrar en el mercado. Puede tener un servicio profesional de la m\u00e1s alta calidad o la zapatilla de senderismo que mejor se ajuste, pero si no tiene un equipo de [&hellip;]","og_url":"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/es\/un-mejor-servicio-al-cliente-significa-mejores-conversiones\/","og_site_name":"Bluehost Blog","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/bluehost\/","article_published_time":"2016-04-19T16:00:19+00:00","article_modified_time":"2025-03-17T12:23:23+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":628,"url":"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/customerservice-1.png","type":"image\/png"}],"author":"Devin Sears","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@https:\/\/twitter.com\/DevinSears45842","twitter_site":"@bluehost","twitter_misc":{"Escrito por":"Devin Sears","Tiempo de lectura":"6 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/es\/un-mejor-servicio-al-cliente-significa-mejores-conversiones\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/es\/un-mejor-servicio-al-cliente-significa-mejores-conversiones\/"},"author":{"name":"Devin Sears","@id":"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/es\/#\/schema\/person\/3afe9d0188ad6b380b59aa10911f1e50"},"headline":"Un mejor servicio al cliente significa mejores conversiones","datePublished":"2016-04-19T16:00:19+00:00","dateModified":"2025-03-17T12:23:23+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/es\/un-mejor-servicio-al-cliente-significa-mejores-conversiones\/"},"wordCount":1321,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/es\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/es\/un-mejor-servicio-al-cliente-significa-mejores-conversiones\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/customerservice-1.png","keywords":["Atenci\u00f3n al cliente","Optimizaci\u00f3n de la Tasa de conversi\u00f3n (CRO)","Peque\u00f1a empresa","Trucos y consejos"],"articleSection":["Marketing","Marketing de contenidos"],"inLanguage":"es"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/es\/un-mejor-servicio-al-cliente-significa-mejores-conversiones\/","url":"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/es\/un-mejor-servicio-al-cliente-significa-mejores-conversiones\/","name":"Un mejor servicio al cliente significa mejores conversiones","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/es\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/es\/un-mejor-servicio-al-cliente-significa-mejores-conversiones\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/es\/un-mejor-servicio-al-cliente-significa-mejores-conversiones\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/customerservice-1.png","datePublished":"2016-04-19T16:00:19+00:00","dateModified":"2025-03-17T12:23:23+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/es\/un-mejor-servicio-al-cliente-significa-mejores-conversiones\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/es\/un-mejor-servicio-al-cliente-significa-mejores-conversiones\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/es\/un-mejor-servicio-al-cliente-significa-mejores-conversiones\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/customerservice-1.png","contentUrl":"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/customerservice-1.png","width":1200,"height":628},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/es\/un-mejor-servicio-al-cliente-significa-mejores-conversiones\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Blog","item":"https:\/\/www.bluehost.com\/es-es\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Negocio","item":"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/es\/category\/negocio\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Un mejor servicio al cliente significa mejores conversiones"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/es\/#website","url":"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/es\/","name":"Bluehost","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/es\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/es\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/es\/#organization","name":"Bluehost","url":"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/es\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/es\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/bluehost-logo.svg","contentUrl":"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/bluehost-logo.svg","width":136,"height":24,"caption":"Bluehost"},"image":{"@id":"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/es\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/bluehost\/","https:\/\/x.com\/bluehost","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/bluehost-com\/","https:\/\/www.youtube.com\/user\/bluehost","https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Bluehost"],"description":"Bluehost is a leading web hosting provider empowering millions of websites worldwide. \u2028Discover how Bluehost's expertise, reliability, and innovation can help you achieve your online goals.","telephone":"+1-888-401-4678"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/es\/#\/schema\/person\/3afe9d0188ad6b380b59aa10911f1e50","name":"Devin Sears","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/es\/#\/schema\/person\/image\/c58db4604c005b1ce37efa99465604c5","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/3561264b7806b1f967a8dcbc7907681637719b76901f52ae90014c76da482d5f?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/3561264b7806b1f967a8dcbc7907681637719b76901f52ae90014c76da482d5f?s=96&d=mm&r=g","caption":"Devin Sears"},"description":"Devin is a Senior Event Marketing Manager for the Bluehost brand. He is our brand steward for all things Bluehost and WordPress. You'll always see him supporting Bluehost at WordCamps around the world!","sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/in\/devinsears","https:\/\/x.com\/https:\/\/twitter.com\/DevinSears45842"],"knowsAbout":["WordPress","Event Marketing","Field Marketing"],"knowsLanguage":["English"],"jobTitle":"Senior Field Marketing Manager","worksFor":"Bluehost","url":"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/es\/author\/devin\/"}]}},"authors":[{"term_id":592,"user_id":15,"is_guest":0,"slug":"devin","display_name":"Devin Sears","avatar_url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/3561264b7806b1f967a8dcbc7907681637719b76901f52ae90014c76da482d5f?s=96&d=mm&r=g","0":null,"1":"","2":"","3":"","4":"","5":"","6":"","7":"","8":"","9":"","10":"","11":"","12":"","13":"","14":"","15":""}],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/137528","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=137528"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/137528\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/137529"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=137528"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=137528"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=137528"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/ppma_author?post=137528"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}