La technologie a changé notre façon de vivre, d’interagir et de commercer. De nos jours, l’emplacement, les heures de travail et le stress de la visite d’un magasin physique ne limitent pas les acheteurs et les vendeurs.
La façon moderne d’acheter et de vendre est le commerce électronique.
Le commerce électronique est un changement radical par rapport aux magasins traditionnels. Cependant, la concurrence est féroce dans l’industrie du commerce électronique, et les détaillants en ligne ont commencé à élaborer des moyens plus significatifs de commercialiser le commerce électronique.
Continuez à lire pour apprendre :
En quoi le commerce électronique est différent des magasins physiques
Marketing du commerce électronique 101
1. Utilisez les e-mails pour générer des conversions
2. Améliorer les interactions entre les entreprises et les consommateurs
3. Laissez vos clients commercialiser votre entreprise de commerce électronique
4. Préparez votre site Web pour les promotions et les ventes
5. Élaborez une stratégie de marketing de contenu
Réflexions finales : Marketing pour le commerce électronique – 5 stratégies efficaces
En quoi le commerce électronique est différent des magasins physiques
Il y a beaucoup de choses qui différencient le commerce électronique des magasins physiques (également appelés physiques).
Les achats en ligne peuvent être effectués n’importe où et n’importe quand, quel que soit l’endroit où se trouve le détaillant ou l’acheteur.
Les détaillants en ligne peuvent augmenter les taux de conversion en optimisant leurs descriptions de produits, leur processus de paiement, leurs tactiques de marketing sur les réseaux sociaux et leurs campagnes de marketing payantes.
Les magasins physiques, en revanche, doivent être physiquement situés entre l’acheteur et le vendeur. Les petites entreprises établies en tant que magasins physiques ont plus de dépenses telles que le loyer ou la construction d’un espace physique.
Un magasin physique a une portée limitée, son influence s’étendant au mieux à l’ensemble de la ville. C’est pourquoi plusieurs magasins physiques utilisent désormais des efforts de marketing en ligne pour augmenter leur clientèle.
Essentiellement, la création d’une boutique en ligne est un moyen plus facile et plus accessible de vendre des produits.
Le nombre d’acheteurs en ligne atteindra 2,14 milliards en 2021. C’est pourquoi nous recommandons aux magasins physiques de créer des sites e-commerce pour renforcer l’optimisation de leur taux de conversion.
Marketing du commerce électronique 101
Le marketing du commerce électronique consiste à ce que les petites ou les grandes entreprises augmentent leur notoriété, génèrent du trafic et optimisent leurs processus grâce à divers canaux et outils de marketing.
Il est important d’effectuer un marketing efficace pour le commerce électronique, car cela vous aide à :
- Renforcer la notoriété de la marque
- Démarquez-vous de la concurrence
- Maximisez les ventes et les revenus en ligne
Le marketing pour le commerce électronique n’est pas une action spontanée. Il doit s’agir d’un processus planifié et réfléchi.
Pour vous y habituer, voici comment commercialiser des plateformes de commerce électronique :
E-Commerce Marketing Plan
- Utiliser les e-mails pour générer des conversions
- Améliorez les interactions entre les entreprises et les consommateurs
- Laissez vos clients commercialiser votre entreprise de commerce électronique
- Préparez votre site Web pour les promotions et les ventes
- Construire une stratégie de marketing de contenu
Il y a environ 12 à 24 millions de sites Web de commerce électronique dans le monde et d’autres à venir.
Avec des entreprises de commerce électronique géantes comme Amazon et Shopify en tête de l’industrie et plusieurs petites entreprises qui débutent, comment vous assurez-vous que votre site Web de commerce électronique se démarque ?
En créant une stratégie marketing e-commerce.
Voici cinq façons de faire du marketing efficace pour le commerce électronique :
1. Utilisez les e-mails pour générer des conversions
À l’ère des messages directs rapides et des publications de haute qualité sur les plateformes de médias sociaux, le marketing par e-mail peut ne pas sembler être la stratégie de prédilection pour un plan de marketing numérique efficace.
Mais les e-mails sont des outils très efficaces pour commercialiser les entreprises de commerce électronique.
Selon Forrester Research, l’e-mail représente 17 % des budgets marketing et génère plus de 24 % des revenus.
En effet, vous pouvez utiliser la personnalisation, la segmentation, une image de marque cohérente et la personnalité authentique de votre marque pour développer votre liste d’e-mails et augmenter le nombre de clients actuels.
Pour tirer parti du marketing par e-mail comme moyen de commercialiser des boutiques de commerce électronique, vous devez :
- Développez votre liste d’e-mails avec des opt-ins contextuels et des aimants principaux sur les pages de destination
- Personnalisez vos campagnes d’emailing
- Segmentez votre public en fonction de ses centres d’intérêt et de l’étape du parcours de son acheteur
- Utilisez l’automatisation du marketing pour interagir de manière cohérente avec votre public
- Envoyez des e-mails de panier abandonné pour inciter les acheteurs à finaliser leurs achats
- Envoyer des e-mails pour les alerter sur les nouveaux produits
Vous pouvez utiliser des services de marketing par e-mail comme Constant Contact pour simplifier le processus.
2. Améliorer les interactions entre les entreprises et les consommateurs
Lorsqu’il s’agit de magasins physiques, les gens pensent à un caissier, à des gestionnaires et à d’autres employés. Les clients peuvent s’approcher d’eux et leur poser leurs questions ou opinions sur les choses à acheter.
Les magasins de commerce électronique n’ont pas cela, mais il y a de bonnes nouvelles.
Vous pouvez créer une expérience de communication entre les entreprises et les consommateurs par le biais de chats en direct, de services d’assistance et de chatbots.
Vous pouvez guider et engager les nouveaux visiteurs de votre site Web dès qu’ils atterrissent sur votre site Web jusqu’à ce qu’ils trouvent ce qu’ils cherchent. Vous pouvez également configurer l’automatisation des chatbots pour toutes vos applications marketing.
Les interactions entre les entreprises et les consommateurs vous permettent de commercialiser des sites de commerce électronique, car vous pouvez :
- Dirigez les clients vers les pages de produits qui les intéressent
- Commercialiser de nouveaux produits
- Recommander des offres personnalisées
- Demandez des avis sur les produits
- Envoyer des messages de remerciement après l’achat
Vous pouvez utiliser des outils de service client tels que LiveChat.com, HelpDesk.com et ChatBot.com.
3. Laissez vos clients commercialiser votre entreprise de commerce électronique
Le bouche-à-oreille et le marketing de référence fonctionnent bien pour commercialiser les sites de commerce électronique et obtenir de nouveaux clients.
Environ 89 % des consommateurs lisent les avis en ligne avant d’acheter des choses, et 79 % des gens font autant confiance aux avis en ligne qu’aux recommandations personnelles de leur famille et de leurs amis.
Vous pouvez utiliser les recommandations et le marketing de bouche-à-oreille pour le commerce électronique. Pour le faire efficacement, vous pouvez :
- Affichez une bannière d’avis sur votre site web
- Créez un compte sur un site d’évaluation tiers comme Google My Business et Pages Jaunes, et demandez aux clients de vous évaluer
- Faites du marketing de recommandation avec un outil simple comme ReferralCandy pour fidéliser vos clients et transformer vos acheteurs en ambassadeurs de la marque
L’essentiel : Encouragez vos clients à parler de vos produits. D’autres personnes deviendront des consommateurs grâce à ce marketing en ligne.
4. Préparez votre site Web pour les promotions et les ventes
Bien que cela puisse sembler une astuce simple que tout le monde connaît déjà, vous serez peut-être surpris de voir à quel point certains sites Web de commerce électronique sont mal conçus.
Vous avez besoin d’un site Web évolutif pour un marketing efficace pour le commerce électronique. Votre site e-commerce doit :
- Être facile à naviguer
- Avoir un temps de chargement rapide
- Avoir un design de site web réactif
Les sites Web de commerce électronique à chargement lent et mal conçus peuvent rapidement rebuter les clients potentiels, ce qui n’est pas quelque chose que vous voulez en tant que vendeur. C’est pourquoi vous avez besoin d’un service d’hébergement fiable et d’une conception centrée sur l’utilisateur.
Voici la bonne nouvelle :
Avec Bluehost Website Builder, vous pouvez créer un site Web personnalisé avec de puissants outils de marketing e-commerce, une sécurité et des conseils d’experts pour votre entreprise.
Vous pouvez également héberger votre boutique en ligne avec un plan conçu pour le commerce électronique, tel que l’hébergement WooCommerce , pour une évolutivité maximale.
5. Élaborez une stratégie de marketing de contenu
Le marketing de contenu pour le commerce électronique consiste à améliorer la visibilité de votre marque, la génération de prospects et le classement sur les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP) grâce à la création de contenu.
Une stratégie de marketing de contenu est un excellent moyen de marketing pour les sites de commerce électronique, car elle vous permet de vous positionner en tant qu’expert, de renforcer votre autorité et de gagner la confiance des clients.
Voici comment commercialiser des boutiques de commerce électronique par le biais du marketing de contenu :
- Démarrez un blog : Les blogs sont l’un de nos conseils de marketing de secours, car ils vous permettent de partager ce que votre public veut voir.
Par exemple, si vous vendez des vêtements, votre blog pourrait partager des conseils de style et vendre des produits pertinents. Vous pouvez acquérir des prospects avec des articles de blog tels que « 10 façons de faire vibrer votre garde-robe d’hiver ».
- Lancez un podcast : Avec un podcast, vous pouvez créer une communauté de personnes partageant les mêmes idées, parler de votre expertise, partager vos idées et présenter les meilleurs experts et influenceurs du secteur pour gagner en crédibilité.
- Publication d’invités sur d’autres sites Web : La publication d’invités sur d’autres sites Web de l’industrie, en particulier les sites de domaine de premier plan, peut vous aider à vous faire connaître auprès d’un plus large éventail de votre public cible.
Vous générerez également des backlinks significatifs pour renforcer votre autorité de domaine et l’optimisation des moteurs de recherche (SEO).
- Utilisez des vidéos pour augmenter votre portée : vous pouvez utiliser une plateforme comme YouTube pour commercialiser votre site Web de commerce électronique. Les vidéos sont un outil de marketing super efficace que 89 % des spécialistes du marketing utilisent pour générer un excellent retour sur investissement.
Avec plus de 2,1 milliards d’utilisateurs actifs, les vidéos YouTube et les promotions payantes sont un excellent moyen de commercialiser vos annonces au paiement par clic (PPC) et Google.
- Partagez des publications sur les réseaux sociaux : Les plateformes de médias sociaux comme Facebook, LinkedIn, Twitter et Instagram sont des moyens rapides d’inciter les clients potentiels à consulter votre site Web et à remplir leurs paniers.
Vous pouvez utiliser des hashtags, des vidéos, des émissions en direct, des publications dans le fil d’actualité et des histoires pour commercialiser le commerce électronique sur vos profils et pages de médias sociaux.
Réflexions finales : Marketing pour le commerce électronique – 5 stratégies efficaces
Apprendre à commercialiser des magasins de commerce électronique est essentiel pour générer des ventes, acquérir des clients fidèles et développer votre entreprise.
Ce n’est pas une nouvelle qu’il y a une forte concurrence dans l’industrie du commerce électronique. Cependant, avec les stratégies de marketing e-commerce que nous avons énumérées ci-dessus, vous pouvez effectuer un marketing axé sur les résultats pour le e-commerce et augmenter considérablement vos prospects et vos revenus.
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