Dans cet article, vous apprendrez comment cr\u00e9er un plan de marketing et quels en seront les avantages pour votre petite entreprise.<\/p> \n \n
Qu’est-ce qu’un plan marketing pour une petite entreprise ?<\/h2> \n \n
Un plan de marketing est une feuille de route qui donne une orientation \u00e0 vos activit\u00e9s de marketing. Lors de l \u00ab \u00e9laboration d’un plan de marketing, vous analyserez les objectifs de votre entreprise, votre public cible et vos concurrents afin d \u00bb \u00e9laborer les meilleures strat\u00e9gies de marketing. <\/p> \n \n
Un plan marketing vous aide \u00e9galement \u00e0 allouer un budget marketing, \u00e0 d\u00e9finir un calendrier et \u00e0 fixer des indicateurs cl\u00e9s de performance<\/a> (ICP) pour mesurer le succ\u00e8s de vos efforts de marketing.<\/p>
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\n Voyons maintenant comment \u00e9laborer un plan de marketing pour votre petite entreprise.<\/p>
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\n L’\u00e9laboration d’un plan de marketing est un processus qui se d\u00e9roule \u00e9tape par \u00e9tape et au cours duquel vous devez tenir compte de votre march\u00e9 cible, de la concurrence, de votre budget et de vos objectifs commerciaux. Examinons chacune de ces \u00e9tapes plus en d\u00e9tail. <\/p>
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\n Si vous poss\u00e9dez une petite entreprise, il y a de fortes chances que vous commercialisiez d\u00e9j\u00e0 vos produits.<\/p>
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\n Lors de l’\u00e9laboration d’un plan de marketing, vous pouvez vous appuyer sur ces strat\u00e9gies plut\u00f4t que de partir de z\u00e9ro.<\/p>
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\n Tout d’abord, dressez une liste de vos canaux de marketing. Par exemple, vous pouvez utiliser <\/p>
\n\r\n Pour chaque canal de commercialisation, notez les strat\u00e9gies de commercialisation<\/a> que vous utilisez. Par exemple, vous pouvez partager des codes de r\u00e9duction avec votre liste d’adresses \u00e9lectroniques ou envoyer un courrier \u00e9lectronique lorsqu’un nouveau produit arrive. <\/p>
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\n Maintenant, pour chaque strat\u00e9gie de marketing, identifiez son co\u00fbt et son retour sur investissement (ROI)<\/a>. Vous devez \u00e9galement identifier les strat\u00e9gies qui vous donnent un retour sur investissement non mon\u00e9taire, comme l’engagement des clients et la notori\u00e9t\u00e9 de la marque. <\/p>
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\n Apr\u00e8s avoir recueilli ces informations, vous pouvez analyser les forces, les faiblesses, les opportunit\u00e9s et les menaces (SWOT) de votre strat\u00e9gie de marketing actuelle.<\/p>
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\n Identifiez les points forts de votre strat\u00e9gie marketing actuelle. Vous disposez peut-\u00eatre d’atouts tels qu’une longue liste d’adresses \u00e9lectroniques ou un excellent slogan. Vous pouvez \u00e9galement compter sur des experts en marketing au sein de votre \u00e9quipe ou sur un influenceur qui soutient vos produits<\/a>. Lors de l’\u00e9laboration de votre plan de marketing, tirez parti de ces atouts. <\/p>
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\n En tant qu’entrepreneur individuel, il peut \u00eatre difficile de trouver le temps et les ressources n\u00e9cessaires pour commercialiser vos produits. Si vous venez de cr\u00e9er votre entreprise, il se peut que vous n’ayez qu’une petite audience sur les m\u00e9dias sociaux. <\/p>
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\n Il est essentiel d’identifier vos limites pour cr\u00e9er un plan de marketing efficace.<\/p>
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\n Votre strat\u00e9gie de marketing actuelle peut comporter des \u00e9l\u00e9ments que vous pouvez am\u00e9liorer. Par exemple, votre site web peut contenir beaucoup de contenu utile et avoir le potentiel d’attirer du trafic de recherche. Vous publiez peut-\u00eatre du contenu int\u00e9ressant sur les r\u00e9seaux sociaux, mais vous devez en tirer parti. Il s’agit l\u00e0 de vos opportunit\u00e9s de marketing. <\/p>
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\n Des facteurs externes peuvent compromettre l’efficacit\u00e9 de votre campagne de marketing. Par exemple, l’un de vos concurrents peut \u00eatre une entreprise disposant d’un budget marketing important ou d’une audience sur les m\u00e9dias sociaux<\/a>. <\/p>
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\n L’analyse SWOT de votre strat\u00e9gie marketing actuelle vous indique les points forts \u00e0 exploiter et les opportunit\u00e9s \u00e0 saisir. Elle vous aide \u00e9galement \u00e0 vous pr\u00e9parer \u00e0 relever les d\u00e9fis et \u00e0 travailler \u00e0 l’\u00e9limination de vos faiblesses. <\/p>
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\n Les campagnes de marketing r\u00e9ussies s’appuient souvent sur quatre \u00e9l\u00e9ments importants : Le produit, le prix, le lieu et la promotion. C’est ce que l’on appelle le marketing mix ou les quatre P du marketing. <\/p>
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\n L’\u00e9tude de march\u00e9 peut r\u00e9v\u00e9ler des informations utiles sur votre produit et son prix :<\/p>
\n\r\n Vous pouvez utiliser ces informations de diff\u00e9rentes mani\u00e8res. Par exemple, au lieu de commercialiser tous vos produits, vous pouvez vous concentrer sur ceux qui font l’objet d’une forte demande ou d’une faible concurrence. Si le prix de vos produits est plus \u00e9lev\u00e9 que celui de vos concurrents, vous pouvez essayer de pratiquer des prix r\u00e9duits<\/a>. <\/p>
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\n Lorsque vous \u00e9laborez un plan marketing, il est essentiel de conna\u00eetre votre public cible<\/a>. Une strat\u00e9gie de marketing qui fonctionne pour un groupe de clients peut ne pas fonctionner pour un autre groupe. Vous devez donc adapter vos campagnes \u00e0 chaque groupe. <\/p>
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\n L’identification des groupes de clients cibles et la cr\u00e9ation de profils d’acheteurs constituent une partie essentielle de l’\u00e9laboration d’un plan de marketing. Un buyer persona 502<\/span><\/a> repr\u00e9sente un client id\u00e9al issu d’un groupe d\u00e9mographique sp\u00e9cifique. <\/p>
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\n Voici quelques attributs \u00e0 prendre en compte lors de la d\u00e9finition des personas clients :<\/p>
\n\r\n Prenons un exemple concret. Heuritech, une soci\u00e9t\u00e9 d’analyse pr\u00e9dictive, a men\u00e9 des recherches sur les profils d’acheteurs. Elle a trouv\u00e9 trois profils d’acheteurs parmi les consommateurs de mode durable<\/a>: <\/p>
\n\r\n Une marque de v\u00eatements peut utiliser ces personas pour personnaliser ses campagnes de marketing. Par exemple, le marketing de contenu qui raconte l’histoire d’un produit durable influencera le persona des activit\u00e9s slow fashion. Le marketing d’influence fonctionnera mieux pour les adeptes hybrides qui sont \u00e0 l’aff\u00fbt des derni\u00e8res tendances. <\/p>
\n
\n D\u00e9finir ainsi des personas de clients vous aidera \u00e0 cr\u00e9er des messages marketing et \u00e0 choisir des canaux adapt\u00e9s \u00e0 chaque groupe.<\/p>
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\n Lorsque vous \u00e9laborez un plan de marketing, vous devez savoir \u00e0 qui vous avez affaire. Vos concurrents \u00e9laborent \u00e9galement des strat\u00e9gies pour attirer de nouveaux clients, vous devez donc faire mieux qu’eux. <\/p>
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\n Tout d’abord, dressez la liste de vos concurrents qui vendent des produits et des solutions identiques ou similaires. Ensuite, vous devez trouver des r\u00e9ponses aux questions suivantes : <\/p>
\n\r\n Voici quelques moyens d’en savoir plus sur vos concurrents et sur les avantages et inconv\u00e9nients de leurs campagnes de marketing :<\/p>
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\n Consultez leurs sites web<\/strong>: Consultez les sites web de vos concurrents pour comprendre les valeurs qu’ils mettent en avant. Par exemple, ils peuvent se pr\u00e9senter comme une marque durable. Lisez leurs d\u00e9clarations de vision et de mission, leurs t\u00e9moignages et leur liste de clients. D\u00e9terminez si vous avez des caract\u00e9ristiques uniques qu’aucun de vos concurrents ne poss\u00e8de. <\/p>
\n
\n Analysez leurs comptes de m\u00e9dias sociaux<\/strong>: Parcourez les comptes de vos concurrents sur les m\u00e9dias sociaux pour savoir quelles plateformes ils utilisent le plus, o\u00f9 ils ont le plus d’adeptes et quel type de contenu ils publient.<\/p>
\n
\n \u00c9valuez leur r\u00e9f\u00e9rencement<\/strong>: Utilisez des outils d’optimisation des moteurs de recherche (SEO), tels que Semrush et Ahrefs, pour identifier les mots cl\u00e9s que vos concurrents ciblent sur leurs sites web et leurs pages les plus performantes.<\/p>
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\n Apr\u00e8s avoir r\u00e9alis\u00e9 votre analyse concurrentielle, vous saurez ce qui distingue votre marque. Cela vous permettra de formuler la proposition de vente unique (PVA) de votre entreprise. La proposition de vente unique est une br\u00e8ve d\u00e9claration qui met en \u00e9vidence les caract\u00e9ristiques uniques de votre marque. <\/p>
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\n Supposons que vous offrez une assistance t\u00e9l\u00e9phonique 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, alors que vos concurrents n’offrent qu’une assistance par courrier \u00e9lectronique. Cette caract\u00e9ristique pourrait \u00eatre l’USP qui convainc quelqu’un d’acheter vos produits. Lors de l’\u00e9laboration d’un plan de marketing, utilisez des messages qui mettent en valeur votre USP. <\/p>
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\n L’analyse de la concurrence vous permet \u00e9galement d’explorer les canaux de marketing que vos concurrents n’utilisent pas. Par exemple, si aucun de vos concurrents n’utilise TikTok, cr\u00e9er des vid\u00e9os TikTok 502<\/span><\/a> pourrait \u00eatre une tactique marketing intelligente, car vos vid\u00e9os seraient les seules sur la plateforme \u00e0 cibler votre public. <\/p>
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\n Lors de l’\u00e9laboration d’un plan de marketing, il est essentiel de savoir ce que vous esp\u00e9rez obtenir gr\u00e2ce \u00e0 vos campagnes. Vos objectifs g\u00e9n\u00e9raux peuvent \u00eatre les suivants : <\/p>
\n\r\n Veillez \u00e0 les d\u00e9finir comme des objectifs SMART. \u00ab SMART \u00bb signifie sp\u00e9cifique, mesurable, r\u00e9alisable, pertinent et limit\u00e9 dans le temps. Par exemple, ne vous contentez pas de dire \u00ab Nous devons augmenter les ventes \u00bb, mais dites plut\u00f4t \u00ab Nous devons augmenter les ventes de 10 % d’ici la fin du premier trimestre \u00bb. <\/p>
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\n La d\u00e9finition d’objectifs SMART vous aidera \u00e0 d\u00e9terminer les strat\u00e9gies de marketing les plus pertinentes pour atteindre les objectifs de votre entreprise. Si votre objectif est de g\u00e9n\u00e9rer des ventes imm\u00e9diates, le marketing par courrier \u00e9lectronique<\/a> peut \u00eatre pr\u00e9f\u00e9rable au marketing par les m\u00e9dias sociaux. En revanche, si vous souhaitez accro\u00eetre la notori\u00e9t\u00e9 de votre marque, les campagnes sur les m\u00e9dias sociaux seront probablement plus efficaces. <\/p>
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\n Selon l ‘\u00e9tude marketing 2023 de Gartner<\/a>, les entreprises ont allou\u00e9 9,1 % de leur chiffre d’affaires total au marketing.<\/p>
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\n Votre budget marketing peut \u00eatre plus ou moins \u00e9lev\u00e9 en fonction de votre chiffre d’affaires et de vos objectifs commerciaux. Toutefois, il est essentiel d’inclure un budget dans votre plan de marketing. Il permet de s’assurer que vos campagnes de marketing n’empi\u00e8tent pas sur des domaines cruciaux tels que la recherche ou la fabrication. <\/p>
\n
\n Votre budget marketing doit inclure les co\u00fbts suivants<\/p>
\n\r\n En tant que propri\u00e9taire d’une petite entreprise, vous devrez peut-\u00eatre consacrer du temps au marketing. Si vous vous occupez de la plupart des op\u00e9rations, consacrer trop de temps au marketing pourrait nuire \u00e0 votre entreprise au lieu de l’aider. <\/p>
\n
\n Maintenant que vous connaissez votre public cible et votre concurrence, il est temps de choisir vos canaux et strat\u00e9gies de marketing. Vous avez le choix entre de nombreux canaux de marketing en ligne et hors ligne :<\/span><\/a> <\/p>
\n\r\n Il n’est pas non plus n\u00e9cessaire de s’en tenir \u00e0 un seul canal de marketing. Selon une \u00e9tude de Statista, 75 % des PME utilisent au moins deux canaux de marketing<\/a>. <\/p>
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\n Vous pouvez d\u00e9terminer vos canaux et strat\u00e9gies de marketing sur la base des deux P du marketing : Le lieu et la promotion.<\/p>
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\n Le meilleur moyen de rencontrer votre public cible est d’aller l\u00e0 o\u00f9 il va. Par exemple, si votre public cible est constitu\u00e9 de cadres d’entreprise qui fr\u00e9quentent LinkedIn, il est pr\u00e9f\u00e9rable de diffuser des publicit\u00e9s sur LinkedIn<\/a>. Si votre public cible est compos\u00e9 d’adolescents qui passent leur temps sur Instagram, vous devez vous concentrer sur la cr\u00e9ation de posts et de bobines Instagram. <\/p>
\n
\n Il n’est pas n\u00e9cessaire que les lieux soient toujours en ligne. Si vous \u00eates une start-up technologique et que vos clients potentiels ach\u00e8tent des logiciels lors de salons techniques, il est utile d’installer un stand. <\/p>
\n
\n Le lieu d\u00e9termine les canaux de marketing que vous devez utiliser, et la promotion d\u00e9termine la strat\u00e9gie de marketing. Disons que vous vendez des produits cosm\u00e9tiques et que vos vid\u00e9os Instagram<\/a> suscitent beaucoup d’int\u00e9r\u00eat. Dans ce cas, il pourrait \u00eatre judicieux de r\u00e9aliser une bobine de relooking avec un influenceur pour engager votre public cible. <\/p>
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\n Si vous obtenez beaucoup de conversions \u00e0 partir des boutons d’appel \u00e0 l’action de vos articles de blog, il est judicieux d’investir dans l’optimisation des moteurs de recherche et la publicit\u00e9 payante afin que davantage de personnes voient l’article.<\/p>
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\n Apr\u00e8s avoir choisi les canaux et les strat\u00e9gies de marketing, il est temps d’\u00e9tablir un calendrier pour vos campagnes de marketing. Vous pouvez cr\u00e9er un plan hebdomadaire pour chaque campagne de marketing, qui comprendra les \u00e9l\u00e9ments suivants <\/p>
\n\r\n L’\u00e9tablissement d’un calendrier marketing et le respect de celui-ci vous permettront de planifier des campagnes, d’am\u00e9liorer la coordination entre les \u00e9quipes marketing et d’atteindre les objectifs marketing en temps voulu.<\/p>
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\n Il ne suffit pas d \u00ab \u00e9laborer et d’ex\u00e9cuter un plan de marketing efficace, il faut aussi mesurer les r\u00e9sultats de vos campagnes de marketing. Les indicateurs cl\u00e9s de performance sont des mesures qui permettent d \u00bb \u00e9valuer le succ\u00e8s de vos campagnes de marketing. <\/p>
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\n Les ICP peuvent \u00eatre mon\u00e9taires ou non mon\u00e9taires :<\/p>
\n\r\n Pour chaque campagne de marketing, vous devez d\u00e9finir des ICP en fonction du type de campagne et de vos objectifs de marketing. Par exemple, l’ICP pour le marketing des m\u00e9dias sociaux<\/a> pourrait \u00eatre le nombre de nouveaux adeptes que vous souhaitez avoir \u00e0 la fin du mois. <\/p>
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\n Le marketing est un processus continu et vous devez r\u00e9guli\u00e8rement revoir vos campagnes. Vous pouvez effectuer des bilans hebdomadaires ou mensuels pour v\u00e9rifier que vous \u00eates sur la bonne voie. <\/p>
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\n Comment \u00e9valuer la performance de vos campagnes de marketing ? Vous devez mesurer la valeur des indicateurs cl\u00e9s de performance de vos campagnes. Par exemple, vous pouvez examiner <\/p>
\n\r\n Vous pouvez \u00e9galement utiliser des outils comme Google Analytics ou des outils d’analyse des m\u00e9dias sociaux<\/a> pour mesurer les performances de vos campagnes de marketing.<\/p>
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\n Si vos campagnes n’atteignent pas la cible, vous devrez peut-\u00eatre changer de strat\u00e9gie. Par exemple, si vos posts Instagram ne g\u00e9n\u00e8rent pas d’engagement, vous pourriez passer aux bobines, car elles g\u00e9n\u00e8rent un taux d’impression deux fois sup\u00e9rieur \u00e0<\/a> celui des posts et stories Instagram. <\/p>
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\n Un plan de marketing vous aidera \u00e0 prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es plut\u00f4t que d’essayer des tactiques de marketing au hasard. Mais ce n’est pas le seul avantage qu’il offre. Nous allons examiner ci-dessous quelques-uns des autres avantages li\u00e9s \u00e0 l’\u00e9laboration d’un plan de marketing pour les petites entreprises. <\/p>
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\n Un plan marketing est une feuille de route r\u00e9alisable bas\u00e9e sur vos objectifs et votre public. Il vous donne une orientation claire et un calendrier pour l’ex\u00e9cution de vos strat\u00e9gies de marketing. Il permet \u00e9galement de s’assurer que toutes les personnes impliqu\u00e9es dans la campagne de marketing sont sur la m\u00eame longueur d’onde. <\/p>
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\n Une petite entreprise dispose souvent de ressources limit\u00e9es. Il est donc essentiel de r\u00e9partir ces ressources de mani\u00e8re optimale entre les diff\u00e9rentes activit\u00e9s de l’entreprise. Si vous utilisez plusieurs canaux et strat\u00e9gies de marketing, vous risquez de vous retrouver avec des d\u00e9penses excessives. <\/p>
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\n Un plan de marketing est assorti d’un budget, ce qui vous oblige \u00e0 contr\u00f4ler vos d\u00e9penses de marketing. Il permet \u00e9galement de s’assurer que votre marketing n’empi\u00e8te pas sur des op\u00e9rations cruciales telles que la recherche, la fabrication et les ventes. <\/p>
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\n Lorsque vous r\u00e9alisez une \u00e9tude de march\u00e9 dans le cadre de la pr\u00e9paration de votre plan de marketing, vous obtenez une meilleure compr\u00e9hension de votre entreprise. Par exemple, l’\u00e9tude de march\u00e9 vous permet de mieux comprendre les \u00e9l\u00e9ments suivants : <\/p>
\n\r\n Le plan marketing d’une petite entreprise est une feuille de route qui vous permet de cr\u00e9er des campagnes de marketing adapt\u00e9es aux objectifs de votre entreprise et \u00e0 votre public cible.<\/p>
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\n Un plan de marketing bien d\u00e9fini vous aide \u00e0 ex\u00e9cuter vos campagnes de marketing dans les d\u00e9lais impartis. Il vous permet \u00e9galement de mesurer les performances de votre plan marketing. Enfin, un plan de marketing est essentiel pour garantir \u00e0 votre entreprise un retour sur investissement maximal pour ses initiatives de marketing. <\/p>
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\n Un plan de marketing est une feuille de route qui vous aide \u00e0 orienter vos efforts de marketing. Il d\u00e9finit les strat\u00e9gies, le calendrier, les objectifs et les indicateurs de r\u00e9ussite de vos campagnes de marketing. <\/p> <\/div> La cr\u00e9ation d’un plan marketing pour les petites entreprises pr\u00e9sente de nombreux avantages, notamment : Vous pouvez cr\u00e9er un plan marketing simple en d\u00e9finissant un calendrier pour vos activit\u00e9s de marketing. Pour chaque activit\u00e9, fixez des objectifs, allouez un budget et mesurez les performances de l’activit\u00e9. <\/p> <\/div> Le produit, le prix, le lieu et la promotion sont les quatre P du marketing. Ils vous aident \u00e0 cr\u00e9er un plan de marketing adapt\u00e9 aux objectifs de votre entreprise et \u00e0 votre public cible. <\/p> <\/div> Votre budget marketing d\u00e9pend des ressources dont vous disposez et des objectifs de votre entreprise. En moyenne, les entreprises ont consacr\u00e9 9,1 % de leur chiffre d’affaires au marketing<\/a> en 2023. En outre, huit PME sur dix disposaient d’un budget publicitaire sup\u00e9rieur \u00e0 1 000 dollars<\/a> en octobre 2022. <\/p> <\/div> <\/div>
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\n
![\"10](\"https:\/\/bluehost.com\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/small-business-marketing-plan-steps.png\")
<\/figure>
\n
\n1. D\u00e9terminer o\u00f9 vous en \u00eates dans votre marketing<\/h3>
\n
\n
\n
Points forts<\/h4>
\n
\n
Faiblesses<\/h4>
\n
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Opportunit\u00e9s <\/h4>
\n
\n
Menaces<\/h4>
\n
\n
![\"Comment](\"https:\/\/bluehost.com\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/SWOT-analysis-marketing.png\")
<\/figure>
\n
\n2. R\u00e9aliser une \u00e9tude de march\u00e9<\/h3>
\n
\n
\n
3. Identifier votre public cible<\/h3>
\n
\n
![\"L'identification](\"https:\/\/bluehost.com\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Identifying-target-audience.jpg\")
\n
\n
4. Analyser vos concurrents<\/h3>
\n
\n
![\"L'analyse](\"https:\/\/bluehost.com\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Analyze-competitors.jpg\")
\n
5. Fixez vos objectifs de marketing<\/h3>
\n
\n
\n
6. Allouez un budget \u00e0 votre marketing<\/h3>
\n
\n
\n
7. D\u00e9terminer les canaux et les strat\u00e9gies de commercialisation<\/h3>
\n
\n
\n
![\"Exemples](\"https:\/\/bluehost.com\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/owned-paid-marketing-channels.png\")
<\/figure>
\n
\nLieu<\/h4>
\n
\n
Promotion<\/h4>
\n
\n
8. Cr\u00e9er un calendrier de marketing<\/h3>
\n
\n
\n
9. D\u00e9finir des indicateurs cl\u00e9s de performance (ICP)<\/h3>
\n
\n
![\"La](\"https:\/\/bluehost.com\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Defining-KPIs.jpg\")
\n
10. Mesurer et adapter le plan de marketing<\/h3>
\n
\n
\n
Avantages d’un plan marketing pour les petites entreprises<\/h2>
\n
\n
![\"Avantages](\"https:\/\/bluehost.com\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/marketing-plan-benefits.png\")
<\/figure>
\n
\nFournit une feuille de route marketing<\/h3>
\n
\n
Contr\u00f4le des d\u00e9penses de marketing<\/h3>
\n
\n
Offre des informations sur les entreprises<\/h3>
\n
\n
\n
Derni\u00e8res r\u00e9flexions : Comment cr\u00e9er un plan de marketing : Un guide en 10 \u00e9tapes<\/h2>
\n
\n
Plan marketing pour les petites entreprises : FAQ<\/h2>
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