{"id":214541,"date":"2025-11-05T10:07:26","date_gmt":"2025-11-05T10:07:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/comment-demarrer-le-marketing-par-courriel-guide-etape-par-etape\/"},"modified":"2025-06-02T10:18:37","modified_gmt":"2025-06-02T10:18:37","slug":"comment-demarrer-le-marketing-par-courriel-guide-etape-par-etape","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/fr\/comment-demarrer-le-marketing-par-courriel-guide-etape-par-etape\/","title":{"rendered":"Comment d\u00e9marrer le marketing par courriel : Guide \u00e9tape par \u00e9tape"},"content":{"rendered":"\n<p>Le premier courriel de marketing a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9 en <a href=\"https:\/\/www.campaignmonitor.com\/resources\/knowledge-base\/when-did-email-marketing-start\/\">1978<\/a>. Oui, c&rsquo;est aussi vieux que \u00e7a ! <\/p>\n\n<p>Depuis, sa popularit\u00e9 n&rsquo;a fait que cro\u00eetre. Aujourd&rsquo;hui, les clients re\u00e7oivent quotidiennement des dizaines, voire des centaines, de messages \u00e9lectroniques de la part de sp\u00e9cialistes du marketing, qui se disputent leur attention. <\/p>\n\n<p>Pourquoi utiliser le marketing par courrier \u00e9lectronique si le domaine est si satur\u00e9 ?  <\/p>\n\n<p>Il y a <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/255080\/number-of-e-mail-users-worldwide\/\">4,6 milliards d&rsquo;<\/a> utilisateurs d&#8217;emails sur la plan\u00e8te, et <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/750858\/us-consumers-preferences-brand-contact\/\">51%<\/a> des gens disent qu&rsquo;ils pr\u00e9f\u00e8rent que les marques les contactent par email. Que vous soyez un grand d\u00e9taillant ou un propri\u00e9taire de petite entreprise, l&#8217;email marketing est un outil efficace de marketing entrant pour votre entreprise. <\/p>\n\n<p>Mais comment commencer le marketing par courrier \u00e9lectronique ?  <\/p>\n\n<p>Nous avons la r\u00e9ponse.<\/p>\n\n<p>Nous verrons en d\u00e9tail comment lancer une campagne de marketing par courriel, depuis la cr\u00e9ation d&rsquo;une liste de diffusion jusqu&rsquo;\u00e0 l&rsquo;optimisation de vos courriels, afin que vous puissiez b\u00e9n\u00e9ficier d&rsquo;une campagne r\u00e9ussie.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/www.bluehost.com\/email\/professional-email\"><img decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"300\" src=\"https:\/\/bluehost.com\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Professional-Email-1.png\" alt=\"h&#xE9;bergement professionnel de courriels\" class=\"wp-image-48866\" srcset=\"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Professional-Email-1.png 1000w, https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Professional-Email-1-300x90.png 300w, https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Professional-Email-1-768x230.png 768w, https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Professional-Email-1-24x7.png 24w, https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Professional-Email-1-36x11.png 36w, https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Professional-Email-1-48x14.png 48w\" sizes=\"100vw\" \/><\/a><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-why-use-email-marketing\"><strong>Pourquoi utiliser le marketing par courrier \u00e9lectronique ?<\/strong><\/h2>\n\n<p>\u00c0 l&rsquo;\u00e8re des m\u00e9dias sociaux, vous pourriez \u00eatre enclin \u00e0 ignorer le marketing par courriel, le jugeant inutile.<\/p>\n\n<p>Voici quelque chose qui pourrait changer la donne.<\/p>\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.litmus.com\/resources\/email-marketing-roi\/\">Litmus<\/a> rapporte que chaque dollar d\u00e9pens\u00e9 en marketing par courriel offre un retour sur investissement moyen de 36 $. Avec un retour sur investissement de 3600 %, il s&rsquo;agit du retour sur investissement le plus \u00e9lev\u00e9 parmi toutes les strat\u00e9gies de marketing. <\/p>\n\n<p>L&rsquo;importance du marketing par courrier \u00e9lectronique s&rsquo;est encore accrue \u00e0 la suite de la pand\u00e9mie et continue de cro\u00eetre, car la variante delta s&rsquo;est r\u00e9pandue en 2021.<\/p>\n\n<p>Outre un retour sur investissement plus \u00e9lev\u00e9 et une solution \u00e0 l&rsquo;\u00e9preuve des pand\u00e9mies, le marketing par courrier \u00e9lectronique offre plusieurs autres avantages uniques.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Facile \u00e0 mesurer<\/strong>: vous pouvez facilement collecter des donn\u00e9es sur vos campagnes et les utiliser pour optimiser votre strat\u00e9gie de marketing.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Peu co\u00fbteux<\/strong>: Gr\u00e2ce \u00e0 de nombreuses plateformes gratuites ou bon march\u00e9, vous pouvez faire du marketing num\u00e9rique avec un petit budget.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Personnalisation<\/strong>: Les courriers \u00e9lectroniques vous permettent de personnaliser le contenu en fonction du client cible et de doubler vos taux de clics.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Agile et rapide<\/strong>: Les campagnes n\u00e9cessitent des d\u00e9lais plus courts &#8211; vous pouvez faire passer votre message exact instantan\u00e9ment.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Renforcer la fid\u00e9lit\u00e9<\/strong>: Vous pouvez partager des ressources uniques et des conseils utiles sur votre secteur d&rsquo;activit\u00e9 afin d&rsquo;entretenir vos relations avec vos nouveaux abonn\u00e9s et vos clients fid\u00e8les.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Transformez les prospects en clients<\/strong>: Gr\u00e2ce \u00e0 une campagne de marketing par courriel r\u00e9ussie, vous pouvez maintenir l&rsquo;int\u00e9r\u00eat des utilisateurs qui viennent de remplir le formulaire de capture de prospects et qui ont re\u00e7u leur premier courriel.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-how-to-effectively-use-email-marketing\"><strong>Comment utiliser efficacement le marketing par courrier \u00e9lectronique ?<\/strong><\/h2>\n\n<p>Le marketing par courrier \u00e9lectronique peut \u00eatre un outil puissant pour atteindre votre public cible, \u00e9tablir des relations et stimuler la croissance de votre entreprise. Voici un guide \u00e9tape par \u00e9tape sur la mani\u00e8re d&rsquo;utiliser efficacement le marketing par courriel : <\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Fixez vos objectifs<\/li>\n\n\n\n<li>Apprenez \u00e0 conna\u00eetre votre public<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionner un prestataire de services<\/li>\n\n\n\n<li>Cr\u00e9ez votre liste d&rsquo;adresses \u00e9lectroniques<\/li>\n\n\n\n<li>Choisir une strat\u00e9gie<\/li>\n\n\n\n<li>Optimisez vos courriels<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9valuez vos donn\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li>Test et suivi des r\u00e9sultats du marketing par courrier \u00e9lectronique<\/li>\n<\/ol>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-step-1-set-your-email-marketing-goals\"><strong>\u00c9tape 1 : D\u00e9finissez vos objectifs en mati\u00e8re de marketing par courrier \u00e9lectronique<\/strong><\/h3>\n\n<p>L&rsquo;\u00e9laboration d&rsquo;une strat\u00e9gie efficace commence par la d\u00e9finition du r\u00e9sultat souhait\u00e9 de vos efforts.<\/p>\n\n<p>Vous aurez probablement plus d&rsquo;un objectif, ce qui signifie que vous aurez besoin de plusieurs approches.<\/p>\n\n<p>Par exemple, vous pouvez commencer \u00e0 faire du marketing par courrier \u00e9lectronique :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Stimuler les achats de produits<\/li>\n\n\n\n<li>Renforcer la notori\u00e9t\u00e9 de la marque<\/li>\n\n\n\n<li>Nourrir les prospects<\/li>\n\n\n\n<li>Vente de produits \u00e0 valeur ajout\u00e9e<\/li>\n\n\n\n<li>Convertir les clients r\u00e9guliers<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Un courriel con\u00e7u pour inciter les destinataires \u00e0 acheter un produit pour la premi\u00e8re fois aura un aspect diff\u00e9rent de celui que vous enverrez pour relancer un client r\u00e9cent.<\/p>\n\n<p>Alors que les deux peuvent inclure un appel \u00e0 l&rsquo;action, un courriel de reciblage d&rsquo;un client qui revient peut pr\u00e9senter des mises \u00e0 jour, des informations ou des offres personnalis\u00e9es en fonction de ce qu&rsquo;il a achet\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-step-2-get-to-know-your-audience\"><strong>\u00c9tape 2 : Apprenez \u00e0 conna\u00eetre votre public<\/strong><\/h3>\n\n<p>C&rsquo;est dans le cadre d&rsquo;une strat\u00e9gie de marketing cibl\u00e9 que le marketing par courrier \u00e9lectronique est le plus efficace.<\/p>\n\n<p>Prenons l&rsquo;exemple du service de localisation Tile. L&rsquo;e-mail de Tile cible les parents du mill\u00e9naire ayant de jeunes enfants d&rsquo;\u00e2ge scolaire qui perdent fr\u00e9quemment des objets. Il est convaincant parce qu&rsquo;il montre comment il r\u00e9sout un probl\u00e8me r\u00e9el et sp\u00e9cifique auquel est confront\u00e9e une partie de ses acheteurs.    <\/p>\n\n<p>Pour commencer, vous devez d&rsquo;abord comprendre votre public en cr\u00e9ant des profils d&rsquo;acheteurs.<\/p>\n\n<p>Un buyer persona est un personnage g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9 bas\u00e9 sur des donn\u00e9es relatives aux int\u00e9r\u00eats, aux besoins et aux habitudes de votre public cible. Il doit \u00eatre relativement large, car vous souhaitez travailler avec des buyer personas limit\u00e9s pour faciliter la gestion. <\/p>\n\n<p>Pour \u00e9laborer un buyer persona, il convient de recueillir des donn\u00e9es d\u00e9mographiques sur les clients concern\u00e9s et de collecter leurs pr\u00e9f\u00e9rences, leurs d\u00e9sirs et leurs besoins au moyen d&rsquo;entretiens et d&rsquo;enqu\u00eates.<\/p>\n\n<p>Vous pouvez le faire par le biais de :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Formulaires d&rsquo;opt-in par courriel<\/li>\n\n\n\n<li>Construire votre liste d&rsquo;abonn\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>Segmentation des abonn\u00e9s  <\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Vous comprendrez ainsi les raisons qui les poussent \u00e0 choisir votre produit et leur parcours d&rsquo;achat sp\u00e9cifique.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-step-3-select-an-email-marketing-service-provider\"><strong>\u00c9tape 3 : S\u00e9lectionner un fournisseur de services de marketing par courrier \u00e9lectronique<\/strong><\/h3>\n\n<p>Pourquoi faire appel \u00e0 des prestataires de services de marketing par courrier \u00e9lectronique ?<\/p>\n\n<p>Dans le cadre du marketing par courriel, vous envoyez des centaines, voire des milliers de courriels chaque semaine et recueillez des donn\u00e9es sur chacun d&rsquo;entre eux. Un service comme Constant Contact peut faciliter la gestion de cette charge et le lancement du marketing par courriel. <\/p>\n\n<p>Contrairement aux fournisseurs de services d&rsquo;envoi d&rsquo;e-mails, les logiciels de marketing par e-mail offrent les avantages suivants<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Automatisation du marketing par courriel<\/li>\n\n\n\n<li>Mod\u00e8les de marketing<\/li>\n\n\n\n<li>Collecte de donn\u00e9es<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Voici une liste de fournisseurs de services de marketing par courriel et de leurs avantages uniques pour vous aider \u00e0 faire votre choix :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Constant Contact<\/strong>: Fournit des mod\u00e8les d&rsquo;e-mails faciles \u00e0 utiliser par glisser-d\u00e9poser.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>ConvertKit<\/strong>: Propose des pages d&rsquo;atterrissage et des formulaires pour engager votre public.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>GetResponse<\/strong>: Am\u00e9liore votre plateforme de marketing par courriel avec des autor\u00e9pondeurs et des entonnoirs de vente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mailchimp<\/strong>: Offre un plan gratuit avec des outils puissants pour les propri\u00e9taires de petites entreprises.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Substack<\/strong>: Propose des abonnements payants \u00e0 des bulletins d&rsquo;information.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Drip<\/strong>: Permet aux petites entreprises de commerce \u00e9lectronique.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Moniteur de campagne<\/strong>: Fournit un service simple.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-step-4-build-your-email-list\"><strong>\u00c9tape 4 : Cr\u00e9er une liste d&rsquo;adresses \u00e9lectroniques<\/strong><\/h3>\n\n<p>Que vous ayez 15 ou 1 500 contacts sur votre liste d&rsquo;adresses \u00e9lectroniques, vous pouvez toujours b\u00e9n\u00e9ficier d&rsquo;une strat\u00e9gie de construction de liste pour en acqu\u00e9rir davantage.<\/p>\n\n<p>Cela dit, vous devez r\u00e9guli\u00e8rement supprimer les abonn\u00e9s inactifs afin de maintenir votre taux de rebond \u00e0 un niveau bas et de garantir la d\u00e9livrabilit\u00e9 de vos courriels dans les filtres anti-spam, de sorte qu&rsquo;ils n&rsquo;atterrissent pas dans le dossier spam.<\/p>\n\n<p>S&rsquo;il existe de nombreuses fa\u00e7ons de d\u00e9velopper votre liste d&rsquo;adresses \u00e9lectroniques, l&rsquo;une des m\u00e9thodes les plus r\u00e9pandues consiste \u00e0 offrir une incitation gratuite de grande valeur, appel\u00e9e \u00ab lead magnet \u00bb. En outre, un formulaire d&rsquo;inscription contribue grandement \u00e0 la cr\u00e9ation d&rsquo;une liste d&rsquo;adresses \u00e9lectroniques par l&rsquo;interm\u00e9diaire de votre site web. <\/p>\n\n<p>La page d&rsquo;inscription \u00e0 la lettre d&rsquo;information \u00e9lectronique de Search Engine Journal est un excellent exemple \u00e0 suivre pour commencer. Elle permet aux utilisateurs de s&rsquo;inscrire et de se segmenter en s\u00e9lectionnant le type de contenu qui les int\u00e9resse. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-step-5-choose-an-email-marketing-strategy\"><strong>\u00c9tape 5 : Choisir une strat\u00e9gie de marketing par courrier \u00e9lectronique<\/strong><\/h3>\n\n<p>L&rsquo;un des aspects essentiels de l&rsquo;apprentissage du marketing par courrier \u00e9lectronique consiste \u00e0 comprendre le type de courrier \u00e9lectronique que vous devez envoyer aux bo\u00eetes de r\u00e9ception de vos abonn\u00e9s.<\/p>\n\n<p>Diff\u00e9rentes strat\u00e9gies r\u00e9pondant \u00e0 diff\u00e9rents objectifs, vous devez utiliser les objectifs principaux d\u00e9finis lors de la premi\u00e8re \u00e9tape pour d\u00e9terminer votre strat\u00e9gie de marketing par courrier \u00e9lectronique. Celle-ci d\u00e9terminera ensuite les types de messages \u00e9lectroniques que vous enverrez. <\/p>\n\n<p><strong>Tactiques pour augmenter le taux de conversion :<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Courriels d&rsquo;offres\/de r\u00e9ductions<\/li>\n\n\n\n<li>E-mails de vente incitative<\/li>\n\n\n\n<li>Annonces de nouveaux produits<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Strat\u00e9gies pour am\u00e9liorer l&rsquo;engagement, consultez le site :<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Bulletins d&rsquo;information<\/li>\n\n\n\n<li>Contenu utile<\/li>\n\n\n\n<li>Courriels de bienvenue \/ courriels de remerciement<\/li>\n\n\n\n<li>Courriels de r\u00e9engagement<\/li>\n\n\n\n<li>M\u00e9thodes pour augmenter le trafic, envoyer :<\/li>\n\n\n\n<li>Bulletins d&rsquo;information<\/li>\n\n\n\n<li>Articles de blog syndiqu\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9capitulatif des contenus<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-step-6-optimize-your-emails\"><strong>\u00c9tape 6 : Optimisez vos courriels<\/strong><\/h3>\n\n<p>Maintenant que vous savez comment commencer, il est temps d&rsquo;apprendre \u00e0 tirer le meilleur parti de vos efforts en mati\u00e8re de marketing par courrier \u00e9lectronique.<\/p>\n\n<p>Un courriel de marketing efficace ne compte en moyenne que 125 mots. Pour capter l&rsquo;attention de votre public en si peu de temps, vous devez vous assurer que vous utilisez un texte attrayant et percutant et que vous envoyez des courriels utiles \u00e0 vos clients. <\/p>\n\n<p>Vous pouvez utiliser vos profils d&rsquo;acheteurs pour optimiser vos e-mails.<\/p>\n\n<p>La personnalisation de l&rsquo;objet ou du corps du message peut faire la diff\u00e9rence entre l&rsquo;ouverture d&rsquo;un message pour passer \u00e0 l&rsquo;action et la fermeture d&rsquo;un message pour le supprimer.<\/p>\n\n<p>En segmentant vos listes de marketing par courriel, vous pouvez vous rapprocher de votre public en lui envoyant des courriels qui correspondent \u00e0 ses int\u00e9r\u00eats et \u00e0 ses d\u00e9sirs.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-step-7-evaluate-your-data\"><strong>\u00c9tape 7 : \u00c9valuer vos donn\u00e9es<\/strong><\/h3>\n\n<p>La seule fa\u00e7on de savoir si votre campagne est r\u00e9ussie est de suivre les donn\u00e9es.<\/p>\n\n<p>Les param\u00e8tres essentiels \u00e0 surveiller sont les suivants :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Taux d&rsquo;ouverture<\/strong>: Le nombre de personnes qui ouvrent votre courrier \u00e9lectronique.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Taux de clics (CTR) :<\/strong> Le nombre de personnes qui cliquent sur un lien dans votre e-mail.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>D\u00e9sabonnements<\/strong>: Le nombre de personnes qui se sont d\u00e9sabonn\u00e9es de votre courriel.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 ces trois indicateurs, vous pouvez savoir si une strat\u00e9gie d&rsquo;envoi d&rsquo;e-mails fonctionne comme pr\u00e9vu ou s&rsquo;il est n\u00e9cessaire de la modifier.<\/p>\n\n<p>Vous pouvez \u00e9galement utiliser les tests A\/B pour voir ce que vous pouvez am\u00e9liorer dans vos courriels. Par exemple, utilisez un test A\/B pour voir quels changements vous permettent d&rsquo;obtenir un taux d&rsquo;ouverture plus \u00e9lev\u00e9 et un taux de d\u00e9sabonnement plus faible. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-step-8-testing-and-tracking-email-marketing-results\"><strong>\u00c9tape 8 : Test et suivi des r\u00e9sultats du marketing par courrier \u00e9lectronique<\/strong><\/h3>\n\n<p>La planification du marketing par courriel n&rsquo;est pas quelque chose que l&rsquo;on fait une fois et que l&rsquo;on oublie. Au contraire, vous pouvez exp\u00e9rimenter avec votre contenu et suivre les indicateurs au fil du temps pour d\u00e9terminer les tactiques qui vous conviennent.   <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-a-b-testing\"><strong>Tests A\/B<\/strong><\/h4>\n\n<p>Quelle ligne d&rsquo;objet obtient le taux d&rsquo;ouverture le plus \u00e9lev\u00e9 ? \u00c0 quelle heure devez-vous envoyer vos courriels ? Quel est le meilleur texte pour vos boutons CTA ?  <\/p>\n\n<p>Malheureusement, les r\u00e9ponses \u00e0 ces questions ne se trouvent pas sur Google. Chaque public est unique, et ce qui fonctionne pour quelqu&rsquo;un d&rsquo;autre peut ne pas fonctionner pour vous.   <\/p>\n\n<p>La bonne nouvelle ?<\/p>\n\n<p>Vous pouvez utiliser les tests A\/B pour le savoir.  <\/p>\n\n<p>Les tests A\/B (\u00e9galement connus sous le nom de \u00ab split testing \u00bb) vous permettent d&rsquo;envoyer deux versions d&rsquo;un courrier \u00e9lectronique et de d\u00e9terminer celle qui donne les meilleurs r\u00e9sultats. (Les tests A\/B peuvent \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9s pour d&rsquo;autres canaux, comme votre site web). <\/p>\n\n<p>Pour effectuer ce test, divisez votre public en deux groupes. Une moiti\u00e9 re\u00e7oit la premi\u00e8re version et l&rsquo;autre moiti\u00e9 la seconde. Ensuite, vous attendez de voir quelle version a g\u00e9n\u00e9r\u00e9 le plus d&rsquo;engagement.  <\/p>\n\n<p>La plupart des plateformes de marketing par courriel comprennent des fonctions de test A\/B qui divisent automatiquement votre public.<\/p>\n\n<p>Lors d&rsquo;un test A\/B, vous ne devez tester qu&rsquo;un seul \u00e9l\u00e9ment, tel que la ligne d&rsquo;objet ou l&rsquo;image d&rsquo;en-t\u00eate. Tout le reste de l&rsquo;e-mail doit \u00eatre identique, y compris le moment o\u00f9 vous l&rsquo;envoyez.   <\/p>\n\n<p>Inclure des tests A\/B dans votre planification vous permet d&rsquo;adapter votre strat\u00e9gie au fil du temps.  <\/p>\n\n<p>Au fur et \u00e0 mesure que vous vous am\u00e9liorez, vos indicateurs s&rsquo;am\u00e9liorent.<\/p>\n\n<p>Outre le suivi de chaque test A\/B, vous devez suivre les performances de tous vos courriels afin de pouvoir observer les tendances \u00e0 long terme.  <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-email-marketing-tracking\"><strong>Suivi du marketing par courrier \u00e9lectronique<\/strong><\/h4>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Taux de livraison\/taux de rebond<\/li>\n\n\n\n<li>Taux d&rsquo;ouverture<\/li>\n\n\n\n<li>Taux de clics<\/li>\n\n\n\n<li>Rapports de spam<\/li>\n\n\n\n<li>Taux de d\u00e9sabonnement<\/li>\n\n\n\n<li>Retour sur investissement des conversions par courrier \u00e9lectronique<\/li>\n\n\n\n<li>Revenu par e-mail  <\/li>\n<\/ol>\n\n<p>Combin\u00e9es, ces mesures vous aident \u00e0 d\u00e9terminer le succ\u00e8s de votre strat\u00e9gie.  <\/p>\n\n<p>En suivant divers indicateurs cl\u00e9s de performance (ICP), vous pouvez \u00e9galement identifier les points \u00e0 am\u00e9liorer dans votre contenu.  <\/p>\n\n<p>Supposons que votre taux d&rsquo;ouverture soit \u00e9lev\u00e9, mais que votre taux de clics soit faible. Cela signifie que vous avez de bonnes lignes d&rsquo;objet, mais que le contenu de votre e-mail ou les CTA n&rsquo;incitent pas les gens \u00e0 cliquer. <\/p>\n\n<p>De m\u00eame, un taux de rebond \u00e9lev\u00e9 indique un probl\u00e8me de d\u00e9livrabilit\u00e9 des e-mails. Bien que ce probl\u00e8me puisse \u00eatre facilement r\u00e9solu, vous n&rsquo;en saurez rien si vous ne tenez pas compte de vos indicateurs. <\/p>\n\n<p>En g\u00e9n\u00e9ral, vous devriez constater une augmentation des taux d&rsquo;envoi, d&rsquo;ouverture et de clics, ainsi que du retour sur investissement et du revenu par courriel.  <\/p>\n\n<p>D&rsquo;autre part, il faut s&rsquo;efforcer de r\u00e9duire au minimum les rapports de spam, les taux de d\u00e9sabonnement et les taux de rebond.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-email-marketing-planning-develop-a-content-strategy\"><strong>Planification du marketing par courriel : \u00c9laborer une strat\u00e9gie de contenu<\/strong><\/h4>\n\n<p>Maintenant que vous savez comment d\u00e9velopper et segmenter votre public, il est temps de passer \u00e0 la partie la plus amusante : le contenu et la conception.  <\/p>\n\n<p>Apprendre \u00e0 r\u00e9diger des courriels attrayants et \u00e0 les envoyer au bon moment, c&rsquo;est ce qui fait le succ\u00e8s ou l&rsquo;\u00e9chec de votre strat\u00e9gie de marketing par courriel.  <\/p>\n\n<p>Voyons donc comment la strat\u00e9gie de contenu influe sur la planification du marketing par courriel.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-types-of-emails\"><strong>Types de courriers \u00e9lectroniques<\/strong><\/h4>\n\n<p>Avant de cr\u00e9er votre strat\u00e9gie de marketing de contenu, vous devez conna\u00eetre les principaux types d&rsquo;e-mails. Chaque type d&rsquo;e-mail a sa raison d&rsquo;\u00eatre et n\u00e9cessite diff\u00e9rents types de contenu. <\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Bulletins d&rsquo;information<\/strong>. Les lettres d&rsquo;information par courrier \u00e9lectronique sont des communications ponctuelles envoy\u00e9es \u00e0 l&rsquo;ensemble de votre liste ou \u00e0 un segment de votre liste. Vous pouvez utiliser les lettres d&rsquo;information pour envoyer des promotions, pr\u00e9senter des exemples de r\u00e9ussite, annoncer un nouveau produit ou partager des \u00e9l\u00e9ments de marketing de contenu. Les lettres d&rsquo;information sont excellentes pour accro\u00eetre la notori\u00e9t\u00e9 de la marque, l&rsquo;engagement et le chiffre d&rsquo;affaires.   <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Transactionnel<\/strong>. Un courriel transactionnel est une communication unique li\u00e9e \u00e0 une transaction avec un client, comme les accus\u00e9s de r\u00e9ception, les confirmations d&rsquo;inscription et les r\u00e9initialisations de mot de passe. Les e-mails transactionnels sont un \u00e9l\u00e9ment essentiel de l&rsquo;exp\u00e9rience de vos clients, mais vous pouvez \u00e9galement les utiliser pour renvoyer du trafic vers votre site web.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Comportemental<\/strong>. Les e-mails comportementaux sont des e-mails marketing cibl\u00e9s d\u00e9clench\u00e9s par les actions des clients. Les e-mails comportementaux comprennent les s\u00e9quences de bienvenue, les e-mails relatifs aux paniers abandonn\u00e9s, les s\u00e9quences de r\u00e9engagement et les recommandations de produits.    <\/li>\n<\/ol>\n\n<p>Les lettres d&rsquo;information et les courriels transactionnels sont traditionnellement des communications ponctuelles. Cependant, les e-mails comportementaux peuvent \u00eatre un message unique ou une campagne de diffusion au compte-gouttes.   <\/p>\n\n<p>Une campagne au goutte-\u00e0-goutte est une s\u00e9rie d&rsquo;e-mails envoy\u00e9s sur une certaine p\u00e9riode. Par exemple, une campagne de bienvenue au goutte-\u00e0-goutte peut comprendre quatre courriels envoy\u00e9s au cours d&rsquo;une semaine. <\/p>\n\n<p>La plupart des logiciels d&rsquo;e-mailing incluent l&rsquo;automatisation des e-mails transactionnels, des e-mails comportementaux et des campagnes de diffusion.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-email-marketing-content-calendar\"><strong>Calendrier de contenu pour le marketing par courriel<\/strong><\/h4>\n\n<p>Une strat\u00e9gie compl\u00e8te de marketing par courriel utilise une combinaison des trois types de courriels d\u00e9crits ci-dessus. Les actions des utilisateurs d\u00e9clenchent l&rsquo;envoi d&rsquo;e-mails transactionnels et comportementaux, qui sont donc automatiquement envoy\u00e9s.   <\/p>\n\n<p>En revanche, vos lettres d&rsquo;information \u00e9lectroniques doivent \u00eatre planifi\u00e9es et programm\u00e9es \u00e0 l&rsquo;aide d&rsquo;un calendrier de contenu.  <\/p>\n\n<p>Voici ce qu&rsquo;il faut inclure dans votre calendrier de marketing par courriel :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Date et heure d&rsquo;envoi<\/li>\n\n\n\n<li>Public (liste compl\u00e8te ou segment)  <\/li>\n\n\n\n<li>Objet<\/li>\n\n\n\n<li>Description du contenu<\/li>\n\n\n\n<li>Objectif (tel que l&rsquo;engagement, le trafic sur le site web ou les conversions)<\/li>\n\n\n\n<li>Appel \u00e0 l&rsquo;action (CTA)<\/li>\n\n\n\n<li>Envoyer un courriel \u00e0 l&rsquo;auteur<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>L&rsquo;utilisation d&rsquo;un calendrier de contenu dans la planification de votre marketing par courriel vous permet de garder votre \u00e9quipe sur la bonne voie et d&rsquo;envoyer les bons messages au bon moment.  <\/p>\n\n<p>En outre, un calendrier de contenu vous permet d&rsquo;\u00e9viter de spammer vos abonn\u00e9s, car vous pouvez planifier soigneusement la fr\u00e9quence de vos communications.<\/p>\n\n<p>En g\u00e9n\u00e9ral, envoyez au moins une lettre d&rsquo;information par mois et pas plus de deux par semaine. Au fil du temps, vous pouvez exp\u00e9rimenter et trouver la cadence qui convient le mieux \u00e0 votre public et \u00e0 votre \u00e9quipe.   <\/p>\n\n<p>N&rsquo;oubliez pas de privil\u00e9gier la qualit\u00e9 \u00e0 la quantit\u00e9. Il est pr\u00e9f\u00e9rable d&rsquo;envoyer un petit nombre de courriels de haute qualit\u00e9 plut\u00f4t que plusieurs lettres d&rsquo;information de qualit\u00e9 m\u00e9diocre. <\/p>\n\n<p>Le marketing par courrier \u00e9lectronique est un \u00e9l\u00e9ment essentiel de toute strat\u00e9gie marketing compl\u00e8te. Non seulement il offre le meilleur retour sur investissement, mais c&rsquo;est aussi la m\u00e9thode de communication pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e de la plupart des clients.   <\/p>\n\n<p>Cependant, le succ\u00e8s du marketing par courrier \u00e9lectronique d\u00e9pend fortement de l&rsquo;exp\u00e9rience utilisateur de votre site web. Par exemple, vous avez besoin de formulaires d&rsquo;inscription attrayants et d&rsquo;un processus de paiement facile. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-email-marketing-benefits\"><strong>Avantages du marketing par courrier \u00e9lectronique<\/strong><\/h2>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Marketing rentable<\/strong> <\/li>\n<\/ol>\n\n<p>Le marketing par courriel est l&rsquo;une des formes les plus rentables de marketing num\u00e9rique. Compar\u00e9 aux m\u00e9thodes publicitaires traditionnelles, il engendre des co\u00fbts nettement inf\u00e9rieurs. Les d\u00e9penses li\u00e9es \u00e0 la conception et \u00e0 l&rsquo;envoi des courriels sont minimes, ce qui en fait un choix id\u00e9al pour les entreprises dont le budget est limit\u00e9.  <\/p>\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Communication cibl\u00e9e et personnalis\u00e9e<\/strong> <\/li>\n<\/ol>\n\n<p>L&rsquo;e-mail vous permet de segmenter votre public et d&rsquo;envoyer un contenu personnalis\u00e9 \u00e0 des groupes sp\u00e9cifiques en fonction de facteurs tels que les donn\u00e9es d\u00e9mographiques, le comportement et les pr\u00e9f\u00e9rences. Cette approche cibl\u00e9e accro\u00eet la pertinence de vos messages et renforce l&rsquo;engagement, ce qui se traduit en fin de compte par des taux de conversion plus \u00e9lev\u00e9s. <\/p>\n\n<ol start=\"3\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Retour sur investissement \u00e9lev\u00e9<\/strong> <\/li>\n<\/ol>\n\n<p>Le marketing par courrier \u00e9lectronique offre syst\u00e9matiquement un retour sur investissement \u00e9lev\u00e9. Lorsqu&rsquo;il est ex\u00e9cut\u00e9 efficacement, il peut g\u00e9n\u00e9rer des retours sur investissement substantiels. Cela s&rsquo;explique par sa capacit\u00e9 \u00e0 stimuler les ventes, \u00e0 entretenir les prospects et \u00e0 fid\u00e9liser les clients \u00e0 un co\u00fbt relativement faible.  <\/p>\n\n<ol start=\"4\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Facile \u00e0 suivre et \u00e0 mesurer<\/strong> <\/li>\n<\/ol>\n\n<p>Le marketing par courrier \u00e9lectronique offre des outils d&rsquo;analyse et de reporting d\u00e9taill\u00e9s. Vous pouvez suivre des indicateurs tels que les taux d&rsquo;ouverture, les taux de clics, les taux de conversion, etc. Ces donn\u00e9es vous permettent de mesurer le succ\u00e8s de vos campagnes, de prendre des d\u00e9cisions fond\u00e9es sur des donn\u00e9es et d&rsquo;affiner continuellement vos strat\u00e9gies pour obtenir de meilleurs r\u00e9sultats.  <\/p>\n\n<ol start=\"5\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Am\u00e9lioration de l&rsquo;engagement et de la fid\u00e9lisation des clients<\/strong> <\/li>\n<\/ol>\n\n<p>Le marketing par courrier \u00e9lectronique est un excellent outil pour d\u00e9velopper et entretenir les relations avec les clients. En proposant \u00e0 vos abonn\u00e9s un contenu int\u00e9ressant, des offres sp\u00e9ciales et des mises \u00e0 jour, vous gardez votre marque \u00e0 l&rsquo;esprit et suscitez un sentiment de loyaut\u00e9. Le fait d&rsquo;engager le dialogue avec votre public par le biais du courrier \u00e9lectronique contribue \u00e0 fid\u00e9liser les clients et \u00e0 les encourager \u00e0 revenir sur le march\u00e9.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-final-thoughts\"><strong>Derni\u00e8res r\u00e9flexions<\/strong><\/h2>\n\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 son retour sur investissement \u00e9lev\u00e9, le marketing par courrier \u00e9lectronique est l&rsquo;un des meilleurs moyens de d\u00e9velopper votre entreprise.<\/p>\n\n<p>Le lancement d&rsquo;une campagne de marketing par courriel commence par une compr\u00e9hension approfondie de votre public et de vos objectifs. Une fois cette \u00e9tape franchie, vous pouvez tirer parti d&rsquo;outils tels que les services de marketing par courriel et les aimants \u00e0 prospects pour d\u00e9velopper votre liste d&rsquo;adresses \u00e9lectroniques. <\/p>\n\n<p>Un domaine et une adresse professionnels permettent d&rsquo;am\u00e9liorer le taux d&rsquo;ouverture et le taux de clics. Consultez l&rsquo;espace de travail Google de Bluehost pour utiliser une adresse \u00e9lectronique cr\u00e9dible lorsque vous interagissez avec vos clients. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le premier courriel de marketing a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9 en 1978. Oui, c&rsquo;est aussi vieux que \u00e7a ! Depuis, sa popularit\u00e9 n&rsquo;a fait que cro\u00eetre. Aujourd&rsquo;hui, les clients re\u00e7oivent quotidiennement des dizaines, voire des centaines, de messages \u00e9lectroniques de la part de sp\u00e9cialistes du marketing, qui se disputent leur attention. 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