{"id":154136,"date":"2023-10-02T11:17:09","date_gmt":"2023-10-02T11:17:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/ho-ho-come-preparare-il-tuo-negozio-di-e-commerce-per-le-festivita-natalizie-2023\/"},"modified":"2025-04-07T08:48:45","modified_gmt":"2025-04-07T08:48:45","slug":"ho-ho-come-preparare-il-tuo-negozio-di-e-commerce-per-le-festivita-natalizie-2023","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/it\/ho-ho-come-preparare-il-tuo-negozio-di-e-commerce-per-le-festivita-natalizie-2023\/","title":{"rendered":"Ho, ho, come preparare il tuo negozio di e-commerce per le festivit\u00e0 natalizie 2023"},"content":{"rendered":"\n<p>Lo shopping natalizio \u00e8 cambiato negli ultimi anni. Lo shopping online \u00e8 pi\u00f9 popolare che mai. Non ci sar\u00e0 da stupirsi se i bambini si dimenticheranno di Babbo Natale e lasceranno invece latte e biscotti per il fidato fattorino. Fortunatamente, questa tendenza pu\u00f2 essere <a href=\"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/saluting-small-shops-with-big-dreams\/\">un&#8217;opportunit\u00e0<\/a> per le aziende di e-commerce di stabilire la propria presenza e aumentare i tassi di conversione. Quindi, se vuoi sapere come preparare il tuo negozio di e-commerce per le festivit\u00e0 natalizie, continua a leggere!      <\/p>\n\n<p>Ma se il tuo negozio \u00e8 disorganizzato, pu\u00f2 anche significare un disastro. Quindi evita il mal di testa e prepara subito il tuo negozio! In questo modo, puoi raccogliere i frutti del periodo di spesa pi\u00f9 significativo dell&#8217;anno.  <\/p>\n\n<p>In questo post scoprirai come:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le prospettive per la stagione dello shopping natalizio<\/li>\n\n\n\n<li>Passaggi iniziali per preparare il tuo negozio di e-commerce  <\/li>\n\n\n\n<li>Le aree critiche del tuo sito web da ottimizzare  <\/li>\n\n\n\n<li>Idee promozionali per le vacanze  <\/li>\n\n\n\n<li>Come utilizzare i risultati delle festivit\u00e0 natalizie per prepararsi al prossimo anno<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-holiday-shopping-online-nbsp\">Shopping natalizio online  <\/h2>\n\n<p>L&#8217;anno scorso, <a href=\"https:\/\/www.digitalcommerce360.com\/article\/online-holiday-sales\/\">le vendite natalizie sono aumentate del 3,5%,<\/a> raggiungendo i 211,70 miliardi di dollari di vendite web a novembre e dicembre. Si tratta di una crescita pi\u00f9 lenta rispetto agli ultimi anni, ma dimostra comunque che le persone fanno la maggior parte dei loro acquisti natalizi online.   <\/p>\n\n<p>Tuttavia, si prevede che le vendite natalizie cresceranno ancora una volta nel 2023. Deloitte ha annunciato che stima che <a href=\"https:\/\/www.digitalcommerce360.com\/2023\/09\/13\/deloitte-holiday-ecommerce-sales\/\">le vendite di e-commerce cresceranno dal 10,3% al 12,8%,<\/a> il che potrebbe significare un anno straordinario per i negozi online.   <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-holiday-shopping-predictions-for-2023\">Previsioni sullo shopping natalizio per il 2023<\/h3>\n\n<p>Per preparare il tuo negozio di e-commerce per le festivit\u00e0 natalizie, \u00e8 bene guardare le tendenze di quest&#8217;anno. Le previsioni prevedono che la stagione dello shopping natalizio 2023 vedr\u00e0:   <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Un aumento dello shopping mobile<\/li>\n\n\n\n<li>Un aumento del social commerce<\/li>\n\n\n\n<li>Maggiore domanda di ordini rapidi<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>In primo luogo, i consumatori si sentono sempre pi\u00f9 a loro agio con lo shopping mobile, il che significa che i loro standard stanno aumentando. Ecco perch\u00e9 \u00e8 intelligente ottimizzare il tuo negozio per lo shopping online e mobile.   <\/p>\n\n<p>Lo stesso vale per il social commerce, altrimenti noto come shopping tramite piattaforme di social media. Il fascino? Il social commerce riduce l&#8217;attrito tra scoperta e conversione. In altre parole: semplifica il percorso di acquisto. Attualmente, circa il <a href=\"https:\/\/www.retailtouchpoints.com\/resources\/76-of-consumers-buy-products-seen-in-social-media-posts#:~:text=A%20total%20of%2076%25%20of,later%20in%20a%20physical%20store.\">76% dei consumatori<\/a> negli Stati Uniti ha acquistato un prodotto che ha visto in un post sui social media. E si prevede che questo numero <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/1251145\/social-commerce-sales-worldwide\/\">quasi triplicher\u00e0 entro il 2025<\/a>. <a href=\"https:\/\/www.shopify.com\/plus\/commerce-trends?utm_source=blog&amp;utm_medium=content&amp;utm_campaign=2022-01-future-commerce-lp&amp;utm_content=partner_foc_content_marketing_trends_in_2022\">Shopify afferma persino<\/a> che lo shopping tramite i social media diventer\u00e0 la strategia di acquisizione e fidelizzazione dei clienti pi\u00f9 importante per <em>le<\/em> aziende.       <\/p>\n\n<p>Il terzo della lista \u00e8 abbastanza autoesplicativo. Con lo shopping online cos\u00ec popolare, le persone iniziano semplicemente ad aspettarsi di pi\u00f9. Uno di questi \u00e8 l&#8217;aspettativa che i loro ordini vengano evasi entro 48 ore o meno.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-first-steps-to-prepare-your-ecommerce-store-for-the-holiday-season\">Primi passi per preparare il tuo negozio di e-commerce per le festivit\u00e0 natalizie<\/h2>\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/bhmultisite.com\/content\/uploads\/sites\/3\/2020\/12\/image-1024x683.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1369\" srcset=\"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/image-1024x683.png 1024w, https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/image-300x200.png 300w, https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/image-768x512.png 768w, https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/image-270x180.png 270w, https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/image-770x515.png 770w\" sizes=\"100vw\" \/><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-learn-from-the-past-nbsp\">Impara dal passato  <\/h3>\n\n<p>Questo \u00e8 un passo ovvio ma importante. Raccogli il pi\u00f9 possibile dalle festivit\u00e0 natalizie dell&#8217;anno scorso. Avevi abbastanza scorte? Hai perso clienti a causa della mancanza di un servizio clienti? Assicurati di non commettere due volte gli stessi errori.      <\/p>\n\n<p>Anche se sono passati quasi tre anni, la pandemia del 2020 ha offerto una<a href=\"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/new-survey-finds-small-businesses-are-resilient-and-adaptable-despite-global-pandemic\/\"> buona opportunit\u00e0 di apprendimento<\/a> per i negozi online. Soprattutto per quanto riguarda i tempi di spedizione. Nel 2020, i pacchi potrebbero essere ritardati di <em>mesi<\/em>. E con lo shopping online che \u00e8 cos\u00ec popolare come lo \u00e8 in questo momento, potrebbe essere intelligente ordinare i tuoi prodotti con largo anticipo per evitare ritardi.   <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-pick-your-holidays-nbsp\">Scegli le tue vacanze  <\/h3>\n\n<p>Non puoi essere sempre ovunque, e lo stesso vale per il tuo negozio online. Scegli per quali vacanze ottimizzare, poi fallo bene. Forse preferiresti fare le cose in grande per lo Small Business Saturday piuttosto che competere con i giganti del Cyber Monday. Oppure potresti voler lanciare alcuni nuovi articoli poco prima del Black Friday.     <\/p>\n\n<p>Prepara un piano adatto al tuo negozio. Valuta il tuo pubblico e determina quali date saranno le pi\u00f9 attive. Inoltre, tieni presente che le persone fanno acquisti prima per festivit\u00e0 come Hanukkah e Natale. Quindi potresti voler riconsiderare quella vendita del 23 dicembre.     <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-inventory-check-nbsp\">Controllo dell&#8217;inventario  <\/h3>\n\n<p>Se vuoi essere preparato per le festivit\u00e0 natalizie, \u00e8 essenziale rafforzare il tuo inventario. Fai una panoramica della tua catena di approvvigionamento e controlla con i fornitori per assicurarti che tutto funzioni senza intoppi.   <\/p>\n\n<p>Valuta ci\u00f2 che hai e ci\u00f2 di cui hai bisogno e fai un piano per soddisfare le tue previsioni di vendita. Prendi in considerazione l&#8217;aggiunta di oggetti a tema natalizio o l&#8217;aggiunta di un tocco stagionale al tuo inventario esistente.   <\/p>\n\n<p>Inoltre, assicurati di avere un modo efficiente per tenere traccia del tuo inventario. I clienti non saranno contenti se hanno un prodotto nel carrello, solo per poi rendersi conto che \u00e8 esaurito.   <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-strengthen-site-function\">Rafforzare la funzione del sito<\/h2>\n\n<p>Una delle preparazioni pi\u00f9 importanti: assicurarsi che il tuo sito web funzioni bene. Gli utenti desiderano un&#8217;esperienza di shopping natalizio senza intoppi, quindi assicurati che il tuo sito web sia in grado di gestire un afflusso di traffico. Evita modifiche significative al web ed esegui un controllo della velocit\u00e0, perch\u00e9 i clienti vogliono siti che si caricano velocemente.    <\/p>\n\n<p>Quanto velocemente? Bene, <a href=\"https:\/\/www.thinkwithgoogle.com\/marketing-strategies\/app-and-mobile\/mobile-page-speed-new-industry-benchmarks\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">la ricerca di Think with Google<\/a> mostra che da uno a tre secondi di tempo di caricamento possono aumentare la probabilit\u00e0 che gli utenti lascino la pagina del 32%. Quel numero sale al 90% dopo cinque secondi. Questo vale anche per<a href=\"https:\/\/www.thinkwithgoogle.com\/marketing-strategies\/app-and-mobile\/mobile-site-speed-importance\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> il tuo sito mobile<\/a>. Un esperimento di Google ha rilevato che i partecipanti che hanno avuto a che fare con siti Web in ritardo si sono rapidamente sentiti frustrati.    <\/p>\n<figure class=\"wp-block-embed aligncenter wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio  is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper video-seo-youtube-embed-wrapper\"><div class=\"video-seo-youtube-player\" data-id=\"3CFzYZEucAw\"><\/div><\/div><\/figure>\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-think-about-holiday-conversion-and-retention\">Pensa alla conversione e alla fidelizzazione delle vacanze<\/h2>\n\n<p>La stagione dello shopping natalizio online \u00e8 un ottimo momento per concentrarsi sulla conversione e sulla fidelizzazione. Uno stuolo di potenziali clienti visiter\u00e0 il tuo sito web. Vuoi che comprino qualcosa e tornino per averne di pi\u00f9.    <\/p>\n\n<p>La prima impressione conta. Ci vogliono <a href=\"https:\/\/www.sweor.com\/firstimpressions\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">circa 50 millisecondi, quindi 0,05 secondi, perch\u00e9 i clienti si formino un&#8217;opinione<\/a> sul tuo sito. La dura verit\u00e0: se non gli piace, se ne andranno. Ma il design del tuo sito web \u00e8 solo una parte della decisione di un cliente di rimanere sul tuo sito. Se il tuo sito web ha un layout di menu strano o un negozio online impossibile da navigare, anche gli utenti se ne andranno rapidamente. Quindi valuta la tua esperienza cliente (magari semplicemente chiedendoglielo). Successivamente, assicurati che il tuo sito web sia facile da usare, organizzato e prezioso per i tuoi clienti.       <\/p>\n\n<p><strong>Mancia:<\/strong> Prendi in considerazione l&#8217;idea di offrire un programma fedelt\u00e0 e\/o offerte esclusive per i clienti che si iscrivono alla tua mailing list. Incoraggiali a utilizzare il tuo coupon riservato ai membri per acquistare altri regali nel tuo negozio o a tornare durante tutto l&#8217;anno.   <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-holiday-promo-ideas-nbsp\">Idee promozionali per le vacanze  <\/h2>\n\n<p>&#8211; Decora il tuo negozio con tocchi natalizi<br\/>&#8211; Cambia la tua strategia SEO di conseguenza <br\/>&#8211; Aggiorna la copia del tuo sito web per avere<a href=\"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/50-holiday-content-ideas\/\"> contenuti<\/a><a href=\"https:\/\/www.bluehost.com\/it-it\/blog\/come-aprire-un-blog-in-5-semplici-passi\/\"> e blog per le<\/a> vacanze<br\/>&#8211; Crea una campagna e-mail per capitalizzare i giorni di spesa maggiore <br\/>&#8211; Presenta<a href=\"https:\/\/thegood.com\/insights\/implementing-effective-discount-pricing-strategy\/\"> saldi e offerte per le festivit\u00e0<\/a> <br\/>&#8211; Ospita concorsi e omaggi a tema natalizio<br\/>&#8211; Sii creativo e mostra la personalit\u00e0 del tuo marchio<br\/>&#8211; Fai un conto alla rovescia per le vacanze per ricordare alle persone di fare acquisti<br\/>&#8211; Offri suggerimenti e liste regalo per promuovere i tuoi prodotti <br\/>&#8211; Dai un tocco natalizio ai tuoi contenuti<a href=\"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/social-media-tools-to-enhance-your-website\/\"> sui social media<\/a> e rendi il tuo<a href=\"https:\/\/www.smartinsights.com\/ecommerce\/social-commerce\/instagram-shoppable-features-guide-boost-e-commerce-sales\/\"> <\/a><a href=\"https:\/\/www.humanz.com\/instagram-shoppable-feature\/\">post acquistabili<\/a> <br\/>&#8211; Premia i clienti e gli abbonati fedeli con offerte esclusive<\/p>\n\n<p>E ultimo ma certamente non meno importante: divertitevi a creare i vostri contenuti per le vacanze!<\/p>\n\n<p><strong>Mancia: <\/strong>Usa una lista di controllo! Sappiamo che c&#8217;\u00e8 molto da imparare, quindi ecco un <a href=\"https:\/\/yoast.com\/black-friday-checklist-download\/#utm_source=bluehost&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=pfbf-2023\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">elenco con suggerimenti<\/a> curati per te per rendere pi\u00f9 facile la preparazione per le frenetiche festivit\u00e0 natalizie.   <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-optimize-for-easier-checkout-and-shipping\">Ottimizza per semplificare il checkout e la spedizione<\/h2>\n\n<p>&#8211; Fai in modo che il checkout sia di una pagina<br\/>&#8211; Consenti il checkout come ospite<br\/>&#8211; Chiedi le stesse informazioni una sola volta<br\/>&#8211; Accetta pi\u00f9<a href=\"https:\/\/www.bluehost.com\/blog\/choosing-right-payment-system-ecommerce-store\/\"> metodi di pagamento<\/a><\/p>\n\n<p>L&#8217;abbandono del carrello \u00e8 un altro fattore da tenere d&#8217;occhio.<a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/477804\/online-shopping-cart-abandonment-rate-worldwide\/\"> <\/a><a href=\"https:\/\/baymard.com\/lists\/cart-abandonment-rate\">Il Baymard Institute<\/a> ha rilevato che gli acquisti non sono stati completati il 70,91% delle volte in tutto il mondo. Implementa<a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/ecommerce\/shopping-cart-abandonment-reasons-solutions\"> le e-mail di abbandono del carrello<\/a> per attirare nuovamente i clienti. Tieni presente che i clienti potrebbero rinunciare a un acquisto se ci sono costi di spedizione imprevisti.  <\/p>\n\n<p>Inoltre, la spedizione gratuita \u00e8 una scelta redditizia se puoi offrirla. Il Baymard Institute ha anche scoperto che <a href=\"https:\/\/baymard.com\/lists\/cart-abandonment-rate\">il 48% degli acquirenti online abbandona il carrello<\/a> se il costo di spedizione \u00e8 troppo alto.   <\/p>\n\n<p>Inoltre, se possibile, prendi in considerazione la possibilit\u00e0 di fornire una confezione regalo o di imballare le tue spedizioni con una nota personalizzata. Questi dettagli possono distinguerti dagli altri rivenditori. Anche l&#8217;aggiunta di un colore festivo alle scatole di spedizione pu\u00f2 aggiungere un tocco di classe per le festivit\u00e0 natalizie.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-provide-strong-customer-service\">Fornire un servizio clienti efficace<\/h2>\n\n<p>Nel mondo odierno in cui il cliente mette il cliente al primo posto, \u00e8 fondamentale offrire ai propri clienti un ottimo servizio clienti. Perch\u00e9? Perch\u00e9 la ricerca ha rilevato che <a href=\"https:\/\/review42.com\/resources\/customer-service-statistics\/\">il 48% dei consumatori<\/a> ha smesso di fare affari con un&#8217;azienda dopo una scarsa esperienza di servizio clienti. Sul lato positivo, ben <a href=\"https:\/\/c1.sfdcstatic.com\/content\/dam\/web\/en_us\/www\/documents\/research\/salesforce-state-of-the-connected-customer-4th-ed.pdf\">l&#8217;89% dei clienti<\/a> \u00e8 pi\u00f9 propenso a effettuare un altro acquisto dopo un&#8217;esperienza positiva del servizio clienti. <\/p>\n\n<p>Conclusione: avere un buon servizio clienti \u00e8 importante per aver preparato completamente il tuo negozio di e-commerce per le festivit\u00e0 natalizie. A nostro avviso, la migliore difesa \u00e8 un buon attacco. Quindi riempi il tuo sito web con informazioni e domande frequenti approfondite. Anticipa tutte le domande che i clienti potrebbero avere e rispondi nei tuoi contenuti.     <\/p>\n\n<p>Potresti anche prendere in considerazione l&#8217;assunzione di qualcuno che si concentri esclusivamente sul servizio clienti. Ad esempio, possono inviare e-mail e fornire risposte rapide. Offrire una chat dal vivo \u00e8 anche una bella funzionalit\u00e0 per i clienti.    <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-flush-out-your-return-policy\">Elimina la tua politica di reso<\/h2>\n\n<p>Molte domande che riceverai riguarderanno la tua politica di restituzione. Soprattutto durante le festivit\u00e0 natalizie, quando le persone ricevono regali che gi\u00e0 possiedono o che non gli piacciono. Per evitare confusione (sia per il cliente che per te stesso), fornisci linee guida semplici e politiche di facile comprensione.    <\/p>\n\n<p>Tuttavia, potrebbe essere utile essere un po&#8217; pi\u00f9 flessibili con la tua politica di reso durante le festivit\u00e0 natalizie. Ricorda ci\u00f2 di cui abbiamo discusso prima: una buona esperienza di servizio clienti garantir\u00e0 quasi che le persone torneranno.   <\/p>\n\n<p>Buono a sapersi: la maggior parte dei rendimenti arriver\u00e0 nel<a href=\"https:\/\/fortune.com\/2019\/01\/07\/americans-holiday-gift-returns\/amp\/\"> nuovo anno<\/a>.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-make-a-plan-for-after-the-holidays-nbsp\">Fai un piano per il dopo le vacanze  <\/h2>\n\n<p>Potreste pensare: <em>pensavo che questa fosse una guida per prepararsi alle vacanze, non dopo.<\/em> E hai ragione. Ma \u00e8 bene riflettere dopo il caos delle feste; Un passaggio che si dimentica facilmente perch\u00e9 le vacanze possono essere molto stressanti.   <\/p>\n\n<p>Quindi pianifica un momento per rivedere le vendite! E non dimenticare di guardare gli altri elementi del tuo negozio di e-commerce, tra cui: <br\/>&#8211; Traffico della pagina<br\/>&#8211; Domande pi\u00f9 frequenti<br\/>&#8211; Tasso di conversione<br\/>&#8211; Statistiche sull&#8217;abbandono del carrello<br\/>&#8211; Velocit\u00e0 del sito web<br\/>&#8211; Profitti pi\u00f9 alti in quali giorni <\/p>\n\n<p>Queste informazioni ti consentiranno di creare un piano di gioco che ti aiuter\u00e0 oltre le festivit\u00e0 natalizie.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-in-conclusion\">In conclusione<\/h2>\n\n<p>Dal momento che i clienti faranno la maggior parte dei loro acquisti natalizi online quest&#8217;anno, \u00e8 bene se sei preparato. Come? Creando un piano e spuntando la tua lista di cose da fare con mesi di anticipo. Assicurati di soddisfare le richieste dei tuoi clienti, ottimizza il tuo negozio valutando il processo di pagamento, perfeziona la tua politica di reso e il servizio clienti e rimani aggiornato sul tuo inventario. Rafforza le tue promozioni per le vacanze creando sconti, scrivendo liste regalo e creando contenuti per i social media delle vacanze.    <\/p>\n\n<p>E infine: non lasciare che il tuo lavoro venga sabotato da tempi di caricamento lenti. Come accennato in precedenza, ai clienti non piace aspettare. Quindi fortifica il tuo sito di e-commerce con un host affidabile. Dai un&#8217;occhiata ai<a href=\"https:\/\/www.bluehost.com\/hosting\"> pacchetti di hosting<\/a> di Bluehost oggi!   <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Lo shopping natalizio \u00e8 cambiato negli ultimi anni. Lo shopping online \u00e8 pi\u00f9 popolare che mai. 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