Cómo escribir mejores descripciones de productos de comercio electrónico para su tienda en línea

El comercio electrónico no ha llegado para quedarse. Se está apoderando del comercio minorista.

Los expertos predicen que las ventas anuales de comercio electrónico superarán los 6 billones de dólares en 2023.

Tanto los conglomerados minoristas como las pequeñas empresas recurren a las tiendas en línea para vender productos a un público más amplio y aumentar sus ingresos.

Sin embargo, a medida que aparecen más sitios web de comercio electrónico cada día, mantenerse competitivo puede ser un desafío.

Cuando se trata de su tienda en línea, no tiene el lujo de un equipo de ventas en persona para cerrar el trato. Las conversiones se reducen a la eficacia de la página de su producto y las descripciones de los productos.

Sigue leyendo para aprender:

• Los elementos esenciales de una página de producto de comercio electrónico
• Cómo escribir la descripción de un producto para una tienda online en cuatro pasos
• Estrategias para hacer que sus descripciones en línea se destaquen

Elementos de una página de producto de comercio electrónico

Además del título o nombre del producto, la página del producto incluye otros elementos esenciales, como:

• Imagen
• Descripción
• Llamado a la acción

Imagen del producto

La imagen del producto muestra a los compradores cómo se ve su producto en acción. La mayoría de las empresas de comercio electrónico incluyen varias fotos para mostrar el producto desde diferentes ángulos o en diferentes colores. También puedes dar a los compradores la opción de hacer zoom y ver los detalles del producto.

Descripción del producto de comercio electrónico

La descripción del producto, o el texto del producto, describe las características del producto y explica a los compradores por qué deberían comprarlo. Una gran descripción del producto indica qué es el producto y qué hace, al tiempo que atrae al lector a realizar una compra.

Llamado a la acción

Tu llamada a la acción es la forma en que solicitas la venta en la página de tu producto. Para muchos productos de comercio electrónico, este es su botón de compra o agregar al carrito. No tiene por qué ser complejo, pero debe ser fácil de encontrar y hacer clic para los compradores.

Cómo escribir la descripción de un producto de comercio electrónico

No dejes que una pésima descripción del producto sabotee tu sitio web de comercio electrónico.

Una vez que aprendas a escribir una descripción de producto que venda, la creación de páginas para nuevos productos se vuelve más sencilla.

Estos son los cuatro pasos esenciales que componen la fórmula perfecta de descripción del producto.

1. Conoce a tu público objetivo

Empieza siempre por tu público, es decir, por tus compradores ideales. Si vas a convencer a los compradores de que compren tu producto, tienes que entender cómo escribir una descripción del producto que resuene con tu comprador.

Para crear un buyer persona eficaz, debes tener en cuenta lo siguiente para tu cliente ideal:

• Puntos de dolor
• Objeciones
• Sensibilidad al presupuesto/precio
• Identidad
• Aspiraciones
• Demografía
• Modo de vida

Una vez que tengas una idea clara de para quién estás escribiendo, puedes empezar a elaborar una descripción convincente del producto.

2. Traducir las características en beneficios

Como propietario de una pequeña empresa, sabe todo sobre sus productos y lo que los hace excelentes. Sin embargo, un cliente potencial en su sitio web no sabe casi nada sobre su producto.

Su trabajo consiste en crear una descripción del producto que destaque las características de su producto que son importantes para su cliente objetivo.

¿El secreto?

Convierta todas las características de su producto en beneficios.

Por lo general, a los compradores no les importan las características. Se preocupan por lo que su producto puede hacer por ellos.

Crea una lista con dos columnas. En la primera columna, enumere las características de su producto. Usa la segunda columna para escribir el beneficio que cada función proporciona a tu cliente ideal.

3. Elabora una historia

Después de convertir sus características en beneficios, es hora de vincular toda esa información. La mejor manera de escribir descripciones atractivas es contando una historia.

La narración de historias hace que su contenido sea más memorable, lo cual es excelente para aumentar las tasas de conversión del comercio electrónico.

Entonces, ¿cómo escribir una descripción de producto que utilice la narración de historias?

Los elementos de la narración que debes incluir son:

• Carácter
• Ajuste
• Conflicto
• Solución

Como fórmula de descripción del producto, los elementos tienen un aspecto similar al siguiente:

Su producto empodera al personaje (su cliente objetivo) para resolver su necesidad insatisfecha (conflicto) en una situación determinada (entorno), para que pueda alcanzar sus aspiraciones (resolución).

En última instancia, su historia debe comunicar a los compradores que están tomando una decisión de compra inteligente.

4. Añade palabras clave de SEO

Ahora que tienes tu historia, ya casi has terminado. Ninguna página de producto de comercio electrónico está completa sin palabras clave de optimización de motores de búsqueda (SEO).

Saber cómo escribir una descripción de producto para los motores de búsqueda puede aumentar el tráfico de su sitio web y las conversiones generales.

Ya deberías tener una lista de palabras clave relevantes que quieras optimizar para tu marca y tus productos.

Asegúrate de incorporar palabras clave en los encabezados y el texto de la descripción para que los clientes puedan encontrar tu producto en los resultados de búsqueda.

Ejemplos de descripciones de productos de comercio electrónico eficaces

Un texto convincente del producto puede ser la diferencia entre perder espectadores del sitio web y ganar clientes leales.

Aquí tienes algunos ejemplos excelentes para ayudarte a inspirar las descripciones de tu tienda online.

Anticiparse a los puntos débiles de los clientes

Una de las mejores maneras de convertir las características en beneficios es decirles a los compradores cómo resolverá sus problemas.

Hyphen Sleep crea una descripción de producto única centrándose en los puntos débiles de la persona que duerme, como la sudoración nocturna y las alergias.

Identificar los puntos débiles ayuda a los compradores a imaginar cómo su producto les facilitará la vida.

Idea de plantilla de descripción de producto : Enumera los tres principales puntos débiles de tu cliente ideal y utilízalos como secciones para las descripciones de tus productos.

Aprovechar la prueba social

Frank Body no te dice lo increíble que es su producto. Permite que otros clientes hagan el trabajo.

El marketing de boca en boca es una de las mejores formas de generar confianza y miedo a perderse algo (FOMO). Las reseñas y testimonios positivos reducen la fricción en el proceso de compra y aumentan sus conversiones.

Idea de plantilla de descripción de producto : Comienza la descripción de tu producto con calificaciones de clientes o un testimonio que destaque las mejores características de tu producto.

Defiende tu caso con métricas

Cuando la mayoría de las personas visualizan el comercio electrónico, piensan en productos de consumo. Pero el software y los servicios B2B se compran cada vez más en línea.

Dado que las ventas B2B tienden a ser más complejas y costosas, debe trabajar aún más duro para ganarse la confianza de su cliente objetivo.

DocuSign hace un excelente trabajo al incorporar datos cuantitativos y resultados como prueba de los beneficios de su producto.

La página de productos de DocuSign cuenta una historia sencilla de los clientes que ahorran tiempo y dinero. El uso de declaraciones de beneficios medibles es una excelente estrategia para aumentar las conversiones si vendes un producto complejo o costoso.

Idea de plantilla de descripción del producto : Mide el rendimiento del cliente antes y después de usar tu producto e informa de los resultados en la página de tu producto.

Liderar con un potente lenguaje descriptivo

Affinity Photo incorpora una fuerte elección de palabras aspiracionales en su página de producto para crear una mejor conexión emocional con los compradores.

Palabras como «impresionante», «dinámico», «hermoso» e «ilimitado» sumergen a los clientes objetivo en la historia de la marca Affinity.

Las palabras poderosas atraen los sentimientos de su audiencia y ayudan a crear un sentido de urgencia al comprar.

Idea de plantilla de descripción de producto : Fíjate en los adjetivos de la descripción de tu producto y pasa palabras comunes por un diccionario de sinónimos para ver dónde puedes contar una mejor historia.

Consejos para escribir descripciones de productos de comercio electrónico

Ahora que tienes una guía paso a paso y algunos ejemplos de descripción de productos, estás casi listo para empezar.

A medida que avanzas, escribir descripciones de productos se convierte más en un arte que en una ciencia exacta. Sin embargo, hay algunos consejos que debes seguir para ayudarte a que la descripción de tu producto sea la correcta.

Encuentra la longitud correcta

La descripción de su producto debe contar una historia convincente y, al mismo tiempo, describir los detalles del producto y los beneficios clave. No es necesario que escribas una novela, pero necesitas suficiente contenido para cerrar la venta.

En general, una buena descripción de un producto tiene entre 300 y 400 palabras. Esto le da suficiente espacio para crear una historia para su cliente objetivo sin abrumarlo con texto.

Dependiendo de tu marca e industria, es posible que las longitudes de tu descripción sean diferentes. Si no está seguro, consulte a su competencia y vea qué funciona para ellos.

Hazlo legible

Además de mantener las descripciones de tus productos concisas, también debes centrarte en la legibilidad. En particular, use una estructura de oración simple y evite grandes bloques de texto.

Si bien sus clientes pueden leer a un nivel de escuela secundaria, eso no significa que lo prefieran. El punto óptimo para la complejidad del contenido se encuentra en algún lugar entre los niveles de lectura de 6º y 8º grado.

Utiliza herramientas como el Editor de Hemingway para eliminar la complejidad añadida de tus descripciones.

En cuanto a evitar grandes bloques de texto, las viñetas son una excelente opción.

Las declaraciones con viñetas hacen que el texto se pueda escanear. Son especialmente útiles para enumerar los detalles técnicos de su producto.

Presta atención al tono

La descripción de tu producto debe estar escrita para tu cliente objetivo, pero debe ser coherente con la voz de tu marca.

La personalidad y el tono de la descripción de su producto también deben ser apropiados para su producto.

Por ejemplo, una descripción para el software profesional podría proyectar autoridad y experiencia. Por el contrario, los productos de consumo pueden incorporar sarcasmo, alegría o incluso bromas basadas en la imagen de la marca.

El tono de tus descripciones debe representar bien tu marca y resonar con tus compradores.

Aléjate del lenguaje egocéntrico

Las mejores descripciones de productos se centran en el cliente. En otras palabras, no se trata de ti.

Revise las descripciones de sus productos actuales y vea cuántas veces usa las palabras «nuestro» y «nosotros». Cambia tus oraciones para que se centren en los beneficios finales que reciben los compradores.

Sí, quieres hablar de tu producto. Pero si puedes describirlo desde la perspectiva de tu cliente objetivo, harás un mejor trabajo vendiéndolo.

El comercio electrónico sigue creciendo como un valioso canal de ventas. Abrir una tienda en línea le permite llegar a un grupo más amplio de clientes objetivo sin la necesidad de tiendas físicas locales.

Pero aún se necesita esfuerzo para hacer que su sitio web de comercio electrónico sea rentable. Necesitas saber cómo escribir una descripción del producto que convierta el tráfico del sitio web en un flujo de ingresos predecible.

Aprenda cómo puede configurar su tienda en línea y comenzar a vender con el alojamiento confiable de WooCommerce de Bluehost.

Resalte los puntos de venta únicos

Comunique claramente lo que diferencia a su producto de la competencia. Concéntrese en sus características clave, beneficios y cómo resuelve los problemas de los clientes

Utiliza llamadas a la acción persuasivas

Anime a los clientes a tomar medidas incluyendo llamadas a la acción claras y persuasivas, como «Comprar ahora», «Stock limitado disponible» o «Agregar al carrito». Asegúrate de que tus llamadas a la acción se alineen con tu marca y tu mensaje.

Preguntas frecuentes sobre las descripciones de productos para tiendas en línea