No importa el tipo de negocio físico que tengas, una cosa es segura: necesitas tráfico si quieres realizar ventas en línea.
Si bien su negocio físico depende del tráfico peatonal y del trato cara a cara con los clientes en su tienda en persona, también debe atraer tráfico web y visitantes en línea.
Un sitio web puede ayudar a ampliar tu alcance y permitir que los compradores potenciales te conozcan. Puede informar a los nuevos clientes sobre sus productos incluso antes de que pongan un pie en su negocio. Y ayuda a reducir su dependencia de las plataformas de redes sociales.
En esta publicación, cubriremos lo que debe incluir un sitio web físico y cómo puede pasar con éxito de la tienda física al comercio electrónico.
Sigue leyendo para aprender:
En línea vs. ladrillo y mortero
Qué incluir en su sitio web físico
Consideraciones clave para su sitio web físico
Equilibrar la experiencia del cliente en persona y tener presencia en línea
Construya un sitio web físico con el creador de sitios web Bluehost
Reflexiones finales: Cómo crear un sitio web físico: ¿qué es diferente?
En línea vs. ladrillo y mortero
Las tiendas en línea suelen hacer que su mercancía esté disponible para comprar en línea y acercarse a una amplia base de clientes. Las tiendas físicas venden desde una tienda minorista física, lo que significa que tienen una base de clientes limitada.
En el caso de los negocios online, los clientes solo pueden ver la foto del producto. No pueden tocar ni probar físicamente el producto de los minoristas en línea. Por lo general, los clientes tienen que esperar a que se entregue el producto.
Las tiendas físicas, por otro lado, pueden o no tener un sitio web físico que sirva como un catálogo en línea de los productos. Y las empresas de comercio electrónico no tienen que preocuparse por los gastos de envío, ya que los clientes acuden a la tienda para realizar una compra, completar el proceso de pago y recoger el producto.
Qué incluir en su sitio web físico
Si estás preparando tu sitio web físico, probablemente te estés preguntando sobre la información que debes incluir.
Por lo general, si vas a pasar de las tiendas físicas al comercio electrónico, debes incluir información sobre tu tienda y lo que ofreces.
Eso significa que debe incluir:
Información del producto
Lo más importante que debe incluir tu sitio web es la información del producto. Esto incluye detalles sobre los diferentes tipos de productos que tienes en tu tienda física y de clics.
En lugar de profundizar, puede compartir información breve sobre cada producto. Por ejemplo, puedes enumerar las principales categorías y subcategorías de productos para que los visitantes de tu sitio web sepan que tienes lo que buscan.
Fotos del producto
Las fotos de los productos son otro detalle esencial para dar a tus visitantes una idea de lo que pueden esperar.
En lugar de agregar fotos para cada producto, puede incluir imágenes que representen diferentes categorías de productos o tipos de productos.
Precio
Incluso si solo está utilizando su tienda física en línea para conocer la marca, compartir información sobre precios es una excelente idea para ayudar a los visitantes de su tienda a planificar su presupuesto.
Puedes mostrar rangos de precios y precios iniciales, o precios exactos si vendes varios productos.
Información general de la empresa
Los visitantes acudirán a su sitio web para obtener información sobre su negocio. Su sitio web físico debe incluir su horario de atención y dirección para ayudarlos. Esto les dice a los clientes potenciales dónde y cuándo pueden visitar su tienda o pequeña empresa.
Además de eso, debe incluir las tarjetas de crédito y los métodos de pago que acepta en la tienda física y de clic o fuera de línea. Mencione también su política de devoluciones.
Esto establece las expectativas desde el principio y puede ayudarte a evitar malentendidos o situaciones incómodas en el futuro.
Cómo llegar a la tienda
Proporciona indicaciones para llegar a tu tienda. Incluya direcciones escritas y un mapa de Google que muestre su ubicación física.
Si bien sus clientes pueden buscar direcciones por sí mismos, esto les ahorra tiempo y esfuerzo, alentándolos a comprarle.
Información de contacto
Es posible que algunos visitantes quieran llamar a su tienda para preguntar sobre un producto específico o solicitar más información.
Incluya su información de contacto (dirección de correo electrónico y número de teléfono) donde puedan comunicarse con usted.
Formularios de suscripción por correo electrónico
Su sitio web también debe tener un formulario de suscripción por correo electrónico . Úselo para obtener un cliente potencial y enviar un código de descuento o un cupón a cambio.
Puede nutrir a esos clientes potenciales y notificarles cada vez que esté realizando una promoción o ventas minoristas como parte de su estrategia de marketing, lo que puede generar un aumento en los ingresos.
Consideraciones clave para tu sitio web físico
Ahora que sabes lo que debe incluir tu sitio web físico, hay algunas consideraciones clave que debes tener en cuenta al crear tu sitio web:
- Seguridad : si bien no aceptará pagos en línea, aún necesita un certificado SSL para evitar una advertencia de contenido inseguro de los motores de búsqueda. Esta advertencia puede disuadir a los clientes potenciales de visitar su sitio web.
- Dominio y alojamiento web : el dominio y el alojamiento son el lugar donde vivirá tu sitio web y cómo los clientes potenciales accederán a tu sitio web.
- Creador de sitios web: dado que no venderá productos en línea, no necesita una plataforma de comercio electrónico completa para su sitio web físico.
Puedes utilizar un creador de sitios web sencillo que sea fácil de usar y que tenga las características necesarias mencionadas anteriormente para crear tu sitio web.
- Blog : considera agregar un blog para ayudarte a aumentar tu clasificación SEO y atraer visitantes orgánicos a tu sitio web.
Ten en cuenta las preguntas que puedan tener tus clientes potenciales, ya sea sobre las políticas y los productos de tu tienda física o sobre la propia ubicación física. Trate de anticiparse a esas preguntas y use su sitio web para proporcionarles respuestas.
Equilibrar la experiencia del cliente en persona y tener presencia en línea
Sin un sitio web, probablemente estés acostumbrado a recibir muchas llamadas de clientes potenciales sobre tus productos. Y si bien es importante responder a esas llamadas, el tiempo dedicado a las llamadas de los clientes reduce el tiempo que tiene disponible para los clientes en la tienda.
Un sitio web puede ayudarte a equilibrar el servicio a los clientes en persona y tener una presencia de compras en línea. Puede responder a las preguntas que reciba, lo que le permite centrarse en atender a los clientes de su tienda física.
También puede agregar chat en vivo a su sitio web. Pídele a uno de tus empleados que lo supervise para cualquier pregunta, inquietud o comentario. Esto garantiza que cada visitante que inicie una conversación reciba una respuesta oportuna.
Su sitio web también debe tener una página de preguntas frecuentes o una base de conocimientos para ayudar a reducir el tiempo dedicado al teléfono o al servicio de atención al cliente.
Construya un sitio web físico con el creador de sitios web Bluehost
Crear un sitio web físico puede parecer desalentador.
Pero aquí está la buena noticia.
Con un creador de sitios web como Bluehost Website Builder, puede crear su sitio web sin contratar a un desarrollador o aprender a codificar.
Bluehost Website Builder tiene una interfaz fácil de usar, de arrastrar y soltar, que simplifica la creación de sitios web. Puede ver los cambios en tiempo real a medida que los realiza.
Elija un plan de Bluehost Website Builder que se ajuste a su presupuesto y responda algunas preguntas. El creador preparará una plantilla de sitio web ideal para tu caso, que se vea profesional y funcione bien en todos los dispositivos.
Una vez creado tu sitio web, puedes personalizarlo a tu gusto. Puede agregar secciones que muestren su ubicación y horario de atención.
Puedes añadir secciones de preguntas frecuentes, un formulario de contacto y tu política de devoluciones.
Gracias a la integración de Bluehost Website Builder con WordPress, puede agregar fácilmente un blog a su sitio web y comenzar a obtener tráfico.
Además de eso, puede personalizar el aspecto y el estilo de su sitio web con los colores de su marca, cargar fotos de productos y más.
Bluehost Website Builder ofrece todas las características necesarias para ayudarte a construir un magnífico sitio web de ladrillo y mortero.
Reflexiones finales: Cómo crear un sitio web físico: ¿qué es diferente?
Crear un sitio web físico para tu tienda es una oportunidad emocionante para expandir tu negocio. También facilita que los clientes potenciales en su área comercial local lo encuentren y aprendan lo que ofrece.
Comience a construir su sitio web físico hoy con la ayuda del Creador de sitios web Bluehost.
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