Política de solicitud de datos

1. Aviso de privacidad. Consulte la Política de Privacidad de Bluehost para obtener más información sobre qué información recopila Bluehost, cómo se utiliza y cuándo puede divulgarse. Sujeto al https://www.endurance.com/privacy/privacy Aviso de Privacidad de Bluehost, esta Política de Solicitud de Datos describe los tipos de solicitudes de datos que Bluehost puede recibir y cómo Bluehost puede responder a dichas solicitudes.

2. Tipos de solicitudes. Bluehost puede recibir los siguientes tipos de solicitudes relacionadas con sus Suscriptores:

a. Solicitudes de datos. Una solicitud de datos es una solicitud de información o documentos relacionados con las cuentas de Suscriptores en conexión con investigaciones penales oficiales u otros procedimientos legales. Excepto en situaciones de emergencia limitadas (véase abajo), Bluehost requiere que las solicitudes de datos se realicen mediante procesos y procedimientos legales formales de EE. UU., y dichas solicitudes se gestionarán de acuerdo con la ley aplicable. Ejemplos de solicitudes de datos aceptables incluyen:

i. Citaciones 

ii. Órdenes judiciales

iii. Órdenes de registro

iv. El proceso legal recibido desde fuera de los Estados Unidos puede requerir un Tratado de Asistencia Legal Mutua (MLAT) con los Estados Unidos

v. Otras formas de proceso legal, como las Demandas Civiles de Investigación

b. Solicitudes de preservación. Una solicitud de preservación pide a Bluehost que preserve los registros de la cuenta del Suscriptor en relación con investigaciones penales oficiales u otros procedimientos legales oficiales. Bluehost preservará los registros de la cuenta del Suscriptor durante el período especificado en la solicitud de datos o, si no se proporciona un período de preservación específico, Bluehost preservará los datos durante 90 días. A menos que se disponga expresamente lo contrario, los registros preservados de la cuenta del Suscriptor pueden eliminarse permanentemente de nuestros servidores después de 90 días. Las solicitudes de preservación deben incluir la siguiente información:

i. Identificación de la(s) cuenta(s) en cuestión (como se describe más adelante en la Sección 6 a continuación);

ii. Identificación de la agencia investigadora y/o de los procedimientos oficiales específicos pendientes (las solicitudes deben estar firmadas en papel membretado de las fuerzas del orden);

iii. Garantías de que la agencia o el individuo solicitante está tomando medidas para obtener el proceso legal adecuado para acceder a los datos que se le pide a Bluehost que conserve; y

iv. Una dirección de correo electrónico de retorno y un número de teléfono válidos.

3. Solicitudes de emergencia. Una solicitud de emergencia solo es apropiada en casos que impliquen un daño corporal grave inminente o la muerte. Respondemos a las solicitudes de emergencia cuando creemos de buena fe que dicho daño puede ocurrir si no respondemos sin demora.

4. Divulgación de información del registrante no perteneciente al dominio público. Como registrador patrocinador o revendedor de ciertos nombres de dominio regidos por la Corporación de Internet para la Asignación de Nombres y Números (“ICANN”), Bluehost debe permitir que terceros con un interés legítimo accedan a la información del registrante enmascarada (no pública), sujeta a los derechos del interesado en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (“GDPR”) u otras leyes de privacidad similares, según corresponda.

5. Aviso a los suscriptores de Bluehost. La política de Bluehost es notificar a sus suscriptores sobre las solicitudes de sus datos, a menos que Bluehost tenga prohibido hacerlo por la ley aplicable o por una orden judicial.

6. Información que debe incluirse en una solicitud. La siguiente información debe incluirse en una solicitud de datos del suscriptor:

a. Nombre y apellido del suscriptor y la dirección de correo electrónico asociada con la cuenta; y

b. Nombre de dominio, nombre de usuario y/o dirección IP asociada con la cuenta.

NOTA: Una Solicitud que solo incluya una dirección IP puede ser demasiado amplia e insuficiente para que Bluehost localice una cuenta de Suscriptor. Incluya identificadores adicionales como nombre de dominio o nombre de usuario siempre que sea posible.

Es posible que Bluehost no pueda responder a una solicitud sin esta información.

Además, Bluehost se reserva el derecho de solicitar una copia de la queja y cualquier documentación de respaldo que demuestre cómo la información solicitada está relacionada con cualquier litigio pendiente, procedimiento legal formal o investigación.

7. Envío de una Solicitud a Bluehost. Todas las solicitudes de datos deben enviarse a:

Bluehost 
Departamento Legal 
5335 Gate Pkwy 
Jacksonville, FL 32256  

Teléfono: (602) 716-5396 (L-V 7am - 3:30pm MST)

Fax: (904) 659-8905

Correo electrónico: [email protected]

NOTA IMPORTANTE: EN EL CASO DE QUE NOS ENVÍE UN AVISO DE CUALQUIER TIPO POR CORREO ELECTRÓNICO Y NO RECIBA UNA RESPUESTA DE BLUEHOST, POR FAVOR ENVÍE UNA COPIA DUPLICADA POR CORREO POSTAL. DEBIDO A LAS VICISITUDES DE INTERNET Y DE LA COMUNICACIÓN POR CORREO ELECTRÓNICO EN PARTICULAR, INCLUIDOS LOS OCASIONALES EFECTOS NO INTENCIONADOS DE LOS FILTROS DE SPAM, ENVIAR UNA FORMA ALTERNATIVA DE AVISO AYUDARÁ A ASEGURAR QUE SU AVISO SEA RECIBIDO POR BLUEHOST Y SE ACTÚE EN CONSECUENCIA DE MANERA OPORTUNA.

8. Tarifas. Bluehost puede solicitar el reembolso de los costos en que incurra al responder a solicitudes según lo disponga la ley y puede cobrar tarifas adicionales por los costos de responder a solicitudes inusuales o gravosas.

9. Información disponible. Sujeto a la recepción de una solicitud válida, Bluehost puede proporcionar datos de la siguiente manera:

a. No contenido. Bluehost producirá información que no sea de contenido, como información básica del Suscriptor, que puede incluir lo siguiente:

i. Nombre

ii. Dirección de correo electrónico

iii. Fecha y hora de creación de la cuenta

iv. Información de facturación

v. Registros de IP

b. Contenido. Bluehost solo proporcionará contenido del Suscriptor (como archivos del sitio web y contenido de correo electrónico) en virtud de una orden de registro válida emitida por una entidad con la jurisdicción adecuada.  

Este archivo se modificó por última vez: 19 de julio de 2023.