Vendre sur Amazon en vaut-il la peine ? Vendre sur Amazon ou sur son propre site

Amazon est la plateforme de commerce électronique la plus visitée aux États-Unis, avec 2,2 milliards de visites pour le seul mois d’avril 2023.

Si vous souhaitez commencer à vendre des produits en ligne, Amazon est un choix naturel. Mais les avantages liés à la gestion des commandes (Fulfillment by Amazon – FBA) et aux vendeurs tiers rendent la vente sur Amazon très compétitive.

La forte concurrence de la plateforme peut vous inciter à envisager d’autres moyens de vendre en ligne, y compris sur votre propre site web. Les deux options ont leurs avantages et leurs inconvénients, c’est pourquoi il est essentiel de prendre une décision éclairée pour réussir dans le domaine du commerce électronique.

Vous vous demandez si vendre sur Amazon en vaut la peine ? Ce guide est fait pour vous.

La vente sur Amazon en vaut-elle la peine ?

Amazon est une plateforme de commerce électronique privilégiée par les acheteurs et les vendeurs du monde entier. L’énorme base de clients de la plateforme et des fonctionnalités comme Amazon FBA la rendent attrayante pour les personnes qui souhaitent vendre en ligne.

Malgré sa popularité, le modèle commercial d’Amazon convient mieux à certaines entreprises qu’à d’autres. Vous devrez peser les avantages et les inconvénients pour déterminer s’il vaut la peine de vendre sur Amazon.

Avantages

Amazon vous permet de transférer votre activité en ligne en toute transparence en vous offrant plusieurs avantages :

Il augmente votre visibilité

Amazon dispose d’une base de clientèle établie de plusieurs milliards de personnes qui font confiance à la marque. Si vous ne voulez pas trop vous concentrer sur le marketing, vous pouvez toujours exploiter la vaste base de clients d’Amazon et potentiellement étendre votre portée, même si vous êtes un débutant.

61 % des consommateurs américains commencent leur recherche de produits sur Amazon, contrairement à d’autres plateformes populaires comme eBay et Walmart. La popularité d’Amazon donne à votre entreprise une plus grande visibilité, augmentant ainsi vos chances d’atteindre votre public cible.

En outre, Amazon affiche les produits en fonction de leur pertinence plutôt que de leur popularité. Cela peut permettre à vos produits d « être plus visibles lors de recherches pertinentes, même s’ils viennent d » être listés.

Amazon FBA s’occupe de la logistique

Si vous débutez dans la vente en ligne, il peut être difficile de gérer plus que la simple vente de produits. Amazon propose un service d’externalisation appelé Fulfillment by Amazon (FBA) pour aider les nouveaux vendeurs à rationaliser leurs opérations de commerce électronique.

Amazon FBA vous permet d’externaliser la gestion des stocks, l’emballage, l’expédition et même l’assistance à la clientèle par l’intermédiaire des centres d’exécution des commandes d’Amazon.

En devenant un vendeur Amazon FBA, vous pouvez vous concentrer sur la prise de meilleures décisions commerciales tout en établissant votre magasin en ligne avec un risque minimal.

Il améliore votre crédibilité

Les avis positifs sont essentiels à la construction d’une marque crédible. De plus, les acheteurs en ligne lisent généralement les avis des clients avant d’acheter des produits sur les plateformes de commerce électronique.

Si vous souhaitez établir la crédibilité de votre marque mais que vous ne savez pas comment vous y prendre, Amazon est un excellent point de départ. Selon un rapport de Feedvisor, 75 % des consommateurs consultent les avis et les prix des produits sur Amazon.

La plateforme affiche également toutes les évaluations des produits, ce qui permet aux clients de comparer facilement des articles similaires.

Si la vente sur Amazon présente de nombreux avantages, elle présente aussi quelques inconvénients.

Inconvénients

Voici quelques inconvénients de la vente sur Amazon que vous devez prendre en compte avant de prendre une décision :

Votre activité ne se déroulera pas selon vos conditions

Si le développement de la marque constitue une part importante de votre stratégie de marketing numérique, la création d’une boutique Amazon n’est peut-être pas faite pour vous.

Même si vous êtes propriétaire des produits que vous vendez sur Amazon, la place de marché a mis en place plusieurs lignes directrices et restrictions afin de préserver son intégrité.

Par exemple, vous ne pouvez pas contacter les clients directement et ne pouvez utiliser que le service de messagerie acheteur-vendeur d’Amazon. De même, Amazon peut retenir des fonds s’il détecte des activités frauduleuses ou illégales.

Amazon prélève également une partie de vos ventes en fonction de votre plan de vente. Cela peut ne pas être possible pour toutes les entreprises.

Si vous souhaitez vendre sur Amazon, lisez attentivement ses règles de vente et ne vous lancez que si vous êtes en mesure de les respecter.

Taux de retour et de remplacement élevés

Bien que les retours et les remplacements fassent partie intégrante de la vente en ligne, ils ne conviennent pas à tous les types d’entreprises. Les retours ne feront qu’accroître vos pertes si vous vendez des produits personnalisés ou fabriqués à la demande.

Amazon est centré sur le client et dispose d’une politique de retour et de remplacement pratique.

Les acheteurs n’ont aucun frais à supporter lorsqu’ils retournent des produits. En revanche, Amazon facture aux vendeurs les frais d’expédition et de remplacement, même si le retour est imputable au client.

Si votre entreprise ne peut pas se permettre trop de retours, la politique d’Amazon peut ne pas vous être favorable.

La vente sur Amazon entraîne des frais élevés

L’un des principaux facteurs permettant de décider s’il vaut la peine de vendre sur Amazon est le coût. En fonction de votre plan de vente, la plateforme comporte plusieurs frais, tels que :

• Frais de recommandation
• Frais d’Amazon FBA
• Frais de stockage

Ces frais peuvent représenter jusqu ‘à 50 % de votre chiffre d’affaires mensuel sur Amazon.

Ce coût élevé est l’un des principaux inconvénients d’une activité sur Amazon, d’autant plus que d’autres méthodes, comme la vente sur votre propre site web, peuvent être moins coûteuses.

Bien que les politiques de la plateforme puissent être rigides, cela vaut la peine de vendre sur Amazon si vous débutez dans le commerce électronique.

Mais même si votre objectif final est de créer votre propre site web et de gérer une activité de commerce électronique à part entière, Amazon peut vous aider à générer les revenus nécessaires si vous disposez d’un compte vendeur rentable.

Comment devenir un vendeur Amazon rentable

1. Vendre des produits très demandés
2. Optimisez vos listes de produits
3. Utiliser des images et être descriptif
4. Fixez le bon prix pour vos produits
5. Assurer la qualité des produits
6. Répondre aux commentaires et aux questions

Amazon compte 9,7 millions de vendeurs enregistrés. Cette place de marché est donc très compétitive, compte tenu de sa facilité d’utilisation et des avantages qu’elle offre aux vendeurs.

Bien qu’il soit facile de devenir vendeur sur Amazon, vous aurez besoin d’une stratégie de marketing en ligne efficace pour différencier vos produits de ceux de vos concurrents et gérer une activité en ligne rentable.

Voici quelques bonnes pratiques pour devenir un vendeur Amazon performant.

1. Vendre des produits très demandés

Il peut être tentant de lister tous vos produits sur Amazon, mais cela entraînera des frais de stockage et d’exécution élevés.

Au lieu de cela, ne répertoriez que les produits qui sont très demandés. Cela vous aidera à générer des ventes tout en minimisant les dépenses.

Vous pouvez effectuer des recherches sur les produits en suivant les indicateurs de produits sur Amazon ou en utilisant des extensions tierces comme SellerApp.

2. Optimisez vos listes de produits

L’algorithme de recherche d’Amazon est conçu pour afficher les produits les plus pertinents pour un mot clé donné. Pour vous assurer que votre produit se classe en tête des résultats de recherche, vous devez optimiser vos listes Amazon pour les mots clés pertinents.

Cependant, il ne suffit pas d’optimiser vos listes de produits pour des recherches génériques. Vous devez également inclure des critères spécifiques tels que l’âge, les saisons ou les vacances.

Supposons par exemple que vous vendiez une montre. Votre produit pourrait également apparaître lorsque les utilisateurs recherchent des « cadeaux de Noël » si vous utilisez des mots clés similaires dans la description du produit.

3. Utiliser des images et être descriptif

Les acheteurs en ligne recherchent des images et des descriptions pour mieux comprendre un produit avant de l’acheter. Vous pouvez utiliser des images et des descriptions claires pour présenter les caractéristiques d’un produit et le distinguer d’autres produits similaires.

Veillez à ajouter des images originales et de haute qualité et à être aussi descriptif que possible pour attirer l’attention de l’acheteur.

4. Fixez le bon prix pour vos produits

Votre tarification détermine vos ventes et votre chiffre d’affaires sur Amazon. Si le prix de votre produit est trop élevé, il ne générera pas suffisamment de ventes. Mais si le prix est trop bas, vous ne ferez pas beaucoup de bénéfices.

Pour réussir sur Amazon, vous devez trouver un équilibre entre les marges bénéficiaires et les ventes, tout en garantissant la qualité des produits. En général, les vendeurs d’Amazon s’efforcent de réaliser un bénéfice correspondant à un tiers du prix total du produit.

5. Assurer la qualité des produits

Amazon se charge de l’exécution des commandes si vous êtes répertorié comme entreprise Amazon FBA. Mais la qualité du produit dépend de vous.

Un produit de haute qualité vous permet d’obtenir de meilleures évaluations, de meilleurs commentaires et de meilleures recommandations. Cela vous permet de vous démarquer, d’augmenter vos ventes et d’accroître vos bénéfices.

6. Répondre au retour d’information et aux questions

Vous pouvez interagir directement avec les clients sur Amazon en répondant aux commentaires et aux questions.

En étant réactif, vous pouvez dissiper les doutes des clients et renforcer la confiance dans votre marque. La réactivité peut également vous aider à construire une image positive du vendeur, ce qui se traduit en fin de compte par une augmentation des ventes.

S’il est intéressant de vendre sur Amazon, vous pouvez également envisager d’autres options, comme la création d’un site web. Lisez la suite pour savoir si la vente sur votre propre site web convient à votre entreprise.

Faut-il vendre sur son propre site web ?

Amazon est une excellente plateforme pour débuter dans la vente en ligne. Mais comme beaucoup d’autres entrepreneurs, vous voudrez peut-être créer votre propre site decommerce électronique.

Un site web indépendant présente de nombreux avantages pour les entreprises en ligne.

Voici ce que vous devez savoir avant de décider de vendre par l’intermédiaire de votre propre site web :

Avantages

Voici les principaux avantages d’avoir son propre site web d’entreprise :

Les gens connaissent votre marque

Lorsque vous vendez sur la place de marché Amazon, votre produit est listé parmi de nombreux produits similaires. Les clients qui achètent à partir de ces listes peuvent aimer votre produit mais ne vous connaissent pas en tant que marque. En revanche, si vous vendez vos produits par l’intermédiaire d’un site web dédié aux entreprises, vous développerez la notoriété de votre marque.

Vous avez le contrôle total de votre entreprise

Même s’il est intéressant de vendre sur Amazon, vendre par l’intermédiaire de votre propre site web vous permet de mieux contrôler votre activité. Contrairement à ce qui se passe sur Amazon, vous pouvez créer vos propres processus commerciaux, définir des lignes directrices et établir des contacts avec les clients selon vos propres conditions.

Il y a peu de concurrence

Amazon compte des millions de vendeurs, principalement des petites et moyennes entreprises. Cela en fait une plateforme très compétitive, en particulier pour les nouveaux vendeurs.

Cependant, un site de commerce électronique ne contient que votre marque. Les acheteurs visitent votre site uniquement pour votre marque et peuvent être disposés à découvrir d’autres produits.

Les coûts sont plus flexibles

Vendre sur son propre site web implique plusieurs coûts, tels que la conception du site, l’hébergement et le marketing. Mais ces coûts sont plus souples, car vous pouvez les répartir en fonction des besoins spécifiques de votre entreprise.

De plus, certains coûts importants (par exemple, l’hébergement et la conception du site web) peuvent être gérés par des hébergeurs fiables.

Bluehost propose un plan d’hébergement mutualisé rentable, conçu spécialement pour les propriétaires de boutiques en ligne.

En tant que chef d’entreprise, vendre sur son propre site web vous donne plus d’indépendance. Mais cela s’accompagne également de défis que vous devez comprendre avant de créer un site de commerce électronique :

Inconvénients

Voici quelques inconvénients à prendre en compte avant de vendre sur votre propre site web :

Elle comporte plus de risques

La vente par l’intermédiaire de votre site web nécessite des investissements considérables pour gérer les opérations commerciales telles que les stocks, la logistique et le service clientèle. Cela n’est peut-être pas faisable si vous dirigez une startup ou une petite entreprise avec un budget limité.

Le montant élevé des investissements peut être risqué pour les entreprises qui n’ont pas de soutien financier.

Le marketing est indispensable

L’un des principaux inconvénients de la vente par l’intermédiaire de son propre site web est l’absence d’une base de clientèle préétablie. Vous devrez renforcer la visibilité de votre marque grâce à des stratégies de marketing telles que l’optimisation des moteurs de recherche (SEO), les médias sociaux et la publicité par paiement au clic (PPC ).

Vous serez également en concurrence avec de grandes entreprises pour la visibilité, et votre stratégie de marketing doit donc être solide et à la hauteur de la leur.

Même s’il est intéressant de vendre sur Amazon, un site web indépendant vous permet d’établir une marque reconnaissable.

Néanmoins, vous devez élaborer une stratégie pour garantir la rentabilité de votre site de commerce électronique.

Comment maintenir un site de commerce électronique rentable ?

En 2023, il y aura environ 24 millions de sites decommerce électronique en ligne. Toutefois, le taux de réussite des nouvelles entreprises en ligne est inférieur à 20 %.

Si vous souhaitez gérer avec succès une entreprise de commerce électronique, voici quelques bonnes pratiques à suivre :

Améliorer le référencement du site web

Si vous souhaitez augmenter vos ventes, il est essentiel de bien figurer dans les résultats de recherche. Parmi les principes fondamentaux du référencement, on trouve l’utilisation de mots-clés pertinents et de liens retour sur votre site web. Cela peut en fin de compte améliorer votre classement dans les résultats de recherche pertinents.

Même s’il existe d’autres formes de marketing, l’optimisation des moteurs de recherche génère du trafic organique et contribue à votre succès à long terme. Selon HubSpot, le référencement fait partie des cinq tendances marketing qui généreront le meilleur retour sur investissement (ROI) en 2023.

Voici une liste de contrôle pour vous assurer que votre site de commerce électronique est correctement optimisé pour les moteurs de recherche :

Simplifier le processus d’achat

Les clients apprécient les sites web qui leur offrent une expérience d’achat simple et sans tracas. Des étapes telles que la création d’un compte risquent d’allonger le processus et d’éloigner les clients potentiels.

Un processus d’achat simple et rapide peut vous aider à générer plus de ventes sur votre site de commerce électronique.

Offrir des incitations à l’achat sur votre site web

Les incitations fonctionnent bien si vous vendez sur plusieurs plateformes mais que vous souhaitez que davantage de clients achètent directement sur votre site web. Pendant que vous présentez des produits sur d’autres plateformes de commerce électronique, vous pouvez offrir des réductions, des cadeaux et des codes de réduction exclusifs à votre site web.

Cela peut vous aider à augmenter les ventes sur votre site web tout en faisant connaître vos produits sur d’autres plateformes.

Utiliser des stratégies de fidélisation de la clientèle

Vous pouvez utiliser plusieurs stratégies pour fidéliser les acheteurs et créer une base de clients fidèles. Par exemple, vous pouvez proposer un programme de récompenses aux clients qui effectuent plusieurs achats auprès de votre entreprise.

Vous pouvez également envoyer des offres promotionnelles exclusives aux acheteurs qui s’inscrivent sur votre site web. En fin de compte, votre objectif devrait être d’encourager les clients à acheter directement sur votre site web et de générer des revenus prévisibles chaque mois.

Optimiser le processus de livraison

Si vos produits constituent une part importante de votre activité, le processus de livraison est tout aussi important. Selon ShipStation, près de 78 % des consommateurs ont déclaré qu’ils n’achèteraient peut-être pas auprès d’une marque après une mauvaise expérience de livraison.

Pour créer une bonne expérience de livraison, emballez correctement vos produits afin de garantir une sécurité maximale dans toutes les conditions. Proposez également plusieurs options d’expédition et ne confiez la livraison qu’à des partenaires de confiance.

La vente sur votre propre site web vous permet de gérer une activité en ligne selon vos propres conditions. Toutefois, il est intéressant de vendre sur Amazon si vous débutez et que vous ne disposez pas des ressources nécessaires pour gérer une entreprise à part entière.

Si les deux options semblent viables, voici une comparaison rapide pour vous aider à prendre une décision :

Comment choisir entre la vente sur Amazon et votre propre site web ?

Le choix de la bonne plateforme pour un commerce en ligne dépend de vos objectifs, de vos besoins et de votre budget. Ces facteurs vous aideront à décider s’il vaut la peine de vendre sur Amazon ou sur votre propre site web :

• Objectifs de l’entreprise : Quels sont vos objectifs commerciaux ? Si vous souhaitez vendre des produits et générer des revenus, la vente sur Amazon est un excellent choix.

Mais si vous souhaitez créer une marque indépendante, il est préférable de vendre sur votre propre site web.

• Profit : Calculez tous les coûts associés à Amazon par rapport à votre propre site web. Si le coût total de la vente sur votre site web est inférieur à celui de la vente sur Amazon, il peut être préférable de créer votre propre site de commerce électronique.
• Types de produits : Il est préférable de vendre certains produits sur un site web indépendant plutôt que sur une place de marché en ligne comme Amazon.

Par exemple, les œuvres d’art personnalisées ne peuvent pas être fabriquées et stockées en grandes quantités. Il est donc préférable de les vendre sur votre propre site de commerce électronique.

Toutefois, les produits fabriqués en série pourraient être mieux adaptés à Amazon.

Dernières réflexions : La vente sur Amazon en vaut-elle la peine ? Vendre sur Amazon ou sur son propre site

La vente en ligne est une étape importante pour toute entreprise. C’est pourquoi vous devez examiner attentivement les avantages et les inconvénients de la vente sur Amazon par rapport à votre propre site web avant de choisir la meilleure plateforme pour votre activité en ligne.

Mais vous pouvez obtenir le meilleur des deux mondes en vendant sur votre site web et sur la place de marché Amazon. Cela vous permettra d’établir une source de revenus fiable grâce à Amazon tout en développant votre marque.

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FAQ sur la vente sur Amazon et sur votre propre site web