Comment utiliser TikTok pour les entreprises en 2024 : Un guide complet

TikTok est l’une des plateformes de médias sociaux à la croissance la plus rapide aux États-Unis. Compte tenu de sa popularité, de nombreuses petites entreprises l’utilisent pour vendre des produits ou des services et atteindre un plus grand nombre de personnes. La communauté hyper-engagée d’acheteurs, de créateurs de tendances et de défenseurs du bouche-à-oreille en fait une plateforme de médias sociaux puissante qui permet aux entreprises d’entrer en contact avec un plus grand nombre de clients et d’élargir la portée de leur audience.

Si vous vous demandez comment utiliser TikTok pour les entreprises, vous êtes au bon endroit. Dans ce guide complet, nous vous expliquons tout ce que vous devez savoir pour exploiter la puissance de TikTok pour votre entreprise, de la création de votre compte à l’élaboration de stratégies de contenu gagnantes, en passant par l’optimisation des opportunités publicitaires.

Le pouvoir de TikTok pour les entreprises

TikTok change la donne pour les petites entreprises qui cherchent à atteindre leur public cible, à renforcer la notoriété de leur marque et à stimuler les ventes et les conversions. Avec une base d’utilisateurs très engagés de plus d’un milliard d’utilisateurs actifs, TikTok offre une opportunité inégalée pour les marques de se connecter avec leur public cible à travers des vidéos authentiques et divertissantes.

L’année dernière, la plateforme a introduit de nombreuses fonctionnalités de commerce social et les résultats ont été positifs. Les acheteurs en ligne sur TikTok ont augmenté de 72,3 % aux États-Unis, pour atteindre un total de 23,7 millions.

Parmi ces fonctionnalités, TikTok LIVE s’est avéré particulièrement efficace pour stimuler la notoriété des marques et favoriser la croissance des ventes. Les utilisateurs ont apprécié de s’engager avec leurs marques préférées dans le cadre de sessions en direct. Selon une étude de TikTok, 50 % de ses utilisateurs ont effectué des achats après avoir regardé les sessions LIVE.

S’adresser à un public plus jeune

L’un des avantages les plus significatifs de l’utilisation de TikTok pour les entreprises est sa capacité à entrer en contact avec des publics plus jeunes, en particulier la génération Z et les milléniaux. En effet, 47,4 % des utilisateurs américains de TikTok ont moins de 30 ans, la majorité étant des adolescents.

Les petites entreprises ont ainsi la possibilité d’établir un lien avec la jeune génération, de comprendre ses besoins et de proposer un contenu divertissant par le biais d’annonces de prise de contrôle de la marque.

Candy Funhouse, un magasin de bonbons qui a acquis une immense popularité sur TikTok, est un excellent exemple de cette approche. Sa stratégie consiste à favoriser l’esprit de communauté et à créer un contenu qui donne l’impression d’être réel, sans être agressif.

Renforcer la notoriété de la marque

Un autre avantage important de l’utilisation de TikTok pour les entreprises est sa capacité à accroître de manière significative la notoriété de la marque. Les entreprises peuvent capter sans effort l’attention de leurs clients potentiels et accroître la visibilité de leur plateforme en développant un contenu visuellement attrayant, facile à digérer et cohérent qui reflète la voix de leur marque.

Pour cela, vous avez besoin d’un compte TikTok dédié aux entreprises. Cette plateforme permet non seulement de renforcer la visibilité de la marque, mais aussi de créer une présence dynamique et attrayante qui trouve un écho auprès de la communauté TikTok.

Stimuler les ventes et les conversions

La nature créative et interactive de TikTok offre aux entreprises une occasion unique de stimuler les ventes et les conversions en ligne. En présentant des produits de manière attrayante et authentique, les entreprises peuvent atteindre le bon public et augmenter la probabilité de le convertir en client.

Par exemple, Lala Hijabs, une marque de hijab, attribue 60 % de ses ventes à sa présence sur TikTok. De plus, l’intégration d’appels à l’action (CTA) dans le texte de votre vidéo TikTok peut augmenter les conversions de 152 %, ce qui est impressionnant.

Création d’un compte professionnel TikTok

Avant de vous plonger dans le monde de la création de contenu, assurez-vous que votre compte TikTok pour entreprise est correctement configuré. Un compte professionnel TikTok bien optimisé sert de vitrine numérique à votre marque et vous donne accès à des fonctionnalités avancées, à des analyses et à des possibilités de publicité adaptées aux entreprises.

Les sections suivantes vous guideront à travers les étapes de la création et de l’optimisation de votre compte professionnel sur TikTok afin d’obtenir un impact maximal.

Création d’un compte professionnel

La création d’un compte TikTok pour les entreprises est la première étape pour exploiter tout le potentiel de la plateforme pour votre marque. Pour en créer un, il vous suffit de télécharger l’application TikTok, de vous inscrire avec votre numéro de téléphone ou votre adresse électronique, ou d’utiliser votre compte de média social existant pour vous inscrire.

Un compte professionnel vous donne accès à des fonctionnalités avancées telles que le gestionnaire de publicités TikTok. Cet outil puissant vous permet de créer et de gérer des publicités de différents formats, en suivant des instructions conviviales.

Optimiser votre profil

Pour représenter fidèlement votre marque et attirer des clients potentiels, il est important d’optimiser votre profil TikTok.

Tout d’abord, veillez à ce que votre photo de profil reflète fidèlement votre marque et conservez le même logo sur vos autres comptes sociaux.

Ensuite, il est important de rédiger une bio TikTok concise et attrayante dans la limite des 80 caractères pour capturer l’essence de votre marque, comme la description de BUXOM Cosmetics, qui décrit succinctement leur marque comme « grande, audacieuse et sexy ».

Enfin, ajoutez une URL reconnaissable et digne de confiance à votre profil pour diriger les nouveaux clients vers votre site web ou une page de renvoi spécifique.

Développer une stratégie de contenu gagnante

Une stratégie de contenu bien pensée est importante pour une présence TikTok réussie. En comprenant votre public, en équilibrant les types de contenu et en tirant parti des tendances et des défis, vous pouvez créer un contenu qui trouve un écho profond auprès de votre population cible et suscite l’engagement.

Les sections suivantes vous guideront tout au long du processus d’élaboration d’une stratégie de contenu réussie, vous permettant d’exploiter pleinement TikTok pour votre entreprise.

Comprendre votre public

Il est essentiel de comprendre les préférences, les intérêts et les comportements de votre public cible pour créer un contenu qui trouve un écho auprès de lui. Selon une étude, 79 % des utilisateurs de TikTok préfèrent les marques qui savent créer du contenu adapté à la plateforme.

Vous pouvez obtenir des informations précieuses sur le type de contenu que votre public apprécie et attend de votre marque en surveillant les tendances populaires et en analysant le contenu des créateurs TikTok à succès dans votre secteur. Par exemple, le Dr Azadeh Shirazi, expert en soins de la peau, a gagné plus de 1,5 million de followers sur TikTok en partageant des contenus informatifs et attrayants liés aux produits de soins de la peau.

Équilibrer les types de contenu

Une stratégie de contenu TikTok réussie implique un mélange bien conçu de contenu éducatif, promotionnel et de divertissement, mettant efficacement en évidence vos objectifs commerciaux. Ce mélange permet de maintenir l’intérêt et l’engagement de votre public tout en mettant en valeur les différents aspects de votre marque.

Envisagez de créer des vidéos tutorielles, de participer à des défis divertissants et de partager du contenu promotionnel comme des démonstrations de produits et des remises par le biais de vos propres vidéos.

Tirer parti des tendances et des défis

Les tendances et les défis populaires sur TikTok offrent aux entreprises une occasion unique de créer un contenu engageant qui s’aligne sur leur marque et résonne avec leur public cible. Se tenir au courant des tendances actuelles et participer activement à des défis pertinents peut considérablement améliorer la visibilité de votre marque et l’étendre à un public plus large.

Par exemple, la participation à des vidéos de défis de danse en vogue qui reflètent la personnalité de votre marque ou la promotion de défis de hashtags pour votre marque, à l’instar de la campagne #WhatsYourPower de Netflix, peuvent encourager le contenu généré par les utilisateurs et accroître l’exposition de votre marque.

Maximiser les opportunités publicitaires sur TikTok

TikTok offre un large éventail d’opportunités publicitaires permettant aux marques d’entrer en contact avec leur public cible et d’atteindre leurs objectifs marketing. Dans cette section, nous allons explorer trois opportunités publicitaires clés : les publicités in-feed sur le flux TikTok, les défis hashtag de marque et les collaborations avec des influenceurs.

L’exploitation de ces opportunités publicitaires vous permet de maximiser la portée, l’engagement et les conversions de votre marque sur TikTok.

Annonces In-Feed

Les publicités intégrées au fil d’actualité sur TikTok permettent aux entreprises d’intégrer de manière transparente leur contenu promotionnel dans le fil d’actualité des utilisateurs, augmentant ainsi la visibilité et l’engagement. Ces publicités se présentent sous différents formats, notamment des images, des vidéos ou des étincelles, et peuvent être facilement créées et gérées via la plateforme Gestionnaire de publicités de TikTok.

En ciblant stratégiquement votre public et en créant des annonces visuellement attrayantes dans le cadre de votre stratégie de marketing, vous augmentez vos chances de capter l’attention des utilisateurs et de les inciter à passer à l’action.

Défis Hashtag de marque

Les défis de hashtag de marque sur TikTok encouragent le contenu généré par les utilisateurs et augmentent la visibilité de la marque. Vous pouvez inviter les utilisateurs à créer des vidéos et à participer à un défi directement associé à votre marque. En créant des hashtags populaires et en les promouvant par le biais d’influenceurs ou de publicités payantes, vous pouvez atteindre le public cible et stimuler l’engagement.

En outre, vous pouvez mesurer le succès de vos défis hashtag grâce à des indicateurs d’engagement tels que les likes, les commentaires et les partages. Cela vous aidera à optimiser votre campagne et à maximiser son impact.

Collaborer avec les influenceurs

Collaborer avec les influenceurs TikTok offre aux marques une multitude d’avantages, notamment

• Atteindre de nouveaux clients.
• Promouvoir des produits ou des services par le biais d’un contenu authentique et attrayant.
• Établissez des partenariats avec des influenceurs qui correspondent à votre clientèle cible.
• Tirez parti de leur influence pour accroître la notoriété de votre marque.
• Stimuler le trafic et les ventes.

Un excellent exemple est celui de Simmons, une marque de matelas, qui s’est associée à différents influenceurs TikTok pour faire connaître leur défi #Snoozzzapalooza avec le hashtag. Cette collaboration a donné lieu à plus de 2 millions de vidéos soumises et à un nombre impressionnant de 6 milliards de vidéos visionnées.

Exploiter le contenu généré par les utilisateurs (CGU)

Le contenu généré par les utilisateurs (CGU), élément central de l’écosystème de TikTok, permet aux entreprises de se rapprocher de leurs clients et de présenter des expériences réelles avec leurs produits ou services. En présentant du CGU sur votre profil et en créant des défis TikTok, vous pouvez encourager les utilisateurs à s’engager activement avec votre marque et à générer du contenu vidéo authentique qui trouve un écho auprès de votre public.

Dans les sections suivantes, nous aborderons les stratégies permettant d’exploiter efficacement le pouvoir de l’UGC pour améliorer et enrichir votre présence sur TikTok.

Partager des CGU sur votre profil

Le partage de contenu généré par les utilisateurs sur votre profil peut contribuer à instaurer un climat de confiance avec votre public et à mettre en lumière des expériences authentiques avec vos produits ou services. En intégrant du contenu généré par les utilisateurs dans vos publications, en reprenant du contenu d’autres utilisateurs et en créant du contenu vidéo autour du CGU, vous pouvez vous engager activement auprès de vos clients et leur fidéliser.

De plus, l’analyse de votre stratégie UGC à l’aide de TikTok analytics – en tenant compte de paramètres tels que le taux d’engagement, la portée et les impressions – vous permet d’optimiser votre contenu et d’en maximiser l’impact.

Créer des défis TikTok

Créer des défis TikTok est un moyen efficace d’encourager les utilisateurs à créer et à partager du contenu organique lié à votre marque, ce qui augmente l’engagement et la visibilité de la marque. Pour créer un défi réussi, suivez les étapes suivantes :

1. Trouvez un concept créatif pour votre défi.
2. Concevez des hashtags TikTok uniques qui représentent votre défi.
3. Faites la promotion de votre défi sur votre profil TikTok, en encourageant les utilisateurs à participer et à utiliser les hashtags populaires.

En suivant ces étapes, vous pouvez créer un défi TikTok qui engage votre public et promeut votre marque.

En outre, la collaboration avec des influenceurs ou des marques apparentées pour promouvoir conjointement le défi peut en accroître la portée et l’impact.

Enfin, participez au contenu généré par les utilisateurs en aimant, commentant et partageant les vidéos qui participent au défi. Vous pouvez mesurer son succès en évaluant les indicateurs d’engagement tels que les likes, les commentaires et les partages.

Analyser et optimiser votre stratégie TikTok

Pour vous assurer que votre stratégie TikTok est efficace et atteint les résultats souhaités, il est important d’analyser et d’optimiser en permanence votre campagne. Comprendre les données analytiques de TikTok et ajuster votre stratégie marketing en fonction des informations recueillies peut vous aider à maximiser la portée et l’engagement sur la plateforme.

Les sections suivantes vous guideront dans le processus d’examen et d’amélioration de votre stratégie afin d’obtenir un impact significatif.

Comprendre TikTok Analytics

Les outils d’analyse TikTok permettent aux entreprises de suivre les performances, de mesurer les indicateurs d’engagement et d’identifier les influenceurs afin d’optimiser leur stratégie de contenu. En surveillant la croissance hebdomadaire et mensuelle, le temps de lecture total des vidéos et les caractéristiques démographiques de l’audience, vous pouvez obtenir des informations précieuses sur les performances de votre contenu et les points à améliorer.

Pour accéder à Analytics sur TikTok pour un compte professionnel :

• Connectez-vous à votre compte professionnel et accédez à votre profil en cliquant sur Moi.
• Ensuite, cliquez sur les trois lignes dans le coin supérieur droit et sélectionnez « Confidentialité et paramètres ».
• Tapez sur « Business suite » puis sur « Analytics ».

Ajuster sa stratégie en fonction des données disponibles

Utiliser les données d’analyse de TikTok pour :

• Ajustez votre stratégie de contenu, vos heures de publication et vos efforts publicitaires pour maximiser la portée et l’engagement sur la plateforme.
• Ajustez vos messages et vos tactiques en fonction de l’évolution des attitudes ou des croyances.
• Déployez des tests A/B pour expérimenter différentes approches et voir ce qui plaît à votre public.
• Surveillez les indicateurs clés de performance (ICP) afin de suivre le succès de vos efforts et de prendre des décisions éclairées et fondées sur des données.
• Contrôlez le changement et faites les ajustements nécessaires pour optimiser votre présence sur TikTok.

En restant agile et réactif face aux nouvelles découvertes, aux tendances du marché et aux changements, vous pouvez vous assurer que votre stratégie TikTok reste pertinente et efficace pour générer des résultats pour votre entreprise.

Résumé

TikTok offre aux entreprises une plateforme puissante pour entrer en contact avec un public plus jeune, renforcer la notoriété de la marque et stimuler les ventes et les conversions. En créant un compte professionnel sur TikTok, en élaborant une stratégie de contenu gagnante, en maximisant les opportunités publicitaires, en exploitant le contenu généré par les utilisateurs et en analysant et optimisant constamment votre stratégie sur TikTok, vous pouvez libérer tout le potentiel de cette plateforme sociale pour votre marque. Alors, êtes-vous prêt à utiliser TikTok pour votre entreprise et à atteindre de nouveaux sommets ?

Questions fréquemment posées sur TikTok pour les entreprises