El programa Five for the Future de WordPress, que el CEO de Automattic, Matt Mullenweg, propuso en 2014, podría estar abordando pronto el problema de las promesas obsoletas y de spam.
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¿Qué es el programa Cinco para el Futuro?
La desconexión entre los colaboradores comprometidos y los equipos de colaboradores
Reflexiones finales: las promesas de cinco de WordPress para el futuro para deshacerse del spam
¿Qué es el programa Cinco para el Futuro?
El programa Five for the Future se lanzó en 2014 para alentar a las organizaciones a contribuir con el cinco por ciento de sus recursos al desarrollo de WordPress. Los participantes aprenden sobre WordPress, y las organizaciones contribuyentes pueden reclutar talentos del grupo de participantes.
El programa lanzó un sitio web en 2019 para mostrar las promesas, que se basa únicamente en un sistema de honor para informar sobre las promesas individuales y organizacionales.
En una publicación de discusión de septiembre de 2021, la colaboradora de la comunidad de WordPress, Andrea Middleton, identificó dos problemas importantes que han impedido que el programa alcance su máximo potencial y sugirió soluciones para abordar estos problemas.
Los problemas identificados fueron el spam y las promesas inactivas y la desconexión entre los equipos de colaboradores y los contribuyentes comprometidos.
Abordar las promesas de spam
En su publicación, Middleton dice que la presencia de promesas de spam disminuye el valor de las promesas activas. Escribe:
«Dos años después, ciertamente ha habido más promesas de ‘spam’ de lo que cualquiera quisiera, y sorprendentemente (para mí) pocos informes de promesas falsas o de spam».
«Lo que eso me dice es que, o la gente no navega por las listas de promesas, verificando la precisión, la función de informe es demasiado difícil de encontrar (poco probable), o a la gente realmente no le importa si las promesas son precisas o no», agregó.
Middleton sugiere poner descargos de responsabilidad en el sitio web si se quiere que continúe sin limpiezas regulares de spam. Otras soluciones que surgieron de la discusión fueron:
- Iniciar controles regulares de spam iniciados por los líderes del equipo de colaboradores que informarían si han trabajado con individuos o grupos en la lista de promesas;
- Enviar correos electrónicos a los contribuyentes ausentes para confirmar si sus promesas son spam o no y eliminar a aquellos que no respondan dentro de un tiempo razonable;
- Permitir que aquellos que han sido eliminados puedan volver a comprometerse si se perdieron el primer mensaje de confirmación.
- Eliminación de promesas después de seis meses de inactividad.
Ian Dunn, otro colaborador de WordPress, sugirió automatizar los esfuerzos. «Me preocupa que un enfoque manual agregue demasiado trabajo para los representantes del equipo y no se haga de manera consistente, especialmente después de los primeros 6 a 12 meses», comparte.
La desconexión entre los colaboradores comprometidos y los equipos de colaboradores
Middleton también planteó el problema de la desconexión entre los colaboradores y los equipos de colaboradores. Ella dice: «Por alguna razón, el alcance que imaginé que sucedería, entre los equipos de colaboradores que buscaban ayuda y la lista de contribuyentes comprometidos que se agregó a cada barra lateral en la red de Make … en realidad nunca se llevó a cabo».
«No estoy segura de si eso se debe a que los equipos de colaboradores no se sienten cómodos enviando un ping a alguien de la nada y pidiendo ayuda (es muy probable que tenga menos vergüenza que la mayoría en mi trabajo de reclutamiento), o si eso ha estado sucediendo, pero simplemente no ha sido productivo», continuó.
Middleton se puso en contacto con su colega colaboradora de WordPress, Courtney Engle Robertson, quien sugirió un sistema de etiquetado en las publicaciones de blog Make de WordPress para alertar a los colaboradores comprometidos de posibles oportunidades para ayudar.
Esa sugerencia aborda la preocupación de Middleton al permitir que los contribuyentes comprometidos donen a iniciativas que les interesen.
Middleton imagina un sistema en el que los donantes puedan hacer clic en un cuadro en su página de perfil para recibir alertas de las publicaciones del blog Make. También propone otras opciones, entre ellas:
- Administrativo (responder correos electrónicos en una cola, tomar notas de reuniones, etc.)
- Feedback (revisión y comentario de las entradas del blog),
- Pruebas (pruebas beta principales, pruebas beta de herramientas colaboradoras, pruebas prebeta para nuevas funciones, etc.)
- Redacción (escribir documentación nueva o actualizar la antigua, revisar los manuales del equipo de colaboradores)
Por último, Middleton propone que los equipos de colaboradores sean entrenados en el reclutamiento de personas para contribuir.
Reflexiones finales: las promesas de cinco de WordPress para el futuro para deshacerse del spam
El programa Five for the Future de WordPress beneficia tanto a los participantes como a las organizaciones contribuyentes. Sin embargo, los problemas persistentes han impedido que el programa alcance su máximo potencial.
La colaboradora de WordPress, Andrea Middleton, identificó soluciones para abordar los principales problemas que aquejan al programa, a los que la comunidad de WordPress fue receptiva. Esperemos que estos problemas se aborden en los próximos días.
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