Le commerce social est l’une des branches du commerce électronique qui connaît la croissance la plus rapide ; ses ventes mondiales sont estimées à 992 milliards de dollars en 2022 et devraient encore doubler au cours des trois prochaines années. Cette croissance impressionnante s’explique par le fait que les entreprises de médias sociaux ont trouvé de nouveaux moyens de monétiser leurs plateformes.
À l’instar de Facebook et d’Instagram, ByteDance a récemment doté l’application TikTok d’une fonction shopping qui permet aux utilisateurs d’acheter des produits directement dans l’application. Cet article explique ce qu’est TikTok Shop et comment il fonctionne. Vous apprendrez également pourquoi il s’agit d’une option intéressante pour les propriétaires de petites entreprises qui créent une boutique en ligne ou qui associent TikTok à leur site de commerce électronique.
Qu’est-ce que TikTok Shop ?
TikTok Shop permet aux marques de vendre des produits directement sur l’énorme application de médias sociaux TikTok. Les utilisateurs ont pu voir des publicités pour des produits, mais ils devaient auparavant quitter l’application pour les acheter. Désormais, grâce à TikTok Shop, ils peuvent acheter directement dans l’application.
Comment fonctionne TikTok Shop ?
TikTok Shop permet aux entreprises de gérer leurs ventes, leurs stocks et leurs promotions sur l’application. Il est possible de configurer un onglet « boutique » et d’utiliser des étiquettes de produits dans les vidéos. Vous pouvez organiser des événements d’achat lors de livestreams et lancer des campagnes publicitaires payantes. Un tableau de bord analytique est fourni pour suivre vos efforts.
Voici l’essentiel de ce que vous ferez en tant que propriétaire d’entreprise sur la boutique TikTok :
Achats et conversions
Tout d’abord, vous devrez importer des produits depuis votre boutique en ligne existante ou les ajouter directement à l’application.
Une fois que vous avez créé votre boutique et que vous l’avez reliée à votre compte TikTok, votre profil comporte un onglet Boutique, qui sert de vitrine aux utilisateurs pour parcourir vos produits.
Vous décidez si vous voulez que les utilisateurs effectuent leurs achats sur l’application TikTok ou s’ils sont redirigés vers votre site de commerce électronique.
Campagnes et promotions
Comme vous vendez des produits, TikTok Shop fournit les outils nécessaires pour les promouvoir et s’assurer que les bonnes personnes les voient.
Il vous permet notamment d’étiqueter des produits dans de courtes vidéos et de lancer une diffusion en continu afin d’organiser des événements de shopping en direct pour les téléspectateurs. Vous pouvez également créer des campagnes publicitaires payantes qui utilisent l’algorithme de TikTok pour cibler des acheteurs potentiels dont les intérêts correspondent aux vôtres.
Collaborations avec les créateurs
Les créateurs de contenu ont le pouvoir d’influencer l’opinion des gens et de susciter l’engagement grâce aux audiences qui consomment leur contenu. En élaborant une stratégie de marketing d’influence sur TikTok , vous pouvez nouer des partenariats avec ces créateurs, qui travailleront à l’augmentation de vos ventes.
Notamment, TikTok regorge de créateurs de contenu très influents avec lesquels il est possible de nouer des partenariats. En effet, sur l’ensemble des créateurs de TikTok, plus de 15 % ont plus de 100 000 followers qui regardent leur contenu. En outre, 71 % des créateurs ont entre 10 et 50 000 followers.
Analyse des performances
L’application comprend des outils permettant de suivre les performances de vos initiatives en tant que vendeur sur la boutique TikTok. Vous pouvez définir et mesurer les indicateurs de performance clés du commerce électronique à partir d’un tableau de bord unique mis à la disposition des propriétaires de boutiques.
Avantages de l’utilisation de TikTok Shop pour votre petite entreprise
Des plateformes populaires comme Amazon et WooCommerce peuvent s’intégrer à TikTok Shop, de sorte que vous n’avez pas à en choisir une seule – plus il y en a, plus on rit. Voici donc quelques raisons d’ajouter TikTok Shop à votre liste.
C’est gratuit
Vous pouvez vous inscrire gratuitement. Il s’agit donc d’une solution idéale pour les petites entreprises en expansion, même avec un budget limité.
Quel est le piège ? TikTok perçoit une commission sur vos ventes. Néanmoins, vous pouvez commencer à lister et à vendre vos produits dès que votre compte est approuvé.
C’est l’effervescence
Une présence en ligne sur TikTok signifie que plus d’un milliard de clients potentiels peuvent la voir. En outre, les gens sont déjà engagés et dépensent de l’argent sur l’application ; rien qu’en 2022, les utilisateurs de TikTok ont dépensé plus de 3 milliards de dollars en achats in-app, soit le montant le plus élevé de toutes les applications mobiles cette année-là.
Ce marché lucratif est au cœur de l’activité de TikTok shop et des raisons pour lesquelles les entreprises devraient se lancer dans le shopping in-app.
Création d’une boutique TikTok
La création d’une boutique TikTok est un processus simple en quatre étapes.
S’inscrire
La première étape consiste à créer un profilTikTok Shop, qui diffère d’un compte TikTok classique – mais vous pouvez vous inscrire en utilisant un compte TikTok si vous en avez un. Vous pouvez également utiliser une adresse électronique ou un numéro de téléphone.
Complétez votre demande
L’étape suivante consiste à compléter la procédure d’inscription en fournissant des documents attestant de votre identité ou de votre activité. Vous pouvez vous inscrire en tant que particulier ou en tant que société.
En tant que particulier, vous aurez besoin d’une pièce d’identité gouvernementale, comme un passeport ou un permis de conduire. L’enregistrement d’une entreprise nécessite des documents indiquant le nom de l’entreprise, le numéro d’identification de l’employeur (EIN), l’adresse de l’entreprise et le numéro d’identification fiscale.
Pour les deux options, vous devez fournir les informations relatives au paiement et à la taxe avant de soumettre votre demande.
Obtenir l’approbation
Après l’envoi de votre demande, celle-ci est soumise à un processus d’examen visant à confirmer l’exactitude des informations fournies.
Cette procédure peut prendre jusqu’à six jours. Une fois la procédure terminée, vous recevrez un courriel confirmant l’approbation de votre compte. Si vos documents posent problème, l’application peut vous demander de les soumettre à nouveau ou de fournir des éclaircissements.
Créez votre boutique et connectez votre compte TikTok
Une fois votre demande approuvée, vous pouvez terminer la configuration de votre boutique TikTok. Si vous ne vous êtes pas inscrit avec votre compte TikTok, reliez-le à votre boutique à ce stade.
Commencez à ajouter vos produits. Si vous avez déjà une boutique en ligne et que vous envisagez d’utiliser TikTok pour stimuler la croissance de votre commerce électronique, utilisez les applications TikTok Shop pour relier toutes vos plateformes de vente .
Ces applications peuvent synchroniser votre boutique TikTok avec les données des plateformes d’e-commerce les plus courantes telles que Shopify, Magento et WooCommerce, de sorte que les photos, les descriptions et l’inventaire de vos produits soient automatiquement mis à jour sur toutes les plateformes.
Si TikTok shop est votre seule boutique en ligne, ajoutez vos produits directement dans l’application et gérez tout à partir de là, y compris les commandes, les expéditions, les ventes et les remises.
Comment les petites entreprises réussissent avec TikTok Shop
Maintenant que vous êtes bien implanté sur l’application, voici quelques conseils pour atteindre un public cible et réaliser des ventes.
Créez du contenu autour de votre produit. TikTok est avant tout une plateforme de médias sociaux, et il est gratuit de construire votre base de followers tout en promouvant votre contenu. Vos posts serviront de vitrine divertissante pour vos clients.
Optimisez vos listes de produits en ajoutant des images claires et en rédigeant des descriptions de produits détaillées. Les internautes doivent disposer d’informations suffisamment convaincantes pour prendre leur décision d’achat.
Profitez du du programme d’affiliation de TikTok et laissez les créateurs commercialiser vos produits. Ces influenceurs ont déjà une audience captive et une meilleure connaissance du fonctionnement de l’engagement sur la plateforme, ils seront donc des publicitaires efficaces.
Accrochez-vous aux thèmes et hashtags en vogue lorsque vous créez du contenu autour de vos produits. Ajoutez ces balises à vos vidéos pour accroître la visibilité de vos produits.
Dernières réflexions : Comment votre petite entreprise peut-elle bénéficier de TikTok Shop ?
Maintenant que vous savez ce qu’est une boutique TikTok et comment commencer, vous pouvez être opérationnel en quelques minutes sans frais initiaux.
Pour une solution eCommerce qui se synchronise avec TikTok Shop pour faciliter la gestion des produits, démarrez votre boutique avec l’hébergement WooCommerce de Bluehost.
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