La temporada navideña se acerca rápidamente. Como empresario, esta es una de las partes más importantes del año. Este es el período en el que se gana más dinero. Las ventas durante la temporada navideña tienen una tendencia al alza. Entre 2016 y 2017, las ventas han aumentado un 5,5%. No hay signos de desaceleración de las ventas, por lo que se predice que las ganancias navideñas solo aumentarán en los próximos años. Es hora de empezar a poner en marcha tu plan de marketing para las fiestas. Estamos aquí para ayudarlo a aprender algunos trucos del oficio para que pueda aumentar sus ganancias, atraer a más clientes y comenzar el nuevo año con el pie derecho. Sin más dilación.
Aquí hay 8 consejos para crear una excelente campaña de marketing por correo electrónico para las fiestas.
Comience temprano
Una de las cosas más importantes que puede hacer al programar su campaña de marketing por correo electrónico es asegurarse de planificar con anticipación. No puedes esperar hasta mediados de diciembre para empezar a enviar correos electrónicos. Cuanto antes empieces, mejor. Muchos vendedores inician sus promociones navideñas durante la primera semana de noviembre. Hay múltiples beneficios de planificar con anticipación y comenzar temprano.
En primer lugar, cuanto antes empieces, más personas podrás llegar. Si está luchando por enviar correos electrónicos durante la primera semana de diciembre, estará en desventaja en comparación con el vendedor que comenzó a enviar correos electrónicos de marketing navideño durante la primera semana de noviembre.
A continuación, tendrás más tiempo para crear campañas de marketing de alta calidad. Puedes saber cuándo alguien te envía un correo electrónico apresurado en comparación con alguien que se toma su tiempo para articular cada palabra y transmitir su punto. Quieres formar parte de este último grupo.
Mercado para cada día festivo
Es fácil crear una campaña de marketing navideña y dar por terminado el día. Pero si quieres hacer un progreso real, tienes que asegurarte de cubrir todas las vacaciones posibles.
Puede crear promociones de Acción de Gracias, ofertas de Black Friday, éxitos de taquilla de Cyber Monday, ventas de Winter Solace y más. A medida que trabajas con tu equipo de marketing, ten en cuenta los días festivos mayores y menores a lo largo de la temporada y asegúrate de dirigirte a tus clientes durante este tiempo.
Por ejemplo, Target y otras tiendas de renombre a menudo crean correos electrónicos seleccionados basados en sus artículos más vendidos. En el siguiente anuncio, observe los colores brillantes y contrastantes, las caras sonrientes y la frase «acceso anticipado» para atraer a las personas a aprovechar estas ofertas antes de que caduquen. Es posible crear un anuncio similar al que se muestra a continuación para prácticamente todas las festividades.
(Anuncio de correo electrónico de vacaciones objetivo: http://filamentcontent.com/seasonal-content-without-the-cheese/)
Si tocas todos los días festivos, aumentarás tu visibilidad e impulsarás tus ventas. Si alguien recibe su correo electrónico de Venta de Consuelo Invernal el 21 de diciembre, podría desencadenar algo en un cliente que le haga decir: «¡Oh, olvidé comprar algo para (pariente)!» Y ahí es donde entra en juego tu negocio.
Crea un sentido de urgencia
Si quieres conseguir ventas, tienes que aprender a crear un sentido de urgencia, ¡hoy mismo! ¿Ves cómo funciona? Cuando usas palabras como «actúa hoy», «oferta por tiempo limitado», «solo esta semana» o cualquier variación de esas frases, desencadenas un instinto de compra en los clientes. La urgencia juega con la ingeniería social de los clientes y les anima a realizar una compra. No quieren perderse la oferta o promoción especial.
Todos estamos familiarizados con las ofertas del Black Friday de un solo día. Sin embargo, puedes aplicar esta estrategia a cualquier día festivo. Por ejemplo, puedes tener una «Venta de fin de semana de Acción de Gracias». Este simple truco puede aumentar significativamente sus clics y ventas. En el siguiente anuncio de Navidad, se puede ver el «sentido de urgencia», táctica de marketing en uso. En letra grande y negrita le informan que se trata de una «Oferta por tiempo limitado». Esta imagen atrae aún más a la audiencia con gráficos festivos y la frase «Regálate un buen regalo». Se supone que debe hacerte pensar: «Me encantaría un regalo, pero tengo que actuar ahora».
(Anuncio con sentido de urgencia: https://www.deviantart.com/huion/journal/Mingle-and-Jingle-Huion-s-Christmas-Invitation-650034287)
Utilice los formularios de suscripción festivos
Los formularios de suscripción son una excelente herramienta que puede ayudar a impulsar el crecimiento de su negocio. Durante la temporada navideña, es útil que cree ventanas emergentes de suscripción con temas festivos para alentar a su cliente a suscribirse a su boletín informativo o aprovechar su oferta. Puede crear ventanas emergentes de suscripción personalizadas basadas en el comportamiento de sus visitantes. Si van a abandonar el sitio web, puede activar una ventana emergente que los anime a suscribirse a su boletín para promociones especiales.
Este es el momento perfecto para llamar su atención, agregarlos a su lista de clientes potenciales y, potencialmente, convertirse. También es posible animar a los clientes a realizar una compra hoy mismo utilizando el sentido de urgencia antes mencionado. Puedes crear un optin que diga «Oferta de Navidad por tiempo limitado: ¡35% de descuento AHORA!» Es posible agregar temporizadores de cuenta regresiva e ilustraciones personalizadas para hacer que su formulario de suscripción destaque.
El siguiente gráfico muestra un anuncio de suscripción único. Como puedes ver, encajan su promoción, 30% de descuento durante 2 meses, con una plantilla festiva. Las opciones también muestran claramente que hay una elección correcta. La persona promedio miraría este anuncio y diría: «Por supuesto que quiero ahorrar, y no, ¿por qué querría pagar más?» El código de cupón con temática navideña es el toque final que hace que este anuncio optin brille.
(Anuncio de suscripción navideña: https://optinmonster.com/holiday-email-marketing-tips-examples/)
Si bien un formulario de suscripción es algo que generalmente agregaría a su sitio web, también es una excelente herramienta para ayudar a impulsar su campaña de marketing por correo electrónico al alentar a las personas a suscribirse y recibir futuros correos electrónicos de usted.
Utilice plantillas de texto y correo electrónico con temas festivos
Cuando envíes tus correos electrónicos de marketing, debes asegurarte de que estás expresando alegría navideña. Puedes hacerlo con el encabezado, el cuerpo y la plantilla del asunto del correo electrónico.
Los asuntos de los correos electrónicos siempre deben ser cortos y concisos. Te dan ganas de probar algo como «¡Felices fiestas! ¡Obtén un 20% de descuento ahora!» Algunas aplicaciones de correo electrónico te permiten usar emoticonos como árboles de Navidad y emojis de Papá Noel. Estos pequeños toques a veces son suficientes para animar a las personas a hacer clic.
Una vez que abran su correo electrónico, querrán ver un correo electrónico que coincida con la línea de asunto. Por suerte, hay un montón de plantillas con temática navideña que puedes utilizar para que las utilices al elaborar tus correos electrónicos. Después de elegir una plantilla, puedes agregar tu propio toque personal para hacer que tus correos electrónicos sean únicos.
Seguimiento de carritos abandonados
Dado que las vacaciones son tan agitadas, a menudo las personas comenzarán a hacer pedidos y luego serán interrumpidas. Tal vez encontraron un trato en otro lugar, se pusieron manos a la obra o la persona para la que estaban comprando entró en la habitación. Como resultado, abandonan su carrito de compras. Puede atraer a un porcentaje de estas personas a su sitio web para que completen la venta si sabe cómo llegar a ellos. Los píxeles de retargeting se utilizan para capturar las direcciones de correo electrónico de las personas que inician un pedido pero no lo completan.
Si alguien comienza a realizar un pedido pero es interrumpido, puede dirigir su dirección de correo electrónico a una lista de clientes potenciales específica. Una vez que esto sucede, puede programar recordatorios periódicos de que tienen un carrito vacío en su sitio web. Muchas empresas optan por 3 recordatorios. Recibirán un correo electrónico en una hora, otro en 24 horas y otro en una semana.
Los datos de SalesForce revelaron que el 60% de las personas que recibieron correos electrónicos personalizados de carritos abandonados siguieron adelante con su compra dentro de las 24 horas.
Crear un programa de referidos
Lo creas o no, el boca a boca es una de las mejores formas de marketing a las que puede aspirar una empresa. Si quieres ver crecer tus ventas, envía correos electrónicos a los clientes que hayan comprado contigo en el pasado y hazles saber que pueden ahorrar algo de dinero, o ganar algo de dinero, recomendando a un amigo.
Puedes animar a los clientes a que hagan que un amigo se registre para obtener un 10% de descuento en su próximo pedido, 2 amigos para un 20%, y así sucesivamente. Las posibilidades son casi infinitas a la hora de crear un sistema de referencias. Es posible fusionar este sistema con las festividades diciéndoles que estás celebrando la temporada de dar, ofreciéndoles obsequios a ellos y a cualquier persona que pueda suscribirse a tu boletín o hacer una compra.
Si ofreces un servicio de calidad, descubrirás que muchas personas aprovecharán la oportunidad de obtener un descuento en su próxima compra si recomiendan a un amigo. Quieren correr la voz porque creen en tu marca.
Utiliza las pruebas A/B
Las pruebas A/B son un método de marketing que consiste en enviar dos campañas o anuncios al mismo tiempo y supervisar los resultados en tiempo real para ver cuál funciona mejor.
Puedes aplicar este método a tu plan de marketing por correo electrónico para las fiestas. Por ejemplo, crea varias campañas publicitarias de Black Friday y Cyber Monday y envíalas con anticipación. Verifique la participación para ver cuáles dos son más populares en términos de clics y conversiones.
También puedes realizar pruebas A/B de un anuncio normal con un anuncio con temática navideña y evaluar cuál obtiene mejores clics que generen más conversiones. Es posible desglosar esto aún más y probar varios anuncios con temas navideños para crear la combinación perfecta de publicidad y alegría navideña para sus clientes.
(Pruebas A/B de vacaciones: http://blog.absolutedigitalmedia.com/guide-to-prepping-your-festive-campaigns-this-christmas/)
Cuando lleguen estos dos grandes días, sabrás exactamente qué campañas debes ejecutar. Muchos profesionales del marketing también aplican este método a sus correos electrónicos de Navidad. Crearán una campaña de correo electrónico genérica de «Felices Fiestas» y una campaña de «Feliz Navidad» para ver cuál funciona mejor. En función de la respuesta de los destinatarios, avanzan y lanzan la campaña publicitaria durante la temporada navideña. Hay muchas maneras en las que puedes llevar a cabo una campaña de marketing por correo electrónico exitosa en esta temporada navideña. La mayor parte de lo que harás es experimentar para ver qué les gusta a tus clientes. A medida que desarrolles tu marca y un gran número de seguidores, empezarás a notar tendencias en la forma en que los clientes responden a tus correos electrónicos. Una vez que averigües lo que les gusta visualmente a tus clientes, puedes empezar a ajustar tus ofertas y promociones especiales. Antes de que te des cuenta, tendrás suficientes datos para comenzar a planificar el próximo año.
Recuerde, al igual que las compras, ¡nunca es demasiado temprano para comenzar a planificar sus campañas de correo electrónico para las fiestas!
Escriba un comentario