Cómo arreglar errores de WordPress – Guía paso a paso

Aspectos destacados

• Identifica los errores comunes de WordPress.
• Comprende sus causas.
• Correcciones paso a paso.
• Lista de verificación de solución de problemas.
• Cuándo buscar ayuda experta con el soporte de Bluehost.

Introducción

WordPress es una plataforma poderosa, pero como cualquier software, no es inmune a los errores. Desde la temida pantalla blanca de la muerte hasta los frustrantes problemas de inicio de sesión, los errores de WordPress pueden interrumpir su sitio web y dejarlo luchando por una solución.

¿La buena noticia? La mayoría de los errores tienen soluciones sencillas. Ya sea que se trate de un error de base de datos, un conflicto de complementos o un problema de memoria, esta guía proporciona soluciones paso a paso para problemas comunes de WordPress.

¡Vamos a sumergirnos y hacer que tu sitio vuelva a funcionar sin problemas!

Errores más comunes de WordPress (con correcciones)

Los problemas comunes de WordPress, que van desde errores de base de datos hasta conflictos de plugins, pueden interrumpir tu sitio y frustrar a los usuarios.

¿La buena noticia? La mayoría de los errores tienen correcciones simples.

A continuación, cubriremos los errores más comunes de WordPress, sus causas y soluciones para que tu sitio vuelva a funcionar.

1. Pantalla blanca de la muerte (WSOD)

Problema: Su sitio web se carga como una pantalla blanca en blanco sin ningún mensaje de error, lo que dificulta su diagnóstico. Los visitantes no pueden acceder a su sitio e incluso el panel de administración puede ser inaccesible. Esto puede ser frustrante ya que no se muestra ningún código de error específico.

Causa: Este problema suele deberse a un conflicto de plugins, a un tema defectuoso o a un agotamiento del límite de memoria de PHP.

Solución:

• Aumente el límite de memoria PHP agregando define(‘WP_MEMORY_LIMIT’, ‘256M’); a wp-config.php.
• Deshabilite todos los complementos a través de FTP cambiando el nombre de la carpeta de complementos.
• Cambie a un tema predeterminado (como Twenty Twenty-Four) cambiando el nombre de la carpeta del tema activo.
• Habilite el modo de depuración de WordPress agregando define(‘WP_DEBUG’, true); para wp-config.php ver los detalles del error.

2. Error interno del servidor (error 500)

Problema: Su sitio no se carga y muestra un mensaje de error 500 Internal Server Error. Se trata de un error genérico que no proporciona ningún detalle, lo que dificulta su solución. Puede afectar tanto al front-end como al panel de administración de WordPress.

Causa: Un archivo .htaccess dañado, un conflicto de plugins o el agotamiento de la memoria PHP pueden desencadenar este error.

Solución:

• Cambie el nombre del archivo .htaccess a través de FTP para htaccess_old y actualice su sitio.
• Aumente el límite de memoria PHP en wp-config.php.
• Desactive todos los complementos para verificar si hay conflictos.
• Vuelva a instalar los archivos principales de WordPress cargando copias nuevas a través de FTP.

3. Error al establecer la conexión a la base de datos

Problema: Su sitio web no puede conectarse a la base de datos de WordPress, lo que impide que se cargue. En su lugar, aparece un mensaje de error simple, lo que hace que el sitio sea inaccesible para los visitantes. El panel de administración también puede verse afectado.

Causa: Este error se produce debido a credenciales de base de datos incorrectas, una base de datos dañada o un problema con el servidor.

Solución:

• Compruebe wp-config.php y asegúrese de que las credenciales de la base de datos (DB_NAME, DB_USER, DB_PASSWORD, DB_HOST) sean correctas.
• Utilice phpMyAdmin para reparar la base de datos seleccionándola y haciendo clic en «Reparar».
• Póngase en contacto con su proveedor de alojamiento web para comprobar si el servidor de la base de datos está caído.

Lea también: Cómo solucionar el error al establecer una conexión a la base de datos en WordPress

4. Error 404 no encontrado

Problema: Ciertas páginas de tu sitio muestran un error «404 no encontrado», mientras que la página de inicio u otras secciones funcionan bien. Esto impide que los usuarios accedan a contenido específico.

Causa: Esto suele ocurrir debido a enlaces permanentes rotos, contenido eliminado o un archivo .htaccess incorrecto.

Solución:

• Ve a ‘Configuración’ > ‘Enlaces permanentes’ y haz clic en ‘Guardar cambios’ para volver a generar los enlaces permanentes.
• Actualice manualmente el archivo .htaccess agregando reglas de reescritura predeterminadas de WordPress.
• Compruebe si la página que falta existe y restáurela si es necesario.

Leer más: Todo lo que necesitas saber sobre los errores 404 – Bluehost Blog

5. Se agotó el tiempo de espera de la conexión

Problema: Su sitio web tarda demasiado en cargarse y, finalmente, falla con un error de tiempo de espera. Esto hace que su sitio sea temporalmente inaccesible y puede frustrar a los visitantes.

Causa: Esto suele ocurrir cuando su servidor está sobrecargado debido a un alto tráfico, plugins que consumen muchos recursos o scripts ineficientes.

Solución:

• Desactive los complementos pesados, especialmente los complementos de almacenamiento en caché y seguridad.
• Aumente el límite de memoria PHP en wp-config.php.
• Optimiza tu base de datos usando un plugin como WP-Optimize.
• Actualiza tu plan de alojamiento si tu sitio tiene mucho tráfico.

Leer más: Cómo reparar el error 28 de cURL: se agotó el tiempo de espera de la conexión en WordPress

6. Modo de mantenimiento después de la actualización

Problema: Tu sitio se queda atascado en modo de mantenimiento después de una actualización de WordPress. Los visitantes ven un mensaje que dice «Brevemente no disponible para mantenimiento programado».

Causa: Esto sucede cuando se interrumpe el proceso de actualización, dejando el sitio en modo de mantenimiento.

Solución:

• Acceda al directorio raíz de su sitio a través de FTP y elimine el archivo .maintenance.
• Si la actualización estaba incompleta, actualice manualmente WordPress descargando y reemplazando los archivos principales.

7. Error de sintaxis

Problema: Su sitio no se carga y, en su lugar, muestra un mensaje de error de sintaxis de PHP WordPress. Esto suele ocurrir después de añadir un código personalizado a un tema de WordPress o a un archivo de plugin.

Causa: Un error de sintaxis, como la falta de un punto y coma o un uso incorrecto de la función, en un archivo PHP.

Solución:

• Utilice FTP para acceder al archivo mencionado en el mensaje de error.
• Elimine o corrija el código defectuoso con un editor de texto.
• Pruebe el código en un validador PHP antes de volver a agregarlo a WordPress.

8. Actualización automática fallida

Problema: Una actualización del núcleo, tema o complemento de WordPress falla, dejando el sitio en un estado incompleto. Esto puede resultar en un sitio web roto o un panel de control que no responde.

Causa: Los problemas de permisos de archivos, la memoria baja o las restricciones del servidor pueden impedir que se completen las actualizaciones.

Solución:

• Actualice manualmente WordPress descargando la última versión y cargando los archivos a través de FTP.
• Compruebe y corrija los permisos de los archivos para garantizar que las actualizaciones puedan realizarse sin problemas.

9. Brevemente no disponible para el mantenimiento programado

Problema: Después de ejecutar una actualización, tu sitio permanece atascado en modo de mantenimiento en lugar de volver a la normalidad. Esto impide el acceso tanto a la interfaz como al panel de administración.

Causa: WordPress crea un archivo .maintenance durante las actualizaciones y, si la actualización se interrumpe, es posible que el archivo no se elimine automáticamente.

Solución:

• Utilice FTP para eliminar el archivo .maintenance en su directorio raíz.
• Si una actualización estaba incompleta, reiníciala para asegurarte de que todos los archivos estén instalados correctamente.

10. RSS errores de alimentación

Problema: La fuente RSS no se carga correctamente o muestra errores XML. Esto puede interrumpir a los lectores de feeds y evitar la sindicación de su contenido.

Causa: El formato incorrecto, los espacios adicionales en los archivos PHP o los conflictos de plugins pueden corromper la fuente RSS.

Solución:

• Compruebe si hay espacios adicionales en el archivo functions.php antes de .
• Utilice un validador RSS para identificar problemas de formato.
• Deshabilite los complementos conflictivos y vuelva a probar la fuente RSS.

Lea también: RSS personalizado de WordPress: cómo personalizar sus feeds RSS

11. 403 Error prohibido

Problema: Intentas acceder a una página, pero recibes un error «403 Forbidden», que te impide ver el contenido. Esto también puede bloquear el acceso de inicio de sesión a su panel de administración de WordPress.

Causa: Los permisos de archivo incorrectos, un complemento de seguridad mal configurado o la configuración del servidor pueden desencadenar este error.

Solución:

• Verifique y restablezca los permisos de los archivos (Carpetas: 755, Archivos: 644) a través de FTP.
• Deshabilite temporalmente los complementos de seguridad para ver si están causando el problema.
• Si está alojado en Bluehost, verifique el archivo .htaccess para ver si hay reglas incorrectas y restablézcalo.

Leer más: Cómo arreglar el error 403 Forbidden en WordPress

12. Error 429 Demasiadas solicitudes

Problema: Su sitio muestra un error «429 demasiadas solicitudes» cuando recibe demasiadas solicitudes en un período corto. Esto puede ralentizar o bloquear temporalmente el acceso a tu sitio.

Causa: Una configuración de seguridad mal configurada, un tráfico excesivo de bots o un plugin defectuoso pueden sobrecargar el servidor.

Solución:

• Limite los intentos de inicio de sesión utilizando un complemento de seguridad como Wordfence.
• Póngase en contacto con su proveedor de alojamiento para incluir su dirección IP en la lista blanca.
• Deshabilite y pruebe los complementos uno por uno para encontrar al culpable.

13. Error 502 de puerta de enlace incorrecta

Problema: Su sitio web se vuelve inaccesible y muestra un error 502 Bad Gateway. Esto significa que su servidor recibió una respuesta no válida de otro servidor.

Causa: El tráfico elevado, la configuración incorrecta del servidor o un problema de CDN pueden desencadenar este error.

Solución:

• Borre la caché de su navegador y sitio web para descartar una falla temporal.
• Desactiva tu CDN (si utilizas Cloudflare) y comprueba si el problema persiste.
• Póngase en contacto con su proveedor de alojamiento para verificar la estabilidad del servidor.

14. Error 503 de servicio no disponible

Problema: Su sitio está temporalmente inactivo y muestra un mensaje «503 Servicio no disponible». Esto suele ocurrir durante los picos de tráfico o el mantenimiento.

Causa: La sobrecarga del servidor, un complemento defectuoso o un problema de alojamiento temporal pueden ser responsables.

Solución:

• Desactive todos los complementos a través de FTP y reactívelos uno por uno.
• Aumente la memoria PHP en wp-config.php si los límites de recursos son un problema.
• Actualice su plan de alojamiento si su sitio experimenta con frecuencia tiempo de inactividad.

Leer más: Cómo arreglar los errores 503 de WordPress y restaurar tu sitio web

15. Error 504 de tiempo de espera de puerta de enlace

Problema: Su sitio web tarda demasiado en cargarse y, finalmente, muestra un error 504 Gateway Timeout. Esto sucede cuando el servidor no se comunica con un servidor ascendente.

Causa: La sobrecarga del servidor, los scripts lentos o una CDN mal configurada pueden causar este error.

Solución:

• Reinicie su enrutador de Internet para descartar un problema local.
• Deshabilite temporalmente la configuración de su CDN o firewall.
• Póngase en contacto con su proveedor de alojamiento para comprobar el rendimiento del servidor.

Leer más: Error 504 de tiempo de espera de puerta de enlace: 8 posibles soluciones

16. Error de contenido mixto

Problema: Después de habilitar SSL, su sitio se carga con una advertencia de «Contenido mixto» en el navegador, que indica elementos inseguros. Esto puede afectar al SEO y a la seguridad.

Causa: Algunos elementos (imágenes, scripts, hojas de estilo) todavía se cargan a través de HTTP en lugar de HTTPS.

Solución:

• Usa un plugin como Really Simple SSL para forzar HTTPS.
• Actualice manualmente las URL de las imágenes y los enlaces en su base de datos a través de phpMyAdmin.
• Habilite HTTPS en ‘Configuración’ > ‘General’ en ‘Dirección de WordPress’ y ‘Dirección del sitio’.

17. Error de carpeta de destino ya existe

Problema: Intentas instalar un plugin o tema, pero WordPress dice que la carpeta de destino ya existe, lo que impide la instalación.

Causa: Una instalación anterior estaba incompleta o la carpeta no se eliminó correctamente.

Solución:

• Accede a tu sitio a través de FTP y navega hasta wp-content/plugins o wp-content/themes.
• Elimine la carpeta en conflicto manualmente.
• Vuelve a instalar el plugin o tema desde el panel de control de WordPress.

18. Errores de archivo Pluggable.php

Problema: Después de agregar código personalizado o instalar un nuevo complemento, verá un error relacionado con pluggable.php.

Causa: Un tema o plugin está intentando anular incorrectamente las funciones principales de WordPress.

Solución:

• Desactiva el plugin o tema añadido más recientemente.
• Compruebe functions.php si hay espacios adicionales o modificaciones incorrectas.
• Restaure el archivo pluggable.php original reinstalando los archivos principales de WordPress.

19. Error de memoria agotada

Problema: Tu sitio se bloquea con el mensaje «Error grave: se agotó el tamaño de memoria permitido». Esto impide que WordPress funcione correctamente.

Causa: Tu sitio ha superado el límite de memoria PHP predeterminado establecido por tu proveedor de alojamiento.

Solución:

• Aumente el límite de memoria agregando define(‘WP_MEMORY_LIMIT’, ‘256M’); en wp-config.php.
• Deshabilite los complementos que consumen muchos recursos y optimice su base de datos.
• Póngase en contacto con su proveedor de alojamiento para actualizar la memoria.

20. Error de tiempo máximo de ejecución excedido

Problema: WordPress no puede completar una solicitud dentro del tiempo de ejecución permitido, lo que resulta en un error.

Causa: Los scripts tardan demasiado en ejecutarse debido a un código ineficiente o a restricciones del servidor.

Solución:

• Aumente el tiempo de ejecución agregando max_execution_time = 300; en .htaccess.
• Utiliza un plugin como WP-Optimize para limpiar tu base de datos.
• Póngase en contacto con su proveedor de alojamiento para aumentar los límites de ejecución del servidor.

21. Carga: Error de error al escribir el archivo en el disco

Problema: No puedes subir imágenes o archivos a tu biblioteca multimedia de WordPress.

Causa: Este error puede deberse a permisos de archivo incorrectos o a una cuota de almacenamiento de servidor completa.

Solución:

• Establezca los permisos de archivo correctos (755 para carpetas, 644 para archivos) a través de FTP.
• Verifique el límite de almacenamiento de su alojamiento y libere espacio si es necesario.
• Ponte en contacto con tu anfitrión si el problema persiste.

22. Problemas con la carga de imágenes

Problema: Intentas subir imágenes, pero fallan, parecen rotas o no se muestran correctamente.

Causa: Problemas de permisos de archivo, formato de archivo incorrecto o un problema de límite de memoria PHP.

Solución:

• Asegúrese de que los permisos de archivo estén configurados correctamente (755 para carpetas, 644 para imágenes).
• Convierta las imágenes a un formato diferente (JPEG, PNG) y vuelva a cargarlas.
• Aumentar el límite de memoria PHP en wp-config.php.

23. Falta un error de carpeta temporal

Problema: WordPress no puede encontrar una carpeta temporal, lo que impide la carga y actualización de medios.

Causa: Una carpeta tmp faltante o mal configurada en la configuración de su servidor.

Solución:

• Añádase lo siguiente a wp-config.php:

php 

define('WP_TEMP_DIR', dirname(__FILE__) . '/wp-content/temp/'); 
 

• Crea una carpeta temporal dentro de wp-content a través de FTP.
• Ponte en contacto con tu proveedor de alojamiento si el problema persiste.

24. Problemas comunes de SSL

Problema: Después de instalar un certificado SSL, es posible que su sitio web no se cargue de forma segura, mostrando advertencias como «No seguro» en los navegadores. Es posible que algunas páginas se rompan o que los usuarios vean un error relacionado con SSL.

Causa: Una configuración SSL incorrecta, problemas de contenido mixto o un certificado SSL caducado pueden desencadenar este problema.

Solución:

• Instala y activa un plugin como Really Simple SSL para forzar HTTPS.
• Actualice todas las URL en ‘Configuración’ > ‘General’ para usar HTTPS en lugar de HTTP.
• Renueva tu certificado SSL si ha caducado.

Lea también: Lo que necesita saber sobre los certificados SSL

25. Problema de demasiados redireccionamientos

Problema: Tu sitio entra en un bucle de redireccionamiento, lo que impide que los usuarios accedan a él. En lugar de cargarse normalmente, redirige continuamente entre URL hasta que falla.

Causa: Ajustes de redireccionamiento mal configurados, plugins conflictivos o URL incorrectas de WordPress y del sitio.

Solución:

• Verifique ‘Configuración’ > ‘General’ y asegúrese de que tanto la ‘Dirección de WordPress’ como la ‘Dirección del sitio’ utilicen el mismo formato de URL (con o sin «www»).
• Elimina el archivo .htaccess y deja que WordPress lo regenere guardando de nuevo los enlaces permanentes.
• Deshabilite los complementos de redireccionamiento para descartar conflictos.

Leer más: Cómo arreglar el error ‘Demasiadas redirecciones’ en WordPress

26. Bloqueado del administrador de WordPress

Problema: No puede iniciar sesión en su panel de control de WordPress, ya sea debido a un error o a un bloqueo de seguridad.

Causa: Contraseña olvidada, una restricción de complemento de seguridad o un problema con la base de datos.

Solución:

• Restablezca su contraseña usando phpMyAdmin modificando la tabla wp_users.
• Deshabilite los complementos de seguridad a través de FTP si están bloqueando el acceso.
• Restaure el acceso de administrador mediante la creación de un nuevo usuario en la base de datos.

27. Problema de actualización y redireccionamiento de la página de inicio de sesión de WordPress

Problema: Cuando intenta iniciar sesión, la página se actualiza en lugar de otorgar acceso, manteniéndolo atascado en la pantalla de inicio de sesión.

Causa: Cookies corruptas, URL de sitios incorrectas o un conflicto de complementos.

Solución:

• Borra las cookies y la caché del navegador e intenta iniciar sesión de nuevo.
• Actualice la ‘Dirección de WordPress’ y la ‘Dirección del sitio’ a través de phpMyAdmin si son incorrectas.
• Cambie el nombre de la carpeta de complementos a través de FTP para deshabilitar todos los complementos y probar el acceso.

28. Error de clave de restablecimiento de contraseña

Problema: Al restablecer su contraseña, WordPress muestra un error que dice que su clave de restablecimiento no es válida o ha caducado.

Causa: Una entrada de base de datos dañada o un enlace de restablecimiento de contraseña caducado.

Solución:

• Restablezca manualmente la contraseña usando phpMyAdmin en la tabla wp_users.
• Elimine las solicitudes de restablecimiento de contraseña caducadas de la base de datos.
• Asegúrate de que la configuración de la URL de tu sitio en Configuración > General sea correcta.

29. WordPress no envía correos electrónicos

Problema: WordPress no envía correos electrónicos, lo que causa problemas con el restablecimiento de contraseñas, notificaciones y formularios de contacto.

Causa: Configuración incorrecta del servidor, configuración incorrecta de SMTP o correos electrónicos marcados como spam.

Solución:

• Use un complemento SMTP como WP Mail SMTP para configurar los ajustes del correo electrónico.
• Consulte con su proveedor de alojamiento si el envío de correo electrónico está bloqueado.
• Utiliza un servicio de correo electrónico de terceros, como Gmail, SMTP o SendGrid.

30. El botón Agregar medios no funciona

Problema: El botón «Agregar medios» en el editor de WordPress deja de funcionar, lo que le impide insertar imágenes en las publicaciones.

Causa: Un conflicto de JavaScript causado por un plugin o tema.

Solución:

• Deshabilite todos los complementos y pruebe si el botón comienza a funcionar nuevamente.
• Cambie a un tema predeterminado para comprobar si hay conflictos de tema.
• Agregue la siguiente línea a wp-config.php para habilitar la depuración de scripts:

php 

define('CONCATENATE_SCRIPTS', false); 

31. El sitio de WordPress no se actualiza de inmediato

Problema: Realiza cambios en su sitio, pero no aparecen de inmediato. En su lugar, es posible que se muestren las versiones en caché de las páginas.

Causa: Caché del navegador, almacenamiento en caché de CDN o un complemento de almacenamiento en caché mal configurado.

Solución:

• Borre la caché de su navegador y vuelva a cargar la página.
• Purgue el caché de su complemento de almacenamiento en caché (WP Rocket, W3 Total Cache, etc.).
• Si utilizas una CDN como Cloudflare, purga su caché y desactiva la configuración agresiva de almacenamiento en caché.

32. La búsqueda de WordPress no funciona

Problema: La función de búsqueda incorporada de WordPress no devuelve resultados relevantes o falla por completo.

Causa: Mala indexación, problemas relacionados con el tema o un conflicto con los complementos de búsqueda.

Solución:

• Vuelva a indexar su base de datos usando un complemento como Relevanssi o SearchWP.
• Cambie a un tema predeterminado y verifique si la búsqueda comienza a funcionar.
• Desactive los plugins conflictivos y vuelva a probar la función de búsqueda.

Lista de verificación final de solución de problemas para errores de WordPress

Si aún tiene problemas, revise esta lista de verificación final para asegurarse de que no se pase nada por alto:

1. Borra la caché de tu navegador.
2. Desactiva los plugins de WordPress.
3. Cambia al tema predeterminado de WordPress.
4. Compruebe los datos de los registros de errores.
5. Aumente el límite de memoria.
6. Póngase en contacto con su proveedor de alojamiento de WordPress para obtener ayuda.

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Reflexiones finales

Los errores de WordPress pueden interrumpir tu sitio web, pero la mayoría tiene soluciones sencillas. Con los pasos correctos para solucionar problemas, puedes restaurar rápidamente la funcionalidad de tu sitio. El mantenimiento, las copias de seguridad y las actualizaciones periódicas ayudan a evitar que muchos de estos problemas ocurran en primer lugar.

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