Las páginas de Facebook, las cuentas de Twitter, las secciones de comentarios y otras herramientas en línea brindan a los visitantes de su sitio web una multitud de formas diferentes de interactuar con su marca. Pero también es importante dar a los visitantes una forma de ponerse en contacto contigo directamente, directamente en el propio sitio web. Agregar un formulario de contacto a su sitio web de WordPress autoalojado protege su privacidad, al tiempo que permite que sus visitantes se comuniquen directamente con usted, y WordPress tiene una variedad de complementos para crear y administrar formularios de contacto desde el panel de administración de su sitio. A continuación se muestra una guía detallada sobre cómo agregar un formulario de contacto en WordPress.
¿Por qué añadir un formulario de comentarios a tu sitio de WordPress?
Los visitantes pueden interactuar contigo y con tu marca a través de todas las redes sociales y canales de comentarios que ofrezcas. También puedes hablar directamente con ellos a través de esos canales, pero muchas de esas herramientas operan fuera de tu sitio web de WordPress y tus comentarios son visibles para todos. En algunas circunstancias, es posible que los visitantes prefieran ponerse en contacto con usted personalmente; Y darles una forma de hacerlo puede conducir a nuevas relaciones y oportunidades.
Esto es especialmente importante para los autónomos y otros tipos de proveedores de servicios cuyo negocio depende del contacto directo con clientes potenciales, pero también puede beneficiar a otros tipos de empresas. Mostrar a los visitantes del sitio cómo llegar a usted puede establecer que hay una persona real detrás del sitio web, así como convertir su espacio en línea en un canal de comunicación bidireccional.
Puede ser tentador simplemente proporcionar una dirección de correo electrónico en la página «Contacto» de su sitio, pero incluso si ha creado una dirección de correo electrónico específicamente para manejar contactos relacionados con su sitio, los expertos en seguridad de sitios web dicen que los spammers pueden recoger rápidamente esas direcciones de correo electrónico «desnudas» y agregarlas a sus listas de correo. El resultado: su bandeja de entrada se inunda rápidamente de spam, estafas y malware potencial.
La creación de un formulario de contacto en su sitio de WordPress facilita que los visitantes se comuniquen directamente con usted y puede eliminar problemas con el spam. Este tipo de formularios le permiten especificar con precisión qué tipo de información desea recopilar de los visitantes y hacerles saber exactamente lo que deben hacer para comunicarse con usted. Los formularios de contacto también se pueden personalizar de varias maneras para que pueda usarlos para recordar a los visitantes cosas como ofertas y oportunidades especiales o para informarles sobre su política de respuesta.
Los formularios de contacto y los formularios de «registro» o suscripción no son lo mismo. Los formularios de registro invitan a los visitantes a dejar su nombre y dirección de correo electrónico para recibir boletines informativos, actualizaciones por correo electrónico y otro material de su sitio. A cambio, pueden recibir una oferta gratuita: un «imán de clientes potenciales» en forma de informe, libro electrónico gratuito u otro material. Aunque puede recopilar la dirección de correo electrónico de un visitante tanto con un formulario de contacto como con un formulario de registro, el formulario de contacto simplemente permite a los visitantes enviarle un mensaje. Una vez que alguien envía el formulario, recibe la confirmación. A continuación, recibirá una notificación a través del correo electrónico vinculado al formulario y podrá responder directamente al remitente.
Configuración de un formulario de contacto
Una instalación básica de WordPress no incluye un creador de formularios de contacto, y tampoco lo hacen los temas gratuitos de WordPress. Para añadir este tipo de función, tendrás que elegir entre una variedad de plugins de WordPress para gestionar contactos y otros tipos de formularios. Muchos plugins de formularios de contacto están disponibles en el Directorio de plugins de WordPress al que se puede acceder desde el panel de control de tu sitio, y otros pueden descargarse o comprarse a desarrolladores externos. Algunos plugins, como Contact Form 7, están diseñados específicamente para añadir un formulario de contacto. Otros complementos incluyen formularios de contacto entre una variedad de otros formularios y funciones para administrar boletines informativos, listas de correo electrónico y más.
La elección del plugin adecuado para tu sitio depende de factores como el propósito de tu sitio y tu presupuesto. Una serie de plugins de formularios de contacto de calidad están disponibles de forma totalmente gratuita, con la opción de actualizar a una versión premium o pro con más funciones. Los complementos premium que ofrecen un conjunto completo de funciones de administración de correo y listas se pueden comprar en una variedad de mercados y desarrolladores individuales, con soporte y actualizaciones continuas, incluidas. En general, la mayoría de los plugins de formularios de contacto para WordPress se pueden instalar y gestionar desde el panel de administración de WordPress de forma similar.
Instalación y activación de un plugin de formulario de contacto
Para instalar un plugin de formularios desde el directorio de plugins de WordPress, busca en el directorio «plugins de formularios de contacto» o el nombre del plugin que quieres. Si es compatible con tu versión de WordPress, haz clic en «Instalar«. Los archivos se agregarán a sus archivos de código de WordPress y el complemento aparecerá en la lista de complementos en su panel de control. Haga clic en «Activar» para comenzar a usar el complemento. Para agregar un complemento de otra fuente, cargue sus archivos y haga clic en «Instalar«. A continuación, actívalo desde tu panel de administración.
Configuración y uso de un plugin de formulario de contacto
El proceso para configurar tu plugin de formularios puede variar en función del plugin que elijas. Sin embargo, para la mayoría de los plugins, las opciones de configuración están disponibles en el menú de la barra lateral izquierda del panel de control de tu sitio. Abrir la opción «Configuración» le permite crear y personalizar un nuevo formulario, con opciones que incluyen texto, fuentes, colores y diseños. También puede agregar seguimientos, como confirmaciones y agradecimientos, y solicitar notificaciones a su correo electrónico cada vez que se envíe un formulario en el sitio.
Una vez que el formulario se vea bien, guárdelo y haga clic en la opción para crear el nuevo formulario. Eso hace que el plugin de WordPress genere un shortcode único. Copie el código corto y péguelo donde desee en el sitio. Los códigos cortos se pueden incrustar en una página dedicada a «Contacto», insertarse en las publicaciones o pegar en un widget de texto que se puede colocar en cualquiera de las áreas de widgets de su tema.
Los formularios de contacto se pueden editar o eliminar en cualquier momento. Es posible que tu sitio no necesite todas las funciones de un plugin premium de creación de formularios, pero a medida que crezca, es posible que desees integrar tu formulario de contacto con otros plugins para crear listas de correo electrónico, páginas de destino o boletines informativos. Las versiones Pro o premium de los plugins más populares suelen permitir una actualización sin problemas desde la versión gratuita, pero es posible que tengas que elegir un plugin diferente para gestionar todas estas tareas. Algunos, como los WPForms gratuitos, permiten a los usuarios migrar formularios y configuraciones a través de múltiples dominios y complementos.
Agregar un formulario de contacto a su sitio de WordPress brinda a los visitantes otra forma de mantenerse en contacto y protege su correo electrónico de spam potencialmente dañino. Ya sea que necesites un solo plugin de formulario de contacto para un pequeño sitio de blog o un administrador de formularios complejo para una campaña de marketing importante, hay un plugin de formulario de contacto para WordPress que puede ayudarte.
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