El CTA (llamada a la acción) es el último paso de tu entrada de blog, página web, boletín informativo o página de destino. Puede que no parezca tan importante como el cuerpo del artículo o incluso el título, pero es tu última oportunidad de conseguir que tus lectores realicen la acción que quieres que hagan.
Considere estos hechos: los correos electrónicos que incluyen un botón CTA bien diseñado obtienen un 371% más de clics y un 1,617% más de ventas que los que no lo tienen.
Tanto si ya tienes un sitio de negocios en línea como si acabas de empezar el viaje viendo tutoriales de configuración de WordPress, tienes que entender cómo crear llamadas a la acción eficaces para convertir con éxito a los lectores ocasionales en consumidores compradores.
Cuando se implementa correctamente, su público objetivo está muy motivado para dar el siguiente paso, ya sea completar un formulario para obtener más información, registrarse en su boletín informativo o realizar una compra. Suena genial, ¿verdad? Sigue leyendo para descubrir el secreto de los botones CTA efectivos.
Guía a tus lectores al CTA
El contenido que guía a los lectores hacia la toma de una decisión, es decir, hacer clic en un botón de llamada a la acción, es esencial para el éxito de tu negocio. Antes de hablar sobre los detalles finos, como qué botones son más efectivos y cómo elegir el botón correcto para la audiencia correcta, aquí hay una instantánea de lo que su contenido debe hacer, para motivar a los lectores a hacer clic en el botón:
- Ofertas estatales claramente
- Resuena con el público y sus necesidades
- Apela a sus deseos sin ser demasiado vendedor o agresivo
- Proporcionar información de contacto de manera casual y no amenazante
- Establece una razón para dar el siguiente paso, como obtener más información o realizar una compra
- Pida el clic: explique claramente lo que el lector obtiene inmediatamente después de presionar el botón
El botón de llamada a la acción no es igual para todos
Los botones «Comprar ahora», «Registrarse» y «Descargar» se ajustan a la factura cuando se trata del último punto de la lista anterior. No hay duda de lo que logrará el clic: abra la página de compras, permita que el lector se suscriba a un boletín informativo o descargue un libro electrónico gratuito.
En 2014, Adroll publicó algunas estadísticas sobre la efectividad de varios botones CTA en Facebook. Descubrieron que agregar botones a cualquier anuncio aumentó las tasas de clics en un promedio de 2,5 veces en comparación con los mensajes sin botones.
Sin embargo, el botón de llamada a la acción no es igual para todos; Diferentes botones funcionan mejor para diferentes audiencias. «Reservar ahora» es el más popular entre los viajeros (no es de extrañar, ¿verdad?), mientras que «Más información» atrae a los consumidores de educación, finanzas y atención médica. ¿Puedes ver por qué el punto dos de la lista anterior es tan importante? Si quieres atraer a los compradores, debes apelar a sus necesidades. Y el botón «Descargar» no es tan efectivo con los compradores como con los expertos en marketing interesados en obtener un libro electrónico con los últimos consejos de publicidad paga.
Elabora una llamada a la acción concisa que inspire a la acción
Para que sea convincente, tu CTA debe responder a las preguntas «qué» y «por qué» de las personas que interactúan con tu contenido. Una frase poderosa de CTA está en línea con el punto cinco de la primera sección («establecer una razón para dar el siguiente paso») porque cuando se cuelga un beneficio concreto frente a los lectores, les da una razón apremiante para continuar.
Estos son algunos de los mejores casos de estudio de ContentVerve:
- Los consumidores no quieren «Comprar» (te están dando algo: su dinero), quieren «Obtener» (están recibiendo algo que disfrutarán).
- Un estudio de caso vio un aumento del 31% en las conversiones cuando el cliente cambió su botón «Crear mi cuenta» a «Crear cuenta y comenzar.” Diferencia sutil, pero poderosa. El cambio respondió a la pregunta: «¿Qué obtengo por mi esfuerzo?»
- Otro ejemplo mostró un aumento del 90% en los clics al cambiar «Comience su prueba gratuita» por «Iniciar mi prueba gratuita«, lo que demuestra que a los consumidores les gusta el toque más personal.
- Una prueba más del punto anterior es que cuando «Crear mi cuenta» se cambió a «Crea tu cuenta«, las conversiones en realidad disminuyeron en casi un 25%.
- Crear un sentido de urgencia es otra excelente manera de aumentar las tasas de clics. Es parte de la naturaleza humana no querer quedar excluido, por lo que al cambiar» Obtenga precios y disponibilidad de alquiler de vehículos recreativos» a «¡Obtenga precios y disponibilidad de alquiler de vehículos recreativos ahora!«WiderFunnel pudo disfrutar de un aumento del 106% en sus conversiones.
Coordinación de colores El botón CTA perfecto
La redacción es solo un componente del diseño de un botón que resuene con su audiencia. Contrariamente a la opinión popular de hace unos años, no hay un color mágico que absorba a los clientes como un ciclón. Debe investigar a su audiencia específica para descubrir sus preferencias personales.
Sin embargo, tenga en cuenta que no es el color del botón lo que funciona bien, sino el contraste del color del botón con el texto circundante. El botón debe destacarse del resto de la página para afectar realmente a los CTR, como en estos ejemplos:
- Spotify (en inglés) tiene una gran estrategia de color CTA que claramente funciona sin gritarle al lector. Hicieron el » Obtén Spotify Gratis» salta directamente de la página, mientras que el botón de servicio «Obtener Spotify Premium» (pago) es sutil, casi se funde con el color de fondo.
- Echa un vistazo a la página de Crazy Egg para ver cómo puedes usar la coloración inversa: su blanco sobre verde «¡No te lo pierdas!CTA: para complementar otros elementos de la página y atraer la atención hacia el botón de llamada a la acción.
- Cuando ContentVerve modificó el color del botón CTA de azul a verde en la página de producto de su cliente, las ventas aumentaron en un 35%.
La ubicación de la página es otra consideración clave
Si visitaste la página de Crazy Egg, ¿te diste cuenta de los tres CTA? El posicionamiento es importante, pero no tienes que estar por encima del pliegue, a la derecha o a la izquierda, o directamente en el medio. Solo tienes que hacer que el botón sea obvio para los lectores tan pronto como termines de contar tu historia.
Por lo general, debes ceñirte a un solo botón de llamada a la acción por página para no abrumar a los lectores y terminar alejándolos. Sin embargo, usar más de un botón en una página está bien si su discurso de venta es más largo; en este caso, querrás posicionar algunos CTAs donde el consumidor esté motivado a realizar la compra .
Pero si utilizas varios CTA a lo largo de una página de aterrizaje larga, no tengas tres botones con tres objetivos diferentes. Una página, un mensaje. Unbounce cambió sus tácticas de CTA multimensaje y obtuvo un Aumento del 31% en la tasa de conversión después de que adoptaron el modelo «Una página, un CTA».
Envolviéndolo todo
El secreto para crear un botón de llamada a la acción eficaz es recordar que el botón no existe de forma aislada, sino que es una parte integral de tu mensaje de marketing. Aquí tienes un resumen y algunos consejos adicionales para ayudarte a crear el botón perfecto para tu público:
- Las opciones de color importan, pero no hay una solución mágica
- Conoce a tu audiencia íntimamente
- Recuerda, todo se trata del viaje de los consumidores, así que crea contenido atractivo que tenga un mensaje que guíe a los lectores hacia el CTA
- La posición en la página no es tan importante como la visibilidad y la claridad
- Destacar la urgencia de tomar medidas de inmediato
- Escribe tu botón para mostrar que valoras el tiempo, el dinero o el esfuerzo de tu lector
- Y, por último, no tengas miedo de probar diferentes colores, posiciones de página y redacción
Si sigues incluso algunos de estos consejos y pruebas rigurosamente para perfeccionar el diseño de tu botón de llamada a la acción, puedes esperar aumentar tus tasas de conversión. Y si estás buscando crear un nuevo sitio web o renovar uno antiguo, echa un vistazo a lo que Bluehost tiene para ofrecer: somos una de las mejores empresas de alojamiento web que existen, en la que confían más de 5 millones de usuarios de WordPress. Mientras estés en nuestro sitio web, toma nota de ¡nuestros botones CTA!
