Les premières impressions sont puissantes.
Dans les affaires, les relations personnelles ou les situations sociales, votre première rencontre avec une autre personne a un impact énorme sur la façon dont les autres vous traitent et définit la trajectoire des interactions futures. Pour les petites entreprises, un site Web est souvent la première chose que les clients potentiels verront. Et pour le meilleur ou pour le pire, votre site Web apporte les mêmes opportunités et les mêmes responsabilités qu’une introduction dans le monde réel.
La vue large
Tout ce que les visiteurs de votre site voient en un coup d’œil (couleurs, images et polices) contribuera à leur réaction immédiate et viscérale à votre entreprise. C’est ce qu’on appelle la vue d’ensemble, et ces généralisations radicales sont importantes. Par exemple, les sites qui ont une atmosphère locale peuvent implicitement envoyer le message que l’entreprise est immature ou non professionnelle. L’amélioration de votre vue large ne consiste pas non plus à perfectionner les détails ; Il s’agit de créer un sentiment de crédibilité, de professionnalisme et de stabilité pour encourager les visiteurs à explorer davantage.
Impressions de niveau supérieur
Une fois que les visiteurs ont dépassé la vue d’ensemble, ils commencent à évaluer les autres éléments du site avec un œil plus perspicace. Le site fonctionne-t-il bien sur les appareils mobiles ? La navigation est-elle intuitive et reflète-t-elle les meilleures pratiques actuelles ? Le site utilise-t-il efficacement les images, et ces images sont-elles mises à jour et appropriées pour le public ?
Creuser dans les détails
La confiance des consommateurs peut être ébranlée si les visiteurs remarquent que le site comporte toujours la mention « Copyright 2002 » dans le pied de page ou si la copie, les photographies ou tout autre contenu sont obsolètes. Ce sont des solutions faciles qui ne nécessitent qu’un peu d’entretien régulier. Assurez-vous de planifier une évaluation périodique du contenu de votre site pour vérifier sa fraîcheur.
Votre message principal
La dernière caractéristique d’une bonne première impression est d’avoir un message clair. Au-delà de la crédibilité de l’entreprise, qu’est-ce qu’un visiteur pour la première fois veut retenir de votre site ? Même si vous avez beaucoup à dire, concentrez-vous sur votre message le plus important et positionnez-le audacieusement sur le site. N’oubliez pas qu’il y a beaucoup de choses à faire dans la création d’un site Web efficace, mais le plus important est de faire bonne impression. Après tout, il n’y aura peut-être pas de deuxième visite si vous ne le faites pas.
