Les 11 meilleurs plugins WordPress CRM en 2025

Avez-vous besoin d’aide pour gérer efficacement vos relations avec vos clients et vos tâches commerciales ? Si vous exploitez un site WordPress, l’intégrer à un plugin de gestion de la relation client (CRM) changerait la donne. Que vous cherchiez à entretenir des contacts, à automatiser le marketing ou à garder une trace des communications avec vos clients, le bon plugin CRM peut transformer la façon dont vous gérez votre entreprise.

Selon les rapports, plus de 85 % des plugins CRM s’intègrent de manière transparente aux outils de marketing les plus courants, ce qui facilite la rationalisation des campagnes et la gestion des données clients. En outre, les entreprises qui utilisent des systèmes de gestion de la relation client ont constaté une augmentation de 27 % de la fidélisation de la clientèle et une augmentation moyenne de 29 % des ventes.

Avec tant d’options disponibles, choisir le meilleur plugin pour vos besoins peut être un défi. Ce guide vous guidera à travers les 11 meilleurs plugins WordPress de gestion de la relation client (CRM) pour faire passer vos relations clients au niveau supérieur. Avant de plonger dans la liste des CRM, comprenons brièvement ce qu’est un plugin CRM et comment choisir le bon.

Qu’est-ce qu’un plugin WordPress CRM ?

Un plugin WordPress CRM vous aide à gérer les relations avec vos clients au sein même de votre site WordPress. Il conserve les informations sur les clients, les interactions et les ventes, ce qui facilite la gestion des prospects et des clients sans nécessiter de logiciel supplémentaire.

Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, la gestion des données et des relations avec les clients devient difficile. Cependant, un bon plugin CRM peut fournir une plateforme centralisée pour organiser, analyser et interpréter les informations sur les clients. Selon les rapports, les CRM peuvent améliorer les taux de conversion jusqu’à 300 %, en particulier lorsqu’ils sont combinés à l’automatisation du marketing.

Par exemple, disons que vous possédez une boutique en ligne. Un plugin WordPress CRM comme HubSpot peut vous aider :

• Recueillir les coordonnées des clients lorsqu’ils remplissent un formulaire.
• Envoyez des courriels de suivi automatiques aux clients après un achat.
• Conservez des notes sur les préférences ou les problèmes des clients afin que votre équipe puisse fournir un service personnalisé.

De cette façon, vous pouvez gérer toutes vos données clients et votre communication en un seul endroit sans jamais quitter WordPress.

Comment choisir le meilleur plugin WordPress CRM

Chaque site WordPress finit par utiliser un plugin CRM. Si certains ont besoin d’intégrer les fonctionnalités de base, d’autres peuvent avoir besoin de personnalisations avancées. Dans un marché mondial aussi concurrentiel, il est devenu nécessaire de répondre aux exigences des entreprises. Selon les rapports, les systèmes CRM permettent de réduire les coûts d’acquisition des clients de 23 %, car les entreprises peuvent se concentrer sur les prospects de grande valeur et optimiser leurs efforts de marketing.

Il existe de nombreux plugins CRM disponibles aujourd’hui, mais pour faciliter votre recherche, nous avons mis en évidence les principales caractéristiques à rechercher dans un plugin WordPress CRM.

Principales caractéristiques à rechercher dans un plugin WordPress de gestion de la relation client :

• Système efficace de gestion des contacts pour stocker et organiser les données des clients, y compris les noms, les courriels, l’historique des achats et les interactions.
• Outils de génération de leads pour capturer des leads par le biais de formulaires, de pages d’atterrissage ou d’une intégration avec des outils de marketing par courrier électronique.
• Gestion transparente des courriels pour communiquer avec votre public par le biais du marketing par courriel ou d’une fonctionnalité de courriel intégrée.
• Fonctions d’automatisation des tâches permettant d’assigner des tâches et de mettre en place des suivis en fonction des interactions avec les clients.
• Des rapports d’analyse détaillés pour mesurer les performances de votre entreprise. Les informations sur les activités des clients, les résultats des ventes et les campagnes de marketing peuvent vous aider à prendre les décisions qui s’imposent.
• Il doit s’intégrer harmonieusement à d’autres plateformes de marketing et de commerce électronique telles que MailChimp et WooCommerce.
• La personnalisation du tableau de bord et des autres outils pour répondre aux besoins de l’entreprise doit être flexible.
• Choisissez un CRM qui évolue avec votre entreprise, en offrant des fonctionnalités premium ou des modules complémentaires en fonction des besoins. Si certains plugins sont économiques, d’autres offrent des fonctionnalités avancées à un prix élevé. Par conséquent, tenez compte des besoins de votre entreprise et de votre budget avant de choisir un plugin WordPress CRM.
• Il doit offrir des outils pour garantir la conformité de vos processus avec les réglementations en matière de protection de la vie privée telles que le GDPR.
• Il doit être convivial afin que votre équipe puisse s’adapter rapidement au processus.

Les 11 meilleurs plugins WordPress CRM

Maintenant que vous connaissez les fonctions d’un CRM, vous êtes à la recherche de la meilleure solution CRM pour gérer vos relations clients sur WordPress ? Voici un tour d’horizon des 11 meilleurs plugins WordPress CRM pour vous aider à rationaliser votre activité et à améliorer votre efficacité.

1. HubSpot WordPress CRM plugin

Le plugin HubSpot WordPress est parfait pour les agences, les propriétaires de petites entreprises, les blogueurs ou toute personne qui souhaite utiliser un plugin CRM transparent avec des outils de marketing intégrés. Notamment, 194 000+ clients dans 120+ pays utilisent déjà HubSpot pour développer leurs affaires. Il s’agit d’un outil gratuit et puissant qui offre une suite complète de fonctionnalités pour gérer les relations avec les clients, les prospects et les efforts de marketing.

Caractéristiques principales :

• Gestion efficace des contacts pour organiser, suivre et entretenir les informations sur les clients directement dans WordPress.
• Des outils de génération de leads variés qui permettent de créer facilement des formulaires, des pop-ups, des chats en direct et des chatbots pour capturer des leads sur votre site web et les ajouter automatiquement à votre CRM.
• Il intègre un logiciel de marketing par courrier électronique qui permet de créer des campagnes de courrier électronique personnalisées et d’automatiser le suivi.
• Des analyses détaillées du site web et des tableaux de bord expliquent le trafic sur le site web, l’engagement par e-mail, les performances de vente et les intentions de sortie.

Pour :

• Utilisation gratuite avec un large éventail de fonctionnalités.
• Intégration transparente avec les autres outils HubSpot (ventes, marketing et services).
• Interface facile à utiliser, parfaite pour les entreprises de toutes tailles.
• Aucune connaissance technique n’est requise pour l’installation ou l’utilisation.

Cons :

• Certaines fonctionnalités avancées, telles que des rapports plus détaillés ou des outils de marketing supplémentaires, nécessitent des plans payants.
• Il peut s’avérer excessif pour les petites entreprises ayant des besoins de base en matière de gestion de la relation client.

HubSpot CRM est la solution parfaite pour les entreprises de toutes tailles qui veulent une solution CRM gratuite et tout-en-un pour gérer les relations avec les clients, automatiser le marketing et suivre les ventes, le tout dans WordPress. Cette solution est particulièrement avantageuse pour ceux qui utilisent déjà ou prévoient d’utiliser d’autres services HubSpot.

2. WP ERP CRM plugin

WP ERP est une solution complète qui optimise les petites et moyennes entreprises en leur offrant bien plus que des fonctionnalités CRM. Il s’agit d’un système de gestion tout-en-un pour les entreprises, comprenant un gestionnaire de ressources humaines gratuit, des outils de gestion de la relation client et de comptabilité.

Le module CRM de WP ERP aide à gérer les relations avec les clients, ce qui facilite le suivi des prospects, l’entretien des relations avec les clients existants. Il s’agit d’une option polyvalente pour les entreprises qui recherchent une gamme plus large d’outils de gestion au-delà du simple CRM.

Caractéristiques principales :

• Gestion efficace des clients pour gérer les informations sur les clients dans un tableau de bord centralisé.
• Communication efficace par courriel à l’adresse , envoi de courriels et suivi des conversations directement à partir du système de gestion de la relation client.
• Il offre un système de suivi des prospects qui permet de capturer les prospects, d’assigner des tâches et de gérer le processus de vente.
• Un système convivial de gestion des tâches pour aAssignerdes tâches, planifier des réunions et fixer des rappels de suivi.
• Un système polyvalent qui gère le CRM, les RH et la comptabilité (facturation, dépenses) au sein d’une seule plateforme.

Pour :

• Module CRM gratuit avec la possibilité d’ajouter des fonctionnalités RH et comptables pour une gestion complète de l’entreprise.
• Évolutif, avec des extensions premium disponibles en fonction de la croissance de votre entreprise.
• Configuration simple et interface conviviale.
• Des rapports détaillés et des analyses pour suivre les interactions et les performances des clients.

Cons :

• La version gratuite a des fonctions avancées limitées, de sorte que des extensions premium peuvent être nécessaires pour une fonctionnalité complète.
• Il n’est pas aussi axé sur la gestion de la relation client que certains plugins autonomes, ce qui peut constituer un inconvénient pour les entreprises qui recherchent uniquement des outils de gestion de la relation client.

Dans l’ensemble, WP ERP CRM est l’un des meilleurs plugins WordPress CRM pour les petites et moyennes entreprises qui veulent une gamme plus large d’outils de gestion d’entreprise au-delà du CRM. Il est bénéfique pour les entreprises qui recherchent une solution tout-en-un pour gérer les relations avec les clients, les RH et la comptabilité au sein d’une seule plateforme sur WordPress.

3. FluentCRM

Si l’email marketing est votre priorité, FluentCRM est l’un des meilleurs plugins WordPress. C’est un plugin WordPress CRM auto-hébergé conçu pour l’automatisation du marketing par email et la gestion des prospects.

Une interface conviviale qui s’intègre parfaitement à votre site WordPress. Elle centralise la gestion des prospects et des clients, ainsi que les campagnes d’e-mailing, les séquences automatisées, la gestion des apprenants et des affiliés et le suivi de l’activité des utilisateurs. Cette solution tout-en-un rationalise les opérations et améliore l’efficacité.

Caractéristiques principales :

• Un outil efficace d’automatisation des e-mails pour créer, programmer et automatiser des campagnes d’e-mails.
• Gestion des contacts : Organiser, segmenter et personnaliser la communication avec les contacts.
• Suivi de l’activité des utilisateurs : Surveillez le comportement des clients, comme l’ouverture des courriels et les achats.
• S’intègre parfaitement à plus de 40 plugins tels que WooCommerce, LearnDash et bien plus encore.
• Rapports et analyses : Des informations détaillées sur les performances de l’e-mail et l’engagement des clients.

Pour :

• Il est entièrement auto-hébergé, sans nécessiter de services ou d’abonnements tiers.
• Intégration poussée avec les plugins et outils WordPress.
• Forte concentration sur l’automatisation du marketing par courrier électronique.
• Évolutif avec des fonctionnalités premium pour soutenir la croissance de votre entreprise.
• Il offre un générateur d’e-mails créatifs pour concevoir vos e-mails de la meilleure façon possible.

Cons :

• Fonctionnalités limitées pour les entreprises qui ont besoin de fonctions CRM plus avancées que l’email marketing.
• Il nécessite une installation et une configuration initiales, ce qui peut prendre un certain temps.

FluentCRM est idéal pour les entreprises à la recherche d’une solution auto-hébergée et rentable qui se concentre sur l’automatisation du marketing par email et la gestion des prospects au sein de WordPress.

4. WP Fusion Lite CRM plugin

WP Fusion Lite est un puissant plugin WordPress CRM qui connecte votre site WordPress à plus de 100 plateformes externes de CRM et d’automatisation du marketing. Il vous permet de synchroniser les données des utilisateurs, de suivre l’activité des clients et d’automatiser les efforts de marketing en intégrant votre site WordPress à votre solution CRM préférée.

Caractéristiques principales :

• Synchroniser les données des utilisateurs entre WordPress et des CRM externes comme HubSpot, Salesforce, ActiveCampaign et d’autres.
• Surveillez les actions des clients sur votre site web et synchronisez ces données avec votre CRM externe pour une meilleure automatisation du marketing.
• Catégoriser et regrouper automatiquement les utilisateurs en fonction de leur comportement pour un marketing ciblé et personnalisé.
• S’intègre avec WooCommerce, Easy Digital Downloads et d’autres plateformes pour synchroniser les données d’achat des clients.
• Déclenchez des flux de travail et des campagnes d’e-mailing en fonction des actions des utilisateurs sur votre site.

Pour :

• WP Fusion intègre WordPress et plus de 100 plugins avec les principaux systèmes de CRM et d’automatisation du marketing.
• De puissantes capacités d’automatisation basées sur le comportement de l’utilisateur.
• Convivialité de l’e-commerce pour le suivi des achats des clients et l’automatisation des relances.

Cons :

• Un abonnement est nécessaire pour bénéficier de toutes les fonctionnalités.
• Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter des connaissances techniques.

En résumé, WP Fusion est idéal pour les entreprises qui utilisent déjà des CRM externes et qui souhaitent intégrer leur site WordPress de manière transparente avec ces systèmes. Il est parfait pour automatiser les flux de travail et suivre le comportement des utilisateurs à travers les plateformes.

5. Plugin CRM WordPress Groundhogg

Groundhogg est l’un des meilleurs plugins WordPress de CRM pour les agences, les freelances, le eCommerce, les petites entreprises et plus encore. Il vous permet de gérer les relations avec les clients, de créer des campagnes de marketing par email et d’automatiser les flux de travail directement à partir de votre tableau de bord WordPress sans dépendre de services externes.

Caractéristiques principales :

• Gestion des contacts : Gérez facilement les informations sur les clients, segmentez les contacts et suivez leurs interactions.
• Enregistrement centralisé des contacts: Consultez les données de tous vos autres plugins liés au contact sur un seul écran.
• Automatisation du marketing par courriel : Concevez et automatisez des campagnes d’e-mailing personnalisées à l’aide d’un outil de création d’e-mailing par simple glisser-déposer.
• Entonnoirs de vente : Créez des entonnoirs de vente automatisés pour nourrir les clients potentiels et les guider tout au long du processus d’achat.
• Marquage et segmentation : Segmentez les contacts en fonction de leur comportement, de leurs intérêts ou de leurs actions pour une communication personnalisée.
• Intégration transparente avec plus de 25 plugins tels que WooCommerce, LearnDash et d’autres pour suivre les activités et les achats des clients.
• Rapports et analyses : Obtenez des rapports détaillés sur les campagnes d’e-mailing, les performances de vente et l’engagement des clients.

Pour :

• Il est entièrement auto-hébergé et ne nécessite pas de services tiers.
• Offre des fonctions étendues d’automatisation du marketing.
• Intégration poussée avec d’autres plugins WordPress.
• Abordable par rapport aux services de gestion de la relation client externes.

Cons :

• La version gratuite a des fonctionnalités limitées ; les outils avancés nécessitent un plan premium.
• La courbe d’apprentissage de l’automatisation complexe peut être abrupte pour les débutants.

Dans l’ensemble, Groundhogg est parfait pour les petites entreprises, les indépendants et les agences qui veulent une solution CRM et d’automatisation du marketing rentable et auto-hébergée. Il est pratique pour les utilisateurs de WordPress qui préfèrent tout garder dans leur site sans dépendre de services CRM externes.

6. Jetpack CRM

Jetpack est un plugin multiservice qui intègre tous les outils dont vous avez besoin pour développer votre entreprise. Développé par Automattic (les créateurs de WordPress), il s’agit d’un plugin CRM léger mais puissant qui s’intègre parfaitement à WordPress. Il est conçu pour aider les petites et moyennes entreprises à gérer leurs relations avec leurs clients, à suivre leurs prospects et à rationaliser leurs processus de vente.

Caractéristiques principales :

• Gestion des contacts : Stockez, gérez et suivez les informations sur les clients dans un tableau de bord organisé.
• Segmentation des clients : Regroupez facilement vos clients pour mieux cibler vos efforts de communication et de marketing.
• Portail client : Fournit aux clients un portail où ils peuvent consulter les factures et les devis, améliorant ainsi la transparence et la communication.
• Gestion de l’entonnoir des ventes : Suivez les clients potentiels à chaque étape du processus de vente, de la prospection à la conclusion de l’affaire.
• Facturation et devis : Envoyez des factures et des devis directement depuis le CRM, ce qui en fait un outil pratique pour les indépendants et les agences.
• Intégration WooCommerce : L’intégration transparente avec WooCommerce permet de suivre les commandes des clients, de gérer les transactions et de segmenter en fonction du comportement d’achat.

Pour :

• Léger et facile à utiliser pour les petites entreprises.
• Forte intégration avec WooCommerce et WordPress.
• Les fonctions de facturation et de portail client en font un outil idéal pour les entreprises de services.
• Des options de primes abordables.

Cons :

• Les fonctions de la version gratuite sont limitées ; de nombreuses fonctions avancées nécessitent des extensions payantes.
• Pas aussi riche en fonctionnalités que certaines solutions CRM plus importantes pour les besoins des entreprises.

Jetpack CRM est idéal pour les petites et moyennes entreprises, les freelances et les boutiques eCommerce utilisant WooCommerce. Sa simplicité et son intégration avec WordPress le rendent parfait pour ceux qui ont besoin d’une solution CRM simple pour gérer les relations avec les clients, la facturation et le suivi des ventes en un seul endroit.

7. Plugin Brilliant Web-to-Lead pour Salesforce CRM

Brilliant Web-to-Lead for Salesforce CRM Plugin est un plugin WordPress qui permet une intégration transparente entre votre site WordPress et Salesforce, l’une des principales plateformes CRM. Ce plugin simplifie le processus de capture des prospects à partir des formulaires WordPress en les synchronisant automatiquement avec votre CRM Salesforce. Il est parfait pour les entreprises qui utilisent déjà Salesforce et qui cherchent à rationaliser la génération de leads à partir de leur site web.

Caractéristiques principales :

• Capture de prospects : Capturez facilement des prospects à partir de formulaires WordPress et envoyez-les automatiquement à votre système de gestion de la relation client Salesforce.
• Intégration des formulaires : Fonctionne avec des plugins WordPress populaires tels que Contact Form 7 et Gravity Forms pour capturer des données.
• Mappage de champs personnalisés : Mettez en correspondance les champs du formulaire avec des champs Salesforce spécifiques, en capturant toutes les données pertinentes.
• Protection contre le spam : Le filtrage intégré des spams garantit que seules les pistes authentiques sont envoyées à Salesforce.
• Synchronisation en temps réel : Les pistes sont synchronisées instantanément avec Salesforce, ce qui permet un suivi immédiat.
• Formulaires personnalisables : Personnalisez les formulaires de capture de prospects pour qu’ils correspondent à l’image de marque de votre site web.

Pour :

• Intégration transparente avec Salesforce pour une gestion aisée des prospects.
• Processus de configuration simple avec cartographie des champs personnalisable.
• Prise en charge de la synchronisation en temps réel des prospects avec Salesforce.
• Fonctionne bien avec les plugins de formulaires WordPress existants.

Cons :

• Nécessite un compte Salesforce pour fonctionner, ce qui peut ne pas être idéal pour les petites entreprises qui ne disposent pas de Salesforce.
• Limité à la fonctionnalité de génération de leads ; nécessite des fonctionnalités CRM plus larges du côté de WordPress.

En résumé, WP to Lead for Salesforce CRM est idéal pour les entreprises qui utilisent déjà Salesforce comme CRM et qui souhaitent capturer et gérer des leads directement à partir de leur site WordPress. Il est bénéfique pour les organisations qui disposent d’un solide pipeline de vente et qui s’appuient sur Salesforce pour la gestion de la relation client.

8. Brevo (anciennement SendinBlue)

Brevo est une plateforme tout-en-un de marketing par courriel et de gestion de la relation client. Elle offre aux entreprises la possibilité de rationaliser la gestion des clients, d’automatiser les efforts de marketing et d’engager les clients sur plusieurs canaux tels que l’email, le SMS et le chat. C’est donc une solution parfaite pour les petites et moyennes entreprises à la recherche d’une solution unifiée de CRM et d’email marketing.

Caractéristiques principales :

• Gestion des contacts : Stockez et organisez les informations sur les contacts, segmentez les listes et gérez les relations avec les clients en un seul endroit.
• Automatisation du marketing par courriel : Créez des flux de travail automatisés pour les courriels, tels que les courriels de bienvenue, les suivis et les campagnes promotionnelles.
• Notation des prospects : Attribuez des notes aux prospects en fonction de leur comportement, ce qui vous permet de hiérarchiser les efforts de sensibilisation.
• Marketing multicanal : Dialoguez avec vos clients par courrier électronique, SMS et chat pour une approche marketing plus holistique.
• Segmentation : Utilisez la segmentation avancée pour cibler des groupes de clients spécifiques avec des messages personnalisés.
• Analyses et rapports : Obtenez des informations détaillées sur les performances des campagnes, l’engagement des clients et la conversion des prospects.
• Un générateur de formulaires intégré : Créez des formulaires sur votre site WordPress pour capturer des prospects et les ajouter directement à votre CRM.

Pour :

• Combine la gestion de la relation client avec de puissants outils d’automatisation et de marketing par courrier électronique.
• Intégration facile avec WordPress.
• Engagement multicanal (e-mail, SMS, chat) pour un marketing complet.
• Plan gratuit disponible avec les fonctionnalités essentielles.
• Interface conviviale avec une installation terminée en 10 minutes.
• Un service d’assistance à la clientèle multilingue est disponible.

Cons :

• La version gratuite comporte des fonctions d’automatisation limitées.
• Les fonctionnalités avancées peuvent nécessiter un abonnement premium.

Brevo CRM est idéal pour les entreprises à la recherche d’une solution tout-en-un pour gérer les relations avec les clients et les campagnes de marketing par e-mail.

9. Collecte des données des formulaires de prospects vers le plugin CRM

La collecte de données de formulaire de contact vers CRM est l’une des meilleures solutions pour capturer les données de formulaire de contact WordPress et les convertir en leads ou contacts au sein de votre CRM. Il simplifie la collecte de données, s’intègre parfaitement à votre CRM et élimine les erreurs de saisie manuelle.

Caractéristiques principales :

• Intégration des formulaires : S’intègre aux plugins de formulaires WordPress les plus populaires tels que Contact Form 7, Gravity Forms et Ninja Forms pour capturer les données des prospects.
• Intégration CRM : Envoie automatiquement les formulaires soumis à votre CRM, ce qui vous permet de gérer et d’entretenir vos clients potentiels sans effort.
• Mappage de champs personnalisés : Mettez en correspondance les champs du formulaire avec les champs de votre CRM, en veillant à ce que toutes les données pertinentes soient transférées correctement.
• Synchronisation en temps réel : Les formulaires soumis sont synchronisés en temps réel avec votre CRM, ce qui permet un suivi immédiat et une gestion des prospects.
• Filtrage des données : Options de filtrage intégrées pour garantir que seules les pistes valides et pertinentes sont transmises à votre système de gestion de la relation client.
• Des shortcodes conviviaux : Intégrez facilement des formulaires n’importe où sur votre site.

Pour :

• Intégration facile avec les créateurs de formulaires les plus courants.
• Simplifie la collecte de prospects en automatisant le processus d’envoi des données à votre CRM.
• Réduit la saisie manuelle des données et améliore l’efficacité.
• Fonctionne en temps réel, garantissant une gestion rapide des prospects.

Cons :

• Fonctionnalités limitées au-delà de la collecte de données sur les prospects ; pas de fonctions CRM avancées.
• Nécessite un CRM compatible pour bénéficier pleinement du plugin.

Ce plugin est idéal pour les entreprises qui s’appuient sur les soumissions de formulaires pour capturer des prospects et qui souhaitent automatiser le processus de transfert de ces prospects vers leur système de gestion de la relation client (CRM). Il est parfait pour les entreprises qui utilisent des constructeurs de formulaires WordPress comme Contact Form 7 ou Gravity Forms et qui recherchent un moyen simple d’intégrer la collecte de prospects à leur plateforme CRM.

10. FunnelKit Automations CRM

FunnelKit Automations (anciennement Autonami) est un puissant plugin d’automatisation du marketing et de CRM conçu spécifiquement pour WordPress. Il aide les entreprises à automatiser leurs entonnoirs de vente, à gérer les relations avec les clients et à rationaliser leurs efforts de marketing par courriel. Le plugin FunnelKit est idéal pour les entreprises qui créent des flux de travail personnalisés, des séquences de suivi et des campagnes de marketing ciblées.

Caractéristiques principales :

• Flux d’automatisation : Créez des flux d’automatisation avancés pour nourrir les prospects, récupérer les paniers abandonnés et envoyer des courriels de suivi.
• Intégration du marketing par courriel : Automatisation intégrée de l’envoi d’e-mails pour des campagnes personnalisées, déclenchées en fonction du comportement des clients.
• Gestion de l’entonnoir des ventes : Gérez et automatisez l’ensemble de votre entonnoir de vente, y compris le suivi des commandes, les ventes incitatives et les ventes croisées.
• Segmentation des clients: Segmentez automatiquement vos clients en fonction de leur comportement, de leurs achats et de leur engagement pour un marketing ciblé.
• Intégration WooCommerce : S’intègre parfaitement à WooCommerce pour automatiser les confirmations de commande, la récupération des paniers et le suivi des clients.
• Récupération des paniers abandonnés : Envoyez automatiquement des courriels aux clients qui abandonnent leur panier pour récupérer les ventes perdues.
• Analyses avancées : Suivez les performances de vos flux de travail, e-mails et campagnes grâce à des rapports détaillés.

Pour :

• De puissantes capacités d’automatisation adaptées aux utilisateurs de WordPress.
• Intégration approfondie de WooCommerce pour l’automatisation des flux de travail liés au commerce électronique.
• Segmentation avancée pour des parcours clients personnalisés.
• Interface conviviale pour créer des flux de travail et gérer l’automatisation.

Cons :

• Les fonctions avancées peuvent nécessiter une courbe d’apprentissage pour les débutants.
• La fonctionnalité complète peut nécessiter un abonnement premium.

FunnelKit Automation est parfait pour les entreprises de commerce électronique utilisant WooCommerce qui souhaitent automatiser leur marketing, leurs entonnoirs de vente et le suivi de leurs clients. Il est idéal pour les entreprises qui cherchent à augmenter leurs ventes grâce à des flux de travail automatisés et des stratégies d’engagement client personnalisées.

11. Système WP-CRM

WP-CRM System est un plugin CRM léger et facile à utiliser, conçu pour les petites et moyennes entreprises qui ont besoin d’un moyen simple de gérer leurs relations clients directement depuis WordPress. Il permet aux entreprises de suivre les prospects, de gérer les projets et de traiter les informations sur les clients sans dépendre de services tiers ou payer un logiciel CRM coûteux.

Le plugin est idéal pour ceux qui recherchent une solution CRM simple et auto-hébergée. En outre, il vous permet d’avoir un nombre illimité d’enregistrements et donne accès aux données de WordPress CRM à tout le monde.

Caractéristiques principales :

• Stockez et organisez les informations relatives aux clients, y compris les interactions et l’historique des communications, le tout dans votre tableau de bord WordPress.
• Gestion de projets : Suivre les projets et assigner des tâches aux membres de l’équipe, afin d’assurer un flux de travail et une collaboration fluides.
• Suivi des opportunités : Gérez et suivez les pistes de vente potentielles ou les opportunités à travers votre entonnoir de vente.
• Notifications par courriel : Envoyez des notifications automatisées par courrier électronique aux clients et aux membres de l’équipe pour les mises à jour ou le suivi des projets.
• Champs personnalisés : Organisez les données avec des champs personnalisés dont vous avez besoin pour capturer les données spécifiques dont vous avez besoin pour votre entreprise.
• Intégration avec des services tiers : Intégration avec des services populaires tels que Slack, Gravity Forms et Mailchimp pour étendre les fonctionnalités du CRM.
• Importer des données: Importez facilement des contacts et d’autres données de votre ancien système de gestion de la relation client grâce à un chargeur CSV facile à utiliser.

Pour :

• Léger et facile à utiliser, il est parfait pour les petites entreprises.
• Entièrement auto-hébergé, ce qui signifie qu’il n’est pas nécessaire de faire appel à des fournisseurs de CRM tiers.
• Abordable, avec une version gratuite et des modules complémentaires optionnels.
• Permet la gestion des projets et des tâches, ainsi que la fonctionnalité CRM.

Cons :

• Fonctionnalités avancées limitées par rapport aux plateformes CRM plus importantes.
• Peut nécessiter des modules complémentaires premium pour des intégrations spécifiques et des fonctionnalités étendues.

WP-CRM System est idéal pour les petites et moyennes entreprises, les freelances ou les agences à la recherche d’une solution CRM simple et rentable. Il est parfait pour gérer les relations avec les clients, les projets et les opportunités de vente directement à partir de WordPress sans avoir besoin de services externes ou de configurations complexes.

Options du plugin WordPress CRM gratuit

De nombreux plugins mentionnés ci-dessus offrent des services gratuits robustes avec des fonctionnalités CRM de base. HubSpot, Jetpack, WP ERP (module CRM), FluentCRM et WP-CRM System sont quelques-unes des options CRM gratuites que vous pouvez choisir.

Ces options de plugins WordPress CRM gratuits sont excellentes pour les petites et moyennes entreprises qui cherchent à améliorer la gestion de la relation client sans coût supplémentaire. Ils offrent des fonctionnalités essentielles de gestion des clients et constituent un excellent point de départ pour les utilisateurs qui souhaitent gérer leurs relations directement au sein de WordPress.

Comparaison des plugins WordPress CRM

Résumé du plugin WordPress CRM,

• Pour l’email marketing: HubSpot, FluentCRM et Brevo sont les meilleurs choix, HubSpot et FluentCRM étant idéaux pour une intégration plus poussée avec WordPress.
• Pour le commerce électronique: Groundhogg, FunnelKit Automations et Jetpack CRM sont parfaits pour les boutiques WooCommerce.
• Pour une utilisation multifonctionnelle: WP ERP dispose de modules supplémentaires pour les ressources humaines et la comptabilité.
• Pour les utilisateurs de Salesforce: WP to Lead pour Salesforce est la meilleure option d’intégration transparente.
• Pour les solutions auto-hébergées: FluentCRM, Groundhogg et WP-CRM System offrent un contrôle complet sans dépendre de services externes.

Intégrer WordPress CRM avec Bluehost

Bluehost offre des solutions d’hébergement optimisées qui garantissent une performance fluide pour les plugins WordPress CRM. Nous aidons à améliorer la gestion des prospects et les interactions avec les clients sans affecter la vitesse du site. De plus, les solides fonctions de sécurité de Bluehost aident à protéger les données CRM.

Bluehost propose également des plans d’hébergement évolutifs pour faciliter la croissance de votre entreprise. Notamment, le support client 24/7 assure un dépannage en douceur pour tout problème d’intégration, ce qui fait de Bluehost un choix idéal pour la gestion de CRM sur WordPress.

Dernières réflexions

Si l’intégration d’un CRM dans votre site web WordPress est devenue essentielle, le choix du bon plugin dépend de votre activité. Que vous souhaitiez un simple gestionnaire de contacts ou une plateforme marketing personnalisée avec automatisation et reporting, il existe un plugin pour répondre à vos besoins.

Par conséquent, tenez compte des fonctionnalités, de la facilité d’utilisation et des options d’intégration au moment de prendre votre décision. Associer l’un de ces plugins à l’hébergement WordPress Bluehost garantit des performances et une évolutivité sans faille, en particulier lors de la gestion de grandes bases de données clients et de l’automatisation des flux de travail. Bluehost offre un hébergement optimisé pour les sites à forte composante CRM, les gardant rapides et sécurisés.

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