Nouvelles exigences pour les courriels Google et Yahoo

Personne n’aime les courriels non sollicités, ni recevoir des courriels pour lesquels il ne s’est pas inscrit. C’est frustrant. Surtout lorsque vous vous êtes déjà désinscrit et que vous continuez à recevoir des courriels. Heureusement, Google et Yahoo ont mis en place de nouvelles exigences pour les expéditeurs en masse (ceux qui envoient plus de 5 000 messages en une journée) afin de préserver les boîtes de réception de leurs utilisateurs du spam. Qu’est-ce que cela signifie pour votre marketing par courrier électronique ?

Quelles sont les nouvelles exigences ?

En bref, Google et Yahoo veulent que les entreprises et les marques :

• Inclure des liens de désinscription et d’exclusion dans tous les courriels. Les entreprises doivent traiter et honorer ces demandes de désinscription dans un délai de deux jours.
• Abaisser leurs seuils de spam. Il doit être inférieur à 0,10 % et vous devez éviter d’atteindre 0,30 % ou plus. Examinez donc le seuil de votre taux de spam actuel !

Authentifier leurs courriels. En d’autres termes, vous devez valider que vous êtes bien celui que vous prétendez être. Vous pouvez le faire pour votre domaine, en utilisant des protocoles standard comme SPF, DKIM et DMARC.

Êtes-vous un expéditeur de masse ?

Tout d’abord, déterminez si vous êtes un expéditeur en masse, c’est-à-dire quelqu’un qui envoie 5 000 messages ou plus en une journée. Google n’a pas précisé que vous deviez envoyer 5 000 messages par jour ou dans un certain délai.

Vérifiez donc si cela s’applique à vous. Et n’oubliez pas de tenir compte de votre campagne de marketing pendant les fêtes de fin d’année. En effet, si vous envoyez plus de 5 000 messages à ce moment-là, ces nouvelles exigences peuvent encore s’appliquer à vous.

Que faire ?

Même si vous n’êtes pas un expéditeur de masse, il est bon de s’assurer que vous respectez les nouvelles exigences. Après tout, Google et Yahoo ont mis en œuvre ces changements pour que vos utilisateurs ne soient pas importunés par des courriels indésirables. Et il est toujours bon de satisfaire ses utilisateurs !

• Étape 1 : Créez un domaine propriétaire (@votreentreprise.com) au lieu d’utiliser des domaines de messagerie gratuits comme @gmail.
• Étape 2 : Ensuite, authentifiez votre domaine d’expéditeur avec SPF ou DKIM. Si vous envoyez un grand nombre de courriels (plus de 5 000 par jour), vous devez également mettre en œuvre une politique DMARC, même si elle est réglée sur « none ».
• Étape 3 : Maintenir le taux de signalement des spams en dessous de 0,30 % (mieux encore : essayer de le maintenir en dessous de 0,10 %).
• Étape 4 : Activer le désabonnement en un clic, puis le traiter dans les deux jours.

Conseil : nettoyez votre liste d’adresses électroniques

Pour vous assurer que vos courriels atteignent les personnes que vous souhaitez atteindre, il est bon de garder le contrôle de votre liste d’adresses électroniques. Commencez par supprimer les contacts les plus évidents : désabonnés, invalides ou dupliqués. Recherchez ensuite les courriels rebondis, les adresses de spam et les adresses « fourre-tout » (qui acceptent tous les courriels).

Ensuite, vous pouvez vous intéresser de plus près aux personnes désengagées, c’est-à-dire aux utilisateurs qui n’ont pas ouvert ou cliqué sur vos e-mails depuis longtemps. Ne les abandonnez pas tout simplement ! Vous pouvez mettre en œuvre une campagne de réengagement ciblée pour raviver leur intérêt.

Comment Bluehost peut-il vous aider ?

Si vous souhaitez configurer votre propre domaine, vous pouvez désormais utiliser Bluehost Professional Email. Il s’agit d’un moyen économique de créer des adresses électroniques professionnelles correspondant à votre domaine (par exemple @votreentreprise.com). Grâce à notre protection avancée contre les spams et les virus, nous veillons également à ce que vos communications en ligne soient sécurisées.

Nous proposons différents plans, de sorte que les petites et les grandes entreprises peuvent y trouver leur compte.

Bonne chance !

La mise en œuvre de tous ces changements demandera un peu de travail. Mais une fois que vous aurez terminé, cela en vaudra la peine. Votre marketing par courriel sera conforme aux exigences les plus récentes et vos utilisateurs ne seront plus ennuyés. Alors, gardez le contrôle de votre marketing par courriel en authentifiant votre domaine, en incluant le désabonnement en un clic et en maintenant vos taux de rapports de spam en dessous de 0,30 % !