Per misurare le prestazioni del tuo sito web, vai oltre il numero di vendite che hai effettuato. Guarda sotto il cofano per vedere come le persone interagiscono con il tuo sito web.
Questo approccio è chiamato analisi web e inizia con la raccolta di dati sui visitatori del tuo sito web. Puoi quindi analizzare i dati alla ricerca di idee per migliorare l’esperienza utente del tuo sito web. Il risultato è un sito web super efficace che attira più clienti, coinvolgimento e vendite.
Mentre impari, non lasciarti scoraggiare da termini dal suono complesso; Con alcuni semplici passaggi e strumenti facili da usare, avrai un’idea migliore di ciò che il tuo mercato di riferimento desidera.
Che cos’è l’analisi web?
L’analisi web è il processo di monitoraggio e analisi di ciò che gli utenti fanno mentre utilizzano il tuo sito web. Questi dati rivelano su cosa puoi capitalizzare e cosa sistemare della tua attività. Questo è prezioso, quindi gli imprenditori installano applicazioni di analisi web che raccolgono dati utente pertinenti.
Senza programmi software, molte tattiche di analisi web sarebbero una grande richiesta per la maggior parte degli imprenditori. Tuttavia, gli strumenti giusti ti daranno una buona presa su come rendere l’analisi web una routine; Questa guida includerà consigli sui migliori strumenti di analisi web per principianti.
Innanzitutto, consideriamo cosa può fare l’analisi dei siti Web per la tua attività.
Esempio di analisi web
Immagina di cercare di far crescere il tuo sito web di blogging. Utilizzando l’analisi web, puoi confrontare tutti i post del tuo blog e scoprire quelli ad alto rendimento, in base a una metrica come il tempo medio dei tuoi visitatori su ogni pagina. Ora che sai cosa funziona, puoi raddoppiare, provare una nuova versione e provare a migliorare ulteriormente il formato.
Non esiste un approccio unico all’analisi web, né un playbook predeterminato per l’utilizzo delle informazioni. Per sapere cosa funziona meglio, esercita il tuo pensiero critico, esegui test per vedere di persona, impara di più sul marketing e rimani paziente.
Cosa ti permettono di fare l’analisi del sito web?
L’analisi del sito web rivela quali tipi di spettatori visitano il tuo sito web, dove lo hanno trovato e per cosa lo utilizzano. Puoi vedere quali parti del tuo sito web sono popolari tra i clienti e quali parti potrebbero fare meglio. E alla fine, otterrai più idee per il marketing.
Esploriamo ogni aspetto in profondità.
Ottieni una migliore comprensione del comportamento dei clienti
I clienti trascorrono del tempo a leggere il tuo blog o navigano direttamente alla pagina delle tue offerte settimanali? In ogni caso, ottenere queste informazioni ti aiuterà ad apportare modifiche al tuo sito Web per renderlo più facile da usare. Ad esempio, potresti decidere di mettere in evidenza la pagina popolare.
Scopri chi sta visitando il tuo sito web
I dati demografici degli utenti, in particolare la posizione geografica, aiuteranno con la segmentazione del mercato, una strategia incentrata sulla categorizzazione del mercato di riferimento in gruppi che condividono caratteristiche e motivazioni.
Una volta che sai chi sta arrivando sul tuo sito web, puoi condurre un’analisi approfondita del mercato di riferimento e inviare annunci, incentivi o contenuti mirati direttamente alle persone che sarebbero più interessate.
Scopri quali parti del tuo sito web sono popolari tra i clienti
Dopo aver determinato quali parti del tuo sito web sono un successo per i clienti, puoi rendere queste sezioni un’area di interesse per aumentare le conversioni.
Se la maggior parte delle persone trascorre la maggior parte del proprio tempo sulle pagine di descrizione del prodotto, potresti concentrarti sulla chiusura della vendita aggiungendo una sezione di confronto dei prodotti, un’offerta sensibile al tempo o link più chiari alla pagina di pagamento.
Scopri quali parti del tuo sito web potrebbero funzionare meglio
Se hai passato molto tempo ad aggiornare la sezione del tuo blog, vorrai sapere se i tuoi sforzi sono stati ripagati: l’analisi web risponderà a questo. D’altra parte, potresti renderti conto che una pagina di destinazione ha bisogno di una revisione perché la maggior parte degli spettatori preme il pulsante Indietro.
Identifica la provenienza dei visitatori del tuo sito web
L’analisi web rivela il tuo traffico organico, ovvero la quantità di persone che hanno utilizzato un motore di ricerca per trovare il tuo sito web. Allo stesso modo, puoi determinare se stai ricevendo traffico sul sito Web dai tuoi account di social media. Queste informazioni ti consentono di sapere se la tua strategia di marketing sta dando i suoi frutti.
Metriche chiave per l’analisi web
Le metriche di analisi web sono talvolta chiamate indicatori chiave di prestazione (KPI), ma solo alcune metriche saranno rilevanti per i tuoi obiettivi aziendali. Tenendo presente questo, ecco un elenco di misure comunemente preziose delle prestazioni di un sito web:
- Traffico web.
- Visualizzazioni di pagina.
- Frequenza di rimbalzo.
- Fonti di traffico.
- Tasso di conversione.
- Tempo trascorso in loco.
- Visitatori unici.
- Visitatori di ritorno.
- Abbandono del carrello.
Traffico web
Questo è il numero di utenti che visitano il tuo sito web in un determinato periodo di tempo. È una delle metriche più utilizzate nell’analisi dei dati, ma il suo impatto varia. Ad esempio, se tonnellate di persone atterrano sul tuo sito web e visualizzano solo una singola pagina, è meno probabile che l’elevato traffico ti porti da nessuna parte.
Al contrario, se i visitatori in genere navigano in un gran numero di pagine del tuo sito web, ciò indica un alto livello di coinvolgimento su cui puoi capitalizzare.
Visualizzazioni di pagina
Dopo aver controllato il traffico del tuo sito web, esplora le prestazioni di ciascuna pagina controllando il numero di visualizzazioni di pagina, note anche come impressioni di pagina. Se prevedi di promuovere un prodotto o uno sconto su una singola pagina web, ricorda di guardare le visualizzazioni di pagina in anticipo e poi confrontare le visualizzazioni di pagina in seguito.
Frequenza di rimbalzo
Questa è la percentuale di visitatori che lasciano il tuo sito web senza impegnarsi ulteriormente (ad esempio, navigando in un’altra parte del tuo sito web). Un’elevata frequenza di rimbalzo potrebbe significare che il tuo sito web è lento, quindi i visitatori diventano impazienti e se ne vanno, o che la tua pagina non è abbastanza interessante e pertinente per gli spettatori.
Secondo Semrush, una buona frequenza di rimbalzo è del 40% o inferiore. Tuttavia, il tasso target differisce per vari settori e tipi di siti web. Ad esempio, i blog hanno generalmente una frequenza di rimbalzo molto più elevata (dal 65% al 90%) rispetto ai siti di e-commerce (dal 20% al 45%).
Se scopri che le tue pagine web hanno un’elevata frequenza di rimbalzo, è fondamentale utilizzare tutti gli strumenti a tua disposizione per allinearle agli standard del settore.
Sorgenti di traffico
Il volume del traffico è una misura utile, ma sapere da dove proviene il tuo pubblico è altrettanto importante. Di seguito sono riportati alcuni esempi di origini di traffico distinte:
- Traffico organico da Google, Bing, Yahoo e altro ancora.
- Utenti che hanno fatto clic sui tuoi annunci della rete di ricerca a pagamento o su altri annunci.
- Utenti sul tuo sito web dopo un referral da un altro marchio.
- Visitatori dai link sui tuoi post sui social media.
- Spettatori provenienti dalle tue campagne email.
Ottenere molti visitatori del sito da una particolare fonte può confermare che stai facendo qualcosa di giusto con la tua strategia e che è redditizio raddoppiare.
Tasso di conversione
Questo tasso rappresenta la percentuale del totale dei visitatori del sito web che agiscono nel modo desiderato (ad esempio, effettuano un acquisto, si iscrivono alla tua newsletter o condividono un post su Facebook). Creare un sito web attraente è bello, ma dovrebbe anche costringere gli spettatori a intraprendere le azioni che desideri per la tua attività.
Secondo Statista, i siti web di e-commerce B2C di 17 diversi settori industriali hanno registrato un tasso di conversione medio di solo il 2% nel primo trimestre del 2023. Puoi aspettarti di vedere un numero simile e aggirare il problema.
Tempo trascorso in cantiere
Brevi visite al tuo sito web potrebbero significare che non stai facendo abbastanza per mantenere gli utenti coinvolti. Tuttavia, evita di impantanarti nel trovare la causa principale di ogni breve visita al sito web. Invece, lavora in base al tempo medio che gli utenti trascorrono su ogni pagina e se questo corrisponde allo scopo della pagina.
Numero di visitatori unici
Questo totale ignora diverse visite da parte della stessa persona, quindi è un buon indicatore dei potenziali nuovi clienti che hai raggiunto in un determinato periodo. Google utilizza i cookie per identificare questi visitatori unici e fornirti dati su di loro.
Un aumento del numero di visitatori unici confermerebbe che la tua ultima campagna di marketing digitale ha portato nuovi clienti sul tuo sito web. In alternativa, gli eventi tempestivi potrebbero spingere le persone a cercare ciò che offri.
Tuttavia, questa misura non è impeccabilmente accurata. Supponiamo che un visitatore del sito web utilizzi più dispositivi per navigare nel tuo sito web (ad esempio, il telefono al mattino, il desktop a pranzo e il tablet la sera). In tal caso, ogni dispositivo verrà registrato come una visita unica.
Inoltre, se i tuoi visitatori sono particolarmente attenti nella rimozione dei cookie, potresti occasionalmente ricevere un conteggio errato dei visitatori unici. Tutto sommato, usa questa metrica come stima approssimativa.
Visitatori di ritorno
Una visita di ritorno può indicare il desiderio di un cliente fedele o di un visitatore precedente di completare l’acquisto. Non dimenticare: è più facile rendere felici i visitatori di ritorno che attirare nuovi clienti.
Secondo Dotdigital, il tasso di conversione medio per i clienti fedeli è compreso tra il 60% e il 70%, rispetto a solo il 5%-20% per i nuovi clienti.
Abbandono carrello
Questo è quando i clienti aggiungono prodotti al loro carrello ma in seguito decidono di non effettuare l’acquisto. In uno studio, il Baymard Institute ha rilevato che il tasso medio di abbandono del carrello è del 70,19%.
Se il tasso di abbandono del carrello è più alto, potrebbe significare che i clienti hanno problemi tecnici con il tuo sito web o ritengono che i tuoi prezzi totali debbano essere abbassati.
Un altro problema potrebbe essere la mancanza di fiducia nel modo in cui il tuo marchio gestirebbe i dati dei clienti. Molti utenti guarderanno il tuo URL per assicurarsi che tu abbia un certificato SSL, quindi assicurati di averlo fatto. Con i piani Bluehost, riceverai automaticamente un certificato SSL gratuito.
Come far funzionare l’analisi del sito web per il tuo sito web
Quando è la prima volta che utilizzi l’analisi web, è facile essere sopraffatti mentre esamini la pletora di strumenti e KPI.
Ecco alcuni passaggi per aiutare i principianti a inchiodare l’analisi del sito web:
- Fai un piano e scrivi i tuoi obiettivi per l’utilizzo dell’analisi del sito web. Ad esempio, vuoi aumentare il traffico del tuo sito web utilizzando l’ottimizzazione dei motori di ricerca o stai cercando di cambiare la tua strategia di marketing per aumentare il coinvolgimento degli utenti?
- Pianifica un orario prevedibile e ricorrente per controllare le analisi del tuo sito web. Ciò potrebbe significare un check-in settimanale con diversi membri del team o un progetto mensile di raccolta e analisi dei dati.
- Inizia in piccolo per evitare il sovraccarico di informazioni. Un approccio basato sui dati è utile solo se puoi utilizzare saggiamente le statistiche che ottieni. Una volta acquisite le conoscenze di base sull’analisi, è possibile passare alle misure più complicate.
- Dopo aver scoperto un’intuizione, agisci di conseguenza. L’analisi web ti darà indizi su come migliorare la funzionalità del tuo sito web. In linea con questi indizi, aggiorna in modo proattivo il tuo sito web, aggiungendo nuovi contenuti e modificando gli elementi visivi.
- Rimani paziente fino a quando non vedi i risultati. Potrebbe essere necessario cambiare il tuo approccio più volte prima di scegliere quello che funziona. Documenta il tuo processo in ogni fase per semplificare l’analisi web per te e i membri del tuo team.
- Considera in modo olistico più metriche. Anche se non è pratico fare tutto in una volta, utilizza vari strumenti e misure per assicurarti di ottenere un quadro ampio delle interazioni degli utenti. Con l’aumento del contesto, sarai ancora più sicuro di concentrarti sulle cose giuste.
Se stai cercando di cimentarti nell’analisi web ma non sai da dove cominciare, continua a leggere. Esamineremo i programmi software di analisi web più popolari e spiegheremo le funzionalità che ti aiuteranno di più.
I migliori strumenti di analisi web per principianti
Se esegui una rapida ricerca su Google, vedrai molti strumenti di analisi web, alcuni dei quali sono più adatti a esperti e multinazionali con budget milionari. Trovare strumenti per i principianti può essere difficile.
Per tua comodità, le migliori app di analisi dei siti Web da considerare sono:
- Analisi di Google
- Uovo pazzo
- Hotjar
- Ospite blu
- Similarweb
- Semrush
Analisi di Google
Secondo una ricerca di Statista, questo strumento aveva una quota di mercato dell’analisi dei siti Web del 29.62% nel 2022. Ogni proprietario di un sito web dovrebbe provare Google Analytics e la sua accademia è un ottimo punto di partenza per coloro che hanno appena iniziato il loro percorso di analisi.
Una volta che sei pronto per immergerti e utilizzare questa piattaforma di analisi, non vedi l’ora di ricevere un’istantanea in tempo reale delle prestazioni del tuo sito web. Ad esempio, puoi scoprire le visualizzazioni di pagina, il numero di nuovi utenti, le entrate totali, la fidelizzazione e l’abbandono del carrello.
Uovo pazzo
Crazy Egg dispone di vari strumenti di natura più analitica, come le heatmap, i test A/B e il monitoraggio degli errori. Dal momento che puoi approfondire i numeri del valore nominale, è utilizzato da grandi nomi come Dell ed Etsy.
Crazy Egg registra intere sessioni di visualizzazione in modo da poter tenere traccia dei minimi dettagli fino ai movimenti del mouse di un utente mentre considera il tuo pulsante di iscrizione.
In termini di prezzi, Crazy Egg è uno strumento a pagamento, ma se desideri un test drive prima dell’acquisto, approfitta della prova gratuita di 30 giorni. Un piano base di Crazy Egg include 30.000 visualizzazioni di pagina tracciate, sondaggi illimitati, siti web e test A/B.
Hotjar
Una caratteristica utile di Hotjar è che si integra con Slack, HubSpot, Google Analytics e altro ancora. Invece di sputare semplicemente statistiche, aiuta i proprietari di siti Web a capire le ragioni alla base dei problemi di prestazioni.
Come Crazy Egg, Hotjar offre funzioni utili come mappe di calore, registrazioni e sondaggi. Una differenza fondamentale è che il piano base di Hotjar è gratuito per sempre, il che è ottimo per coloro che hanno appena iniziato con l’analisi. Tuttavia, per più di 35 sessioni tracciate al mese, dovrai passare a un piano a pagamento.
Ospite blu
Scegli Bluehost come provider di web hosting per ottenere statistiche di analisi basate su Awstats e Webalizer direttamente dalla dashboard del tuo sito web.
Con la massima comodità, puoi generare report su statistiche chiave come visitatori unici, numero di visite, visualizzazioni di pagina, hit e larghezza di banda. Inoltre, non ha costi aggiuntivi.
Similarweb
Questo gigante dell’analisi ha strumenti a pagamento e gratuiti. Sul sito Similarweb , inserisci qualsiasi URL nella barra di ricerca di analisi per scoprire il suo rango di categoria, le visite totali, la frequenza di rimbalzo, il numero di pagine per visita e la durata media della visita.
Similarweb può essere collegato a Google Analytics per fornire ancora più statistiche sull’attività degli utenti sul tuo sito web.
Semrush
Semrush ha un’intera suite di strumenti per raccogliere dati utili sul sito web. Sebbene sia famosa per la SEO, la piattaforma dispone anche di un’utile funzione di reporting analitico.
Con Semrush, puoi trovare la durata media della visita del tuo sito web, le fonti di traffico, la quota di traffico per dispositivo, i visitatori unici, la frequenza di rimbalzo e il numero di pagine per visita. Attualmente, puoi generare 10 rapporti sul traffico gratuiti al giorno se ti registri con Semrush.
Considerazioni finali: Analisi web per principianti: la tua guida a strumenti e metriche
Man mano che stai trovando il tuo ritmo con l’analisi del sito web, ti renderai conto che il modo più rapido per migliorare la tua esperienza utente è assicurarti che il tuo host web fornisca velocità di caricamento fulminee e tenga il passo con il crescente traffico del tuo sito web.
Ma perché il tuo host web dovrebbe fermarsi qui? Bluehost offre servizi di marketing digitale che svolgono un ruolo attivo nel potenziare la SEO e la pubblicità del tuo sito web. Incontrerai esperti di marketing per discutere i tuoi obiettivi di business, creeranno campagne di marketing digitale e potrai vedere le tue metriche di analisi web salire.
