L’e-commerce non è qui solo per restare. Sta prendendo il sopravvento sulla vendita al dettaglio.
Gli esperti prevedono che le vendite annuali di e-commerce supereranno i 6 trilioni di dollari entro il 2023.
Sia i conglomerati di vendita al dettaglio che le piccole imprese si rivolgono ai negozi online per vendere prodotti a un pubblico più ampio e aumentare le proprie entrate.
Tuttavia, poiché ogni giorno spuntano più siti Web di e-commerce, rimanere competitivi può essere difficile.
Quando si tratta del tuo negozio online, non hai il lusso di un team di vendita di persona per concludere l’affare. Le conversioni dipendono dall’efficacia della pagina del prodotto e delle descrizioni dei prodotti.
Continua a leggere per imparare:
- Gli elementi essenziali di una pagina di prodotto eCommerce
- Come scrivere la descrizione di un prodotto per un negozio online in quattro passaggi
- Strategie per far risaltare le tue descrizioni online
Elementi di una pagina di prodotto di e-commerce
Oltre al titolo o al nome del prodotto, la pagina del prodotto include altri elementi essenziali, come ad esempio:
- Immagine
- Descrizione
- Invito all’azione
Immagine del prodotto
L’immagine del prodotto mostra agli acquirenti l’aspetto del tuo prodotto in azione. La maggior parte delle attività di e-commerce include più foto per mostrare il prodotto da diverse angolazioni o in diversi colori. Puoi anche dare agli acquirenti la possibilità di ingrandire e vedere i dettagli del prodotto.
Descrizione del prodotto eCommerce
La descrizione del prodotto, o copia del prodotto, delinea le caratteristiche del prodotto e spiega agli acquirenti perché dovrebbero acquistarlo. Un’ottima descrizione del prodotto indica cos’è il prodotto e cosa fa, invogliando il lettore a effettuare un acquisto.
Invito all’azione
Il tuo invito all’azione è il modo in cui chiedi la vendita sulla pagina del tuo prodotto. Per molti prodotti di e-commerce, questo è il pulsante di acquisto o di aggiunta al carrello. Non deve essere complesso, ma dovrebbe essere facile da trovare e fare clic per gli acquirenti.
Come scrivere la descrizione di un prodotto eCommerce
Non lasciare che una pessima descrizione del prodotto saboti il tuo sito di e-commerce.
Una volta che impari a scrivere una descrizione del prodotto che vende, la creazione di pagine per nuovi prodotti diventa più semplice.
Ecco i quattro passaggi essenziali che compongono la formula perfetta per la descrizione del prodotto.
1. Conosci il tuo pubblico di destinazione
Inizia sempre con il tuo pubblico, ovvero i tuoi acquirenti ideali. Se hai intenzione di convincere gli acquirenti ad acquistare il tuo prodotto, devi capire come scrivere una descrizione del prodotto che risuoni con il tuo acquirente.
Per creare una buyer persona efficace, dovresti considerare quanto segue per il tuo cliente ideale:
- Punti dolenti
- Obiezioni
- Sensibilità al budget/prezzo
- Identità
- Aspirazioni
- Demografia
- Stile di vita
Una volta che hai un’idea chiara di chi stai scrivendo, puoi iniziare a creare una descrizione del prodotto convincente.
2. Traduci le funzionalità in vantaggi
In qualità di proprietario di una piccola impresa, sai tutto sui tuoi prodotti e su ciò che li rende fantastici. Tuttavia, un potenziale cliente sul tuo sito web non sa quasi nulla del tuo prodotto.
Il tuo compito è creare una descrizione del prodotto che evidenzi le caratteristiche del tuo prodotto che contano per il tuo cliente target.
Il segreto?
Trasforma tutte le funzionalità del tuo prodotto in vantaggi.
Gli acquirenti in genere non si preoccupano delle funzionalità. Si preoccupano di ciò che il tuo prodotto può fare per loro.
Crea un elenco con due colonne. Nella prima colonna, elenca le caratteristiche del tuo prodotto. Usa la seconda colonna per scrivere i vantaggi che ciascuna funzionalità offre al tuo cliente ideale.
3. Crea una storia
Dopo aver trasformato le funzionalità in vantaggi, è il momento di collegare tutte queste informazioni. Il modo migliore per scrivere descrizioni accattivanti è raccontare una storia.
Lo storytelling rende i tuoi contenuti più memorabili, il che è eccellente per aumentare i tassi di conversione dell’e-commerce.
Quindi, come scrivere una descrizione del prodotto che utilizzi lo storytelling?
Gli elementi della narrazione che devi includere sono:
- Carattere
- Impostazione
- Conflitto
- Soluzione
Come formula di descrizione del prodotto, gli elementi hanno un aspetto simile al seguente:
Il tuo prodotto consente al personaggio (il tuo cliente target) di risolvere il suo bisogno insoddisfatto (conflitto) in una determinata situazione (setting), in modo che possa realizzare le sue aspirazioni (risoluzione).
In definitiva, la tua storia dovrebbe comunicare agli acquirenti che stanno prendendo una decisione di acquisto intelligente.
4. Aggiungi parole chiave SEO
Ora che hai la tua storia, hai quasi finito. Nessuna pagina di prodotto di e-commerce è completa senza parole chiave di ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO).
Sapere come scrivere una descrizione del prodotto per i motori di ricerca può aumentare il traffico del tuo sito web e le conversioni complessive.
Dovresti già avere un elenco di parole chiave pertinenti che desideri ottimizzare per il tuo marchio e i tuoi prodotti.
Assicurati di incorporare parole chiave nelle intestazioni e nel testo della descrizione in modo che i clienti possano trovare il tuo prodotto nei risultati di ricerca.
Esempi di descrizioni efficaci dei prodotti per l’e-commerce
Un testo convincente del prodotto può fare la differenza tra la perdita di visitatori del sito web e l’acquisizione di clienti fedeli.
Ecco alcuni esempi eccellenti per aiutarti a ispirare le descrizioni del tuo negozio online.
Anticipare i punti deboli dei clienti
Uno dei modi migliori per trasformare le funzionalità in vantaggi è dire agli acquirenti come risolverai i loro problemi.
Hyphen Sleep crea una descrizione unica del prodotto concentrandosi sui punti deboli del dormiente, come la sudorazione notturna e le allergie.
Identificare i punti deboli aiuta gli acquirenti a immaginare come il tuo prodotto renderà la loro vita più facile.
Idea per il modello di descrizione del prodotto: elenca i tre principali punti deboli del tuo cliente ideale e usali come sezioni per le descrizioni dei tuoi prodotti.
Sfruttare la riprova sociale
Frank Body non ti dice quanto sia straordinario il suo prodotto. Lascia che altri clienti facciano il lavoro.
Il marketing del passaparola è uno dei modi migliori per creare fiducia e paura di perdersi (FOMO). Le recensioni e le testimonianze positive riducono l’attrito nel processo di acquisto e aumentano le conversioni.
Idea per il modello di descrizione del prodotto: inizia la descrizione del prodotto con le valutazioni dei clienti o una testimonianza che evidenzi le migliori caratteristiche del tuo prodotto.
Difendi la tua causa con le metriche
Quando la maggior parte delle persone immagina l’e-commerce, pensa ai prodotti di consumo. Ma i software e i servizi B2B sono sempre più acquistati online.
Poiché le vendite B2B tendono ad essere più complesse e costose, devi lavorare ancora di più per guadagnare la fiducia del tuo cliente target.
DocuSign fa un ottimo lavoro nell’incorporare dati quantitativi e risultati come prova dei vantaggi del suo prodotto.
La pagina del prodotto di DocuSign racconta una storia semplice di clienti che risparmiano tempo e denaro. L’utilizzo di dichiarazioni di vantaggi misurabili è un’ottima strategia per aumentare le conversioni se si vende un prodotto complesso o costoso.
Idea per il modello di descrizione del prodotto: misura le prestazioni dei clienti prima e dopo l’utilizzo del prodotto e riporta i risultati sulla pagina del prodotto.
Leader con un potente linguaggio descrittivo
Affinity Photo incorpora una forte scelta di parole aspirazionali nella sua pagina di prodotto per creare una migliore connessione emotiva con gli acquirenti.
Parole come “sbalorditivo”, “dinamico”, “bello” e “illimitato” immergono i clienti target nella storia del marchio Affinity.
Le parole potenti coinvolgono i sentimenti del tuo pubblico e aiutano a creare un senso di urgenza al momento dell’acquisto.
Idea per il modello di descrizione del prodotto: guarda gli aggettivi nella descrizione del tuo prodotto e fai scorrere le parole comuni in un thesaurus per vedere dove puoi raccontare una storia migliore.
Suggerimenti per scrivere descrizioni di prodotti per l’e-commerce
Ora che hai una guida passo passo e alcuni ottimi esempi di descrizione del prodotto, sei quasi pronto per iniziare.
Man mano che avanzi, scrivere le descrizioni dei prodotti diventa più un’arte che una scienza esatta. Tuttavia, ci sono alcuni suggerimenti da seguire per aiutarti a ottenere la descrizione del prodotto corretta.
Trova la lunghezza giusta
La descrizione del prodotto deve raccontare una storia avvincente e allo stesso tempo delineare i dettagli del prodotto e i vantaggi chiave. Non è necessario scrivere un romanzo, ma hai bisogno di contenuti sufficienti per chiudere la vendita.
In generale, una buona descrizione del prodotto è lunga tra le 300 e le 400 parole. Questo ti dà abbastanza spazio per creare una storia per il tuo cliente target senza sovraccaricarlo di testo.
A seconda del tuo marchio e del tuo settore, potresti scoprire che le lunghezze delle descrizioni sono diverse. Se non sei sicuro, dai un’occhiata alla concorrenza e vedi cosa funziona per loro.
Rendilo leggibile
Oltre a mantenere concise le descrizioni dei prodotti, dovresti anche concentrarti sulla leggibilità. In particolare, usa una struttura di frase semplice ed evita grandi blocchi di testo.
Anche se i tuoi clienti potrebbero leggere a livello di scuola superiore, ciò non significa che lo preferiscano. Il punto debole per la complessità dei contenuti è da qualche parte tra i livelli di lettura del 6° e dell’8° anno.
Usa strumenti come l’editor di Hemingway per rimuovere la complessità aggiunta dalle tue descrizioni.
Per evitare grandi blocchi di testo, i punti elenco sono una scelta eccellente.
Le istruzioni puntate rendono il testo scansionabile. Sono particolarmente utili per elencare i dettagli tecnici del tuo prodotto.
Presta attenzione al tono
La descrizione del prodotto deve essere scritta per il cliente target, ma deve comunque essere coerente con la voce del marchio.
Anche la personalità e il tono della descrizione del prodotto dovrebbero essere appropriati per il tuo prodotto.
Ad esempio, una descrizione per un software professionale potrebbe proiettare autorità e competenza. Al contrario, i prodotti di consumo potrebbero incorporare sarcasmo, giocosità o persino battute basate sull’immagine del marchio.
Il tono delle tue descrizioni deve rappresentare bene il tuo marchio e risuonare con i tuoi acquirenti.
Stai lontano dal linguaggio egocentrico
Le migliori descrizioni dei prodotti si concentrano sul cliente. In altre parole, non si tratta di te.
Dai un’occhiata alle descrizioni dei tuoi prodotti attuali e guarda quante volte usi le parole “nostro” e “noi”. Cambia le tue frasi in modo che si concentrino sui vantaggi finali che gli acquirenti ricevono.
Sì, vuoi parlare del tuo prodotto. Ma se riesci a descriverlo dal punto di vista del tuo cliente target, farai un lavoro migliore vendendolo.
L’e-commerce continua a crescere come canale di vendita prezioso. L’apertura di un negozio online ti consente di raggiungere un bacino più ampio di clienti target senza la necessità di negozi fisici locali.
Ma ci vuole comunque uno sforzo per rendere redditizio il tuo sito di e-commerce. Devi sapere come scrivere una descrizione del prodotto che converta il traffico del sito Web in un flusso di entrate prevedibile.
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Evidenzia i punti di forza unici
Comunica chiaramente ciò che distingue il tuo prodotto dalla concorrenza. Concentrati sulle sue caratteristiche chiave, sui vantaggi e su come risolve i problemi dei clienti
Usa inviti all’azione persuasivi
Incoraggia i clienti ad agire includendo inviti all’azione chiari e persuasivi, come “Acquista ora”, “Stock limitato disponibile” o “Aggiungi al carrello”. Assicurati che i tuoi inviti all’azione siano in linea con il tuo marchio e il tuo messaggio.
Domande frequenti sulle descrizioni dei prodotti per i negozi online
Rendi le descrizioni dei tuoi prodotti più coinvolgenti utilizzando un linguaggio descrittivo, raccontando una storia, evidenziando caratteristiche uniche e concentrandoti sui vantaggi che risuonano con il tuo pubblico di destinazione.
Differenzia le descrizioni dei tuoi prodotti evidenziando ciò che rende unico il tuo prodotto, concentrandoti sul valore che fornisce, utilizzando un linguaggio persuasivo, incorporando la riprova sociale e mostrando come risolve i problemi dei clienti.
Usa una combinazione di entrambi. Utilizza paragrafi brevi per fornire un contesto e creare una narrazione e utilizza elenchi puntati per evidenziare le caratteristiche chiave, i vantaggi e le specifiche per una facile leggibilità.
Incorpora parole chiave pertinenti in modo naturale nelle descrizioni dei tuoi prodotti. Concentrati sulla fornitura di contenuti preziosi e informativi che aiutino sia i clienti che i motori di ricerca a comprendere il prodotto.
Rivedi e aggiorna regolarmente le descrizioni dei tuoi prodotti per garantirne l’accuratezza e la pertinenza. Prendi in considerazione l’idea di aggiornarli quando ci sono modifiche al prodotto, il feedback dei clienti suggerisce miglioramenti o quando lanci nuove campagne di marketing.
