I visitatori del tuo sito web sono la tua risorsa più importante. Ciò significa che il processo di progettazione dell’esperienza utente, o l’UX del tuo sito web, è la chiave del tuo successo! Pensaci: nessuno vuole passare il tempo a navigare in siti Web poco attraenti con una reattività lenta. Se gli utenti non sono soddisfatti, non torneranno.
E anche i dati lo confermano. Il fondatore di Usability Geek, Justin Mifsud, condivide che l’88% dei clienti online evita di tornare su un sito web dopo una brutta esperienza sul sito web. Quindi, con questo in mente, ecco otto idee per aiutarti a iniziare a migliorare la tua esperienza utente.
Importanza di migliorare l’esperienza utente del tuo sito web
I tuoi utenti devono sentirsi a proprio agio con il tuo sito. Ecco perché devi migliorare l’esperienza dell’utente sul tuo sito web per aiutare i tuoi utenti a orientarsi. Devi guidarli attraverso il tuo negozio online e consentire loro di fare la loro scelta.
Ad esempio, potresti gestire un negozio online in cui vendi abiti firmati molto richiesti. Ma se le persone non riescono a raggiungere la cassa, si arrenderanno e se ne andranno. Ciò potrebbe essere dovuto al fatto che non sanno dove si trovano i pulsanti o perché il tuo sito è troppo lento.
Sapevi che il settanta per cento dei consumatori non ama acquistare un prodotto da un sito web che soffre di tempi di caricamento lenti? Ecco perché devi chiederti: come posso offrire un’esperienza di qualità?
L’esperienza utente del sito web: fattori
Questi sono alcuni punti fondamentali per creare un’esperienza utente di qualità:
- Architettura: La pianificazione e il layout.
- Navigazione: Modalità di spostamento dell’utente tra le diverse sezioni.
- Prestazione: Tempo di caricamento ed errori.
- Disegno: Look e stile.
- Contenuto: Cosa è in evidenza.
Vediamo come puoi migliorare la tua esperienza utente lavorando su questi fattori.
Come migliorare l’esperienza utente sul tuo sito
- Migliora la velocità del tuo sito web
- Segui le norme
- Rendi il tuo sito ricercabile
- Semplifica le pagine
- Aiuta i visitatori a lungo
- Usa le tue metriche
- Prova, prova, prova
- Presta attenzione al feedback
Migliora la velocità del tuo sito web
Non vuoi aspettare mezzo minuto per il caricamento di una pagina. E nemmeno il tuo pubblico. I tempi di caricamento delle pagine lenti influiscono sui visitatori che desiderano sfogliare la tua pagina web, causando la perdita di visitatori. È anche un male per la SEO in quanto è uno dei segnali principali che Google utilizza per il posizionamento.
Aumenta la velocità del tuo sito web per evitare di perdere potenziali clienti. Per aiutarti a raggiungere questo obiettivo, puoi lavorare su:
- Riduzione al minimo del codice come Javascript, CSS e HTML per ridurre i calcoli sul back-end
- Abilitazione della compressione per ridurre le dimensioni degli elementi della pagina
- Ottimizzazione delle immagini per ridurre il tempo necessario per caricare gli oggetti visivi
- Riduzione delle catene di reindirizzamento per ridurre i tempi di attesa aggiuntivi per l’utente
- Evita widget ed extra non necessari.
Utilizza strumenti come GTmetrix e PageSpeed Insights di Google per assicurarti che tutto sia in funzione.
Segui le norme
Va bene essere originali. Ma ci sono alcune norme a cui le persone sono abituate e che potrebbero essere intelligenti da seguire. Ad esempio, il logo dell’intestazione è il punto ideale per gli utenti per tornare alla tua home page. Funziona come un faro per i visitatori persi. Possono fare clic su di esso e ricominciare.
Allo stesso modo, puoi concentrarti su questi altri standard comuni di web design per rendere più facile per i tuoi utenti trovare ciò di cui hanno bisogno:
- Barre laterali separate: Le tue barre laterali dovrebbero distinguersi dal resto del contenuto. Gestisci lo spazio bianco intorno a loro e assicurati che non si confondano.
- Testo chiaro e semplice: Usa il testo del pulsante come “Informazioni” o “Contattaci”. Non complicare eccessivamente il testo quando indirizzi gli utenti sul tuo sito web.
- Mantieni lo standard di navigazione: I pulsanti per la navigazione devono essere evidenti per l’utente. Un po’ di sperimentazione può essere utile, ma assicurati che non influisca negativamente sulla tua leggibilità.
- Usa il tuo piè di pagina: Puoi trovare piè di pagina facili da implementare tramite WordPress. Sono perfetti per guidare i visitatori smarriti.
Rendi il tuo sito ricercabile
I visitatori del tuo sito web sanno cosa stanno cercando. Abilitali nella loro ricerca aggiungendo barre di ricerca al tuo sito. Il nostro consiglio? Le Ricerca personalizzata di Google. uno dei migliori strumenti gratuiti perché utilizza la ricerca di Google. Anche i blog più piccoli possono utilizzare le nuvole di tag per parole chiave.
Con le ricerche personalizzate, aiuti i tuoi visitatori e te stesso. Perché tutti questi termini di ricerca fungono da dati preziosi, fornendoti un feedback su ciò che le persone stanno cercando.
Semplifica le pagine
Hai mai visitato un sito web con widget, più pop-up e un video che ha iniziato a essere riprodotto? Può essere molto, giusto? La verità è che i siti web disordinati allontanano i visitatori. Perché i clienti devono aspettare che tutto si carichi mentre gestiscono i pop-up e (a volte) il rumore eccessivo.
Inoltre, Web Credibility Project condivide che gli utenti considerano più credibile un sito web ben progettato. Quindi, riduci il design del tuo sito web all’essenziale. Evita le barre laterali piene di annunci o inviti all’azione in conflitto. Meno è sempre meglio.
Suggerimenti rapidi
Se sei un principiante e hai difficoltà a strutturare le pagine del tuo sito web, un costruttore di siti Web può aiutarti. Semplifica la creazione di siti Web fornendo modelli e tavolozze di colori. Ti consente di creare un sito Web che ha un bell’aspetto su tutti gli schermi.
È inoltre possibile:
- Limita la tua combinazione di colori
- Riduci il numero di pagine
- Concentrati sull’essenziale
- Inserisci solo le informazioni necessarie sulla pagina di destinazione
Aiuta i visitatori a lungo
Steve Krug , consulente UX e autore, ha detto: “Non farmi pensare” parlando della navigazione del sito web. Assicurati quindi che i tuoi utenti capiscano cosa sta succedendo in ogni momento. Nessuno vuole decifrare ogni pagina, raggiungendo link morti ed errori senza descrizioni.
Ecco perché dovresti utilizzare segnaposto e messaggi di errore per semplificare i campi di testo. Dopotutto, non vuoi che un visitatore si fermi a una pagina di pagamento a causa di indicazioni confuse.
Usa le tue metriche
Le metriche ti consentono di sapere in che modo le persone interagiscono con il tuo sito web e come lo trovano. È possibile utilizzare le metriche per comprendere il comportamento degli utenti. Una buona esperienza utente è sempre definita dall’ascolto dei clienti.
Le metriche comuni includono:
- Posizionamento SEO: Scopri quanto del tuo traffico arriva attraverso diversi termini di ricerca. Una volta che hai questi dati, puoi concentrarti su ciò che funziona.
- La frequenza di rimbalzo è il numero di persone che partono non appena arrivano. Esamina le pagine a cui sta accadendo e vedi come puoi migliorarle.
- Rinvii: Quali pagine collegano la maggior parte del traffico al tuo sito web? Scopri chi fornisce una fonte di visitatori e lavora per aumentarla.
- Tasso di conversione: Quando si tratta di e-commerce, vuoi sapere se le visite si stanno convertendo in vendite. Uno sguardo chiaro alle metriche può mostrare le conversioni totali.
Sfrutta appieno le metriche poiché i dati che forniscono sono inestimabili. Ad esempio, se le persone lasciano una determinata pagina, potrebbe essere il momento di revisionarla o eliminarla.
Prova, prova, prova
Sebbene i dispositivi mobili abbiano rappresentato il 58% del traffico globale sui siti Web durante il primo trimestre del 2023, le persone accedono ancora ai siti Web tramite app e dispositivi mobili. Quindi il tuo sito web deve funzionare bene per tutti loro. Ecco perché dovresti puntare a un sito Web reattivo che garantisca che i tuoi contenuti si adattino a qualsiasi dimensione dello schermo senza alcun problema.
Testa l’usabilità del tuo sito web sia su desktop che su dispositivi mobili. Prima scopri i problemi, prima puoi risolverli.
Il test comprende quattro fasi:
- Test unitari: Controlli ogni elemento e controlli se funzionano tutti come dovrebbero.
- Test di integrazione: Guardi come tutto funziona insieme. Testa un gruppo di pagine una dopo l’altra.
- Test di sistema: Si testa il sistema nel suo complesso. Include fattori come lo stress test, che garantisce che il sistema sia in grado di gestire la pressione.
- Test di accettazione: Fai in modo che le persone provino il tuo sito web e valutino come lo gestiscono.
Presta attenzione al feedback
I proprietari di siti web spesso trascurano la loro risorsa più preziosa: i loro utenti. Che tu sia una grande o una piccola impresa, gli utenti possono sempre aiutarti a testare il tuo prodotto. Possono aiutarti a rilevare bug e altri problemi di usabilità. Possono trovare problemi che altrimenti non avresti mai riscontrato. Inoltre, in questo modo potresti ricevere un resoconto di prima mano dal tuo pubblico di destinazione.
I sondaggi online sono un modo per ottenere feedback. Puoi provare:
Tieni presente che devi essere aperto al feedback. Una volta che lo sei, puoi trovare feedback ovunque. Ad esempio, potresti trovare una gemma nascosta nei commenti, portando a una riprogettazione completa che è molto più adatta.
Considerazioni finali: 8 consigli su come migliorare l’esperienza utente del sito web
Questi suggerimenti sono solo l’inizio per la creazione di un’interfaccia utente intuitiva. Devi tenere conto di tutto: dai meta titoli nei motori di ricerca ai caratteri che usi.
Considera la capacità di attenzione dell’utente e crea un buon sito web con tutte le funzionalità. Ma ricorda: tutte le modifiche al design devono concentrarsi sull’utente.
Come Bluehost può aiutarti
Il front-end del sito web è metà della battaglia. Devi anche gestire il back-end del sito Web e assicurarti che il tuo sito Web si carichi più velocemente.
Affidati a un partner di hosting affidabile come Bluehost per aiutarti a rimanere sveglio e pronto a servire i tuoi clienti in ogni momento.
