Immagina questo: il tuo negozio di e-commerce ha mantenuto la redditività nel tempo e stai acquisendo nuovi clienti ogni giorno. Ma alla fine, noti alcuni problemi.
Forse i clienti si lamentano del ritardo del tuo negozio o il tuo tasso di conversione scende improvvisamente. Quale sarebbe la tua prossima mossa?
Se ti sei scontrato con un muro durante la gestione del tuo negozio online, potrebbe essere il momento di prendere in considerazione l’e-commerce headless per rimettere in carreggiata la tua attività.
In questa guida, esamineremo cos’è l’eCommerce headless, in che modo si differenzia dai framework tradizionali e in che modo può avvantaggiare la tua azienda.
Che cos’è l’headless commerce?
L’headless commerce è un framework di e-commerce che ti consente di separare il front-end della tua pagina web dal back-end. Ciò significa che puoi modificare l’aspetto del tuo negozio di e-commerce senza cambiare il modo in cui vengono elaborate le transazioni e viceversa.
Quando separi il front-end dal back-end, puoi personalizzare molto di più il tuo sito di e-commerce. Questo framework consente inoltre di gestire più vetrine (ad esempio, siti Web e app) senza sforzo, il tutto da un unico sistema di back-end.
Sia che il tuo obiettivo principale sia personalizzare la tua vetrina digitale o gestire diversi negozi dallo stesso back-end, l’eCommerce headless può migliorare l’esperienza utente del tuo sito web. Esploriamo come funziona.
Come funziona l’headless commerce
L’headless commerce prende il nome dal modo in cui è strutturato il framework. Dal momento che stai disaccoppiando il front-end e il back-end, stai rimuovendo la “testa” del tuo negozio di e-commerce.
Queste due strutture separate sono costruite con i propri framework (ad esempio, React) e sono quindi collegate tra loro con interfacce di programmazione delle applicazioni (API). Questo livello API ti consente di accedere al tuo back-end da più vetrine, ognuna delle quali offre un punto di contatto univoco ai tuoi clienti.
L’eCommerce headless esiste da alcuni anni, ma non ha guadagnato molta trazione fino al 2020, quando è emerso come una tendenza dell’eCommerce. Di conseguenza, il numero medio di canali utilizzati dai clienti per completare i loro percorsi di acquisto è salito a 10 nel 2021, rispetto ai cinque del 2016.
Da allora, sia le piccole imprese che le grandi aziende hanno utilizzato l’architettura headless per offrire un’esperienza di e-commerce più coesa ai propri clienti.
Ma mentre l’eCommerce headless offre nuove straordinarie funzionalità, è importante riconoscere i vantaggi di un sistema di eCommerce tradizionale in modo da poter scegliere il miglior framework per il tuo negozio online.
E-commerce headless vs. e-commerce tradizionale
Oltre all’eCommerce headless, hai anche la possibilità di creare un negozio di eCommerce tradizionale. Ci sono diverse differenze tra l’eCommerce headless e quello tradizionale. Esploriamoli nel dettaglio.
E-commerce tradizionale
Con l’eCommerce tradizionale, il front-end del tuo negozio è collegato al back-end. Ciò significa che le modifiche apportate al back-end potrebbero influire sull’aspetto generale del tuo negozio.
Sebbene i framework tradizionali non siano flessibili come l’eCommerce headless, di solito vengono forniti con modelli, quindi puoi scegliere tra diverse vetrine e accedere a strumenti come WonderCart di WonderSuite.
Le soluzioni commerciali tradizionali sono spesso descritte come monolitiche, il che significa che il tuo negozio è una struttura gigantesca. Per questo motivo, il tuo sito web ha più dati da caricare contemporaneamente. Ciò potrebbe aumentare la velocità di caricamento della pagina, costandoti potenzialmente molti clienti.
Secondo uno studio di Portent del 2022, i siti web che si caricano in un secondo hanno un tasso di conversione tre volte superiore rispetto ai siti web che si caricano in cinque secondi. Pertanto, è necessario dare la priorità alla velocità. Un provider di hosting di siti Web veloce come Bluehost può aiutarti a ottimizzare il tuo sito Web per più conversioni.
Infine, i negozi di e-commerce tradizionali sono costruiti utilizzando un sistema di gestione dei contenuti (CMS) centralizzato, che include WordPress e soluzioni di e-commerce che ti consentono di creare un negozio online. Sebbene queste piattaforme offrano meno personalizzazione, il tuo sito web sarà pronto per l’uso in pochissimo tempo.
E-commerce headless
Con l’eCommerce headless, il back-end del tuo negozio è separato dal front-end. Se da un lato questo può significare più linguaggi di programmazione e stack tecnologici se stai costruendo il tuo sito da zero, dall’altro significa anche che hai più scelte in termini di personalizzazione e integrazione. Ad esempio, puoi creare alcune parti del tuo negozio utilizzando un CMS e integrare plug-in e API per una maggiore flessibilità.
Poiché questi sistemi non sono collegati, è possibile apportare modifiche al front-end senza toccare il back-end. Ciò ti consente di aggiornare il tuo negozio con modifiche più piccole e più frequenti.
Significa anche che i clienti non devono caricare contenuti non necessari quando fanno acquisti nel tuo negozio. Invece, i loro browser caricheranno solo i dati di cui hanno bisogno al momento. Ad esempio, se i visitatori stanno solo esplorando la home page del tuo negozio, i loro browser non caricheranno i dati della pagina di pagamento, aumentando la velocità di caricamento della pagina.
Grazie alle sue capacità di personalizzazione, l’eCommerce headless ti consente di offrire un’esperienza cliente coerente su diversi canali. Questo brilla davvero quando si sviluppano negozi per app mobili. Mentre i negozi di e-commerce tradizionali non possono eguagliare l’aspetto di un’app, le soluzioni di e-commerce headless possono.
L’eCommerce headless ti consente di integrare il tuo negozio con strumenti di terze parti. Questi includono sistemi di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e altri software che semplificano il processo di assistenza clienti anche durante le ore di punta.
Un sondaggio del 2022 di Emplifi ha rilevato che il 53% degli acquirenti ha lasciato un marchio dopo una brutta esperienza con il cliente, mentre l’81% ha dichiarato che abbandonerebbe la nave dopo due brutte esperienze. Con l’eCommerce headless, puoi ottimizzare il tuo negozio online per ottenere più conversioni.
L’eCommerce headless o tradizionale è adatto alla tua attività?
Il framework di e-commerce che scegli dipenderà dalle tue esigenze aziendali. Se prevedi di scalare rapidamente la tua attività, un framework headless ha più senso. L’eCommerce headless ti consente di espandere la tua presenza online su più canali, in modo da poter far crescere il tuo negozio web dedicato, vendere su TikTok e vendere su altri marketplace come Amazon o eBay, tutto allo stesso tempo.
Il framework di eCommerce headless può anche essere perfetto se gestisci un negozio di grandi dimensioni che richiede aggiornamenti frequenti. Quindi, se decidi di aggiungere nuovi prodotti, aggiungere categorie di prodotti o aggiornare i prezzi, non dovrai modificare drasticamente il tuo negozio per implementare queste modifiche.
Al contrario, se stai generando un reddito passivo da un’attività secondaria, un negozio di e-commerce più semplice e tradizionale potrebbe avere più senso per te. I negozi tradizionali richiedono meno sforzo per l’installazione. Puoi installare un plug-in per l’e-commerce, scegliere il tema che ti piace, caricare le immagini dei prodotti e impostare i prezzi.
Con il framework tradizionale, non devi preoccuparti delle API o assicurarti che la tua piattaforma di e-commerce funzioni con il tuo CMS. L’e-commerce tradizionale è perfetto se gestisci un negozio online su piccola scala che opera su un canale, come un sito web.
Se non sei ancora sicuro di quale opzione scegliere, è una buona idea considerare i principali vantaggi offerti da un sistema di e-commerce headless.
Vantaggi dell’eCommerce headless
Sebbene il commercio tradizionale sia ancora uno dei principali attori nel panorama del business online, ci sono molti vantaggi nell’approccio al commercio headless.
Esperienza utente migliorata
Come discusso in precedenza, un framework di e-commerce headless non ha bisogno di caricare l’intero negozio ogni volta che un visitatore fa clic su un pulsante. Invece, carica solo le sezioni necessarie per il funzionamento delle cose. Ciò riduce significativamente i tempi di caricamento delle pagine e migliora la soddisfazione degli utenti.
I negozi di commercio headless sono anche meno preconfezionati. Puoi creare un negozio con le caratteristiche e le funzionalità di cui hai bisogno, progettando il layout per soddisfare le esigenze uniche del tuo pubblico di destinazione.
Scalabilità
Con l’eCommerce headless, è più facile scalare la tua attività verso l’alto o verso il basso. Le modifiche vengono apportate in piccoli incrementi, quindi non devi preoccuparti che il tuo negozio online si blocchi perché hai aggiunto una nuova categoria di prodotti o ne hai rimossa una esistente.
Oltre al tuo sito web, questo formato funziona anche su molte altre piattaforme. Puoi creare un negozio personalizzato su più piattaforme di social media lavorando con le integrazioni offerte da tali aziende.
Personalizzazione
L’eCommerce headless offre esperienze più personalizzate rispetto a un negozio tradizionale. Puoi modificare il layout del tuo negozio, impostare regole diverse per dispositivi mobili e desktop e persino includere più opzioni di pagamento.
Puoi anche personalizzare il tuo negozio in base al canale da cui un utente sta navigando. Ad esempio, se un cliente fa acquisti su Instagram, vedrà una versione leggermente diversa del tuo negozio rispetto a quella che avrebbe se fosse sulla tua app o sul tuo negozio di e-commerce principale.
Funzionalità omnicanale
Uno dei motivi principali per cui così tante organizzazioni di livello aziendale sono entusiaste dell’eCommerce headless è la sua capacità di adattarsi a più canali. Questo framework ti consente di creare un negozio online che funziona sul Web e nella tua app. Puoi anche integrare il tuo negozio nelle piattaforme dei social media.
Esempi di siti web di e-commerce headless
Mentre una cosa è leggere i vantaggi dell’eCommerce headless e come funziona, un’altra è visualizzare l’esperienza front-end offerta da questo framework.
Ecco tre esempi per ispirarti.
1. Obiettivo
Il primo è Target. Questa società americana di vendita al dettaglio aumenta le sue vendite online concentrandosi sull’esperienza digitale dei suoi clienti. Utilizza una soluzione di e-commerce headless per creare un’esperienza coerente per tutti, con un aspetto e un’organizzazione simili su piattaforme diverse.
Non importa se gli acquirenti si trovano sul sito Web principale di Target o utilizzano l’app: riceveranno comunque un’interfaccia utente simile.
2. Lingua
Il prossimo è Lancome. Questa azienda di bellezza francese gestisce un negozio online semplice ma elegante dove i visitatori possono acquistare prodotti per la cura della pelle, il trucco e i profumi di lusso. La sua presentazione front-end è coerente su diverse piattaforme.
Oltre al suo sito web, Lancome utilizza le funzionalità del negozio di Instagram, che gli consentono di integrare il suo negozio online con nuovi canali per raggiungere più clienti, indipendentemente dall’ecosistema da cui provengono le vendite.
3. Graffe
Staples, un’azienda di vendita al dettaglio di forniture per ufficio e stampa, utilizza l’e-commerce headless per personalizzare le proprie offerte. Sebbene il suo sito Web semplifichi gli ordini online e la navigazione dei prodotti o delle posizioni dei negozi, la sua app è organizzata in modo leggermente diverso.
La home page vanta diversi widget e mostra la sua casella di navigazione al centro in modo che i clienti possano navigare con facilità. Staples mette in evidenza i servizi che i clienti stanno cercando attivamente, tra cui la spedizione UPS e le foto del passaporto.
Ora che hai visto alcuni esempi di come appare un negozio di e-commerce headless , esaminiamo come crearne uno.
Come creare un negozio eCommerce headless
Esistono diversi modi per passare all’headless con il tuo negozio di e-commerce, a seconda del tuo livello di esperienza. Per questo tutorial, ci concentreremo su come creare un negozio di e-commerce headless utilizzando un CMS.
Si prega di notare che questo è diverso da utilizzando un CMS headless. A differenza dell’eCommerce headless, il CMS headless significa che controlli solo il back-end del tuo sito web e non ti aiuta necessariamente con un negozio online.
Se sei pronto per creare un negozio di e-commerce headless, segui questi passaggi per iniziare:
1. Set up your web store
Se devi ancora configurare il tuo negozio web, ora è il momento perfetto per farlo. Una volta effettuata la registrazione all’attività di host, registrato il tuo dominio e iniziato a costruire il tuo sito web, sei pronto per configurare una piattaforma di e-commerce headless.
Prendi in considerazione la possibilità di scegliere un CMS adatto ai principianti come WordPress. Alimentazione Nel 43,2% di tutti i siti web, WordPress è attualmente il CMS più popolare al mondo e offre tutto ciò di cui hai bisogno per creare un negozio di e-commerce completamente funzionale.
Quando utilizzi WordPress, puoi facilmente creare il tuo sito web con WonderSuite di Bluehost. Questo esclusivo generatore di pagine ti consente di scegliere modelli in linea con la personalità del tuo marchio. Quindi, puoi personalizzare le tue pagine con WonderBlocks, progettando bellissimi siti Web senza sforzo.
2. Scegli la tua soluzione di eCommerce headless per WordPress
Quindi, vai alla dashboard di amministrazione di WordPress e seleziona la piattaforma di e-commerce con cui desideri lavorare. WooCommerce e BigCommerce sono due delle opzioni più popolari.
Installa WooCommerce
Grazie alla sua facilità d’uso e flessibilità, WooCommerce è una scelta popolare sia per i principianti che per gli esperti. Questo plug-in di eCommerce open source ti consente di convertire un normale sito Web WordPress in un negozio online professionale. Tuttavia, per impostazione predefinita si utilizza un’architettura di e-commerce più tradizionale.
WooCommerce funziona con i modelli, in modo simile ad altri page builder. Aggiungi un prodotto al tuo catalogo, personalizzi la pagina del prodotto e fornisci informazioni sul prodotto.
Oltre alle impostazioni all’interno del plugin, molti temi WordPress premium funzionano anche con WooCommerce . Sebbene questo plug-in offra opzioni di personalizzazione avanzate, collega comunque il front-end del tuo negozio al suo back-end. È possibile modificare questa impostazione utilizzando un’architettura headless, come l’API di WooCommerce.
Per installare WooCommerce, vai alla dashboard di WordPress e visita la directory dei plugin. Dopo l’installazione, sei pronto per configurare il tuo negozio WooCommerce.
Installa plug-in di eCommerce headless dedicati
Se non conosci il framework headless, BigCommerce è un plugin per l’eCommerce che vale la pena prendere in considerazione.
BigCommerce offre i vantaggi dell’headless commerce con la semplicità di WordPress per il tuo front-end. Basta installare il plug-in e collegare il tuo negozio online ad altre piattaforme in cui desideri vendere prodotti o servizi. Questi includono mercati online (ad esempio, Amazon e Walmart) e piattaforme di social media (ad esempio, Instagram e Facebook).
Sebbene BigCommerce sia un’ottima opzione, manca di funzionalità chiave come la segmentazione dei clienti e il filtraggio dei prodotti. Tuttavia, puoi includere funzionalità di eCommerce aggiuntive nel tuo negozio tramite installazioni di terze parti.
Oltre a BigCommerce, altre popolari soluzioni headless con cui puoi lavorare includono:
- Swell: una piattaforma di e-commerce API-first progettata per aiutarti a personalizzare l’esperienza di acquisto del tuo sito web per tutti gli utenti.
- CoCart: un plug-in WordPress intuitivo che ti aiuta a separare o “disaccoppiare” WooCommerce da WordPress per creare un negozio headless.
3. Genera la tua API
Successivamente, vuoi generare la tua API REST di WooCommerce . Per fare ciò, vai alle Impostazioni di WooCommerce in WordPress.
Vai su Avanzate, quindi cerca l’intestazione API REST nella parte superiore del sottomenu.
Fai clic sul pulsante Aggiungi chiave per generare una nuova chiave API per il tuo negozio.
Inserisci alcuni dettagli sul tuo negozio e imposta le autorizzazioni utente. Infine, fai clic sul pulsante Genera chiave API per creare un URL della chiave e un codice QR che puoi condividere con altri.
Questa chiave ti consente di accedere al back-end del tuo negozio da più front-end. Ad esempio, puoi avere due siti Web che utilizzano lo stesso back-end WooCommerce. Puoi anche collegare questa API a un’app o a un negozio di social media, collegando il back-end del tuo negozio ad altre piattaforme. Tutto quello che devi fare è aggiungere l’API alla piattaforma su cui desideri utilizzarla.
Un negozio di e-commerce headless non è solo per le aziende di livello aziendale o per gli sviluppatori web con conoscenze di codifica avanzate. Anche se sei un principiante, puoi comunque creare una vetrina digitale scalabile se utilizzi gli strumenti e i metodi giusti.
Considerazioni finali: una guida approfondita all’e-commerce headless per le aziende
Con la rapida evoluzione del panorama dell’e-commerce, l’e-commerce headless sta guadagnando slancio tra gli imprenditori esperti che desiderano migliorare l’esperienza utente dei loro siti web rimanendo competitivi.
Quando incorpori un’architettura di commercio headless nei piani del tuo sito web, creerai un negozio a prova di futuro in grado di adattarsi da una piattaforma all’altra. Ciò ti consente di creare un negozio di e-commerce personalizzato che risponda rapidamente alle richieste dinamiche dei clienti.
Sebbene un negozio scalabile e adattabile sia essenziale per la crescita del business, non è nulla senza un sito web veloce e sicuro. Per avviare la tua attività di e-commerce con il piede giusto, iscriviti all’hosting WooCommerce di Bluehost : otterrai tutto ciò di cui hai bisogno per creare un negozio web ad alte prestazioni.
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