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FAQ per Pro WordPress Live
Che cos’è Pro WordPress Live?
Pro WordPress Live è un servizio di supporto WordPress di Bluehost creato per i clienti che desiderano più del tradizionale aiuto break-fix. Combina l’assistenza di esperti WordPress con una guida pratica su web design, SEO, landing page, ottimizzazione mobile, accesso all’account e supporto continuo, così i clienti possono muoversi più velocemente e prendere decisioni più solide sul sito.
Che cos’è il servizio di supporto WordPress?
Il supporto WordPress è un servizio fornito da esperti e professionisti di WordPress per aiutare a mantenere il tuo sito web WordPress funzionante in modo fluido, sicuro e affidabile. In genere include aiuto con aggiornamenti, prestazioni, risoluzione dei problemi, controlli di sicurezza e correzioni tecniche che migliorano nel tempo il funzionamento del tuo sito. Per i titolari di aziende, il supporto WordPress rende più facile mantenere un sito web in salute senza dover gestire ogni problema da soli.
Il supporto WordPress può aiutare a migliorare la SEO?
Sì, il supporto WordPress può aiutare a migliorare la SEO rafforzando la struttura del sito, l’organizzazione dei contenuti, la reattività mobile e l’ottimizzazione a livello di pagina. Per le aziende che vogliono più di semplici correzioni tecniche, il supporto può includere anche indicazioni su come migliorare la visibilità nella ricerca attraverso fondamenta del sito web più solide.
Perché l’ottimizzazione mobile è importante per un sito web WordPress?
Ottimizzazione mobile è importante perché aiuta il tuo sito web a funzionare meglio su tutti i dispositivi, migliora l’usabilità per i visitatori e supporta una maggiore visibilità nei motori di ricerca. Un sito WordPress ottimizzato per dispositivi mobili è più facile da navigare, più facile da usare e meglio posizionato per supportare la crescita.
Cosa dovrei cercare in un servizio di supporto WordPress?
Un servizio di supporto WordPress solido dovrebbe offrire assistenza affidabile, indicazioni pratiche e un supporto che vada oltre la risoluzione di problemi una tantum. Per molte aziende, la scelta migliore è un servizio che possa aiutare anche con miglioramenti del sito, backup, indicazioni SEO e prestazioni delle landing page.
Gli esperti WordPress possono aiutarmi a scegliere il tema giusto?
Sì. La selezione del tema è una delle aree in cui la guida di un esperto può far risparmiare tempo e ridurre le congetture. Pro WordPress Live include indicazioni di web design per aiutarti a scegliere il tema giusto e personalizzarlo per adattarlo meglio agli obiettivi del tuo sito.
Perché scegliere Pro WordPress Live per l’assistenza professionale WordPress?
Se stai cercando un’assistenza professionale WordPress, Pro WordPress Live è pensato attorno all’aiuto di esperti quando ne hai bisogno, a indicazioni pratiche che migliorano le tue competenze WordPress e a un supporto che va oltre la semplice risoluzione generica dei problemi. È progettato per i clienti che desiderano un partner con cui confrontarsi sulle idee, non solo una coda di ticket.
Cosa è incluso nel supporto WordPress Premium di Pro WordPress Live?
Il Premium include supporto ticket on-demand, supporto chat on-demand, supporto telefonico on-demand, assistenza per l’accesso all’account, assistenza per il backup del sito web, indicazioni di web design, assistenza per l’ottimizzazione dei contenuti, assistenza per l’ottimizzazione della landing page, assistenza per l’ottimizzazione mobile e ottimizzazione di 1 parola chiave.
Come contatto l’assistenza Pro WordPress Live?
Pro WordPress Live offre supporto WordPress attraverso canali diversi a seconda del piano. Tutti i piani includono il supporto ticket, Plus e Premium includono il supporto via chat dal vivo e Premium include anche il supporto telefonico.
Pro WordPress Live può gestire per me plugin, temi o lavori di sviluppo personalizzati?
Pro WordPress Live può aiutare i clienti a scegliere il tema giusto e guidare decisioni sul sito supportate, ma non è pensato come supporto completo per lo sviluppo WordPress. Il team non riparerà temi o plugin, non modificherà il codice del cliente, non creerà moduli personalizzati, non creerà né modificherà database, non migrerà siti web né accederà al file manager del cliente.
Pro WordPress Live può ripristinare il mio sito web da un backup?
Pro WordPress Live include Assistenza per il Backup del sito web e può aiutare a pianificare i backup e a ripristinare i dati utilizzando CodeGuard. Poiché CodeGuard è un prodotto autonomo, l’assistenza relativa ai backup è legata a quell’acquisto aggiuntivo, aspetto importante da chiarire per chi sta valutando i servizi di manutenzione dei siti WordPress tramite Pro WordPress Live.
Pro WordPress Live può funzionare con siti web non ospitati su Bluehost?
Pro WordPress Live può comunque fornire supporto da esperti WordPress e consulenza guidata, ma ci sono limiti importanti. Il team non accederà né effettuerà l’accesso all’account di hosting di un cliente, incluso l’hosting di terze parti, e non accederà al file manager né migrerà il sito web.
Il mio sito web subirà tempi di inattività durante aggiornamenti o manutenzione?
Pro WordPress Live aiuta a ridurre il rischio di interruzioni durante gli aggiornamenti e la manutenzione supportando modifiche al sito più sicure, la configurazione dei backup e indicazioni sul ripristino tramite CodeGuard. Sebbene non sia possibile escludere il downtime in ogni caso, i nostri servizi di supporto WordPress sono progettati per aiutare i clienti a prendere decisioni più sicure e a far avanzare i loro siti con fiducia.
Esiste un’opzione una tantum se non ho bisogno di un piano mensile?
Sì. Oltre ai piani ricorrenti, i clienti possono acquistare Pro WordPress Live per un'ora come opzione una tantum. Questo offre ai clienti un punto di ingresso più leggero se desiderano supporto professionale WordPress o l'aiuto di un esperto WordPress per un'esigenza specifica prima di impegnarsi in un piano continuativo.