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FAQ per Pro WordPress Live
Che cos’è Pro WordPress Live?
Pro WordPress Live è un servizio di supporto WordPress di Bluehost pensato per i clienti che desiderano più del tradizionale aiuto di tipo break-fix. Combina l’assistenza di esperti WordPress con una guida pratica su web design, SEO, landing page, ottimizzazione mobile, accesso all’account e supporto continuo, così i clienti possono muoversi più rapidamente e prendere decisioni più solide sul sito.
Che cos’è il servizio di supporto WordPress?
Il supporto WordPress è un servizio fornito da esperti e professionisti WordPress per aiutare a mantenere il tuo sito web WordPress funzionante in modo fluido, sicuro e affidabile. In genere include aiuto con aggiornamenti, prestazioni, risoluzione dei problemi, controlli di sicurezza e correzioni tecniche che migliorano nel tempo il funzionamento del tuo sito. Per i titolari di attività, il supporto WordPress rende più semplice mantenere un sito web in buona salute senza dover gestire ogni problema da soli.
Il supporto WordPress può aiutare a migliorare la SEO?
Sì, il supporto WordPress può aiutare a migliorare la SEO rafforzando la struttura del sito, l’organizzazione dei contenuti, la reattività mobile e l’ottimizzazione a livello di pagina. Per le aziende che vogliono più di semplici correzioni tecniche, il supporto può includere anche indicazioni su come migliorare la visibilità nella ricerca attraverso fondamenta del sito web più solide.
Perché l’ottimizzazione per dispositivi mobili è importante per un sito web WordPress?
L’ottimizzazione per dispositivi mobili è importante perché aiuta il tuo sito web a funzionare meglio su tutti i dispositivi, migliora l’usabilità per i visitatori e supporta una maggiore visibilità nella ricerca. Un sito WordPress ottimizzato per i dispositivi mobili è più facile da navigare, più facile con cui interagire e meglio posizionato per supportare la crescita.
Cosa dovrei cercare in un servizio di supporto WordPress?
Un solido servizio di supporto WordPress dovrebbe offrire assistenza affidabile, indicazioni pratiche e supporto che vada oltre la risoluzione di problemi una tantum. Per molte aziende, la soluzione migliore è un servizio che possa anche aiutare con miglioramenti del sito, backup, indicazioni SEO e prestazioni delle landing page.
Gli esperti WordPress possono aiutarmi a scegliere il tema giusto?
Sì. La selezione del tema è una delle aree in cui la guida di un esperto può far risparmiare tempo e ridurre le supposizioni. Pro WordPress Live include indicazioni di progettazione del sito web per aiutarti a scegliere il tema giusto e personalizzarlo per adattarlo meglio agli obiettivi del tuo sito.
Perché scegliere Pro WordPress Live per un supporto WordPress professionale?
Se stai cercando un supporto WordPress professionale, Pro WordPress Live è incentrato su aiuto esperto quando ne hai bisogno, guida pratica che migliora le tue competenze WordPress e supporto che va oltre la risoluzione generica dei problemi. È progettato per clienti che vogliono un partner con cui confrontarsi sulle idee, non solo una coda di ticket.
Cosa è incluso nel supporto WordPress Premium di Pro WordPress Live?
Premium include supporto ticket on-demand, supporto chat on-demand, supporto telefonico on-demand, assistenza per l’accesso all’account, assistenza per il backup del sito web, indicazioni di progettazione del sito web, assistenza per l’ottimizzazione dei contenuti, assistenza per l’ottimizzazione delle landing page, assistenza per l’ottimizzazione mobile e ottimizzazione di 1 parola chiave.
Come posso contattare il supporto di Pro WordPress Live?
Pro WordPress Live offre supporto WordPress tramite diversi canali a seconda del piano. Tutti i piani includono supporto ticket, Plus e Premium includono supporto chat dal vivo e Premium include anche supporto telefonico.
Pro WordPress Live può gestire plugin, temi o lavori di sviluppo personalizzati per me?
Pro WordPress Live può aiutare i clienti a scegliere il tema giusto e a guidare le decisioni supportate del sito, ma non è posizionato come supporto completo per lo sviluppo WordPress. Il team non riparerà temi o plugin, non modificherà il codice del cliente, non creerà moduli personalizzati, non creerà né modificherà database, non migrerà siti web né accederà al file manager del cliente.
Pro WordPress Live può ripristinare il mio sito web da un backup?
Pro WordPress Live include l’Assistenza Backup del sito web e può aiutare a pianificare i backup e ripristinare i dati usando CodeGuard. Poiché CodeGuard è un prodotto indipendente, l’assistenza relativa ai backup è legata a quell’acquisto aggiuntivo, cosa importante da chiarire per chiunque stia valutando i servizi di manutenzione del sito WordPress tramite Pro WordPress Live.
Pro WordPress Live può funzionare con siti web non ospitati su Bluehost?
Pro WordPress Live può comunque fornire supporto da esperti WordPress e consulenza guidata, ma ci sono limiti importanti. Il team non accederà né effettuerà l’accesso all’account di hosting di un cliente, incluso l’hosting di terze parti, e non accederà al file manager né migrerà il sito web.
Il mio sito web subirà tempi di inattività durante gli aggiornamenti o la manutenzione?
Pro WordPress Live aiuta a ridurre il rischio di interruzioni durante aggiornamenti e manutenzione supportando modifiche al sito più sicure, la configurazione dei backup e indicazioni sul ripristino tramite CodeGuard. Sebbene il downtime non possa essere escluso in ogni caso, i nostri servizi di supporto WordPress sono progettati per aiutare i clienti a prendere decisioni più sicure e a far progredire i loro siti con fiducia.
Esiste un’opzione una tantum se non ho bisogno di un piano mensile?
Sì. Oltre ai piani ricorrenti, i clienti possono acquistare Pro WordPress Live per un'ora come opzione una tantum. Questo offre ai clienti un punto di ingresso più leggero se desiderano supporto professionale WordPress o l'aiuto di un esperto WordPress per una necessità specifica prima di impegnarsi in un piano continuativo.