KPI’s voor e-commerce om te volgen in 2025: beste statistieken en praktijken

Belangrijkste hoogtepunten

• Het bijhouden van de juiste eCommerce-KPI’s is essentieel om het succes van e-commerce te meten en weloverwogen zakelijke beslissingen te nemen.
• Selecteer key performance indicators (KPI’s) die aansluiten bij de doelen en groeifase van je onlinewinkel.
• Tools zoals Google Analytics en datadashboards helpen bij het monitoren van belangrijke statistieken zoals conversieratio, kosten voor klantenwerving (CAC) en gemiddelde orderwaarde (AOV).
• Leren van andere e-commercebedrijven kan uw marketingstrategie verbeteren en het klantenbehoud stimuleren.
• Bluehost eCommerce Premium-oplossing biedt de tools, beveiliging en ondersteuning die nodig zijn om uw eCommerce-website te laten groeien en schalen.

Introductie

Het runnen van een online winkel zonder de juiste nummers bij te houden, is als crosscountry rijden zonder GPS; Er is beweging, maar geen duidelijke richting.

U zou duizenden euro’s aan advertenties kunnen uitgeven zonder enige verbetering van uw conversieratio. Of misschien neemt het verkeer op uw website toe, maar houdt de verkoop het gewoon niet bij. Deze hiaten komen vaak neer op één ding: niet focussen op de juiste KPI’s voor e-commerce.

Door de juiste KPI’s voor e-commerce bij te houden, krijgt u inzicht in wat werkt, wat niet werkt en waar u uw inspanningen op moet richten.

In deze blog verkennen we de belangrijkste KPI’s waar succesvolle merken op vertrouwen, samen met best practices om u te helpen slimmere, datagestuurde beslissingen te nemen. Van het bijhouden van inkomsten tot het behouden van klanten.

We zullen de essentiële eCommerce-statistieken en KPI’s opsplitsen die elke online winkel in de gaten zou moeten houden.

Wat zijn KPI’s voor e-commerce?

eCommerce Key Performance Indicators (KPI’s) zijn meetbare statistieken die bedrijven helpen de prestaties van hun online winkel te evalueren en te verbeteren. Deze indicatoren bieden waardevolle inzichten in verkooptrends, marketinginspanningen, klantgedrag en algehele efficiëntie.

Door statistieken zoals conversieratio, gemiddelde orderwaarde (AOV) en klantacquisitiekosten (CAC) bij te houden, kunnen bedrijven kooppatronen van klanten en marketingeffectiviteit beter begrijpen.

Bovendien kunt u het bouncepercentage, het verlaten van de winkelwagen en het retourpercentage controleren om hiaten in de gebruikerservaring te identificeren.

Door deze KPI’s regelmatig te herzien, kunnen e-commercebedrijven weloverwogen beslissingen nemen, strategieën optimaliseren en consistente groei stimuleren in een concurrerende digitale marktplaats.

Lees ook: Ontwikkeling van e-commercewebsites: bouwen en lanceren in 2025

Waarom zijn KPI’s voor e-commerce belangrijk?

In 2025 is datagedreven besluitvorming niet langer alleen een best practice; Het is essentieel geworden. Het bijhouden van eCommerce KPI’s (Key Performance Indicators) biedt een meetbare manier om te begrijpen hoe uw online bedrijf presteert en waar strategische verbeteringen nodig zijn.

Dit is waarom deze eCommerce-statistieken belangrijk zijn:

1. KPI’s helpen je strategie te optimaliseren op basis van echte data

Volgens McKinsey hebben organisaties die effectief gebruik maken van data meer kans om klanten te werven en te behouden en de winstgevendheid te verbeteren. McKinsey belicht ook zeven belangrijke eigenschappen die datagedreven ondernemingen tegen 2025 vorm zullen geven.

Key performance indicators (KPI’s) stellen u in staat om uw strategieën in realtime te testen en te verfijnen. Als klantenwerving uw doel is, maar de CPC stijgt en de conversies stagneren, onthullen statistieken zoals conversieratio en CAC wrijvingspunten.

Een online cursusplatform stelt bijvoorbeeld een doel van 50 nieuwe aanmeldingen per dag. Hoewel het verkeer stabiel is, merken ze een hoog bouncepercentage op hun bestemmingspagina. Dit geeft aan dat bezoekers de pagina niet boeiend of relevant vinden. Om dit op te lossen, experimenteert het team met duidelijkere koppen, sterkere CTA’s en snellere laadtijden, allemaal gericht op het verbeteren van hun leadconversieratio.

2. KPI’s brengen teams op één lijn en verbeteren de samenwerking

Volgens de Harvard Business Review ervaren bedrijven die teams op één lijn brengen rond meetbare KPI’s tot 30% hogere productiviteit.

Wanneer afdelingen zoals marketing, verkoop en klantenondersteuning werken aan gedeelde doelen zoals maandelijkse inkomsten, het percentage verlaten winkelwagentjes of e-mailbetrokkenheid, zorgt dit voor een uniforme focus en voorkomt het silo-besluitvorming.

Tip: Gebruik tools zoals Google Looker Studio of Shopify Analytics om de voortgang te visualiseren en cross-functionele afstemming te bevorderen.

Lees ook: Hoe maak je een businessplan: een stapsgewijze handleiding

3. KPI’s bevorderen verantwoording en transparante prestaties

Goed presterende teams houden hun KPI’s vaak regelmatig bij om verantwoording af te leggen en de prestaties voortdurend te verbeteren.

Als het bijvoorbeeld uw doel is om 30.000 maandelijkse websitebezoekers te bereiken, maar u gemiddeld slechts 18.000 bereikt, helpen KPI’s bij het identificeren van zwakke gebieden, of het nu gaat om SEO, advertentieprestaties of inhoudseffectiviteit, zodat u actie kunt ondernemen voordat de resultaten afnemen.

Het stellen van SMART-doelen (Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Relevant, Tijdgebonden) en deze af te stemmen op duidelijke KPI’s bevordert eigenaarschap en transparantie tussen teams.

4. KPI’s weerspiegelen de algehele gezondheid van uw e-commercebedrijf

De belangrijkste prestatie-indicatoren van eCommerce dienen als een pulscontrole voor uw eCommerce-winkel. In plaats van te reageren op omzetdalingen of klachten van klanten, kunt u proactief problemen opsporen door statistieken bij te houden zoals:

• Levenslange waarde van de klant (CLV)
• Gemiddelde orderwaarde (AOV)
• Rendement
• Verhouding van de omloopsnelheid van de voorraad

Online winkelwagentjes worden bijvoorbeeld vaak achtergelaten voordat ze worden gekocht. Het monitoren van het percentage verlaten winkelwagentjes kan problemen met de gebruikerservaring of afrekenprocessen aan het licht brengen die van invloed kunnen zijn op de verkoop.

Zonder deze waardevolle inzichten reageren veel e-commercebedrijven op problemen nadat de schade is aangericht, in plaats van ze te voorkomen door middel van datagestuurde strategieën.

Top 10 KPI’s voor e-commerce

Laten we deze vertrouwde KPI’s die eigenaren van online winkels moeten volgen, verder onderzoeken.

1. Website verkeer
2. Verkeersbron
3. Bounce percentage
4. Wisselkoers (CR)
5. Percentage verlaten winkelwagentjes (CAR)
6. Klanttevredenheid (CSAT)
7. Gemiddelde orderwaarde (AOV)
8. Restitutie tarief (RR)
9. Kosten per acquisitie (CPA)
10. Rendement op advertentie-uitgaven (ROAS)

1. Website verkeer

Websiteverkeer is simpelweg het aantal bezoekers op uw website. Het kan echter de vorm aannemen van het totale aantal unieke bezoekers, wat betekent dat elke persoon binnen een bepaalde tijd één keer wordt geteld, zelfs als ze uw website dagelijks bezoeken of u kunt gaan op basis van het totale aantal weergaven.

Hier zijn enkele methoden om deze alom populaire eCommerce KPI te volgen:

Google Analytics is de meest betrouwbare methode om siteverkeer te berekenen. Het is volledig gratis om te integreren met uw eCommerce-site. Bovendien kunt u Google Analytics aanpassen voor op maat gemaakte visuals en rapportage die perfect passen bij uw bedrijfsdoelstellingen.

Als uw online winkel op WordPress draait, gebruik dan een plug-in zoals MonsterInsights.

Probeer in een mum van tijd tools voor het schatten van websiteverkeer, zoals Ahrefs en Similarweb. Deze tools schatten het verkeer door de zoekwoorden op te zoeken waarop een website scoort en het aantal klikken te berekenen dat elk krijgt. Daarom zijn ze niet zo nauwkeurig als de andere methoden.

2. Verkeersbron

Om uw pagina’s met weinig verkeer een boost te geven en uw marketingstrategie effectief te optimaliseren, moet u weten waar uw websitebezoekers vandaan komen. Pas vervolgens uw digitale marketinginspanningen aan om prioriteit te geven aan de bronnen die de meeste mensen naar uw website sturen.

Tools die websiteverkeer berekenen, volgen ook verkeersbronnen. Hieronder vindt u een lijst met veel voorkomende bronnen:

• Social media platforms zoals Facebook en Instagram.
• E-mailmarketing die je verstuurt naar loyale klanten en potentiële kopers.
• Organisch zoeken, dat wil zeggen mensen die een zoekmachine hebben gebruikt om uw website te vinden. Dit wordt grotendeels aangedreven door de basisprincipes van uw zoekmachineoptimalisatie (SEO).
• Direct, wat betekent dat mensen rechtstreeks naar uw website zijn gekomen zonder een kanaal te gebruiken, misschien hebben ze er een bladwijzer van gemaakt of de adresbalk van hun browser gebruikt.
• Verwijzing, die afkomstig is van andere websites die links naar uw website delen.
• Betaald zoeken, verkregen door het kopen van advertenties via platforms zoals Google Ads.

Lees ook: 5 strategieën om pagina’s met weinig verkeer te verbeteren

3. Bouncepercentage

Een bounce wordt geteld wanneer iemand op uw website terechtkomt, die pagina bekijkt en vertrekt zonder iets anders te controleren. Het wordt uitgedrukt als een percentage van het totale aantal bezoekers van uw website binnen een bepaalde periode.

Volgens Hotjar ligt een redelijk bouncepercentage voor een online detailhandel tussen 20% en 45%. Alles daarboven is een reden tot bezorgdheid.

Veelvoorkomende problemen die een hoog bouncepercentage kunnen veroorzaken, zijn onder meer:

• Pagina’s die langzaam laden
• Pagina’s die geen mobiele optimalisatie hebben
• Misleidende productbeschrijvingen of informatie over bestemmingspagina’s
• Inhoud van lage kwaliteit

Om uw bouncepercentage te verbeteren, onderneemt u stappen om de bovenstaande hindernissen op te lossen

Zo bereken je je bouncepercentage:

Formule voor bouncepercentage:
Bouncepercentage = (sessies van één pagina ÷ totaal aantal sessies) × 100

Bijvoorbeeld:
Als 200 van de 1.000 bezoekers na het bekijken van één pagina vertrekken,
Bouncepercentage = (200 ÷ 1.000) × 100 = 20%.

4. Wisselkoers (CR)

Een conversie wordt geteld wanneer een gebruiker een actie uitvoert die u als wenselijk heeft ingesteld. Het kan gaan om het kopen van een product, het aanmelden voor je nieuwsbrief of het downloaden van je e-book.

Uw conversieratio wordt berekend door het totale aantal conversies te delen door het totale aantal bezoekers van uw website, zoals hieronder wordt weergegeven:

Formule voor conversieratio (CR):
Conversiepercentage = (conversies ÷ totaal aantal bezoekers) × 100

Bijvoorbeeld:
Als 50 mensen kopen vanaf 2.000 bezoekers,
Conversieratio = (50 ÷ 2.000) × 100 = 2,5%.

5. Percentage verlaten winkelwagentjes (CAR)

Het verlatingspercentage van het winkelwagentje is een eCommerce-KPI die meet hoeveel van uw websitegebruikers artikelen aan hun winkelwagentje toevoegen, maar niet afrekenen (de aankoop voltooien).

Het percentage verlaten winkelwagentjes kan worden verlaagd door wrijving in het afrekenproces te verminderen. Dat omvat enkele of alle van de volgende stappen:

• Aanbieden voor afrekenen als gast, zodat klanten zich niet hoeven aan te melden om te kopen.
• Geef bij het bouwen van uw afrekenpagina prioriteit aan een snel bestelproces.
• Laat klanten hun totale besparing zien.
• Vermijd het introduceren van extra kosten op de laatste pagina.
• Bied klanten gratis verzending aan.
• Vereenvoudig de navigatie van uw website.
• Maak het moeiteloos om te schakelen tussen de kar en de rest van de winkel.
• Zorg voor een duidelijk restitutie- en retourbeleid.

De formule voor het berekenen van CAR is:

Formule voor het verlaten van de winkelwagen (CAR):
CAR = [(Winkelwagentjes aangemaakt − Voltooide aankopen) ÷ Karren aangemaakt] × 100

Bijvoorbeeld:
Als er 300 winkelwagentjes zijn aangemaakt, maar er slechts 120 aankopen zijn gedaan,
CAR = [(300 − 120) ÷ 300] × 100 = 60%.

6. Klanttevredenheid (CSAT) score

De klanttevredenheidsscore is een KPI die wordt gebruikt om te meten hoe tevreden uw klanten zijn met uw producten en diensten.

Klanttevredenheidsscores worden voornamelijk verzameld door middel van enquêtes met vragen als “Hoe tevreden was u met ons afrekenproces?” Gebruikers antwoorden met een score tussen nul en vijf of nul en 10.

CSAT kan worden uitgedrukt als het percentage tevreden klanten in vergelijking met neutrale en negatieve, waarbij 100% het hoogste en meest wenselijke is. Het kan ook worden uitgedrukt als het gemiddelde van alle reacties die u krijgt.

Probeer de onderstaande formule om een gemiddelde waarde te gebruiken om de klantervaring die u biedt te kwantificeren:

Formule voor klanttevredenheid (CSAT) score:
CSAT = (aantal tevreden klanten ÷ totaal aantal antwoorden op de enquête) × 100

Bijvoorbeeld:
Als 180 van de 200 klanten hun ervaring als bevredigend beoordelen,
CSAT = (180 ÷ 200) × 100 = 90%.

7. Gemiddelde orderwaarde (AOV)

Uw KPI voor de gemiddelde orderwaarde geeft u een schatting van hoeveel geld de gemiddelde klant aan uw website uitgeeft. Wanneer u het gemiddelde bedrag weet dat u kunt verwachten te verdienen aan een nieuwe klant, kunt u uw prijs- en marketinginspanningen optimaliseren.

Het verhogen van je gemiddelde bestelwaarde hoeft niet meer te kosten aan advertenties. U kunt stappen ondernemen om upselling en cross-selling te benutten.

Bereken deze handige eCommerce-statistiek zoals hieronder weergegeven.

Formule voor gemiddelde bestelwaarde (AOV):
AOV = totale omzet ÷ aantal bestellingen

Bijvoorbeeld:
Als uw winkel $ 5,000 verdient met 250 bestellingen,
AOV = 5.000 ÷ 250 = $ 20.

8. Restitutie tarief (RR)

Het terugbetalingspercentage meet hoeveel mensen uw producten terugbetalen, vergeleken met het aantal mensen dat dat niet doet. Het kan een grote indicator zijn van een teleurstellende klanttevredenheid.

RR is een belangrijke maatstaf voor kwaliteitsborging en zou u ertoe moeten aanzetten de kwaliteit van uw producten en de robuustheid van uw klantenondersteuning te verbeteren.

Bovendien kan een verandering in het terugbetalingspercentage duiden op fraude van klanten die producten hebben ontvangen maar beweren dat dit niet het geval was. Een andere vorm van fraude is het voornemen om een product één keer te gebruiken en het vervolgens terug te sturen, waarbij ontevredenheid wordt geveinsd.

Bereken uw restitutiepercentage als volgt:

Formule voor restitutiepercentage (RR):
Terugbetalingspercentage = (aantal terugbetaalde bestellingen ÷ totaal aantal bestellingen) × 100

Bijvoorbeeld:
Als 25 van de 500 bestellingen worden terugbetaald,
Terugbetalingspercentage = (25 ÷ 500) × 100 = 5%.

Om uw terugbetalingspercentage zo laag mogelijk te houden, onderzoekt u elk terugbetalingsincident totdat u er een bruikbare oorzaak voor heeft.

9. Kosten per acquisitie (CPA)

Kosten per acquisitie, ook wel klantacquisitiekosten (CAC) genoemd, meten het bedrag dat gemiddeld wordt besteed aan het werven van een enkele klant. Een succesvolle acquisitie wordt geteld wanneer een gebruiker een gewenste actie onderneemt, zoals een aankoop.

Het is een belangrijke maatstaf voor het marketingteam om de algehele winstgevendheid van hun advertentiecampagnes te bepalen.

Houd in het ideale geval uw kosten per acquisitie zo laag mogelijk. Om dit te bereiken:

• Polijst uw advertentietekst om meer kijkers tot actie te dwingen.
• Optimaliseer uw bestemmingspagina’s om de gebruikerservaring te verbeteren en meer klanten dieper in uw verkooptrechter te leiden.
• Werk aan klantbehoud. Bied prikkels om de klantloyaliteit te vergroten, zoals kortingen op herhaalaankopen.
• Voer regelmatig marktonderzoek uit om uw publiek beter te begrijpen.

Zo wordt deze impactvolle eCommerce KPI berekend:

Formule voor kosten per acquisitie (CPA):
CPA = Totale marketingkosten ÷ aantal conversies

Bijvoorbeeld:
Als u $ 1,000 aan advertenties uitgeeft en 50 verkopen genereert,
CPA = 1.000 ÷ 50 = $ 20.

10. Rendement op advertentie-uitgaven (ROAS)

Rendement op advertentie-uitgaven (ROAS) meet hoeveel inkomsten u verdient per dollar die u aan advertenties besteedt. Deze statistiek wordt berekend voor een bepaalde periode met betrekking tot een enkele advertentie of een hele campagne.

Als benchmark moet uw ROAS boven de 100% blijven; Hoe hoger, hoe beter, maar er is enige speelruimte, afhankelijk van het doel van een campagne.

Campagnes voor merkbekendheid zullen bijvoorbeeld een lager rendement op de advertentie-uitgaven hebben, omdat ze niet gericht zijn op het stimuleren van de verkoop. Daarentegen zou uw rendement op advertentie-uitgaven hoog moeten zijn als u een tijdgevoelige verkoopadvertentie weergeeft.

Gebruik deze formule om het rendement van je advertentie-uitgaven te berekenen:

Formule voor rendement op advertentie-uitgaven (ROAS):
ROAS = Opbrengst uit advertenties ÷ Kosten van advertenties

Bijvoorbeeld:
Als u $ 4,000 verdient met advertentie-uitgaven van $ 1,000,
ROAS = 4.000 ÷ 1.000 = 4 (of 400%).

Hoe KPI’s voor e-commerce volgen?

Het bijhouden van eCommerce KPI’s begint met het opzetten van de juiste analytics tools. Een platform als Google Analytics is een geweldige plek om te beginnen; het verzamelt automatisch gegevens over websiteverkeer, gebruikersgedrag en meer zodra het is verbonden met uw eCommerce-site.

Maar tracking gaat niet alleen over het verzamelen van gegevens; Het gaat erom dat je het begrijpt. Hier leest u hoe u het effectief kunt benaderen:

1. Analyseer uw groeifase

Elk niveau van de groei van uw eCommerce-website komt met unieke eisen. De aandacht die u besteedt aan specifieke KPI’s zal verschuiven naarmate uw e-commerce bedrijfsstrategie evolueert.

Om bijvoorbeeld in eerste instantie uw bedrijf op te bouwen, doet u er goed aan om een groot aantal klanten te werven tegen lage kosten. Daarom zullen KPI’s zoals kosten per acquisitie (CPA) van cruciaal belang zijn.

Hoewel u winstgevend wilt blijven, moet uw kernfocus niet op winst liggen. KPI’s zoals de gemiddelde orderwaarde (AOV) zouden dus niet zo hoog op je prioriteitenlijst moeten staan als CPA, websiteverkeer en bouncepercentage.

2. Kies de juiste KPI’s

Richt u op belangrijke prestatie-indicatoren die aansluiten bij uw doelen en groeifase. Vraag jezelf af:

• Komt deze KPI overeen met de doelstellingen van mijn onlinewinkel?
• Zijn er voldoende gegevens om nauwkeurige inzichten te produceren?
• Kan ik actie ondernemen op basis van de resultaten?
• Zijn de resultaten tijdig en relevant?

Dit zorgt ervoor dat u de belangrijkste prestatie-indicatoren van eCommerce bijhoudt die ertoe doen, niet alleen de indicatoren die er goed uitzien in rapporten.

3. Gebruik tools voor gegevensvisualisatie

Het is één ding om data te hebben, maar de echte waarde zit in het omzetten van die data in waardevolle inzichten. Kies tools die complexe datasets omzetten in gemakkelijk leesbare dashboards of grafieken. Dit maakt het gemakkelijker om trends in klantgedrag, aankooppercentage of zelfs patronen in het verlaten van het winkelwagentje te herkennen die anders verborgen zouden zijn in spreadsheets.

4. Benchmark ten opzichte van anderen

Leren van andere succesvolle e-commercebedrijven kan u een nieuw perspectief geven. Kijk naar hun gebruik van belangrijke eCommerce-statistieken en KPI’s, hun marketingstrategie en hoe ze prioriteit geven aan verbeteringen. U vindt casestudy’s, blogs of zelfs inzichten van netwerkgroepen die u kunnen helpen uw eigen benadering van eCommerce-prestaties te verfijnen.

5. Bekijk de gegevens regelmatig met uw team

Regelmatige check-ins met uw team houden iedereen op één lijn. Gebruik uw inzichten om obstakels op te sporen, de kwaliteit van uw klantenservice te verbeteren en mijlpalen te vieren wanneer key performance indicators (KPI’s) succes laten zien. Dit houdt uw team gemotiveerd en uw online winkel doelgericht vooruit.

Hoe verbetert de WordPress eCommerce Premium-oplossing uw eCommerce-KPI’s?

Bij Bluehost is onze WordPress eCommerce Premium-oplossing gebouwd voor online bedrijven die klaar zijn om te groeien, op te schalen en te bloeien. Ondersteund door de flexibiliteit van WordPress en de robuuste mogelijkheden van WooCommerce, vereenvoudigt deze alles-in-één oplossing het beheer van eCommerce-winkels. Hiermee kunt u zich concentreren op wat het belangrijkst is: het stimuleren van de verkoop en het leveren van waarde aan uw klanten.

Vertrouwd door meer dan 5 miljoen WordPress-gebruikers, hebben we bedrijven van elke omvang geholpen om eCommerce-succes te behalen en we staan ook klaar om uw reis te ondersteunen.

Dit is wat u krijgt met onze eCommerce Premium-oplossing:

• Voorraadbeheer via meerdere kanalen: Synchroniseer en beheer eenvoudig uw voorraad op platforms zoals Amazon, Etsy en eBay. Zeg vaarwel tegen overselling en handmatige updates, ons systeem houdt alles op één lijn, zodat u efficiënt en vol vertrouwen kunt werken.
• Geavanceerde SEO-tools: Met Yoast WooCommerce SEO inbegrepen, kunt u uw productpagina’s optimaliseren voor een betere zichtbaarheid in zoekmachines. Meer organisch websiteverkeer betekent meer mogelijkheden om nieuwe klanten te converteren en uw conversieratio te verhogen.
• Afrekenen met één klik: Snelheid is belangrijk. Ons gestroomlijnde afrekenproces neemt wrijving weg en helpt het aantal verlaten winkelwagentjes te verminderen. Een betere ervaring leidt tot een hogere klanttevredenheid en herhalingsverkopen.
• Geïntegreerde marketingtools: Plan en voer marketingcampagnes uit, automatiseer e-mailopvolging en beheer promoties, allemaal vanuit één dashboard. Deze tools zijn gebouwd om zowel klantenwerving als klantbehoud te ondersteunen.
• Verbeterde beveiligingsmaatregelen: Uw eCommerce-website is beveiligd met gratis SSL, dagelijkse back-ups en domeinprivacy, zodat uw gegevens en de informatie van uw klanten veilig blijven. Beveiliging is ingebouwd, geen bijzaak.

En met een 24/7 deskundig klantenserviceteam dat altijd klaar staat om u te helpen. Of u nu uw eerste online winkel lanceert of een gevestigd e-commercebedrijf uitbreidt. Ons eCommerce Premium-abonnement is ontworpen om met u mee te groeien en uw doelen te ondersteunen, van installatie tot aanhoudende groei.

Tot slot

Bij Bluehost weten we dat succes in e-commerce niet alleen gaat over het hebben van een geweldig product, maar ook over begrijpen wat echte resultaten oplevert. Daarom helpen we u bij het bijhouden van belangrijke eCommerce-KPI’s, zoals customer lifetime value (CLV), customer acquisition cost (CAC), conversieratio en gemiddelde orderwaarde (AOV). Met deze inzichten kunt u slimmere, datagestuurde beslissingen nemen om uw online bedrijf te laten groeien.

Deze belangrijke statistieken geven u waardevolle inzichten in klantgedrag, websiteprestaties en de effectiviteit van uw marketinginspanningen. Door datapunten zoals bouncepercentage, verlaten winkelwagentje en klanttevredenheid te monitoren, helpen we u de gebruikerservaring te verbeteren en ervoor te zorgen dat klanten terugkomen.

Of u zich nu richt op het aantrekken van nieuwe kopers of het koesteren van loyale, terugkerende klanten, de juiste KPI’s helpen uw strategie vorm te geven. Met de tools die wij bieden, kunt u eenvoudig de prestaties volgen en uw eCommerce-website optimaliseren voor zinvolle, meetbare groei.

Laat ons u helpen uw gegevens voor u te laten werken en een winstgevender, klantgericht e-commercebedrijf op te bouwen met WooCommerce-hosting.

Veelgestelde vragen