De eerste indruk is krachtig.
In zakelijke, persoonlijke relaties of sociale situaties heeft je eerste ontmoeting met een andere persoon een enorme impact op hoe anderen je behandelen en bepaalt het de weg voor toekomstige interacties. Voor kleine bedrijven is een website vaak het eerste wat potentiële klanten te zien krijgen. En ten goede of ten kwade, uw website brengt dezelfde kansen en verplichtingen met zich mee als een introductie in de echte wereld.
De weidse blik
Alles wat uw sitebezoekers in één oogopslag zien – kleuren, afbeeldingen en lettertypen – draagt bij aan hun onmiddellijke, viscerale reactie op uw bedrijf. Dit wordt de brede visie genoemd, en deze ingrijpende generalisaties zijn belangrijk. Sites met een zelfgekweekte uitstraling kunnen bijvoorbeeld impliciet de boodschap overbrengen dat het bedrijf onvolwassen of onprofessioneel is. Het verbeteren van je brede weergave gaat minder over het perfectioneren van de details; Het gaat om het creëren van een gevoel van geloofwaardigheid, professionaliteit en stabiliteit om bezoekers aan te moedigen verder te verkennen.
Impressies van een hoger niveau
Zodra bezoekers voorbij het weidse uitzicht zijn gegaan, beginnen ze andere site-elementen met een meer kritische blik te evalueren. Werkt de site goed op mobiele apparaten? Is de navigatie intuïtief en een afspiegeling van de huidige best practices? Maakt de site effectief gebruik van afbeeldingen en zijn die afbeeldingen bijgewerkt en geschikt voor het publiek?
Graven in details
Het vertrouwen van de consument kan worden geschokt als bezoekers merken dat de site nog steeds “Copyright 2002” in de voettekst heeft of als de kopie, foto’s of andere inhoud verouderd is. Dit zijn eenvoudige oplossingen die slechts een beetje regelmatig onderhoud vereisen. Zorg ervoor dat u een periodieke beoordeling van de inhoud van uw site plant om te controleren of deze actueel is.
Uw kernboodschap
Het laatste kenmerk van een goede eerste indruk is het hebben van een duidelijke boodschap. Wat wilt u, afgezien van de geloofwaardigheid van het bedrijf, meenemen van uw site? Zelfs als je veel te zeggen hebt, concentreer je op je belangrijkste boodschap en plaats deze moedig op de site. Onthoud dat er veel komt kijken bij het bouwen van een effectieve website, maar het belangrijkste is om een goede indruk te maken. Het kan immers zijn dat er geen tweede bezoek komt als je dat niet doet.
