Stelt u zich eens voor: Je e-commercewinkel is na verloop van tijd winstgevend gebleven en je krijgt elke dag nieuwe klanten. Maar uiteindelijk merk je een aantal problemen.
Misschien klagen klanten over het achterblijven van je winkel of daalt je conversiepercentage plotseling. Wat zou je volgende stap zijn?
Als je een muur hebt geraakt tijdens het runnen van je online winkel, is het misschien tijd om headless eCommerce te overwegen om je bedrijf weer op de rails te krijgen.
In deze gids bespreken we wat headless e-commerce is, hoe het verschilt van traditionele frameworks en hoe het jouw bedrijf ten goede kan komen.
Wat is handel zonder kop?
Headless commerce is een e-commerce framework waarmee je de voorkant van je webpagina kunt scheiden van de achterkant. Dit betekent dat je het uiterlijk van je e-commerce winkel kunt aanpassen zonder te veranderen hoe transacties worden verwerkt en vice versa.
Als je je front-end van je back-end scheidt, kun je je e-commerce site veel meer aanpassen. Met dit framework kun je ook moeiteloos meerdere storefronts (bijv. websites en apps) beheren, allemaal vanuit één back-end systeem.
Of je hoofddoel nu is om je digitale winkelpui aan te passen of om meerdere winkels te beheren vanuit dezelfde back-end, e-commerce zonder kop kan de gebruikerservaring van je website verbeteren. Laten we eens kijken hoe het werkt.
Hoe headless commerce werkt
Headless commerce dankt zijn naam aan de manier waarop het framework is gestructureerd. Omdat je de frontend en backend ontkoppelt, verwijder je het “hoofd” van je e-commerce winkel.
Deze twee afzonderlijke structuren worden gebouwd met hun eigen frameworks (bijv. React) en worden vervolgens met elkaar verbonden via API’s (Application Programming Interfaces). Deze API-laag geeft je toegang tot je back-end vanuit meerdere storefronts die elk een uniek touchpoint bieden aan je klanten.
Headless eCommerce bestaat al een paar jaar, maar het werd pas echt populair in 2020, toen het opkwam als een eCommerce-trend. Dienovereenkomstig steeg het gemiddelde aantal kanalen dat klanten gebruikten om hun kooptraject te voltooien naar 10 in 2021, tegen 5 in 2016.
Sindsdien gebruiken zowel kleine als grote bedrijven de headless architectuur om hun klanten een meer samenhangende e-commerce ervaring te bieden.
Maar hoewel headless e-commerce indrukwekkende nieuwe functies biedt, is het belangrijk om de voordelen van een traditioneel e-commerce systeem te erkennen, zodat je het beste kader voor je online winkel kunt kiezen.
Headless e-commerce vs. traditionele e-commerce
Naast headless e-commerce heb je ook de optie om een traditionele e-commerce winkel te bouwen. Er zijn verschillende verschillen tussen headless en traditionele e-commerce. Laten we ze in detail bekijken.
Traditionele e-commerce
Bij traditionele e-commerce is de voorkant van je winkel verbonden met de achterkant. Dit betekent dat wijzigingen aan de backend invloed kunnen hebben op het uiterlijk van je winkel.
Hoewel traditionele frameworks niet zo flexibel zijn als headless e-commerce, worden ze meestal geleverd met sjablonen, zodat je kunt kiezen uit verschillende storefronts en toegang krijgt tot tools zoals WonderSuite’s WonderCart.
Traditionele commerce-oplossingen worden vaak beschreven als monolithisch, wat betekent dat je winkel één gigantische structuur is. Hierdoor moet je website meer gegevens in één keer laden. Dit kan de laadsnelheid van pagina’s verhogen, wat je mogelijk veel klanten kan kosten.
Volgens een onderzoek van Portent uit 2022 hebben websites die binnen één seconde laden een conversiepercentage dat drie keer hoger ligt dan websites die binnen vijf seconden laden. Daarom moet je prioriteit geven aan snelheid. Een snelle website hosting provider zoals Bluehost kan je helpen je website te optimaliseren voor meer conversies.
Tot slot worden traditionele e-commerce winkels gebouwd met behulp van een gecentraliseerd content management systeem (CMS), waaronder WordPress en e-commerce oplossingen waarmee je een online winkel kunt bouwen. Hoewel deze platforms minder maatwerk bieden, is je website in een mum van tijd klaar voor gebruik.
e-commerce zonder kop
Met headless e-commerce wordt de back-end van uw winkel gescheiden van de front-end. Hoewel dit meer coderingstalen en technologiestacks kan betekenen als je je site vanaf nul opbouwt, betekent het ook dat je meer keuzes hebt op het gebied van maatwerk en integratie. U kunt bijvoorbeeld sommige delen van uw winkel bouwen met behulp van een CMS en plugins en API’s integreren voor meer flexibiliteit.
Omdat deze systemen niet met elkaar verbonden zijn, kun je wijzigingen aanbrengen aan je front-end zonder de back-end aan te raken. Hierdoor kun je je winkel updaten met kleinere, frequentere wijzigingen.
Het betekent ook dat klanten geen onnodige inhoud hoeven te laden wanneer ze in je winkel winkelen. In plaats daarvan laden hun browsers alleen de gegevens die ze op dat moment nodig hebben. Als bezoekers bijvoorbeeld alleen de homepage van je winkel verkennen, laadt hun browser de gegevens van de kassapagina niet, waardoor de pagina sneller laadt.
Dankzij de aanpassingsmogelijkheden kun je met headless eCommerce een consistente klantervaring bieden via verschillende kanalen. Dit komt vooral tot zijn recht bij het ontwikkelen van winkels voor mobiele apps. Terwijl traditionele eCommerce winkels het uiterlijk van een app niet kunnen evenaren, kunnen headless commerce oplossingen dat wel.
Met Headless eCommerce kun je je winkel integreren met tools van derden. Dit zijn onder andere CRM-systemen (Customer Relationship Management) en andere software die het klantenserviceproces stroomlijnen, zelfs tijdens piekuren.
Uit een onderzoek van Emplifi uit 2022 bleek dat 53% van de kopers een merk verliet na een slechte klantervaring, terwijl 81% zei dat ze na twee slechte ervaringen het schip zouden verlaten. Met headless eCommerce kun je je webwinkel optimaliseren voor meer conversies.
Is headless of traditionele e-commerce de juiste keuze voor uw bedrijf?
Welk e-commerce framework je kiest, hangt af van de behoeften van je bedrijf. Als je van plan bent om je bedrijf snel te schalen, is een headless framework logischer. Met headless e-commerce kun je je online aanwezigheid uitbreiden naar meerdere kanalen, zodat je je eigen webwinkel kunt uitbreiden, op TikTok kunt verkopen en tegelijkertijd op andere marktplaatsen zoals Amazon of eBay kunt verkopen.
Het headless eCommerce framework kan ook goed van pas komen als je een grote winkel hebt die regelmatig updates nodig heeft. Dus als je besluit om nieuwe producten toe te voegen, productcategorieën toe te voegen of prijzen bij te werken, hoef je je winkel niet drastisch aan te passen om deze wijzigingen door te voeren.
Omgekeerd, als je een passief inkomen genereert uit een bijverdienste, kan een eenvoudigere, traditionele e-commerce winkel zinvoller voor je zijn. Het kost minder moeite om een traditionele webwinkel op te zetten. Je kunt een e-commerce plugin installeren, het thema kiezen dat je leuk vindt, productafbeeldingen uploaden en prijzen instellen.
Met het traditionele framework hoef je je geen zorgen te maken over API’s of ervoor te zorgen dat je e-commerce platform werkt met je CMS. Traditionele e-commerce past goed als je een kleinschalige webwinkel hebt die via één kanaal werkt, zoals een website.
Als je nog steeds niet zeker weet voor welke optie je moet kiezen, is het een goed idee om de belangrijkste voordelen van een headless e-commerce systeem te bekijken.
Voordelen van headless e-commerce
Hoewel traditionele handel nog steeds een belangrijke speler is in het online bedrijfslandschap, zijn er veel voordelen aan de headless commerce aanpak.
Verbeterde gebruikerservaring
Zoals eerder besproken, hoeft een headless e-commerce framework niet je hele winkel te laden wanneer een bezoeker op een knop klikt. In plaats daarvan laadt het alleen de secties die nodig zijn om te werken. Dit verkort de laadtijd van de pagina aanzienlijk en verhoogt de tevredenheid van de gebruiker.
Headless commerce winkels zijn ook minder kant-en-klaar. Je kunt een winkel bouwen met de functies en functionaliteit die je nodig hebt, waarbij je de lay-out ontwerpt om te voldoen aan de unieke behoeften van je doelgroep.
Schaalbaarheid
Met headless eCommerce is het eenvoudiger om je bedrijf op te schalen. Wijzigingen worden in kleine stapjes doorgevoerd, dus je hoeft je geen zorgen te maken dat je webwinkel vastloopt omdat je een nieuwe productcategorie hebt toegevoegd of een bestaande hebt verwijderd.
Naast je website werkt deze indeling ook op verschillende andere platforms. Je kunt een aangepaste winkel bouwen op meerdere sociale mediaplatforms door te werken met de integraties die deze bedrijven aanbieden.
Aanpassing
Headless e-commerce biedt een meer gepersonaliseerde ervaring dan een traditionele winkel. Je kunt de lay-out van je winkel veranderen, verschillende regels instellen voor mobiele en desktop apparaten en zelfs meerdere afrekenopties toevoegen.
Je kunt je winkel ook aanpassen op basis van het kanaal van waaruit een gebruiker surft. Als een klant bijvoorbeeld winkelt via Instagram, krijgt hij een iets andere versie van je winkel te zien dan wanneer hij via je app of je hoofdwinkel winkelt.
Omnichannel mogelijkheden
Een van de belangrijkste redenen waarom zo veel organisaties op bedrijfsniveau enthousiast zijn over headless eCommerce is de mogelijkheid om het aan te passen aan meerdere kanalen. Met dit framework kun je een online winkel bouwen die zowel op het web als in je app werkt. Je kunt je winkel zelfs integreren in sociale mediaplatforms.
Voorbeelden van headless e-commerce websites
Hoewel het één ding is om te lezen over de voordelen van headless e-commerce en hoe het werkt, is het een ander om de front-end ervaring die dit framework levert te visualiseren.
Hier zijn drie voorbeelden om je te inspireren.
1. Doel
De eerste is Target. Dit Amerikaanse retailbedrijf stimuleert zijn online verkoop door zich te richten op de digitale ervaring van zijn klanten. Het gebruikt een headless eCommerce oplossing om een consistente ervaring voor iedereen te creëren, met een vergelijkbare look en organisatie op verschillende platforms.
Het maakt niet uit of je op de website van Target bent of de app gebruikt – je krijgt hoe dan ook een vergelijkbare gebruikersinterface.
2. Lancome
De volgende is Lancome. Dit Franse schoonheidsbedrijf heeft een eenvoudige maar elegante online winkel waar bezoekers luxe huidverzorging, make-up en parfums kunnen kopen. De front-end presentatie is consistent op verschillende platforms.
Naast de website maakt Lancome gebruik van de winkelfuncties van Instagram, waardoor het zijn online winkel kan integreren met nieuwe kanalen om meer klanten te bereiken, ongeacht uit welk ecosysteem de verkoop komt.
3. Nietjes
Staples, een detailhandelaar in kantoor- en printbenodigdheden, gebruikt e-commerce zonder kop om het aanbod aan te passen. Terwijl de website het makkelijk maakt om online te bestellen en door producten of winkellocaties te bladeren, is de app een beetje anders georganiseerd.
De homepage is voorzien van verschillende widgets en toont de navigatiebox in het midden zodat klanten gemakkelijk kunnen navigeren. Staples benadrukt diensten waar klanten actief naar op zoek zijn, zoals UPS-verzending en pasfoto’s.
Nu je enkele voorbeelden hebt gezien van hoe een headless e-commerce winkel eruitziet, laten we eens kijken hoe je er een kunt maken.
Hoe maak je een headless e-commercewinkel?
Er zijn verschillende manieren om headless te gaan met je e-commerce winkel, afhankelijk van je ervaringsniveau. In deze tutorial richten we ons op het maken van een headless webwinkel met behulp van een CMS.
Houd er rekening mee dat dit anders is dan met een headless CMS. In tegenstelling tot headless e-commerce, betekent headless CMS dat je alleen de achterkant van je website beheert en het helpt je niet noodzakelijkerwijs met een online winkel.
Als je klaar bent om een headless e-commerce winkel te maken, volg dan deze stappen om te beginnen:
1. Set up your web store
Als je nog bezig bent met het opzetten van je webwinkel, is dit het perfecte moment om dat te doen. Zodra je je hebt aangemeld voor hosting, uw domein geregistreerden ben je begonnen met het bouwen van je website, dan ben je klaar om een headless e-commerce platform op te zetten.
Overweeg om een beginnersvriendelijk CMS zoals WordPress te kiezen. Kracht over 43,2% van alle websitesWordPress is momenteel het populairste CMS ter wereld en biedt alles wat je nodig hebt om een volledig functionele e-commercewinkel te maken.
Wanneer je WordPress gebruikt, kun je gemakkelijk je website bouwen met Bluehost “s WonderSuite. Met deze unieke paginabouwer kun je sjablonen kiezen die passen bij de persoonlijkheid van je merk. Vervolgens kun je je pagina” s aanpassen met WonderBlocks, waardoor je moeiteloos prachtige websites ontwerpt.
2. Kies je WordPress headless e-commerce oplossing
Navigeer vervolgens naar je WordPress admin dashboard en selecteer met welk e-commerce platform je wilt werken. WooCommerce en BigCommerce zijn twee van de populairste opties.
WooCommerce installeren
Dankzij het gebruiksgemak en de flexibiliteit is WooCommerce een populaire keuze voor zowel beginners als experts. Met deze open-source eCommerce plugin kun je een gewone WordPress website omtoveren tot een professionele online winkel. De standaardinstelling is echter een meer traditionele e-commerce architectuur.
Out of the box werkt WooCommerce met sjablonen, vergelijkbaar met andere paginabouwers. Je voegt een product toe aan je catalogus, past de productpagina aan en geeft productinformatie.
Naast de instellingen binnen de plugin, werken veel premium WordPress thema’s ook met WooCommerce. Hoewel deze plugin geavanceerde aanpassingsmogelijkheden biedt, koppelt het nog steeds de voorkant van je winkel aan de achterkant. Je kunt dit veranderen door een headless architectuur te gebruiken, zoals de WooCommerce API.
Om WooCommerce te installeren, ga je naar het dashboard van je WordPress en bezoek je de map met plugins. Na de installatie ben je klaar om je WooCommerce winkel in te richten.
Speciale headless e-commerce plugins installeren
Als het headless framework nieuw voor je is, is BigCommerce een e-commerce plugin die het overwegen waard is.
BigCommerce biedt de voordelen van headless commerce met de eenvoud van WordPress voor je front-end. Installeer gewoon de plugin en verbind je online winkel met andere platformen waar je producten of diensten wilt verkopen. Denk hierbij aan online marktplaatsen (zoals Amazon en Walmart) en social media platforms (zoals Instagram en Facebook).
Hoewel BigCommerce een geweldige optie is, mist het belangrijke functies zoals klantsegmentatie en productfiltering. Je kunt echter extra e-commerce functionaliteit in je winkel opnemen via installaties van derden.
Naast BigCommerce zijn er nog andere populaire headless oplossingen waarmee je kunt werken:
- Swell: Een API-first e-commerce platform ontworpen om je te helpen de winkelervaring op je website aan te passen voor alle gebruikers.
- CoCart: Een intuïtieve WordPress-plugin waarmee je WooCommerce kunt loskoppelen van WordPress om een headless store te maken.
3. Genereer uw API
Vervolgens wil je je WooCommerce REST API genereren. Navigeer hiervoor naar de WooCommerce Instellingen in WordPress.
Ga naar Geavanceerd en zoek naar het kopje REST API bovenaan dat submenu.
Klik op de knop Sleutel toevoegen om een nieuwe API-sleutel voor je winkel te genereren.
Voer een paar gegevens over je winkel in en stel gebruikersrechten in. Klik ten slotte op de knop API-sleutel genereren om een URL en QR-code te maken die je met anderen kunt delen.
Met deze sleutel heb je toegang tot de back-end van je winkel vanaf meerdere front-ends. Je kunt bijvoorbeeld twee websites hebben die dezelfde WooCommerce back-end gebruiken. Je kunt deze API zelfs koppelen aan een app of social media store, zodat je de backend van je winkel kunt koppelen aan andere platforms. Het enige wat je hoeft te doen is de API toevoegen aan het platform waarop je hem wilt gebruiken.
Een e-commerce winkel zonder kop is niet alleen voor bedrijven op bedrijfsniveau of webontwikkelaars met geavanceerde kennis van codering. Zelfs als je een beginner bent, kun je nog steeds een schaalbare digitale winkel bouwen als je de juiste tools en methoden gebruikt.
Laatste gedachten: Een diepgaande gids voor headless eCommerce voor bedrijven
Nu het e-commerce landschap zich snel ontwikkelt, wint headless eCommerce aan kracht onder slimme bedrijfseigenaren die de gebruikerservaring van hun websites willen verbeteren en tegelijkertijd concurrerend willen blijven.
Als je een headless commerce architectuur opneemt in de plannen voor je website, creëer je een toekomstbestendige winkel die zich van het ene platform naar het andere kan aanpassen. Hierdoor kun je een op maat gemaakte e-commerce winkel bouwen die snel reageert op dynamische eisen van klanten.
Hoewel een schaalbare, aanpasbare winkel essentieel is voor de groei van je bedrijf, is het niets zonder een snelle en veilige website. Om je e-commerce bedrijf op de juiste voet te beginnen, meld je aan voor Bluehost’s WooCommerce hosting – je krijgt alles wat je nodig hebt om een high-performance webwinkel op te zetten.
Schrijf een reactie