Hoe u Google-recensies voor uw bedrijf kunt krijgen in 2025

Belangrijkste hoogtepunten

• Google-recensies hebben een aanzienlijke invloed op het vertrouwen van klanten en SEO-ranglijsten.
• Het vereenvoudigen van het beoordelingsproces stimuleert de deelname van klanten.
• Professionele reacties op beoordelingen (zowel positief als negatief) bouwen geloofwaardigheid op.
• Strategisch gebruik van incentives en QR-codes kan het verzamelen van beoordelingen stimuleren.
• Het eCommerce Premium-abonnement van Bluehost biedt geavanceerde tools voor beoordelingsbeheer.

Introductie

Stel je voor dat je alles geeft om uitstekende service te leveren en klanttevredenheid te garanderen, maar dat je er niets voor hoeft te laten zien. We weten hoe het voelt.

Positieve Google-recensies kunnen tegenwoordig een make-or-break-spel zijn voor bedrijven. Het fungeert als een krachtig sociaal bewijs dat potentiële klanten beïnvloedt en uw zichtbaarheid op Google Maps en Google Maps vergroot. De meeste kleine bedrijven hebben echter moeite om klanttevredenheid te vertalen in tastbare online geloofwaardigheid.

Als ondanks al uw inspanningen de beoordelingspagina van uw bedrijf leeg is en u zich afvraagt hoe u Google-recensies kunt krijgen, hoeft u zich geen zorgen te maken, wij hebben u. Het verzamelen van Google-recensies is niet echt een worsteling met de juiste strategieën.

In deze gids bespreken we hoe u Google-recensies kunt krijgen en een solide online geloofwaardigheid kunt opbouwen met snelle en bruikbare stappen. Laten we beginnen.

Waarom zijn Google-recensies belangrijk voor uw bedrijf?

Google-recensies hebben een aanzienlijke invloed op de beslissingen van klanten, vergroten de geloofwaardigheid en verbeteren de lokale SEO-ranglijst. De meeste klanten lezen recensies voordat ze een aankoop doen. Positieve feedback op Google dient als krachtig sociaal bewijs en stelt potentiële klanten gerust over uw betrouwbaarheid en kwaliteit.

Het prominent weergeven van online beoordelingen op een website die is ontworpen om een goede gebruikerservaring te garanderen, kan ook de conversie en bedrijfsgroei verhogen. Bovendien geeft een sterk beoordelingsprofiel aan het algoritme van Google aan dat uw bedrijf actief en vertrouwd is, waardoor uw zichtbaarheid in de zoekresultaten wordt verbeterd.

U hoeft niet veel moeite te doen om beoordelingen te verzamelen. Het hele proces is vrij eenvoudig met de juiste aanpak. In het volgende gedeelte onderzoeken we hoe u Google-recensies van klanten kunt verzamelen.

Wist je dat?

Uit een recent onderzoek van het Medill Spiegel Research Center blijkt dat 95% van de consumenten beoordelingen gebruikt en 86% beschouwt ze als een essentieel onderdeel van het aankooptraject.

Hoe krijgt u Google-recensies van uw klanten?

Het verzamelen van Google-recensies vereist een strategische aanpak, zodat het voor klanten gemakkelijk is om feedback te delen. Hier zijn drie beproefde methoden om waardevolle feedback van klanten te genereren:

1. Vereenvoudig het beoordelingsproces voor moeiteloze feedback

Een ingewikkeld beoordelingsproces ontmoedigt deelname. Om het te stroomlijnen, geeft u een directe link naar uw Google-beoordelingspagina. U kunt deze link vinden door op Google naar uw bedrijf te zoeken, op ‘Een recensie schrijven’ te klikken en de URL te kopiëren.

Deel deze link op e-mailhandtekeningen of op ontvangstbewijzen om de kans op het ontvangen van beoordelingen te vergroten door het voor uw klanten gemakkelijker te maken om feedback achter te laten.

Implementatie tips:

• Gebruik een WordPress-plug-in voor Google Review-integratie om een klikbare beoordelingsprompt op uw site te maken.
• Sluit de Google-beoordelingslink in een prominente knop ‘Een beoordeling achterlaten’ in op de startpagina of voettekst van uw website.
• Voeg de link toe aan digitale bonnetjes of facturen die na een aankoop worden verzonden voor gemakkelijke toegang.

Lees ook: Top Google Reviews-plug-ins voor WordPress om feedback te laten zien

2. Motiveer klanten met prikkels om deelname te stimuleren

Incentives kunnen klanten motiveren om reviews achter te laten, maar ze moeten wel voldoen aan de richtlijnen van Google. Overweeg om kortingen, loyaliteitspunten of kleine cadeautjes aan te bieden voor feedback. Bedrijven die effectief strategieën voor klantbeloningen gebruiken , krijgen meer beoordelingen van tevreden klanten.

Zorg ervoor dat er prikkels worden geboden voor eerlijke feedback, niet alleen voor positieve recensies, om aan de regels te blijven voldoen.

Implementatie tips:

• Creëer een loyaliteitsprogramma waarbij klanten punten verdienen voor het achterlaten van een beoordeling, die kunnen worden ingewisseld voor toekomstige aankopen.
• Bied een kleine kortingscode aan via e-mail nadat een recensie is ingediend, waarbij duidelijk wordt vermeld dat het voor eerlijke feedback is.
• Toon een bord in de winkel of op uw website met de tekst: “Deel uw feedback en maak kans op een cadeaubon!”.

3. Maak gebruik van e-mailcampagnes voor gerichte beoordelingsverzoeken

E-mailcampagnes zijn krachtige hulpmiddelen voor het verzamelen van recensies. Stuur na een aankoop of dienst een gepersonaliseerd vervolgbericht met een duidelijke call-to-action (CTA) om een review achter te laten. Voeg de directe beoordelingslink en een kort bedankbericht aan de klant toe.

Omdat timing de sleutel is, moet u verzoeken binnen een paar dagen verzenden als de ervaring nieuw is.

Implementatie tips:

• Gebruik e-mailmarketingtools zoals Creative Mail om beoordelingsverzoeken 2-3 dagen na aankoop te automatiseren.
• Personaliseer berichten met de naam van de klant en aankoopgegevens om de betrokkenheid te vergroten.
• Test verschillende bruikbare CTA’s (bijvoorbeeld ‘Vertel ons over uw ervaring’ versus ‘Laat een snelle beoordeling achter’) om erachter te komen wat het beste aanslaat.

Lees ook: Hoe schrijf je een vervolg-e-mail – Best practices en sjablonen

Hoe krijg ik een QR-code voor Google-recensies?

Een QR-code maakt het voor klanten gemakkelijk om feedback achter te laten met een snelle scan, waardoor uw kansen op beoordelingen toenemen. Hier is een vereenvoudigde gids voor het maken en gebruiken van QR-codes om Google-recensies van klanten aan te moedigen.

Stap 1: Ontvang uw Google-beoordelingslink

• Log in op business.google.com en selecteer uw geverifieerde bedrijf.
• Ga naar “Meer beoordelingen ophalen” en klik op “Beoordelingsformulier delen” om de beoordelingslink te kopiëren.
• Test de link om te bevestigen dat deze naar uw beoordelingspagina leidt.
• Sla de link op voor gemakkelijke toegang.

Stap 2: Maak de QR-code aan

• Plak de beoordelingslink in een QR-codegenerator zoals QRCodeChimp.
• Personaliseer met de kleuren of het logo van uw merk voor herkenning.
• Download de QR-code als PNG of JPG met hoge resolutie.
• Scan het met verschillende apparaten om er zeker van te zijn dat het werkt.

Stap 3: Deel de QR-code

• Druk de QR-code af op bonnen, visitekaartjes of winkelborden met een prompt zoals ‘Scannen om te beoordelen’.
• Voeg het toe aan uw website, e-mailhandtekeningen of posts op sociale media.
• Plaats het in gebieden met veel verkeer, zoals kassa’s of productverpakkingen.
• Volg scans (bij gebruik van een dynamische QR-code) om de plaatsing te optimaliseren.

Door deze stappen te volgen, kunt u een QR-code maken die het verzamelen van Google-recensies stroomlijnt. Zodra de recensie echter begint binnen te stromen, is het belangrijk om er snel op te reageren. In het volgende gedeelte wordt uitgelegd hoe u effectief op beoordelingen kunt reageren.

Hoe reageren op Google-recensies?

Door te reageren op Google-recensies laat u zien dat u feedback van klanten waardeert en zich inzet voor verbetering. Hier leest u hoe u professioneel omgaat met zowel positieve als negatieve beoordelingen:

1. Hoe reageer je op positieve Google-reviews?

Positieve bedrijfsrecensies zijn een kans om de klantloyaliteit te versterken. Reageer snel met een persoonlijk bericht waarin u de recensent bij naam bedankt (indien mogelijk). Markeer specifieke details uit hun feedback om te laten zien dat je oplet.

Bijvoorbeeld: “Bedankt, Sarah, voor het prijzen van onze snelle levering! We zijn blij te horen dat je een geweldige ervaring hebt gehad.”

Deze aanpak moedigt herhalingsaankopen aan en laat anderen zien dat u om hen geeft.

Lees ook: Getuigenissen van klanten: hoe u ze kunt gebruiken om uw merk op de markt te brengen

2. Hoe reageer je op negatieve Google-recensies?

Negatieve beoordelingen kunnen ontmoedigend aanvoelen, maar ze zijn een kans om uw toewijding aan klanten te tonen. Reageer kalm en professioneel, erken het probleem en bied een oplossing.

Bijvoorbeeld: “Het spijt ons te horen over je ervaring, John. Neem dan contact met ons op zodat we dit voor je kunnen oplossen.”

Vermijd defensieve tonen en haal het gesprek indien nodig offline. Het publiekelijk uiten van zorgen getuigt van transparantie.

Extra tip:

Streef ernaar om binnen 48 uur op alle beoordelingen te reageren. Consistentie in het antwoorden, signalen aan klanten en Google dat u betrokken bent. Gebruik een vriendelijke maar professionele toon en vermijd algemene reacties. Het afstemmen van de antwoorden op elke beoordeling verbetert de authenticiteit en bouwt vertrouwen op.

Hoewel deze strategieën effectief zijn, is het belangrijk op te merken dat niet alle negatieve Google-recensies authentiek of eerlijk zijn. Laten we bespreken hoe we met dergelijke beoordelingen kunnen omgaan.

Hoe kom je van slechte Google-recensies af?

Niet alle negatieve recensies zijn legitiem; Sommige kunnen uw reputatie oneerlijk schaden. Ga als volgt te werk om van slechte Google-recensies af te komen:

1. Valse of oneerlijke beoordelingen herkennen

Neprecensies zijn vaak afkomstig van concurrenten of bots en kunnen vage, irrelevante of opruiende inhoud bevatten. Controleer het profiel van de recensent: als ze geen andere beoordelingen of een verdachte geschiedenis hebben, kan dit een rode vlag zijn.

Oneerlijke recensies kunnen in strijd zijn met het beleid van Google, zoals recensies die persoonlijke aanvallen of niet-gerelateerde klachten bevatten.

2. Schendingen melden aan Google

Als u een recensie wilt melden, gaat u naar uw Google-bedrijfsprofiel, zoekt u de recensie en klikt u op ‘Markeren als ongepast’. Geef een duidelijke uitleg waarom de recensie in strijd is met de richtlijnen van Google (bijvoorbeeld spam, aanzetten tot haat of irrelevantie).

Google heeft meestal een paar dagen nodig om het te onderzoeken, maar er is geen garantie voor verwijdering, tenzij de recensie duidelijk in strijd is met het beleid.

3. Juridische stappen ondernemen voor verwijdering

Als een recensie lasterlijk is of valse informatie bevat, raadpleeg dan een juridisch deskundige. In zeldzame gevallen kunnen bedrijven juridische stappen ondernemen om beoordelingen te laten verwijderen, maar dit is tijdrovend en kostbaar.

Richt u eerst op rapportage via Google en het opbouwen van een sterke basis van positieve recensies die opwegen tegen de negatieve.

We hebben alle stappen besproken die u kunt nemen om uw online geloofwaardigheid op te bouwen en te beheren via Google-recensies. Met behulp van specifieke tools wordt het implementeren van deze stappen echter eenvoudig en gestroomlijnd. Laten we eens kijken naar de tools en processen die we hiervoor kunnen gebruiken.

Hoe bouw je online geloofwaardigheid op met Bluehost?

Met het Bluehost eCommerce Premium-abonnement kunt u meer Google-recensies krijgen en uw online reputatie beheren zonder u in het zweet te werken. Bovendien bevat ons abonnement alle functies die u helpen uw online bedrijf van begin tot eind te beheren.

Laten we eens kijken hoe u de functies van ons eCommerce Premium-abonnement kunt gebruiken om u te helpen bij het beheren van Google-recensies.

• Automatiseer beoordelingsverzoeken: De Met de e-mailmarketingtool CreativeMail, die in ons abonnement is opgenomen, kunt u e-mails met beoordelingsverzoeken automatiseren. U kunt gepersonaliseerde berichten verzenden op het optimale moment, bijvoorbeeld een paar dagen na een aankoop.

• Maak gebruik van e-mailsjablonen: De YITH WooCommerce Email Templates-plug-in die in ons plan is opgenomen, behoudt een professionele branding. Hiermee kunt u professionele e-mails met een merknaam ontwerpen die aansluiten bij uw bedrijfsidentiteit. Of u nu beoordelingsverzoeken, bedankbriefjes of promotionele aanbiedingen verstuurt, deze sjablonen zorgen voor consistentie en glans.

• Optimaliseer voor zichtbaarheid: Met ons pakket krijg je Yoast SEO voor het optimaliseren van de metadata van je website voor zoekmachines. Deze tool helpt je bij het maken van overtuigende metabeschrijvingen en titels die je positieve Google-recensies benadrukken

• Showcase beoordelingen: Ons abonnement bevat geavanceerde functies voor beoordelingsbeheer waarmee u Google-recensies naadloos in uw website kunt integreren. Door authentieke feedback rechtstreeks op uw site weer te geven, bouwt u vertrouwen op bij bezoekers en stimuleert u conversies.

Met Bluehost eCommerce Premium-abonnement is het beheren van uw online geloofwaardigheid eenvoudiger dan ooit.

In de bovenstaande paragrafen hebben we de stappen besproken die u vandaag kunt implementeren om te beginnen met het verzamelen van Google-recensies van klanten. Je hebt ook een goed idee over hoe je met beoordelingen moet omgaan, zowel goede als slechte. Nu is het gewoon een kwestie van beginnen.

Tot slot

Door prioriteit te geven aan het consequent verzamelen van feedback en professionele betrokkenheid, kunt u klantervaringen in een mum van tijd omzetten in een geloofwaardig online imago. U kunt vandaag nog beginnen met het implementeren van de stappen en u zult opmerkingen zien binnenstromen.

Als u een versneld proces wilt om de stappen te implementeren, kan het Bluehost e-commerce Premium-abonnement u helpen met alle tools op één plek. Wij helpen u het perfecte imago te creëren dat uw perfecte merk verdient. Neem vandaag nog de leiding over uw online reputatie met Bluehost!

Veelgestelde vragen