Sicurezza dell’e-commerce: le migliori pratiche per proteggere il tuo negozio online nel 2025

Punti salienti

• Gli attacchi informatici comportano seri rischi, con conseguenti perdite finanziarie, problemi legali e danni alla reputazione.
• La mancata implementazione di solide misure di sicurezza può erodere la fiducia dei clienti nella tua attività.
• Scopri le minacce comuni alla sicurezza dell’e-commerce e come mitigarle in modo efficace.
• Scopri modi pratici per proteggere i dati dei clienti, come l’uso della crittografia e il rispetto di regole come GDPR e CCPA.
• Proteggi il tuo negozio online oggi stesso e crea una presenza online affidabile per i tuoi clienti.

Perché la sicurezza dell’e-commerce è fondamentale nel 2025?

Gestire un sito Web di e-commerce non significa solo vendere prodotti: si tratta di creare fiducia, garantire esperienze di acquisto senza interruzioni e mantenere al sicuro i dati dei clienti.

Ma immagina di svegliarti e scoprire che il tuo negozio online è stato compromesso da attività fraudolente sospette. I dati dei clienti vengono rubati, il tuo sito web è inattivo e la tua attività è nel caos. Tutto lo sforzo che hai fatto per creare fiducia e aumentare le vendite potrebbe scomparire in un istante.

Con le minacce informatiche come le violazioni dei dati, le truffe di phishing e le frodi nei pagamenti che diventano sempre più avanzate, la sicurezza dell’e-commerce è più importante che mai. Pertanto, la protezione del tuo sito web e dei tuoi clienti dovrebbe essere una priorità assoluta. Un’esperienza di acquisto sicura crea fiducia, mantiene la tua attività senza intoppi e ti aiuta a evitare costose violazioni della sicurezza.

In questa guida, trattiamo le principali pratiche di sicurezza dei siti Web di e-commerce per il 2025, aiutandoti a proteggere la tua attività e concentrarti sulla crescita.

In che modo le violazioni della sicurezza influiscono sulle aziende di e-commerce?

Con le vendite globali di e-commerce che superano gli 8 trilioni di dollari, le aziende di tutte le dimensioni devono dare priorità alla sicurezza. Una violazione della sicurezza può causare molti problemi al tuo sito di e-commerce. L’impatto va oltre la perdita finanziaria e può danneggiare gravemente la fiducia dei clienti e la reputazione del marchio. Dai un’occhiata ai diversi modi in cui le minacce informatiche possono danneggiare la tua azienda:

1. Perdite finanziarie dovute ad attacchi informatici

I criminali informatici prendono di mira i negozi online per rubare informazioni di pagamento, interrompere le operazioni aziendali e chiedere un riscatto. Un attacco riuscito può portare a perdite monetarie dirette, elevati costi di recupero e potenziali multe legali.

2. Danni alla fiducia dei clienti e alla reputazione

I clienti si aspettano un’esperienza di acquisto sicura. Un sito di e-commerce compromesso può danneggiare la fiducia dei clienti, danneggiare la reputazione del marchio e ridurre le vendite.

3. Rischi legali e di conformità (PCI DSS, GDPR, CCPA)

Normative come il Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e il California Consumer Privacy Act (CCPA) richiedono alle aziende di proteggere i dati dei clienti. Il mancato rispetto di queste norme può portare a multe salate e conseguenze legali.

Quali sono le principali minacce alla sicurezza dell’e-commerce di cui dovresti essere a conoscenza?

Con la crescita dell’e-commerce, le minacce informatiche come le violazioni dei dati, le frodi e le interruzioni operative stanno diventando più avanzate. Comprendere questi rischi è importante per proteggere la tua azienda.

1. Attacchi di phishing rivolti ai negozi di e-commerce

I truffatori fingono di essere marchi affidabili tramite e-mail o siti Web falsi per rubare le credenziali di accesso e le informazioni di pagamento. Ciò può portare ad accessi non autorizzati agli account utente e ai dati sensibili. L’implementazione di protocolli di autenticazione delle e-mail e la formazione sulla consapevolezza della sicurezza informatica possono aiutare a mitigare questi rischi.

2. Frode con carta di credito e rischi per la sicurezza dei pagamenti

Il furto di carte di credito rimane una preoccupazione pressante per le aziende online e i loro clienti, in particolare con l’aumento delle transazioni online. I criminali informatici sono implacabili nella ricerca dei dati delle carte di credito, impiegando vari metodi per ottenere l’accesso non autorizzato a queste preziose informazioni.

3. Attacchi malware e ransomware ai negozi online

Gli hacker iniettano software dannoso (malware) o crittografano dati aziendali critici (ransomware), richiedendo il pagamento per il loro rilascio. Tali attacchi possono compromettere i dati dei clienti e interrompere le operazioni.

4. SQL iniezioni e vulnerabilità di cross-site scripting (XSS)

Gli hacker sfruttano la scarsa sicurezza del database (SQL injection) o iniettano codice dannoso (XSS) nel tuo sito web per rubare i dati dei clienti o manipolare le transazioni eseguendo attacchi SQL injection. Tuttavia, è possibile prevenire questi attacchi utilizzando firewall per applicazioni Web (WAF), pratiche di codifica sicure e scansioni regolari delle vulnerabilità.

5. Attacchi DDoS che interrompono le operazioni aziendali

Un attacco DDoS (Distributed Denial-of-Service) inonda il tuo sito web di traffico falso, rallentandolo o mettendolo offline. Questo Distributed Denial of Service può comportare la perdita di vendite e la frustrazione dei clienti.

Le migliori pratiche per la sicurezza dei siti web di e-commerce nel 2025

Proteggere il tuo sito di e-commerce dagli hacker richiede una strategia di sicurezza proattiva. Le minacce informatiche si evolvono costantemente, quindi la protezione del sito web, dei sistemi di pagamento e dei dati dei clienti deve essere una priorità assoluta.

Ecco i migliori consigli di sicurezza per proteggere la tua attività di e-commerce nel 2025.

1. Proteggi il tuo sito web con un certificato SSL

Un certificato SSL (Secure Sockets Layer) crittografa i dati scambiati tra il tuo sito web e i clienti, proteggendo informazioni sensibili come password e dettagli della carta di credito.

In che modo SSL crittografa le transazioni dei clienti

SSL crea una connessione sicura e crittografata che impedisce agli hacker di intercettare i dettagli personali e di pagamento. Quando il tuo sito web ha SSL, segnala un’esperienza di navigazione sicura per i tuoi visitatori.

SSL gratuito e a pagamento: qual è quello giusto per te?

Poiché molte piattaforme di hosting offrono certificati SSL sia gratuiti che a pagamento, valuta le tue esigenze prima di sceglierne una.

• SSL gratuito: Buono per la sicurezza di base ma manca di garanzie e funzionalità avanzate.
• SSL a pagamento: offre una crittografia più forte, una migliore convalida e una protezione aggiuntiva, ideale per le aziende che gestiscono i pagamenti.

2. Utilizza un gateway di pagamento conforme allo standard PCI

Un gateway di pagamento conforme allo standard PCI garantisce che tutte le transazioni seguano gli standard di sicurezza PCI (Payment Card Industry), riducendo i rischi di frode.

Perché la conformità PCI è importante per le transazioni online

La conformità PCI protegge i dettagli di pagamento dei clienti e aiuta a prevenire le violazioni. La mancata conformità può portare a sanzioni, multe e alla perdita di fiducia dei clienti.

I migliori gateway di pagamento per transazioni sicure

Le opzioni affidabili includono PayPal, Stripe, Authorize.net e Square, che offrono rilevamento delle frodi, crittografia e conformità PCI.

3. Mantieni aggiornati i tuoi CMS, plugin e temi

Gli hacker spesso prendono di mira software obsoleti. Mantenere aggiornati il sistema di gestione dei contenuti (CMS), i plug-in e i temi garantisce di disporre delle patch di sicurezza e delle correzioni di bug più recenti, rendendo più difficile per gli aggressori trovare le vulnerabilità.

4. Implementare l’autenticazione a due fattori (2FA) per l’accesso degli amministratori

La 2FA aggiunge ulteriore sicurezza richiedendo sia una password che un secondo passaggio, come un codice monouso inviato al telefono. Ciò impedisce agli hacker di accedere agli account amministratore anche se rubano la tua password.

5. Usa password complesse e controlli di accesso basati sui ruoli

Gli hacker possono facilmente entrare nel tuo sito web se utilizzi password deboli. Utilizza password complesse e univoche e imposta i controlli degli accessi basati sui ruoli in modo che solo le persone autorizzate possano accedere a parti importanti del tuo sito.

Leggi anche: Consigli sulla sicurezza dei dati: perché hai bisogno di una politica di password complessa – Bluehost Blog

6. Eseguire regolarmente audit di sicurezza e test di penetrazione

I controlli di sicurezza e i test di penetrazione aiutano a individuare i punti deboli prima che gli hacker possano sfruttarli. Testa regolarmente il tuo sito web alla ricerca di punti deboli, software obsoleto e falle di sicurezza, quindi correggili prima che diventino un rischio. Automatizza i backup giornalieri e archiviali in un servizio cloud sicuro o in una posizione offline per un ripristino rapido, se necessario.

Leggi anche: Con quale frequenza dovresti eseguire una scansione di sicurezza di WordPress?

Come proteggere i dati dei clienti nel tuo negozio online

Quando i clienti fanno acquisti online, si fidano di te con le loro informazioni personali: proteggere tale fiducia è essenziale. Proteggere i propri dati non è solo una misura di sicurezza, ma una responsabilità. Una violazione dei dati può portare alla rottura della fiducia, a problemi legali e a sanzioni pecuniarie.

Ecco come proteggere i dati dei clienti.

1. Crittografa i dati dei clienti e archiviali in modo sicuro

La crittografia codifica i dati dei clienti, rendendoli illeggibili per gli hacker. Utilizza sempre metodi di crittografia avanzati per proteggere i dettagli dei clienti memorizzati come nomi, indirizzi ed e-mail.

• Utilizza i certificati SSL per crittografare i dati durante le transazioni.
• Archivia i dati in database sicuri e protetti da password.
• Limita l’accesso: solo i dipendenti autorizzati devono gestire le informazioni sensibili.

2. Evita di memorizzare informazioni di pagamento sensibili

La memorizzazione dei dettagli di pagamento dei clienti può comportare rischi significativi. Se il tuo sito viene violato, i dati della carta memorizzati possono essere rubati. Per evitare ciò:

• Utilizza gateway di pagamento affidabili e conformi allo standard PCI come PayPal, Stripe o Authorize per elaborare le transazioni in modo sicuro.
• Evita di memorizzare i numeri di carta di credito. Consenti al tuo fornitore di servizi di pagamento di fiducia di gestire i dati sensibili in modo sicuro
• Se è necessario memorizzare i dettagli di pagamento per gli abbonamenti, utilizzare la tokenizzazione, che sostituisce i dettagli della carta con un token crittografato univoco.

3. Implementare la conformità al GDPR e al CCPA per la protezione dei dati

Leggi come il GDPR (General Data Protection Regulation) e il CCPA (California Consumer Privacy Act) stabiliscono regole rigorose su come le aziende raccolgono, archiviano e utilizzano i dati dei clienti. Ecco alcune linee guida da cui puoi iniziare per evitare violazioni dei dati:

• Sii trasparente: comunica ai clienti come verranno utilizzati i loro dati.
• Consenti agli utenti di richiedere, modificare o eliminare i propri dati.
• Raccogli solo le informazioni di cui hai bisogno, evitando l’archiviazione di dati non necessaria.

Come prevenire le frodi e le truffe nell’e-commerce

Le truffe online sono una delle maggiori sfide per la sicurezza dei siti web di e-commerce. I truffatori utilizzano carte di credito rubate, account falsi e truffe di rimborso per imbrogliare i negozi di e-commerce. Proteggere la tua azienda dalle frodi non solo consente di risparmiare denaro, ma crea anche la fiducia dei clienti. Ecco come puoi stare al passo con i truffatori online.

1. Identificare e bloccare le transazioni sospette

Le transazioni fraudolente hanno spesso dei campanelli d’allarme che puoi individuare in anticipo:

• Ordini di grandi dimensioni da parte di nuovi clienti, soprattutto per articoli costosi.
• Indirizzi di fatturazione e spedizione non corrispondenti, in particolare gli ordini internazionali.
• Più tentativi di pagamento non riusciti utilizzando carte diverse.
• Modelli di acquisto insoliti, come ordini all’ingrosso dello stesso articolo.

Come bloccare le frodi:

• Utilizza gli strumenti di rilevamento delle frodi per cercare transazioni rischiose.
• Imposta le revisioni manuali degli ordini per gli acquisti segnalati.
• Richiedi i codici CVV e utilizza la verifica dell’indirizzo per confermare i pagamenti.

2. Utilizzo dell’intelligenza artificiale e dell’apprendimento automatico per il rilevamento delle frodi

Gli strumenti di rilevamento delle frodi basati sull’intelligenza artificiale analizzano migliaia di transazioni in tempo reale e rilevano comportamenti insoliti prima che si verifichino frodi.

• Strumenti di intelligenza artificiale come Stripe Radar, Signifyd o Riskified bloccano automaticamente i pagamenti sospetti.
• L’apprendimento automatico riconosce i modelli di frode e migliora nel tempo.
• I sistemi di intelligenza artificiale possono richiedere una verifica aggiuntiva sulle transazioni ad alto rischio.

L’utilizzo dell’intelligenza artificiale per la prevenzione delle frodi consente di risparmiare tempo e riduce gli storni di addebito, così puoi concentrarti sulla gestione della tua attività.

3. Implementazione di processi di checkout sicuri e sistemi di verifica degli indirizzi

Un checkout sicuro protegge sia la tua attività che i tuoi clienti dalle frodi. Ecco alcune pratiche essenziali di sicurezza per l’e-commerce per proteggere il processo di pagamento:

• I sistemi di verifica dell’indirizzo (AVS) verificano se l’indirizzo di fatturazione corrisponde alle coordinate bancarie del titolare della carta.
• L’autenticazione a due fattori (2FA) aggiunge un ulteriore livello di sicurezza per gli acquisti ad alto rischio.
• I gateway di pagamento conformi allo standard PCI crittografano i dettagli della carta di credito per prevenire il furto di dati.

Dando priorità ai metodi di pagamento sicuri, puoi salvaguardare la tua attività dando ai clienti fiducia nei loro acquisti online.

Misure di sicurezza avanzate per i grandi e-commerce

Man mano che la tua attività di e-commerce cresce, aumenta anche il rischio di attacchi informatici, inclusi problemi di sicurezza come i cavalli di. I grandi negozi online gestiscono quotidianamente un traffico elevato, dati sensibili dei clienti e più transazioni, rendendoli obiettivi primari per gli hacker. Per garantire la massima sicurezza, sono essenziali misure di protezione avanzate. Ecco come puoi salvaguardare il tuo negozio.

1. Implementazione di un Web Application Firewall (WAF) per la protezione

Un Web Application Firewall (WAF) agisce come uno scudo di sicurezza per il tuo sito web, bloccando gli hacker prima che possano causare danni.

• Filtra il traffico dannoso e blocca attacchi come SQL injection e cross-site scripting (XSS).
• WAF protegge dagli attacchi DDoS, impedendo al tuo sito di rallentare o bloccarsi.
• Molti WAF basati su cloud offrono aggiornamenti automatici per contrastare le nuove minacce in tempo reale.

Le soluzioni WAF più diffuse includono Cloudflare, AWS WAF e Sucuri.

2. Monitoraggio del tuo sito web con avvisi di sicurezza in tempo reale

Gli attacchi informatici possono verificarsi in qualsiasi momento, quindi il monitoraggio costante è fondamentale. Gli avvisi di sicurezza in tempo reale aiutano a rilevare attività sospette prima che diventino un problema più grande. Ecco come il monitoraggio della sicurezza in tempo reale aiuta a proteggere il tuo negozio online:

• Gli strumenti di monitoraggio della sicurezza tengono traccia dei tentativi di accesso, degli acquisti insoliti e degli accessi non autorizzati.
• Ricevi avvisi istantanei per potenziali minacce, consentendoti di agire immediatamente.
• Il monitoraggio avanzato blocca i bot automatizzati che tentano di entrare nel tuo sistema.

Usa strumenti come Sucuri, SiteLock e Wordfence per rimanere informato sulle minacce alla sicurezza.

3. Utilizzo di soluzioni di hosting sicure per la massima protezione

Un provider di hosting sicuro e affidabile è la base della sicurezza per i siti Web di e-commerce. Non tutti i provider di hosting offrono la stessa sicurezza, quindi è importante sceglierne uno affidabile e sicuro per il tuo sito web. Ecco perché la scelta di un provider di hosting sicuro è importante:

• I servizi di hosting gestito includono funzionalità di sicurezza integrate come firewall, scansione malware e aggiornamenti automatici per proteggere il tuo negozio.

• Le soluzioni di backup garantiscono che i dati del tuo sito web siano al sicuro e possano essere ripristinati rapidamente in caso di attacco informatico o guasto del sistema. Noi di Bluehost offriamo CodeGuard, una soluzione di backup che ti aiuta a mantenere e ripristinare il tuo sito web in modo efficiente.

• L’hosting dedicato e basato su cloud offre una sicurezza migliore rispetto all’hosting condiviso poiché le tue risorse non sono condivise con altri siti Web, riducendo il rischio di violazioni.

Leggi anche: Cloud Hosting vs Hosting dedicato | Qual è il migliore?

In che modo Bluehost aiuta a proteggere la tua attività di e-commerce?

In un’epoca in cui le minacce informatiche sono in continua evoluzione, la sicurezza per i siti di e-commerce è più importante che mai. Noi di Bluehost comprendiamo questa sfida e forniamo solide soluzioni di sicurezza per proteggere la tua attività di e-commerce.

Ecco perché abbiamo integrato funzionalità di sicurezza in ogni piano di hosting, offrendoti gli strumenti necessari per salvaguardare il tuo negozio e proteggere i dati dei clienti. Ecco come ti aiutiamo a proteggere la tua attività di e-commerce:

• Certificati SSL gratuiti con ogni piano hosting: Forniamo certificati SSL gratuiti per crittografare i dati dei clienti e proteggere le transazioni, garantendo l’affidabilità con HTTPS e l’icona di un lucchetto.
• Backup automatici e piani di ripristino di emergenza: Con i backup giornalieri automatici, puoi ripristinare facilmente il tuo sito web in caso di attacchi informatici o perdita accidentale di dati.
• Protezione avanzata da firewall e malware: Il nostro firewall blocca gli hacker e la scansione malware mantiene il tuo negozio libero da software dannosi che potrebbero rubare dati o rallentare il tuo sito.
• Hosting dedicato per una maggiore sicurezza e prestazioni: per i negozi ad alto traffico, il nostro hosting dedicato offre velocità più elevate, pieno controllo e massima protezione dalle minacce informatiche.
• Hosting WooCommerce sicuro per l’eCommerce WordPress: il nostro hosting WooCommerce garantisce pagamenti sicuri, aggiornamenti automatici e prestazioni fluide per il tuo negozio WordPress.
• Proteggi il tuo negozio con Bluehost: Con SSL, backup, firewall e hosting dedicato, Bluehost garantisce che la tua attività di e-commerce rimanga sicura, ad alte prestazioni e affidabile.

Pensieri finali

Proteggere il tuo negozio di e-commerce non significa solo prevenire le minacce informatiche, ma creare fiducia, garantire operazioni fluide e salvaguardare il tuo successo duramente guadagnato.

Utilizzando solide misure di sicurezza per l’e-commerce, come l’hosting sicuro, il monitoraggio in tempo reale, i pagamenti crittografati e livelli di autenticazione aggiuntivi, puoi stare al passo con le minacce informatiche e mantenere la tua attività al sicuro.

La sicurezza informatica è un processo continuo, non una soluzione una tantum. Pertanto, rimani proattivo, mantieni aggiornati i tuoi strumenti di sicurezza e monitora continuamente i rischi.

Il tuo negozio online merita la massima sicurezza e affidabilità. Con le soluzioni di hosting sicuro di Bluehost, ottieni funzionalità di sicurezza avanzate, supporto di esperti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e una piattaforma affidabile per proteggere la tua attività. Le minacce informatiche non aspettano, perché dovresti farlo tu? Proteggi il tuo sito web con Bluehost oggi!

Domande frequenti