¿Qué es GA4? Todo lo que necesitas saber sobre Google Analytics 4

Aspectos destacados

• GA4 ofrece un seguimiento basado en eventos que proporciona información más profunda y flexible en comparación con los modelos basados en sesiones de Universal Analytics.
• Los eventos personalizados, automáticos y recomendados le brindan un control total sobre lo que rastrea, lo que es perfecto para un análisis de marketing personalizado.
• El seguimiento de conversiones en GA4 se ha simplificado, lo que le permite marcar cualquier evento como una conversión y supervisar el rendimiento con mayor precisión.
• Los informes centrados en el usuario ayudan a analizar el comportamiento a lo largo del recorrido del cliente, desde la adquisición hasta el compromiso y la retención.
• A pesar de su curva de aprendizaje, GA4 está diseñado para el futuro, con compatibilidad multiplataforma, cumplimiento de privacidad y actualizaciones continuas de Google.

Introducción

¿Qué es GA4 (Google Analytics 4)? Si te has preguntado esto recientemente, no estás solo. No es una actualización más, es una forma completamente nueva de ver cómo las personas usan tu sitio o aplicación. Con Universal Analytics a un lado, GA4 interviene con herramientas más inteligentes, conocimientos más profundos y el poder de rastrear el comportamiento del usuario como nunca antes. En este blog, desglosaremos todo lo que necesitas saber, desde los conceptos básicos de GA4 hasta su configuración, el seguimiento de eventos, el análisis de informes y cómo hacer que tu marketing esté realmente basado en datos.

¿Qué es GA4 y por qué es importante?

Si te estás preguntando por qué hay tanto revuelo en torno a Google Analytics 4 (GA4), este es el trato: no es una actualización más. Es un cambio importante en la forma en que vemos los análisis del sitio web y los datos de los clientes.

Con el fin de Universal Analytics, GA4 ha tomado el centro de atención. Ofrece una forma más inteligente y flexible de recopilar datos. Ahora puede comprender cómo los usuarios se mueven a través de sitios web, aplicaciones móviles y múltiples plataformas con mayor claridad.

Entonces, ¿qué es GA4 exactamente? En esencia, es una nueva plataforma de Google Analytics que se centra en el seguimiento basado en eventos en lugar de los datos tradicionales basados en sesiones. Esto significa que captura las interacciones de los usuarios en tiempo real, lo que le brinda información más precisa sobre cómo se comportan los usuarios, dónde abandonan y qué genera conversiones. Ya sea que esté rastreando flujos de datos web, actividad de aplicaciones o rendimiento de marketing, GA4 te ayuda a ver todo el recorrido del cliente con mayor claridad, en todos los dispositivos y a lo largo del tiempo.

Vamos a desglosarlo un poco más.

GA4 y su evolución

El cambio de Universal Analytics a GA4 no ocurrió de la noche a la mañana. A medida que el comportamiento de los usuarios se volvió más complejo, abarcando aplicaciones móviles, sitios web y varias plataformas, se hizo evidente la necesidad de una herramienta más dinámica. GA4 se introdujo para llenar ese vacío.

A diferencia de Universal Analytics, que dependía en gran medida de las sesiones y las páginas vistas, GA4 realiza un seguimiento de todos los eventos que desencadenan los usuarios. Esto incluye acciones como reproducciones de vídeo, desplazamientos, clics y descargas, lo que ofrece una vista mucho más completa y personalizable del comportamiento del usuario.

El papel de GA4 en el análisis de datos moderno

GA4 desempeña un papel crucial en la forma en que las empresas de hoy en día analizan los datos. Permite a las marcas ver cómo los usuarios navegan por sus plataformas, cuánto tiempo interactúan y qué acciones realizan. Al recopilar datos de Google Analytics de múltiples fuentes y unirlos mediante el aprendizaje automático, GA4 te ayuda a medir lo que importa: la participación de los usuarios, los canales de adquisición e incluso el comportamiento previsto. Estos conocimientos se traducen en esfuerzos de marketing más estratégicos y en mejores experiencias de los clientes.

Compatibilidad de GA4 con la próxima generación de seguimiento

A diferencia de Universal Analytics, GA4 se creó para estar preparado para el futuro. Con las crecientes preocupaciones sobre la privacidad y las regulaciones más estrictas, GA4 ofrece una medición mejorada, un mejor control sobre la recopilación de datos y una integración perfecta con Google Tag Manager, Google Ads y Google Marketing Platform.

Su capacidad para rastrear a los usuarios en todos los dispositivos, medir las interacciones como eventos y admitir métricas personalizadas lo convierte en una herramienta poderosa para las empresas que buscan escalar su configuración de análisis. GA4 no es solo un reemplazo, es una propuesta de valor para el futuro del marketing digital.

Antes de migrar, es importante comprender qué diferencia a GA4 de Universal Analytics. Aquí tienes una comparación rápida para ayudarte a ver la diferencia:

¿En qué se diferencia GA4 de Universal Analytics?

Con GA4 reemplazando a Universal Analytics, el cambio es más que solo cosmético: es una forma completamente nueva de comprender a sus usuarios. Desde la forma en que se recopilan los datos hasta la forma en que se estructuran los informes, GA4 introduce varios cambios clave que reflejan el comportamiento digital actual.

Esta es una comparación rápida entre GA4 y Universal Analytics:

Característica	Google Analytics 4 (GA4)	Analítica universal
Modelo de seguimiento	Seguimiento basado en eventos para cada interacción	Seguimiento basado en sesiones con páginas vistas como núcleo
Cobertura de la plataforma	Seguimiento multiplataforma tanto para sitios web como para aplicaciones móviles	Principalmente centrado en la web
Información predictiva	Aprendizaje automático integrado para pronósticos y comportamiento del usuario	Sin capacidades predictivas
Seguimiento automático	La medición mejorada realiza un seguimiento de acciones como desplazamientos, reproducciones de video	Se requiere configuración manual para la mayoría de los seguimientos de eventos
Flexibilidad en la presentación de informes	Informes personalizables con información más detallada sobre los recorridos de los usuarios	Informes predefinidos con personalización limitada

Para sacar el máximo provecho de GA4, es necesario comprender su núcleo: los eventos. Aquí tienes un desglose rápido de los tipos de eventos en GA4 y cómo puedes usarlos.

¿Cuáles son los tipos de eventos en GA4 y cómo se utilizan?

En GA4, todo gira en torno a los eventos. Ya sea que alguien haga clic en un botón, vea un video o se desplace por una página, GA4 lo trata como un evento. A diferencia de Universal Analytics, que requiere una configuración compleja para el seguimiento personalizado, GA4 simplifica el proceso con un seguimiento flexible y basado en eventos.

Hay tres tipos principales de eventos en GA4:

1. Eventos automáticos

GA4 recopila automáticamente ciertos eventos sin ninguna configuración adicional. Estos le ayudan a comenzar a recopilar datos de inmediato.

• Deje que GA4 rastree automáticamente acciones clave como page_view, first_visit y session_start directamente desde la configuración.
• Habilite la medición mejorada para capturar automáticamente los desplazamientos, los clics salientes, las búsquedas en el sitio y la interacción con los vídeos.
• Utilice estos eventos integrados para obtener información rápidamente sin necesidad de ninguna configuración personalizada.

2. Eventos recomendados

Se trata de eventos que Google sugiere en función de tu sector o de tus objetivos de seguimiento. Debe implementarlos manualmente, pero siguen la nomenclatura estándar para mejorar los informes.

• Implemente eventos recomendados como sign_up, add_to_cart, compra o generate_lead para acciones clave del usuario.
• Siga las directrices de nomenclatura de Google para garantizar un seguimiento preciso y unos informes claros.
• Vincula estos eventos con Google Ads y Google Marketing Platform para optimizar tu rendimiento de marketing.

3. Eventos personalizados

Cuando los eventos automáticos o recomendados no satisfacen tus necesidades, puedes crear tus propios eventos personalizados.

• Cree eventos personalizados como newsletter_subscribe o quiz_completed para realizar un seguimiento de las acciones exclusivas de su empresa.
• Configure estos eventos para supervisar los comportamientos específicos de los usuarios y los resultados de marketing de forma más eficaz.
• Combine eventos personalizados con métricas y dimensiones personalizadas para generar informes detallados y personalizados.

El uso de la combinación correcta de estos eventos es crucial para maximizar el potencial de GA4. Desde el seguimiento de las visitas básicas a la página hasta la medición de los recorridos de los clientes en múltiples dispositivos, los eventos de GA4 te brindan información más profunda e inteligente para una mejor toma de decisiones.

Antes de que puedas empezar a obtener información con GA4, tienes que ponerlo en marcha correctamente en tu sitio.

¿Cómo configuras GA4 para tu sitio web?

Configurar GA4 es el primer paso para recopilar datos analíticos significativos en su sitio web y múltiples plataformas. Ya sea que esté migrando desde Universal Analytics o comenzando de nuevo, el proceso de configuración de GA4 es simple y poderoso una vez que conoce los pasos.

Estos son los pasos simples:

1. Crear una nueva propiedad GA4

Comience iniciando sesión en su cuenta de Google Analytics y creando una nueva propiedad GA4.

• Vaya a la sección Administrador y haga clic en «Crear propiedad».
• Ingrese los detalles de su sitio web y la categoría de la industria.
• GA4 es ahora el tipo de propiedad predeterminado, por lo que obtendrá acceso automáticamente a la nueva interfaz de Google Analytics.

2. Configurar flujos de datos para la web

Después de crear la propiedad, deberá agregar un flujo de datos web para comenzar a recopilar datos.

• Elija entre Web y roid o iOS: seleccione «Web» para sitios web.
• Ingresa la URL de tu sitio web y ponle un nombre a tu transmisión.
• Habilite la medición mejorada para realizar un seguimiento automático de las interacciones clave del usuario, como desplazamientos, reproducciones de video y búsquedas en el sitio.

3. Instala la etiqueta global de sitio (gtag.js)

A continuación, debes conectar tu sitio a GA4 mediante la etiqueta global del sitio.

• Copie el fragmento de código gtag.js proporcionado en la configuración del flujo de datos.
• Pégalo en la sección de cada página de tu sitio web.
• O bien, utilice Google Tag Manager si prefiere administrar etiquetas sin editar el código.

4. Verifique la recopilación de datos y configure los ajustes

Una vez que tu etiqueta esté activa, deberías empezar a ver datos en tiempo real en GA4.

• Consulta el informe en tiempo real para verificar que las analíticas de tu sitio web están funcionando.
• Ajuste la configuración como la retención de datos, las definiciones personalizadas y las configuraciones de eventos para que se adapten a sus objetivos.
• Otorgue acceso de editor a su equipo para el análisis colaborativo.

5. Configure fácilmente GA4 en su sitio web de WordPress alojado en Bluehost

Si está utilizando Bluehost WordPress, configurar GA4 es aún más fácil.

• Utilice el panel de control de WordPress de Bluehost para acceder rápidamente a los archivos de su sitio.
• Muchos temas o plugins, como Site Kit de Google, te permiten conectar GA4 sin tocar el código.
• El alojamiento de WordPress de Bluehost es compatible con GA4, seguro y fácil de usar para principiantes, ideal para una migración e integración de GA4 sin problemas.

Con solo unos pocos pasos, puede comenzar a rastrear a los usuarios, obtener información más profunda y mejorar sus campañas de marketing utilizando el poder de Google Analytics 4 GA4.

Lectura relacionada: Cómo agregar Google Analytics a WordPress: guía paso a paso

El seguimiento basado en eventos de GA4 cambia la forma en que se recopilan los datos, centrándose en las acciones individuales de los usuarios en lugar de en las sesiones. A continuación, te explicamos cómo funciona para ofrecerte información más detallada sobre el comportamiento de los usuarios.

¿Cómo funciona el modelo de seguimiento basado en eventos de GA4?

El cambio a un modelo de seguimiento basado en eventos en Google Analytics 4 (GA4) cambia las reglas del juego. Le permite realizar un seguimiento de cada interacción del usuario en los datos de su sitio web, aplicaciones móviles y múltiples dispositivos, ofreciendo una imagen completa de cómo los usuarios interactúan con su contenido. A continuación, te explicamos cómo puedes aprovecharlo al máximo:

1. Sustituya las sesiones por un seguimiento flexible de eventos

Aléjese del seguimiento rígido basado en sesiones y comience a usar eventos para capturar cada acción que realiza un usuario.

• Realice un seguimiento de todos los puntos de contacto, como las vistas de página, los desplazamientos, los clics salientes y las reproducciones de vídeo, como eventos GA4 distintos.
• Céntrese en cómo interactúan los usuarios en todos los dispositivos para comprender todo el recorrido del cliente.
• Utilice este modelo para obtener información más detallada sobre el comportamiento de los usuarios, no solo sobre las sesiones.

2. Utilice los parámetros del evento para obtener información detallada

Haz que tus eventos de GA4 sean más significativos adjuntando parámetros personalizados a cada interacción.

• Defina cosas como el valor, el ID del artículo o el tiempo de participación dentro de los eventos.
• Aproveche estos parámetros para crear métricas personalizadas en sus informes de Google Analytics.
• Analice el comportamiento de los usuarios con más contexto que nunca.

3. Realice un seguimiento de las interacciones en tiempo real en todas las plataformas

Aproveche las capacidades en tiempo real de GA4 para monitorear las acciones del usuario a medida que ocurren.

• Utilice la instantánea de informes para ver la participación de los usuarios en tiempo real en los flujos de datos web y de aplicaciones.
• Identifique los canales de adquisición de alto rendimiento y optimice sus campañas de marketing en consecuencia.
• Detecte caídas o picos en el tráfico y ajuste las estrategias al instante.

Dominar los conceptos básicos de GA4 y su modelo basado en eventos te ayudará a obtener acceso a una visión más inteligente y unificada de cómo los clientes interactúan con tu marca. Esto le ayuda a tomar decisiones mejores y más rápidas con sus datos analíticos.

El seguimiento de lo que más importa es clave para medir el éxito: veamos cómo GA4 te ayuda a establecer objetivos y realizar un seguimiento de las conversiones significativas.

¿Cómo se puede hacer un seguimiento de las conversiones y establecer objetivos en GA4?

Con Google Analytics 4 (GA4), el establecimiento de objetivos y el seguimiento de conversiones son más dinámicos que nunca. En lugar de objetivos predefinidos como en Universal Analytics, GA4 le permite realizar un seguimiento de cualquier evento como una conversión. Esto le brinda una mayor flexibilidad para monitorear lo que realmente importa en su recorrido del cliente.

A continuación, le indicamos cómo puede establecer objetivos mientras realiza un seguimiento de las conversiones:

1. Define tus acciones clave de conversión

Identifique los eventos que señalan el éxito de su negocio.

• Concéntrese en acciones como compras, envíos de formularios o suscripciones a boletines informativos.
• Utiliza los conceptos básicos de GA4 para elegir los eventos más relevantes para tus objetivos.
• Alinea estas acciones con tus estrategias de marketing y objetivos generales.

2. Marca eventos como conversiones en tu configuración de GA4

Convierta las interacciones importantes del usuario en conversiones con solo unos pocos clics.

• Ve a la cuenta de Google Analytics > Eventos de > de administración y cambia los eventos a «Marcar como conversión».
• También puede crear nuevos eventos de conversión manualmente para objetivos personalizados.
• Esto ayuda a realizar un seguimiento de lo que hacen los usuarios después de hacer clic en Google Ads o en las campañas sociales.

3. Supervisa las rutas de conversión y el rendimiento

Utilice los informes de exploración y los embudos para visualizar la ruta que toman los usuarios antes de la conversión.

• Analice las interacciones multitáctiles en múltiples plataformas utilizando los datos recopilados.
• Identifica los cuellos de botella y optimiza los pasos de tu embudo de conversión.
• Obtenga información más detallada sobre cómo interactúan los usuarios antes de completar una acción clave.

Los informes de GA4 te ofrecen una imagen más clara de cómo interactúan los usuarios con tu sitio o aplicación a lo largo de todo el recorrido del cliente. Comprender a tu audiencia comienza con los datos correctos: los informes de GA4 están diseñados para revelar cómo interactúan los usuarios con tu sitio o aplicación.

¿Cómo te ayudan los informes de GA4 a entender a tus usuarios?

GA4 te da acceso a un potente conjunto de informes que ayudan a decodificar el comportamiento de los usuarios y a mejorar tu rendimiento de marketing. Desde el seguimiento en tiempo real hasta el análisis en profundidad de los usuarios, la plataforma de análisis de GA4 está diseñada para obtener información que impulse los resultados.

1. Acceda a la instantánea de los informes y a los datos en tiempo real

Obtén una visión general instantánea de lo que sucede en tu sitio o aplicación.

• Utilice la instantánea de informes para echar un vistazo rápido a las métricas clave y al flujo de usuarios.
• Sumérgete en los informes en tiempo real para realizar un seguimiento de los usuarios que se encuentran actualmente en tu sitio a través de flujos de datos web y aplicaciones móviles.
• Detecte tendencias, fuentes de tráfico y eventos principales a medida que ocurren.

2. Analice la adquisición, el compromiso y la retención

Comprenda de dónde vienen los usuarios, qué hacen y cuánto tiempo se quedan.

• Comprueba el canal de adquisición para ver qué campañas atraen a más usuarios.
• Mide la participación de los usuarios a través de métricas como el tiempo promedio de interacción y los usuarios activos.
• Realice un seguimiento de las tasas de retención para ver qué tan bien está manteniendo la atención del usuario a lo largo del tiempo.

3. Personaliza los informes en función del comportamiento del usuario

Cree informes personalizados para centrarse en lo que más importa para su empresa.

• Filtra por eventos, fuente de tráfico, tipo de dispositivo y más.
• Segmente a los usuarios por comportamiento del cliente para obtener una visión general completa.
• Utilice esta información para ajustar sus esfuerzos de marketing y aumentar el retorno de la inversión.

Juntas, estas herramientas hacen de GA4 un potente motor para comprender cómo los usuarios interactúan con tu marca en todos los puntos de contacto, y te ayudan a tomar decisiones más inteligentes y respaldadas por datos.

Aunque GA4 ofrece potentes funciones, muchos usuarios se enfrentan a obstáculos durante la configuración y el uso diario que pueden afectar a la precisión de los datos.

¿Cuáles son algunos de los desafíos comunes en GA4 y cómo puedes superarlos?

Si bien Google Analytics 4 (GA4) ofrece funciones avanzadas, muchos usuarios enfrentan obstáculos durante la migración y configuración de GA4. A continuación, te explicamos cómo manejarlos como un profesional:

1. Navegar por la nueva interfaz de manera efectiva

El diseño rediseñado de GA4 y el modelo basado en eventos pueden ser desorientadores para aquellos acostumbrados a Universal Analytics. Cuesta un poco acostumbrarse a encontrar informes y configuraciones familiares. Familiarízate con el nuevo diseño y explora la navegación. A continuación te explicamos cómo hacerlo:

• Utilice la barra de búsqueda para localizar rápidamente informes, configuraciones y características.
• Aproveche la navegación de la izquierda para saltar entre informes, instantáneas, informes de exploración y herramientas de configuración.
• Marque las páginas de uso frecuente para un acceso más rápido durante el análisis regular.

2. Solución de problemas de datos faltantes o retrasados

Los usuarios a menudo se preocupan cuando no ven que los datos aparecen de inmediato o notan discrepancias en las métricas. Esto suele deberse a una implementación incorrecta de etiquetas o a retrasos en el procesamiento.

Que no cunda el pánico si tus datos analíticos parecen estar fuera de lugar. Siga esto:

• Compruebe la configuración del flujo de datos y asegúrese de que la etiqueta global del sitio web (gtag.js) o Google Tag Manager estén instalados correctamente.
• Asegúrate de que el acceso de editor se otorgue a la cuenta de Google correcta.
• Tenga paciencia: los datos de GA4 pueden tardar hasta 24 horas en completarse por completo.

3. Abordar las limitaciones en la personalización de informes

GA4 tiene menos informes predefinidos que Universal Analytics y las opciones de personalización pueden parecer limitadas al principio. Esto puede dificultar el análisis en profundidad. Sé creativo con la forma en que usas las métricas personalizadas y las herramientas de exploración. Siga estos pasos:

• Utilice informes personalizados para replicar las vistas que tenía en Universal Analytics.
• Combine diferentes dimensiones y métricas para profundizar en el comportamiento de los usuarios.
• Si falta algo, intente conectar GA4 con Google Data Studio para obtener paneles más flexibles.

Para aprovechar realmente el poder de Google Analytics 4, es importante ir más allá de la configuración y sumergirse en la optimización continua.

¿Cómo puedes sacar el máximo provecho de GA4 en el futuro?

Una vez que haya superado la curva de aprendizaje inicial, GA4 se convierte en una poderosa herramienta para el rendimiento del marketing a largo plazo y las perspectivas de los clientes. A continuación, te explicamos cómo seguir creciendo con él:

1. Mantente actualizado con las nuevas funciones de GA4

Google lanza actualizaciones constantemente, no te las pierdas.

• Suscríbete a la newsletter o blog de la plataforma Google Analytics.
• Únete a comunidades o foros para descubrir funciones mejoradas de otros usuarios de GA4.
• Habilite las funciones beta para mantenerse a la vanguardia.

2. Utiliza GA4 para tomar decisiones estratégicas de marketing

Deja que los datos guíen tu próximo movimiento.

• Combine datos de Google Ads, Google Search Console y GA4 para obtener una visión holística.
• Utiliza la información de los recorridos de los usuarios para mejorar las campañas de marketing y el retargeting.
• Toma decisiones de contenido, diseño o UX basadas en el comportamiento real del cliente.

3. Pruebe continuamente y perfeccione su configuración

La configuración de GA4 no es única, sino que evoluciona.

• Revisa periódicamente los eventos y las conversiones de los que haces un seguimiento.
• Ejecute pruebas A/B y supervise los resultados directamente a través del seguimiento basado en eventos.
• Ajusta la configuración y los métodos de recopilación de datos a medida que crece tu sitio o aplicación.

Para aprovechar realmente GA4, sigue aprendiendo y adaptándote a medida que la plataforma evoluciona. Cuanto más explores, más nítidas serán tus percepciones.

Reflexiones finales

El cambio a GA4 es un salto hacia un seguimiento más inteligente y flexible. Si bien la curva de aprendizaje puede parecer empinada al principio, la recompensa es clara: información más profunda, mejores datos de los clientes y una visión completa de todo el recorrido del cliente en múltiples dispositivos y plataformas.

Ya sea que estés explorando los conceptos básicos de GA4 o profundizando en informes personalizados, ahora es el momento perfecto para adoptar la nueva plataforma de Google Analytics. Y si estás empezando de cero, Bluehost te lo pone fácil. Con un alojamiento confiable, seguridad incorporada y compatibilidad total con GA4, Bluehost garantiza que su configuración sea fluida y sin estrés.

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