ERR_NAME_NOT_RESOLVED – Comment corriger cette erreur

Faits saillants

• ERR_NAME_NOT_RESOLVED se produit lorsque le DNS ne peut pas résoudre l’adresse d’un site Web.
• Les causes courantes incluent un cache obsolète, des erreurs de configuration DNS ou un fournisseur de DNS lent.
• Le vidage de votre cache DNS actualise les enregistrements obsolètes qui peuvent être à l’origine du problème.
• Passer à un fournisseur DNS fiable comme Bluehost améliore la vitesse et la fiabilité du site Web.
• Les services DNS de Bluehost sont intégrés de manière transparente à l’hébergement pour de meilleures performances et une meilleure sécurité.

Introduction

Oups! Site web introuvable ? Réglons cela !

Imaginez ceci : vous êtes plongé dans quelque chose d’important – peut-être êtes-vous sur le point de réaliser un achat important, de faire des recherches sur un sujet pour le travail ou de vous installer enfin pour vous gaver de votre blog préféré. Vous appuyez sur Entrée, en vous attendant à ce que la page se charge instantanément, puis… BAM! Au lieu du site Web, vous êtes giflé par l’erreur frustrante « ERR_NAME_NOT_RESOLVED ». Sérieusement? Pas maintenant!

On a l’impression d’être dans une impasse, mais ne vous inquiétez pas. Ce n’est pas la façon dont Internet vous trahit. La bonne nouvelle ? Cette erreur est totalement réparable et vous n’avez pas besoin d’être un génie de la technologie pour remettre les choses sur les rails. Quelques ajustements simples et vous naviguerez à nouveau de manière fluide en un rien de temps.

Avant de passer aux solutions, voyons rapidement ce que signifie réellement cette erreur, pourquoi elle se produit et comment elle perturbe votre expérience de navigation. Comprendre le pourquoi rend la résolution encore plus facile !

Comprendre l’erreur ERR_NAME_NOT_RESOLVED

À la base, ERR_NAME_NOT_RESOLVED erreur signifie que votre navigateur ne peut pas trouver le site Web que vous essayez de visiter. C’est comme si vous cherchiez la maison d’un ami, mais que votre GPS ne peut pas localiser l’adresse. Les sites Web sont cartographiés à l’aide de noms de domaine, qui sont traduits en adresses IP numériques par le biais d’un système appelé DNS (Domain Name System). Lorsque votre navigateur effectue une requête DNS, si quelque chose ne va pas dans ce processus et que votre navigateur ne peut pas se connecter au site, cela entraîne l’erreur ERR_NAME_NOT_RESOLVED.

Ce problème peut se produire sur n’importe quel navigateur (Chrome, Firefox, Edge, Safari) et n’est pas spécifique à un système d’exploitation particulier. Mais pourquoi cela se produit-il en premier lieu ?

Lecture connexe : Qu’est-ce que le DNS (Domain Name System) et comment fonctionne-t-il ?

Quelles sont les causes ERR_NAME_NOT_RESOLVED ?

Plusieurs choses peuvent déclencher cette erreur, notamment :

• Le serveur DNS résout les problèmes suivants : Si les adresses de votre serveur DNS sont en panne ou ne répondent pas, votre navigateur ne sera pas en mesure de résoudre le nom de domaine.
• Problèmes de connexion Internet stables : Un problème de version de protocole Internet faible ou déconnecté peut empêcher votre navigateur d’accéder au site.
• Données de site corrompues : Il se peut que votre navigateur conserve des informations d’adresse mises en cache obsolètes ou incorrectes, ce qui entraîne des conflits.
• Interférence du logiciel antivirus : Parfois, les logiciels de sécurité bloquent l’accès à certains sites Web, empêchant ainsi la résolution des noms de domaine.
• Paramètres réseau incorrects : Des paramètres d’adresse DNS mal configurés ou l’utilisation d’un fournisseur d’hébergement peu fiable peuvent entraîner ce problème.

Impact de la ERR_NAME_NOT_RESOLVED sur votre expérience de navigation

Cette erreur n’est pas seulement un inconvénient : elle peut perturber votre flux de travail, vous empêcher d’accéder à des informations importantes et même interférer avec les transactions en ligne.

Que vous travailliez, étudiiez ou naviguiez simplement pour le plaisir, faire face à cette erreur peut être un peu gênant. Si vous essayez de visiter le site Web d’une entreprise, cela peut entraîner des retards dans la communication ou des opportunités perdues. Pour les acheteurs en ligne, cela pourrait signifier passer à côté de beaucoup d’affaires.

Préparation de la correction de l’erreur ERR_NAME_NOT_RESOLVED

Avant de vous lancer dans ERR_NAME_NOT_RESOLVED dépannage, il est important de connaître les bons outils et ressources pour résoudre le problème. Qu’il s’agisse d’un problème DNS, d’un problème de navigateur ou d’une mauvaise configuration du réseau, avoir un plan clair rendra la résolution beaucoup plus facile.

Outils et ressources dont vous avez besoin

Pour diagnostiquer et corriger efficacement l’erreur ERR_NAME_NOT_RESOLVED, voici quelques outils et ressources essentiels :

• Un fournisseur DNS fiable – Votre DNS (Domain Name System) est responsable de la traduction des noms de sites Web en adresses IP. Si votre fournisseur DNS actuel est lent ou peu fiable, cela peut entraîner des erreurs de site Web. Pour corriger les erreurs de site Web et assurer une navigation plus fluide, envisagez de passer à Bluehost. C’est un excellent choix, offrant des services DNS rapides et sécurisés qui garantissent une navigation plus fluide et l’accessibilité des sites Web.

• Invite de commande (Windows) ou terminal (Mac/Linux) – Vous les utiliserez pour vider votre cache DNS et réinitialiser les paramètres réseau.
• Un appareil ou un réseau secondaire – Tester le site Web sur un autre appareil ou une autre connexion Internet peut aider à déterminer si le problème provient de votre réseau ou du site Web lui-même.
• Mode de navigation privée/incognito : permet de vérifier si les données ou les extensions mises en cache sont à l’origine de conflits.
• Un outil de test DNS – Des sites Web comme DNS checker vous permettent de voir si les enregistrements DNS du site Web se propagent correctement.

Étapes pour résoudre ERR_NAME_NOT_RESOLVED

Maintenant, nous sommes bien conscients de la cause du problème. Passons donc en revue les correctifs étape par étape pour résoudre l’erreur de ERR_NAME_NOT_RESOLVED et remettre votre navigation sur les rails :

1. Effacez le cache et les cookies de votre navigateur
2. Vider votre cache DNS
3. Vérifiez vos paramètres DNS
4. Renouveler votre adresse IP

Ayant tout connu, approfondissons les détails :

Effacez le cache et les cookies de votre navigateur

Le cache et les cookies obsolètes ou corrompus peuvent être l’un des problèmes courants de résolution DNS. Les effacer peut aider à résoudre le problème. Pour vider votre cache dans Google Chrome :

1. Cliquez sur le menu en haut à droite.
2. Choisissez l’histoire

3. Choisissez « Effacer les données de navigation ».

4. Choisissez d’effacer tout l’historique de navigation pour « Tout le temps » et d’effacer l’historique de navigation, l’historique des téléchargements, les images et fichiers mis en cache, etc.

5. Fermez et redémarrez votre navigateur et voyez les modifications.

Lecture connexe : Comment vider le cache du navigateur

Vider votre cache DNS

Le vidage de votre cache DNS supprime les enregistrements de domaine obsolètes, ce qui oblige votre système à récupérer de nouvelles données.

Vider le DNS dans Windows

1. Cliquez sur Démarrer, puis recherchez Invite de commande.

2. Une fois l’invite de commande ouverte, tapez : ipconfig /flushdns et appuyez sur Entrée.
3. Un message s’affiche pour confirmer que le cache du résolveur DNS a été vidé.

Vider le DNS dans Mac OS X

1. Cliquez sur Finder dans le dock > Macintosh HD > Applications > Utilitaires.
2. Double-cliquez sur Terminal.
   Sous Mac OSX Leopard, vous pouvez utiliser la commande suivante pour vider le cache du résolveur DNS :

dscacheutil -flushcache 

Sous Mac OSX versions 10.5.1 et antérieures, la commande suivante effectue la même tâche :

lookupd -flushcache 

Lecture connexe : Comment vider votre cache DNS

Vérifiez vos paramètres DNS

Si votre fournisseur DNS n’est pas fiable, il peut être utile de passer à un fournisseur de confiance comme le DNS de Bluehost ou le DNS public de Google (8.8.8.8 et 8.8.4.4).

1. Allez dans « Paramètres réseau » sur votre appareil.
2. Sélectionnez votre connexion Internet active et ouvrez les paramètres DNS.
3. Change the DNS server to: 
   • Serveur DNS préféré : 8.8.8.8
   • Serveur DNS alternatif : 8.8.4.4
4. Enregistrez les modifications et redémarrez votre connexion Internet.

Lecture connexe : Problèmes DNS courants et comment les résoudre

Renouvelez votre adresse IP et réinitialisez votre carte réseau

Parfois, des conflits de réseau ou des configurations IP obsolètes sont à l’origine de cette erreur. Le renouvellement de votre IP peut rafraîchir votre connexion.

1. Ouvrez l’invite de commande ou le terminal.

2. Tapez les commandes suivantes, en appuyant sur Entrée après chacune d’elles :

ipconfig /release

ipconfig /renew

netsh winsock reset

3. Redémarrez votre appareil et essayez à nouveau d’accéder au site Web.

Lecture connexe : Tout ce que vous devez savoir sur une adresse IP

Techniques de dépannage avancées

Si les correctifs de base n’ont pas résolu l’erreur ERR_NAME_NOT_RESOLVED, vous pouvez essayer ces techniques de dépannage avancées. Ceux-ci vous aideront à contourner les problèmes de DNS et à optimiser votre connexion Internet :

Modifier le fichier hosts pour contourner le DNS

Le fichier hosts sur votre appareil mappe les noms de domaine aux adresses IP. Si un site Web ne se résout pas correctement, vous pouvez ajouter manuellement son adresse IP pour contourner les erreurs DNS.

Comment le modifier :

1. Trouvez l’adresse IP du site Web à l’aide d’un outil tel que DNS Checker ou en exécutant :
   nslookup website.com
2. Open the hosts file using a text editor: 
   • Sous Windows, allez à : C :\Windows\System32\drivers\etc\hosts
   • Sur macOS/Linux, ouvrez Terminal et tapez :
     sudo nano /etc/hosts
3. Ajoutez l’adresse IP et le nom de domaine du site Web au format suivant :
   192.168.1.1 website.com
4. Enregistrez le fichier et redémarrez votre navigateur.

Cela oblige votre ordinateur à se connecter directement à l’adresse IP du site Web au lieu de s’appuyer sur la résolution DNS.

Changement de serveurs DNS pour un accès plus rapide à Internet

Si votre fournisseur DNS par défaut est lent ou peu fiable, le passage à un fournisseur plus rapide peut améliorer votre vitesse de navigation et résoudre les erreurs liées au DNS.

Comment le changer :

1. Ouvrez « Paramètres réseau » sur votre appareil.
2. Sélectionnez votre connexion Internet active et accédez aux paramètres DNS.
3. Entrez manuellement l’un des serveurs DNS hautes performances suivants :
4. DNS Google :
   • Préféré : 8.8.8.8
   • Suppléant : 8.8.4.4
5. DNS Cloudflare :
   • Préféré : 1.1.1.1
   • Suppléant : 1.0.0.1
6. Bluehost DNS (si vous hébergez un site Web avec Bluehost, reportez-vous à votre compte pour la meilleure configuration DNS).
7. Enregistrez les modifications et redémarrez votre connexion Internet.

Réflexions finales

Gérer l’erreur ERR_NAME_NOT_RESOLVED peut être ennuyeux. Mais avec les bonnes étapes, vous pouvez résoudre vos problèmes de DNS Internet en un rien de temps. Qu’il s’agisse d’effacer les cookies de votre navigateur et le cache du site, de vider le DNS ou de changer de fournisseur, une solution simple vous attend. Ces correctifs peuvent rendre votre expérience de navigation beaucoup plus fluide et plus rapide.

Si vous êtes à la recherche d’un fournisseur de DNS fiable, Bluehost est un choix de premier ordre. Avec un hébergement rapide, sécurisé, fiable et performant associé à des services DNS, Bluehost aide à prévenir de telles erreurs et à maintenir votre connexion stable.

Ne laissez pas les problèmes DNS vous ralentir. En utilisant les services d’hébergement de Bluehost avec DNS intégré, vous pouvez vous assurer que vos sites Web se chargent plus rapidement et que vous ne rencontrerez plus ces messages d’erreur embêtants.

Prêt à faire le changement ? Choisissez dès maintenant les plans d’hébergement WordPress Bluehost pour des services DNS sans faille.

Foire aux questions