Split Testing : Comment booster les conversions avec des tests A/B efficaces

Faits saillants

• Les tests fractionnés permettent de comparer deux versions d’une page Web ou d’un élément pour trouver ce qui améliore les conversions et l’engagement.
• En testant les titres, les CTA, les mises en page, les images et les formulaires, vous pouvez révéler ce qui génère de meilleurs résultats pour votre public cible.
• Des outils tels que VWO, Optimizely et Thrive Optimize simplifient les tests fractionnés pour les débutants grâce à des éditeurs visuels et au suivi des objectifs.
• Les résultats d’un test valides dépendent d’un trafic suffisant, d’un objectif clair et d’une signification statistique.
• Un environnement de staging approprié vous permet de tester en toute sécurité les modifications avant de les mettre en ligne, ce qui favorise une meilleure prise de décision et réduit les risques.

Introduction

Saviez-vous que changer quelques mots sur votre site web pouvait augmenter considérablement vos ventes ? Ou que l’ajustement de la position de votre formulaire d’inscription pourrait doubler vos prospects ?

Ce ne sont pas des mythes marketing. Ce sont de réelles possibilités lorsque vous découvrez ce qui fonctionne réellement pour votre public spécifique.

Lorsque vous devinez ce que veulent vos visiteurs, vous laissez de l’argent sur la table. Mais lorsque vous testez différentes versions de vos pages en tête-à-tête, vous découvrez exactement ce qui pousse les gens à agir.

Cette approche, appelée test fractionné ou test A/B, élimine les conjectures liées à l’optimisation de votre site Web. Vous créez deux versions d’un élément de page, vous les montrez à différents visiteurs et vous mesurez celle qui est la plus performante.

Dans ce guide, vous apprendrez à mettre en œuvre des tests fractionnés pour stimuler les conversions, attirer plus de visiteurs et développer votre entreprise grâce à des décisions fondées sur des données.

Qu’est-ce que le test fractionné et pourquoi est-ce important ?

Le test fractionné est une méthode d’optimisation de site Web où deux versions d’une page Web sont comparées pour déterminer laquelle fonctionne le mieux en fonction du comportement de l’utilisateur et des indicateurs clés.

Vous montrez ces versions à différents segments d’audience et suivez la façon dont les utilisateurs interagissent avec elles.

Au lieu de s’appuyer sur des suppositions, les tests fractionnés utilisent des données pour guider vos modifications. Cette approche permet de prendre de meilleures décisions et vous aide à créer un site Web plus efficace.

Voici pourquoi les tests fractionnés sont si importants :

• Il vous permet de tester un élément à la fois ou des mises en page complètes.
• Vous pouvez mesurer les résultats en fonction d’indicateurs clés tels que le taux de rebond ou la valeur moyenne des commandes.
• Le processus vous aide à atteindre une signification statistique, réduisant ainsi les risques de résultats trompeurs.
• Il améliore la visibilité dans les moteurs de recherche en améliorant l’expérience utilisateur.
• Les résultats des tests soutiennent vos objectifs commerciaux grâce à des informations claires et exploitables.

Les tests fractionnés mettent non seulement en évidence ce qui fonctionne, mais aussi ce qui ne fonctionne pas. Au fil du temps, ces petits ajustements peuvent avoir un impact majeur sur votre taux de conversion et les performances globales de votre site.

Comment mettre en place un split test étape par étape ?

Pour obtenir des résultats de test fractionné précis, vous avez besoin de plus qu’une simple nouvelle version de votre page. Un processus bien structuré vous aide à collecter des données à l’aide du processus d’analyse statistique et à prendre des décisions éclairées qui améliorent les indicateurs commerciaux.

Voici comment configurer et exécuter un test fractionné avec succès.

Étape 1 : Identifiez une page ou un entonnoir qui doit être amélioré

Sélectionnez une page à fort trafic avec des objectifs de conversion clairs. Vous avez besoin d’au moins 1 000 visiteurs mensuels pour atteindre une signification statistique dans un délai raisonnable.

Recherchez ces opportunités spécifiques :

• Pages de produits avec des taux de conversion inférieurs à 2 %
• Pages de destination avec des taux de rebond supérieurs à 70 %
• Pages de paiement où les utilisateurs abandonnent leur panier
• Formulaires d’inscription avec des taux de complétion inférieurs à 25 %

Ouvrez votre compte Google Analytics et accédez à Comportement, > Contenu > du site, Toutes les pages. Triez par pages vues et taux de conversion pour repérer rapidement les pages peu performantes avec un trafic suffisant.

Étape 2 : Créer une variation avec une seule modification ciblée

Dupliquez votre page et ne modifiez qu’un seul élément. Cela vous permet de déterminer exactement la cause des modifications de performances.

Voici quelques exemples d’éléments à fort impact à tester en premier :

• Bouton CTA principal : Remplacez « Acheter maintenant » par « Commencez dès aujourd’hui » ou ajustez la couleur du bleu à l’orange
• Titre : Testez « Économisez 50 % aujourd’hui » contre « Remise à durée limitée disponible »
• Champs de formulaire : Réduire de 7 champs à 3 champs essentiels
• Preuve sociale : ajoutez des témoignages de clients au-dessus de la ligne de flottaison

Pour les sites WordPress, installez Nelio A/B Testing via votre tableau de bord. Accédez à Nelio A/B Testing > Ajouter une page > de test, puis sélectionnez votre page et créez votre variante à l’aide de l’éditeur intégré.

Étape 3 : Fixez-vous un objectif précis et mesurable

Définissez exactement quelle métrique détermine le succès. Cela indique à votre outil de test comment évaluer les performances.

Configurez ces objectifs communs dans votre outil de test :

• Taux de clics sur un bouton spécifique (objectif d’amélioration d’au moins 5 %)
• Soumissions de formulaires (objectif d’augmentation d’au moins 10 %)
• Revenu par visiteur (recherchez un minimum de 3 % d’augmentation)
• Temps passé sur la page (objectif d’augmentation de 20 %)

Dans Nelio A/B Testing, accédez à vos paramètres de test et sélectionnez « Définir un nouvel objectif ». Choisissez « Cliquer sur le lien ou le bouton » et spécifiez l’ID exact du bouton ou la destination de l’URL.

Lisez aussi : Les 10 meilleures façons de fixer des objectifs pour votre site Web et de mesurer le succès

Étape 4 : Lancez le test et surveillez les performances

Une fois votre objectif en place et les deux versions prêtes, il est temps de lancer le test. Bluehost offre un environnement de staging fiable qui vous permet de prévisualiser les modifications avant de les mettre en ligne. Cela permet de s’assurer que les deux versions ont une apparence et un fonctionnement corrects.

Suivez cette liste de contrôle de lancement :

• Vérifiez que les deux versions s’affichent correctement sur les appareils mobiles et les ordinateurs de bureau.
• Vérifiez que le suivi fonctionne en effectuant des conversions de test.
• Réglez la répartition du trafic sur 50/50 entre l’original et la variante.
• Exécutez le test pendant au moins 14 jours ou jusqu’à ce que vous atteigniez + de 250 conversions par variante.

Vérifiez votre tableau de bord de test tous les 3-4 jours. Surveillez les problèmes de collecte de données tels que les baisses soudaines de trafic ou les erreurs de suivi.

A lire aussi : Comment créer un site WordPress de staging

Étape 5 : Analyser les résultats et mettre en œuvre les gagnants

Attendez que votre test atteigne un niveau de confiance de 95 % avant de déclarer un gagnant. Cela nécessite généralement 250 à 400 conversions par variante.

Examinez ces indicateurs spécifiques :

• Pourcentage d’augmentation de la conversion (est-il positif et significatif ?)
• Niveau de confiance (viser 95 % ou plus)
• Comportement des utilisateurs par type d’appareil (les utilisateurs d’appareils mobiles et d’ordinateurs de bureau ont-ils réagi différemment ?)

Pour mettre en œuvre le gagnant dans WordPress, publiez la variante gagnante directement à partir de votre outil de test ou mettez à jour manuellement votre page d’origine avec les éléments réussis.

Ensuite, documentez ce que vous avez appris et planifiez votre test de suivi en fonction de ces informations. La réussite des tests fractionnés nécessite une amélioration continue, et pas seulement des expériences ponctuelles.

Quels éléments devriez-vous tester sur votre site web ?

Lorsque vous commencez les tests fractionnés, choisir les bons éléments fait une grande différence. Vous n’avez pas besoin de tout repenser. Concentrez-vous sur des composants spécifiques qui ont un impact direct sur l’engagement des utilisateurs, le taux de conversion et d’autres indicateurs commerciaux.

Vous trouverez ci-dessous un tableau de référence rapide montrant les éléments courants que vous pouvez tester et le type de résultats que vous pouvez attendre de chacun.

Élément de test	Exemples de variations	Résultat attendu
Titre	Question vs. déclaration	Augmentation du taux de clics
Bouton CTA	« Commencer » vs. « Démarrer l’essai gratuit »	Taux de conversion plus élevé
Mise en page	Colonne unique ou deux colonnes	Taux de rebond plus faible, meilleur engagement
Champs de formulaire	3 champs contre 7 champs	Plus de soumissions de formulaires, moins d’abandons
Affichage des prix	Remises mises en évidence par rapport à la disposition standard	Valeur moyenne des commandes plus élevée
Preuve sociale	Témoignages au-dessus de la ligne de flottaison vs. ci-dessous	Confiance accrue, conversions améliorées

Ces comparaisons rapides vous aident à hiérarchiser les éléments à tester en premier. Bien que le tableau offre une vue d’ensemble, l’impact de chaque élément dépend de votre public, de vos objectifs et du contexte de votre page.

Nous allons maintenant explorer chaque élément plus en détail, afin que vous puissiez décider par où commencer et comment tester pour obtenir les meilleurs résultats possibles.

1. Titres et CTA

Vos titres attirent l’attention. Vos appels à l’action (CTA) incitent à l’action. Ensemble, ils peuvent faire ou défaire une page.

De petites modifications de la formulation ou de l’emplacement peuvent apporter de grandes améliorations. Tester différents styles vous aide à comprendre ce qui plaît le plus à votre public cible.

Voici ce qu’il faut tester :

• Ton du titre : décontracté ou direct
• Longueur et clarté du titre : court ou descriptif
• Couleur et emplacement des boutons CTA : contrasté ou subtil
• Formulation du CTA : « Start Free TriDal » vs. « Get Started Now »
• Placement : au-dessus de la ligne de flottaison ou après le défilement

Le bon titre augmente les taux de clics. Le bon CTA stimule les conversions. Le split testing de ces deux-là peut révéler ce qui pousse vos utilisateurs à agir.

2. Images et mise en page

Les visuels comptent. Ils influencent le ressenti des utilisateurs et leur décision de rester ou de partir.

Tester différentes images et mises en page permet d’améliorer les taux de rebond, de guider l’attention de l’utilisateur et de créer un chemin de conversion plus fluide.

Essayez de tester :

• Images de produits et images de style de vie
• Schémas de couleurs et contraste visuel
• Mises en page : à une colonne ou à deux colonnes
• Structure de navigation et profondeur de défilement
• Hiérarchie visuelle des sections et des CTA

Lorsqu’ils sont bien faits, ces tests permettent d’obtenir de meilleurs résultats et d’offrir une meilleure expérience client sur votre site.

3. Formulaires et prix

Vos formulaires et tableaux de prix sont souvent les dernières étapes avant la conversion. Même de petits changements peuvent avoir un impact sur la confiance, la clarté et le succès de la conversion.

Voici ce que vous pouvez tester :

• Nombre de champs de formulaire requis
• Ordre des champs et clarté de l’étiquette
• Mise en page du formulaire : empilé ou en ligne
• Ancrage de prix ou placement de remise
• Niveaux de tarification et messages de valeur

Tester ces éléments vous permet de collecter des données sur le comportement des utilisateurs et d’affiner les dernières étapes de votre entonnoir. Vous verrez quelle variation réduit les frictions et augmente la valeur moyenne des commandes.

Quels sont les meilleurs outils pour les débutants en split testing ?

Si vous débutez dans les tests fractionnés, les bons outils peuvent rendre le processus fluide et sans stress. Les plates-formes adaptées aux débutants vous aident à créer des tests, à surveiller les performances et à analyser les résultats sans avoir besoin de compétences techniques avancées.

Au lieu de jongler avec des configurations complexes, vous pouvez vous concentrer sur ce qui compte : tester des éléments, améliorer le taux de conversion et apprendre ce qui fonctionne pour votre public.

1. Google Optimize (note de fin de journée)

Pour de nombreux spécialistes du marketing, Google Optimize a été la première étape dans les tests A/B. Il s’intégrait bien à Google Analytics et permettait de tester facilement deux versions d’une page ou de créer de petites variations de contenu.

Cependant, Google a officiellement retiré Optimize en 2023. Si vous l’avez déjà utilisé, vous trouverez des flux de travail similaires dans d’autres outils, dont beaucoup offrent désormais de meilleures interfaces et plus de flexibilité pour exécuter des tests fractionnés et suivre les indicateurs clés.

2. VWO, Optimizely et alternatives faciles à utiliser

Plusieurs outils modernes comblent désormais le vide laissé par Optimize. Ces plates-formes sont conçues pour les débutants et sont dotées d’éditeurs visuels, d’un suivi des données en temps réel et d’une prise en charge des tests multivariés, etc.

Voici quelques-unes des meilleures options :

• VWO (Visual Website Optimizer) :

Conçu à la fois pour les débutants et les professionnels, VWO facilite le test des pages de destination, des boutons et du texte, tout en offrant des fonctionnalités supplémentaires telles que des cartes thermiques et des analyses de formulaires.

• Optimizely :

Connu pour son évolutivité, Optimizely prend en charge les tests fractionnés entre les sites Web, les applications mobiles et les produits numériques. C’est l’idéal si vous envisagez d’aller au-delà des tests A/B de base à l’avenir.

• Nelio A/B Testing (plugin WordPress) :

Un choix puissant pour les utilisateurs de WordPress. Nelio vous permet de tester différents composants tels que les titres, les mises en page et les CTA, le tout sans quitter votre tableau de bord.

• Prospérer Optimiser :

Parfait pour les spécialistes du marketing axés sur les pages de destination et la génération de prospects. Il fonctionne directement avec Thrive Architect et simplifie le processus d’exécution et d’examen des résultats des tests.

Chacun de ces outils vous permet de tester, de suivre et d’affiner efficacement les éléments de votre site web. Que vous ajustiez la mise en page d’un formulaire, un titre ou un texte publicitaire, ces plateformes offrent le contrôle et la clarté dont vous avez besoin pour prendre des décisions éclairées.

3. Fonctionnalité de mise en scène Bluehost

L’environnement de test intégré de Bluehost rend les tests encore plus faciles. Il fournit un espace sécurisé pour prévisualiser les modifications avant de les mettre en direct, une étape essentielle lorsque la précision et la présentation comptent.

Voici comment cela vous aide :

• Créez et testez plusieurs versions de votre page dans un cadre sécurisé.
• Exécutez des tests de mise en page sans perturber l’expérience du site en direct.
• Intégrez-le avec des plugins WordPress tels que Thrive Optimize ou Nelio A/B Testing.

Cet environnement est parfait pour tester de nouvelles mises en page, des mises à jour de prix ou des pages de destination de campagnes d’e-mailing. Avec l’hébergement WordPress de Bluehost, vous pouvez lancer en toute confiance des modifications étayées par des données réelles, sans conjectures. Vos tests s’exécuteront sur des serveurs optimisés qui garantissent des résultats de test fractionnés fiables et une expérience plus fluide pour vos visiteurs.

Réflexions finales

L’amélioration de votre site Web ne consiste pas à apporter des modifications aléatoires, mais à prendre des décisions intelligentes et éclairées. Les tests fractionnés vous permettent de voir ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et pourquoi. Il transforme le comportement de l’utilisateur en informations exploitables, vous aidant à façonner un site qui fonctionne mieux à chaque test.

Au lieu de deviner, vous testez avec détermination. De petits ajustements, comme un titre plus clair ou un appel à l’action plus fort, peuvent entraîner des gains mesurables en termes de conversions, d’engagement et de revenus. Au fil du temps, chaque expérience prend de l’ampleur et vous rapproche de vos objectifs.

Pour faciliter ce processus, Bluehost propose des outils qui prennent en charge des tests sûrs et fiables. Grâce à des fonctionnalités telles que les environnements de staging WordPress et la compatibilité des plugins, vous pouvez mener des expériences sans risquer votre site en direct, afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte vraiment : grandir en toute confiance.

Commencez avec Bluehost dès aujourd’hui !

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