Come Correggere gli Errori di WordPress – Guida Passo Passo

Punti salienti

• Identifica gli errori comuni di WordPress.
• Comprendi le loro cause.
• Correzioni passo dopo passo.
• Elenco di controllo per la risoluzione dei problemi.
• Quando cercare l’assistenza di un esperto con il supporto di Bluehost.

Introduzione

WordPress è una piattaforma potente, ma come ogni software, non è immune da errori. Dalla temuta schermata bianca della morte ai frustranti problemi di accesso, gli errori di WordPress possono interrompere il tuo sito Web e lasciarti alla ricerca di una soluzione.

La buona notizia? La maggior parte degli errori ha soluzioni semplici. Che si tratti di un errore del database, di un conflitto di plugin o di un problema di memoria, questa guida fornisce soluzioni passo dopo passo per i problemi comuni di WordPress.

Tuffiamoci e rimettiamo in funzione il tuo sito senza intoppi!

Errori più comuni di WordPress (con correzioni)

I problemi comuni di WordPress, che vanno dagli errori del database ai conflitti dei plugin, possono disturbare il tuo sito e frustrare gli utenti.

La buona notizia? La maggior parte degli errori ha correzioni semplici.

Di seguito, tratteremo gli errori più comuni di WordPress, le loro cause e le soluzioni per rimettere in carreggiata il tuo sito.

1. Schermata bianca della morte (WSOD)

Problema: Il tuo sito web viene caricato come una schermata bianca vuota senza alcun messaggio di errore, rendendo difficile la diagnosi. I visitatori non possono accedere al tuo sito e anche il pannello di amministrazione potrebbe essere inaccessibile. Questo può essere frustrante poiché non viene visualizzato alcun codice di errore specifico.

Causa: Questo problema è solitamente causato da un conflitto di plugin, da un tema difettoso o dall’esaurimento del limite di memoria PHP.

Soluzione:

• Aumenta il limite di memoria PHP aggiungendo define(‘WP_MEMORY_LIMIT’, ‘256M’); per wp-config.php.
• Disabilita tutti i plugin tramite FTP rinominando la cartella dei plugin.
• Passa a un tema predefinito (come Twenty Twenty-Four) rinominando la cartella del tema attiva.
• Abilita la modalità di debug di WordPress aggiungendo define(‘WP_DEBUG’, true); per wp-config.php visualizzare i dettagli dell’errore.

2. Errore interno del server (errore 500)

Problema: Il tuo sito non riesce a caricarsi e visualizza un messaggio di errore 500 Internal Server Error. Si tratta di un errore generico che non fornisce alcun dettaglio, il che rende difficile la risoluzione dei problemi. Può influenzare sia il front-end che il pannello di amministrazione di WordPress.

Causa: Un file .htaccess danneggiato, un conflitto di plugin o l’esaurimento della memoria PHP possono innescare questo errore.

Soluzione:

• Rinomina il file .htaccess tramite FTP in htaccess_old e aggiorna il tuo sito.
• Aumentare il limite di memoria PHP in wp-config.php.
• Disattiva tutti i plugin per verificare la presenza di conflitti.
• Reinstalla i file principali di WordPress caricando nuove copie tramite FTP.

3. Errore durante la creazione della connessione al database

Problema: Il tuo sito web non può connettersi al database di WordPress, impedendone il caricamento. Invece, viene visualizzato un semplice messaggio di errore, che rende il sito inaccessibile ai visitatori. Anche il pannello di amministrazione potrebbe essere interessato.

Causa: Questo errore si verifica a causa di credenziali del database errate, un database danneggiato o un problema del server.

Soluzione:

• Controllare wp-config.php e assicurarsi che le credenziali del database (DB_NAME, DB_USER, DB_PASSWORD, DB_HOST) siano corrette.
• Usa phpMyAdmin per riparare il database selezionandolo e facendo clic su “Ripara”.
• Contatta il tuo provider di web hosting per verificare se il server del database è inattivo.

Leggi anche: Come correggere l’errore durante la creazione di una connessione al database in WordPress

4. Errore 404 non trovato

Problema: Alcune pagine del tuo sito visualizzano un errore “404 Non trovato” mentre la home page o altre sezioni funzionano correttamente. In questo modo si impedisce agli utenti di accedere a contenuti specifici.

Causa: Questo di solito accade a causa di permalink interrotti, contenuti cancellati o un file .htaccess errato.

Soluzione:

• Vai su “Impostazioni” > “Permalink” e fai clic su “Salva modifiche” per rigenerare i permalink.
• Aggiorna manualmente il file .htaccess aggiungendo le regole di riscrittura predefinite di WordPress.
• Controlla se la pagina mancante esiste e ripristinala se necessario.

Leggi di più: Tutto quello che c’è da sapere sugli errori 404 – Bluehost Blog

5. Connessione scaduta

Problema: Il tuo sito web impiega troppo tempo a caricarsi e alla fine non riesce con un errore di timeout. Ciò rende il tuo sito temporaneamente inaccessibile e può frustrare i visitatori.

Causa: Questo di solito si verifica quando il tuo server è sovraccarico a causa di traffico elevato, plug-in pesanti in termini di risorse o script inefficienti.

Soluzione:

• Disattiva i plug-in pesanti, in particolare i plug-in di memorizzazione nella cache e di sicurezza.
• Aumentare il limite di memoria PHP in wp-config.php.
• Ottimizza il tuo database utilizzando un plugin come WP-Optimize.
• Aggiorna il tuo piano di hosting se il tuo sito ha un traffico elevato.

Leggi di più: Come risolvere l’errore cURL 28: connessione scaduta in WordPress

6. Modalità di manutenzione dopo l’aggiornamento

Problema: Il tuo sito si blocca in modalità di manutenzione dopo un aggiornamento di WordPress. I visitatori visualizzano un messaggio che dice “Brevemente non disponibile per manutenzione programmata”.

Causa: Ciò accade quando il processo di aggiornamento viene interrotto, lasciando il sito in modalità di manutenzione.

Soluzione:

• Accedi alla directory principale del tuo sito tramite FTP ed elimina il file .maintenance.
• Se l’aggiornamento è stato incompleto, aggiorna manualmente WordPress scaricando e sostituendo i file principali.

7. Errore di sintassi

Problema: Il vostro sito non si carica e mostra invece un messaggio di errore della sintassi PHP di WordPress. Questo accade in genere dopo aver aggiunto codice personalizzato a un tema WordPress o a un file di plugin.

Causa: Un errore di sintassi, come un punto e virgola mancante o l’uso errato di una funzione, in un file PHP.

Soluzione:

• Utilizzare FTP per accedere al file menzionato nel messaggio di errore.
• Rimuovi o correggi il codice difettoso utilizzando un editor di testo.
• Testa il codice in un validatore PHP prima di aggiungerlo nuovamente a WordPress.

8. Aggiornamento automatico non riuscito

Problema: Un aggiornamento del core, del tema o del plugin di WordPress non riesce, lasciando il sito in uno stato incompleto. Ciò potrebbe causare un sito Web danneggiato o una dashboard che non risponde.

Causa: Problemi di autorizzazione dei file, memoria insufficiente o restrizioni del server possono impedire il completamento degli aggiornamenti.

Soluzione:

• Aggiorna manualmente WordPress scaricando l’ultima versione e caricando i file tramite FTP.
• Controlla e correggi le autorizzazioni dei file per assicurarti che gli aggiornamenti possano procedere senza problemi.

9. Brevemente non disponibile per manutenzione programmata

Problema: Dopo aver eseguito un aggiornamento, il sito rimane bloccato in modalità di manutenzione invece di tornare alla normalità. Ciò impedisce l’accesso sia al frontend che al pannello di amministrazione.

Causa: WordPress crea un file .maintenance durante gli aggiornamenti e se l’aggiornamento viene interrotto, il file potrebbe non essere eliminato automaticamente.

Soluzione:

• Utilizzare FTP per eliminare il file .maintenance nella directory principale.
• Se un aggiornamento è stato incompleto, riavviarlo per assicurarsi che tutti i file siano installati correttamente.

10. RSS errori di alimentazione

Problema: Il feed RSS non viene caricato correttamente o visualizza errori XML. Questo può interrompere i lettori di feed e impedire la diffusione dei tuoi contenuti.

Causa: Una formattazione errata, spazi extra nei file PHP o conflitti di plugin possono danneggiare il feed RSS.

Soluzione:

• Controllare il file functions.php per verificare la presenza di spazi aggiuntivi prima di .
• Utilizza un validatore RSS per identificare i problemi di formattazione.
• Disabilita i plug-in in conflitto e prova nuovamente il feed RSS.

Leggi anche: RSS WordPress personalizzato: come personalizzare i feed RSS

11. Errore 403 proibito

Problema: Provi ad accedere a una pagina ma ricevi un errore “403 Forbidden”, che ti impedisce di visualizzare il contenuto. Questo potrebbe anche bloccare l’accesso al pannello di amministrazione di WordPress.

Causa: Autorizzazioni errate per i file, un plug-in di sicurezza configurato in modo errato o impostazioni del server possono innescare questo errore.

Soluzione:

• Controlla e ripristina i permessi dei file (Cartelle: 755, File: 644) tramite FTP.
• Disabilita temporaneamente i plug-in di sicurezza per vedere se stanno causando il problema.
• Se ospitato su Bluehost, controlla il file .htaccess per regole errate e reimpostalo.

Leggi di più: Come Correggere l’Errore 403 Proibito in WordPress

12. Errore 429 Troppe richieste

Problema: Il tuo sito visualizza un errore “429 Troppe richieste” quando riceve troppe richieste in un breve periodo. Questo può rallentare o bloccare temporaneamente l’accesso al tuo sito.

Causa: Un’impostazione di sicurezza configurata in modo errato, un traffico bot eccessivo o un plug-in difettoso possono sovraccaricare il server.

Soluzione:

• Limita i tentativi di accesso utilizzando un plug-in di sicurezza come Wordfence.
• Contatta il tuo provider di hosting per autorizzare il tuo indirizzo IP.
• Disabilita e testa i plugin uno per uno per trovare il colpevole.

13. Errore 502 bad gateway

Problema: Il tuo sito web diventa inaccessibile e mostra un errore 502 Bad Gateway. Ciò significa che il tuo server ha ricevuto una risposta non valida da un altro server.

Causa: Questo errore può essere causato da traffico elevato, configurazione errata del server o problemi con la rete CDN.

Soluzione:

• Svuota la cache del browser e del sito Web per escludere un problema tecnico temporaneo.
• Disabilita il tuo CDN (se utilizzi Cloudflare) e controlla se il problema persiste.
• Contatta il tuo provider di hosting per verificare la stabilità del server.

14. Errore 503 servizio non disponibile

Problema: Il tuo sito è temporaneamente inattivo e visualizza il messaggio “503 Servizio non disponibile”. Questo accade spesso durante i picchi di traffico o la manutenzione.

Causa: Il sovraccarico del server, un plug-in difettoso o un problema di hosting temporaneo potrebbero essere responsabili.

Soluzione:

• Disattiva tutti i plugin tramite FTP e riattivali uno per uno.
• Aumentare la memoria PHP in wp-config.php se i limiti delle risorse sono un problema.
• Aggiorna il tuo piano di hosting se il tuo sito subisce spesso tempi di inattività.

Leggi di più: Come correggere gli errori 503 di WordPress e ripristinare il tuo sito web

15. Errore di timeout del gateway 504

Problema: Il tuo sito web impiega troppo tempo a caricarsi e alla fine mostra un errore 504 Gateway Timeout. Ciò si verifica quando il server non riesce a comunicare con un server upstream.

Causa: Questo errore può causare un sovraccarico del server, script lenti o un CDN configurato in modo errato.

Soluzione:

• Riavvia il router Internet per escludere un problema locale.
• Disabilita temporaneamente le impostazioni del CDN o del firewall.
• Contatta il tuo provider di hosting per verificare le prestazioni del server.

Leggi di più: Errore 504 Gateway Timeout: 8 possibili correzioni

16. Errore di contenuto misto

Problema: Dopo aver abilitato SSL, il tuo sito viene caricato con un avviso di “Contenuto misto” nel browser, che indica elementi non sicuri. Ciò può influire sulla SEO e sulla sicurezza.

Causa: Alcuni elementi (immagini, script, fogli di stile) vengono ancora caricati su HTTP anziché su HTTPS.

Soluzione:

• Usa un plugin come Really Simple SSL per forzare HTTPS.
• Aggiorna manualmente gli URL delle immagini e i link nel tuo database tramite phpMyAdmin.
• Abilita HTTPS in “Impostazioni” > “Generale” in “Indirizzo WordPress” e “Indirizzo sito”.

17. Errore di cartella di destinazione già esistente

Problema: Provi a installare un plug-in o un tema, ma WordPress dice che la cartella di destinazione esiste già, impedendo l’installazione.

Causa: Un’installazione precedente era incompleta o la cartella non è stata eliminata correttamente.

Soluzione:

• Accedi al tuo sito tramite FTP e vai su wp-content/plugins o wp-content/themes.
• Elimina manualmente la cartella in conflitto.
• Reinstalla il plugin o il tema dalla dashboard di WordPress.

18. Pluggable.php errori del file

Problema: Dopo aver aggiunto codice personalizzato o installato un nuovo plug-in, viene visualizzato un errore relativo a pluggable.php.

Causa: Un tema o un plugin sta cercando di sovrascrivere le funzioni principali di WordPress in modo improprio.

Soluzione:

• Disattiva il plug-in o il tema aggiunto più di recente.
• Verificare functions.php per spazi aggiuntivi o modifiche errate.
• Ripristina il file pluggable.php originale reinstallando i file principali di WordPress.

19. Errore di memoria esaurita

Problema: Il tuo sito si arresta in modo anomalo con un messaggio “Errore irreversibile: dimensione della memoria consentita esaurita”. Questo impedisce a WordPress di funzionare correttamente.

Causa: Il tuo sito ha superato il limite di memoria PHP predefinito impostato dal tuo provider di hosting.

Soluzione:

• Aumenta il limite di memoria aggiungendo define(‘WP_MEMORY_LIMIT’, ‘256M’); nel wp-config.php.
• Disabilita i plug-in che richiedono molte risorse e ottimizza il tuo database.
• Contatta il tuo provider di hosting per un aggiornamento della memoria.

20. Errore di superamento del tempo massimo di esecuzione

Problema: WordPress non riesce a completare una richiesta entro il tempo di esecuzione consentito, causando un errore.

Causa: L’esecuzione degli script richiede troppo tempo a causa di codice inefficiente o restrizioni del server.

Soluzione:

• Aumentare il tempo di esecuzione aggiungendo max_execution_time = 300; in .htaccess.
• Usa un plugin come WP-Optimize per pulire il tuo database.
• Contatta il tuo provider di hosting per aumentare i limiti di esecuzione del server.

21. Caricamento: errore di scrittura del file su disco non riuscito

Problema: Non puoi caricare immagini o file nella tua libreria multimediale di WordPress.

Causa: Questo errore può essere causato da autorizzazioni di file errate o da una quota di archiviazione completa del server.

Soluzione:

• Imposta i permessi corretti per i file (755 per le cartelle, 644 per i file) tramite FTP.
• Controlla il limite di archiviazione dell’hosting e libera spazio se necessario.
• Contatta il tuo host se il problema persiste.

22. Problemi di caricamento delle immagini

Problema: Provi a caricare le immagini, ma non riescono, appaiono non funzionanti o non vengono visualizzate correttamente.

Causa: Problemi di autorizzazione dei file, formato di file errato o un problema di limite di memoria PHP.

Soluzione:

• Assicurarsi che le autorizzazioni dei file siano impostate correttamente (755 per le cartelle, 644 per le immagini).
• Converti le immagini in un formato diverso (JPEG, PNG) e ricaricale.
• Aumenta il limite di memoria PHP in wp-config.php.

23. Errore di cartella temporanea mancante

Problema: WordPress non riesce a trovare una cartella temporanea, impedendo il caricamento e l’aggiornamento dei file multimediali.

Causa: Una cartella tmp mancante o configurata in modo errato nelle impostazioni del server.

Soluzione:

• Aggiungi quanto segue a wp-config.php:

php 

define('WP_TEMP_DIR', dirname(__FILE__) . '/wp-content/temp/'); 
 

• Crea una cartella temporanea all’interno di wp-content tramite FTP.
• Contatta il tuo provider di hosting se il problema persiste.

24. Problemi SSL comuni

Problema: Dopo aver installato un certificato SSL, il tuo sito web potrebbe non caricarsi in modo sicuro, mostrando avvisi come “Non sicuro” nei browser. Alcune pagine potrebbero interrompersi o gli utenti potrebbero visualizzare un errore relativo a SSL.

Causa: Impostazioni SSL errate, problemi di contenuto misto o un certificato SSL scaduto possono causare questo problema.

Soluzione:

• Installa e attiva un plugin come Really Simple SSL per forzare HTTPS.
• Aggiorna tutti gli URL in “Impostazioni” > “Generale” per utilizzare HTTPS invece di HTTP.
• Rinnova il tuo certificato SSL se è scaduto.

Leggi anche: Cosa devi sapere sui certificati SSL

25. Problema con troppi reindirizzamenti

Problema: Il tuo sito entra in un ciclo di reindirizzamento, impedendo agli utenti di accedervi. Invece di caricarsi normalmente, reindirizza continuamente tra gli URL fino a quando non fallisce.

Causa: Impostazioni di reindirizzamento configurate in modo errato, plugin in conflitto o URL di WordPress e del sito errati.

Soluzione:

• Controlla “Impostazioni” > “Generale” e assicurati che sia “Indirizzo WordPress” che “Indirizzo sito” utilizzino lo stesso formato URL (con o senza “www”).
• Elimina .htaccess e lascia che WordPress lo rigeneri salvando nuovamente i permalink.
• Disabilita i plug-in di reindirizzamento per escludere conflitti.

Leggi di più: Come Correggere l’Errore “Troppi Reindirizzamenti” in WordPress

26. Bloccato dall’amministratore di WordPress

Problema: Non riesci ad accedere alla dashboard di WordPress, a causa di un errore o di un blocco di sicurezza.

Causa: Password dimenticata, restrizione del plug-in di sicurezza o problema con il database.

Soluzione:

• Reimposta la tua password utilizzando phpMyAdmin modificando la tabella wp_users.
• Disabilita i plug-in di sicurezza tramite FTP se bloccano l’accesso.
• Ripristinare l’accesso amministrativo creando un nuovo utente nel database.

27. Problema di aggiornamento e reindirizzamento della pagina di accesso a WordPress

Problema: Quando provi ad accedere, la pagina si aggiorna invece di concedere l’accesso, mantenendoti bloccato sulla schermata di accesso.

Causa: Cookie corrotti, URL di siti errati o un conflitto di plug-in.

Soluzione:

• Cancella i cookie e la cache del browser, quindi prova ad accedere di nuovo.
• Aggiorna “Indirizzo WordPress” e “Indirizzo sito” tramite phpMyAdmin se non corretti.
• Rinomina la cartella dei plugin tramite FTP per disabilitare tutti i plugin e testare l’accesso.

28. Errore chiave di reimpostazione della password

Problema: Quando si reimposta la password, WordPress visualizza un errore che indica che la chiave di ripristino non è valida o è scaduta.

Causa: Una voce del database danneggiata o un collegamento per la reimpostazione della password scaduto.

Soluzione:

• Reimposta manualmente la password utilizzando phpMyAdmin nella tabella wp_users.
• Elimina le richieste di reimpostazione della password scadute dal database.
• Assicurati che le impostazioni dell’URL del tuo sito in Impostazioni > Generale siano corrette.

29. WordPress non invia e-mail

Problema: WordPress non invia e-mail, causando problemi con la reimpostazione della password, le notifiche e i moduli di contatto.

Causa: Configurazione errata del server, impostazioni SMTP errate o e-mail contrassegnate come spam.

Soluzione:

• Usa un plug-in SMTP come WP Mail SMTP per configurare le impostazioni e-mail.
• Verifica con il tuo provider di hosting se l’invio di e-mail è bloccato.
• Utilizza un servizio di posta elettronica di terze parti come Gmail SMTP o SendGrid.

30. Il pulsante Aggiungi media non funziona

Problema: Il pulsante “Aggiungi media” nell’editor di WordPress smette di funzionare, impedendoti di inserire immagini nei post.

Causa: Un conflitto JavaScript causato da un plug-in o un tema.

Soluzione:

• Disabilita tutti i plug-in e verifica se il pulsante riprende a funzionare.
• Passa a un tema predefinito per verificare la presenza di conflitti di temi.
• Aggiungere la riga seguente a wp-config.php per abilitare il debug degli script:

php 

define('CONCATENATE_SCRIPTS', false); 

31. Il sito WordPress non si aggiorna subito

Problema: Apporti modifiche al tuo sito, ma queste non vengono visualizzate immediatamente. Al contrario, potrebbero essere visualizzate le versioni memorizzate nella cache delle pagine.

Causa: Cache del browser, cache CDN o un plug-in di memorizzazione nella cache configurato in modo errato.

Soluzione:

• Svuota la cache del browser e ricarica la pagina.
• Svuota la cache dal tuo plug-in di memorizzazione nella cache (WP Rocket, W3 Total Cache, ecc.).
• Se utilizzi un CDN come Cloudflare, svuota la sua cache e disabilita le impostazioni di memorizzazione nella cache aggressive.

32. La ricerca di WordPress non funziona

Problema: La funzione di ricerca integrata di WordPress non restituisce risultati pertinenti o fallisce completamente.

Causa: Scarsa indicizzazione, problemi relativi ai temi o un conflitto con i plug-in di ricerca.

Soluzione:

• Reindicizza il tuo database utilizzando un plugin come Relevanssi o SearchWP.
• Passa a un tema predefinito e controlla se la ricerca inizia a funzionare.
• Disabilita i plug-in in conflitto e prova nuovamente la funzione di ricerca.

Elenco di controllo finale per la risoluzione dei problemi relativi agli errori di WordPress

Se i problemi persistono, consulta questa lista di controllo finale per assicurarti che nulla venga trascurato:

1. Svuota la cache del browser.
2. Disabilita i plugin di WordPress.
3. Passa al tema WordPress predefinito.
4. Controlla i dati dei log degli errori.
5. Aumentare il limite di memoria.
6. Contatta il tuo provider di hosting WordPress per assistenza.

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Pensieri finali

Gli errori di WordPress possono disturbare il tuo sito web, ma la maggior parte ha soluzioni semplici. Con i giusti passaggi per la risoluzione dei problemi, puoi ripristinare rapidamente la funzionalità del tuo sito. La manutenzione regolare, i backup e gli aggiornamenti aiutano a prevenire il verificarsi di molti di questi problemi.

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Domande frequenti