Une nouvelle expérience Bluehost est arrivée!
Plateforme rationalisée, sécurité améliorée, et plus encore…
Bluehost est heureux de vous présenter un nouveau gestionnaire de compte. Notre nouvelle plateforme est conçue pour faciliter la gestion de votre compte, vous apporter un meilleur soutien et vous offrir davantage d’opportunités de développer votre activité en ligne – aujourd’hui et à l’avenir.
Une expérience simplifiée
Le nouveau gestionnaire de compte est à la fois simple et robuste. Vous trouverez plus rapidement les outils et les ressources dont vous avez besoin dès votre première connexion.
Une base solide
La plateforme mise à jour soutient votre site web et votre entreprise grâce à une infrastructure plus solide et plus robuste.
Vous avez besoin d’aide pour naviguer dans notre nouveau gestionnaire de compte amélioré ? Utilisez les FAQ ci-dessous et consultez notre Comparaison côte à côte entre la nouvelle et l’ancienne vue pour répondre aux questions les plus courantes.
Quels sont les plus grands changements apportés au gestionnaire de compte Bluehost ?
Vous remarquerez immédiatement un aspect plus rationalisé et des options de navigation simplifiées. Le nouveau gestionnaire de compte vous offre une interface conviviale pour gérer les détails de votre compte, vos produits et vos services. Voir notre Comparaison côte à côte entre la nouvelle et l’ancienne vue pour en savoir plus.
Qu’est-ce qui changera lorsque je me connecterai à Bluehost.com ?
Le design et la navigation de votre gestionnaire de compte seront complètement différents, mais vos produits et vos informations personnelles resteront intacts. Découvrez ci-dessous à quoi ressemblera le nouveau gestionnaire de compte.
Puis-je revenir à l’ancienne vue pour le gestionnaire de compte ?
Nous avons apporté des améliorations à la gestion de votre compte. Ces changements constituent un remplacement permanent et vous permettront de continuer à gérer vos produits et services.
Des modifications seront-elles apportées à mon site web ou aux produits que j’ai achetés ?
Il n’y aura aucune modification de vos sites web, installations ou produits achetés ; cependant, avec les nouvelles options de navigation, il y aura quelques changements dans la façon dont vous accédez à votre site web, à vos installations et aux options de gestion des produits.
Voir notre Comparaison côte à côte entre la nouvelle et l’ancienne vue pour en savoir plus sur les principales différences.
Si des changements ont été apportés aux produits, vous recevrez un courriel vous informant des mises à jour. Toutes les dates et tous les statuts de renouvellement existants ont été transférés.
Voir Comment utiliser le centre de renouvellement pour en savoir plus sur la gestion des options de renouvellement dans le gestionnaire de compte.
Où puis-je trouver mes produits dans le nouveau gestionnaire de compte ?
Sur le site Page d’accueil du gestionnaire de compte vous verrez des options pour gérer vos produits dans le menu de navigation latéral à gauche. Cliquez sur ces options pour voir les produits spécifiques que vous possédez, les dates de renouvellement et gérer les produits et services. Voici quelques exemples :
Pour la gestion des sites web, choisissez l’option Sites web.
Pour la gestion du courrier électronique, choisissez l’option Email & Office.
Pour les domaines enregistrés auprès de Bluehost, y compris la gestion des DNS, choisissez l’option Domaine.
Pour les services d’hébergement, y compris l’accès à WordPress et à cPanel, choisissez l’option Hébergement.
Voir notre Comparaison côte à côte de la nouvelle et de l’ancienne vue pour en savoir plus sur les nouvelles options de navigation.
Comment mettre à jour mes informations de facturation dans le nouveau gestionnaire de compte ?
Une fois connecté à votre gestionnaire de comptecliquez sur l’icône « profil » dans le coin supérieur droit pour afficher une liste déroulante d’options permettant de gérer votre profil et vos méthodes de paiement. Vous pourrez ainsi mettre à jour vos informations de facturation, consulter l’historique de vos commandes, etc.
Voir Mise à jour de votre carte de crédit pour en savoir plus sur la mise à jour de vos informations de facturation ou Consulter les reçus de facturation et l’historique des paiements pour en savoir plus sur la consultation de l’historique des commandes.
Comment mettre à jour mes paramètres de renouvellement dans le nouveau gestionnaire de compte ?
Si vous vous rendez au « Centre de renouvellement » dans votre gestionnaire de compte, vous pourrez modifier tout ce que vous devez renouveler.
Voir Comment utiliser le centre de renouvellement pour en savoir plus sur la gestion des options de renouvellement dans le gestionnaire de compte.
Où dois-je me connecter pour gérer ou modifier mon site web ?
Si vous avez un ou plusieurs sites web, cliquez sur le bouton « Sites web« dans le menu de navigation latéral à gauche. Vous trouverez des informations sur votre site, y compris votre plan d’hébergement actuel, les produits connectés, les informations sur le serveur et l’état du renouvellement sous » Paramètres » pour chaque site. Sélectionnez l’option WordPress pour vous connecter et modifier votre site web sur WordPress.
Voir Sites web pour en savoir plus sur la gestion des sites web dans le gestionnaire de compte.
Comment ajouter ou gérer les contacts d’un compte ?
C’est facile :
Connectez-vous à votre Gestionnaire de compteCliquez sur l’icône « profil » dans le coin supérieur droit et sélectionnez « Utilisateurs et rôles ». A partir de là, vous pouvez ajouter ou modifier les contacts du compte.
Voir Comment mettre à jour les informations de contact pour en savoir plus sur la gestion des contacts du compte.
Existe-t-il un moyen de gérer les serveurs de noms enregistrés ?
Oui. Une fois connecté, vous pouvez cliquer sur le bouton « Domaines« dans le menu de navigation latéral à gauche. A partir de là, vous pouvez sélectionner le domaine que vous souhaitez mettre à jour, puis faire défiler vers le bas jusqu’à « Outils avancés » pour gérer les serveurs de noms ou les enregistrements DNS avancés.
Voir Gestion du DNS : Comment ajouter, modifier ou supprimer des entrées DNS pour en savoir plus sur la gestion des DNS.
Puis-je voir tous les utilisateurs et leurs rôles associés à mes comptes ?
Oui. Vous pouvez voir tous les contacts de votre compte et le niveau d’accès que vous leur avez accordé en cliquant sur le bouton « Mon profildans le coin supérieur droit de votre page et en sélectionnant l’option « Utilisateurs et rôles » dans le menu déroulant qui s’affiche.
Voir Gestion des utilisateurs et des rôles dans le gestionnaire de compte pour en savoir plus sur l’octroi et la gestion de l’accès à votre compte.
Comment puis-je obtenir de l’aide si j’ai des questions sur l’utilisation du nouveau gestionnaire de compte ?
Notre équipe d’assistance est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 par chat, contactez-nous à tout moment.
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